Hôtel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino

Location was excellent

Les chambres et le restaurant.

Le restaurant

L emplacement et les installations thermal , sauna est génial et le fait que tu n est pas obliger de prendre rdv pour y aller

Les gens on pas le sourire facile a partir du front desk jusqu a leurs resto ouff . On est sorti manger ailleurs dans le village pour avoir un meilleurs service et là aussi les gens pas trop souriant et l attente etais longue . Mon mari a appeler l hotel quelques jours avant d arriver pour me faire une petite surprise a notre chambre vu qu on arrivais la journée de ma fête et ils lui on dit vu que j avais booker avec booking.com et non l hotel direct il ne pouvais rien faire et sa commencer comme ca alors pour nous bien c est sure qu on y retournera pas là si je veux voir des airs bête je n ai qu a rester au travail

Le spa est magnifique! 😃

Les gens ne sont pas toujours respectueux pour le bruit, nous étions à côté de la salle de jeux.😬ce n’est pas la faute de l’hôtel

Le format de la chambre et la petite cuisine

Salle de bain,le bain tourbillon etait pas nécessaire et etait non sécuritaire, Un bain normal aurait été plus approprié avec une barre au.mur pour éviter les chutes.

L'emplacement est parfais

La chambre netais pas a jour. Un mur avait ete patché sans etre peinturer

La disponibilité du personnel Et le geste commercial pour compenser le transfert de la chambre dans un pavillon plutôt que le bâtiment principal

Notre première chambre sentait très fortement le tabac La responsable nous a gentiment trouvé une solution de relogement dans le pavillon A Toutefois arrivés dans la chambre le téléphone ne fonctionnait pas et il était impossible d’appeler l’accueil pour commander une navette Notre voisine de chambre passait ses coups de fils durant des heures dans le couloir pour avoir une meilleure connection internet Le sol ne semblait pas avoir été nettoyé Dommage pour ce prix là Nous ne nous étions pas attendus à ce genre de prestations

L’emplacement et la vue

Micro piscine accessible aux enfants alors qu’en 2021 la grosse était accessible aux familles.

Tout était parfait !

J'ai réservé un massage et franchement c'était vraiment mauvais. Je ne recommande pas du tout cette prestation.

Le spa était fantastique avec ses trois bassins. Le décor était particulièrement enchanteur pour le spa. Grand qualité des chambres. Seul bémol les différents pavillons nous portent à nous mélanger comme lorsque Nous voulions aller à la piscine, nous devions sortir à l'extérieur, appeler la navette pour faire cette activités.

Que le petit déjeuner soit servi à toutes chambres. Heureusement, il y avait le restaurant

L’emplacement près loins du port de plaisance et de la gare de train Via Rail 🚃.Proche des restaurants. L’accueil des personnels répond à nos demande, la vue et le sauna dans l’établissement.Le restaurant dans l’hôtel les personnels sont très sympathique et la nourriture excellente.Tout était bon à notre goût .

Rien

Le confort de la chambre.

Toilette est beaucoup trop basse.

Le service exceptionnel du personnel

Le déjeuner

The viens of the fleuve Saint-Laurent

5/5

Tout

Un peu bruyant

Le personnel sympathique et professionnel, la grandeur et les commodités de la chambre.

Seulement un format d'oreiller.

superbe de belle vue de la chambre, ainsi que le restaurant ainsi que les services supplémentaires. Les chambres y étaient super propres ainsi que les lits d'un comfort exemplaire

Je n'ai pas reçu le reçu de mon séjour.

Chambre trasport su casino nourriture et chambre très bien

N i l

La vue

Fauteuil dans la chambre pas confortable

Very nice! Close to Casino

Les spa, service de navette la propriété de la chambre et l'établissement Le personnel très souriant et efficace

Les oeufs brouillé vraiment pas bon Le spa ferme trop tôt

Emplacement et équipements

Rien tout était parfait

Très mauvaise expérience dans cet établissement. Nous avons payé 262 € par nuit, soit plus de 520 € pour deux nuits, pour un niveau de prestation qui était très loin de ce que les photos et la présentation sur Booking.com laissent attendre. La chambre était mal entretenue et nous avons notamment constaté des insectes dans le lit, des taches au sol, un drain de douche sale et une climatisation défectueuse. La propreté et l’état général de la chambre étaient clairement insuffisants pour un établissement proposé à ce tarif. Les photos présentées sur Booking.com ne correspondent absolument pas à la réalité que nous avons constatée sur place. L’écart entre la présentation et l’expérience réelle est particulièrement décevant. Pour le prix payé, je m’attendais à un tout autre niveau de qualité. Je déconseille fortement cet établissement et recommande aux futurs voyageurs de bien réfléchir avant de réserver.

On adore rester chez-vous pour nos vacances!

Tout nous a plus très belle chambre avec balcon et vue panoramique sur l'eau et un très bon souper merci

Quelle piscine? Aucun accès au spa familiale

Le spa. Le casino et la cuisine

En tant que français j'aurais souhaité qu'il y ait des viennoiseries de style croissant au petit dejeuner

L’accueil professionnel et courtois du personnel. Surtout Monsieur Michel-Ange. Merci! La chambre avec balcon et vue du fleuve extraordinaire! La navette aller-retour au Casino.

Vers 22h30, tout près de notre chambre (3e étage) il y a eu des gens qui parlaient très fort en arrivant à leur chambre. Un homme, en particulier et qui cognait fort sur une porte. Heureusement, ça n’a pas duré tellement longtemps.

la nouriture

La gentillesse du personnel, les petits déjeuners, le spa, les chambres spacieuses. Tout était parfait

Emplacement

Vue sur le fleuve. Restaurant et proximité casino

Activités disponibles pour les jeunes enfants (spa et jeux gonflables), restaurant avec choix variés, délicieux et abordables. Le personnel du resto est très agréable et a l’écoute de nos besoins

L’employée a l’accueil n’était pas très coopérative. Nous avions l’air de la déranger

Prix des repas très abordables. Personnel sympathique. Très bons services en général. Bien situé et vue sur le fleuve. Chauffeur des navettes très aimables et fort sympathiques.

Salle de bain de la chambre à moderniser.

On a pas pu y aller à cause d’un accident de voiture assez grave

Nous n’avons pas été remboursé pour notre séjour même si on a appelé dans les temps requis nous demandons le remboursement svp

C’est un wow personnel à l’écoute facile pour aller au casino et restaurant dans l’hôtel juste un wow la bouffe est bonne les prix raisonnable et le service hors pair

La tranquillité

L’odeur de tapis sale et odeur d’humidité

Superbe emplacement avec vue sur le fleuve Personnel très accueillant et sympathique Chambre spacieuse, propre , bien équipée et confortable Le restaurant est vraiment très bien Nous y avons passé un très bon séjour !

Le seul petit bémol est que la piscine accessible avec des enfants est petite dans le bâtiment principal et que celle plus grande est dans un autre bâtiment extérieur un peu éloigné

La vue est incroyable du balcon vers le fleuve. Il y a une navette pour se rendre au casino et y revenir.

Le personnel (pas tous) mais certains ont de la difficulté a parler notre langue, particulièrement un a notre arrivée. Celui-ci nous a induit en erreur et un autre nous a traité en moins que rien et a même ri de nous lorsque nous avons quitté la réception a une occasion. Aucune excuse de sa part a notre départ. Le déjeuner est franchement fade. Personne ne nous a offert de l'aide avec nos bagages.

Tout était parfait Cuisinette bien équipée, très propre et confortable

Les oreillers qui sont trop epais et finissent par donnee mal au cou

Lieu exceptionnel

Quelle personnes n’avaient pas l’air très intéresser à nous répondre lors de notre arrivée

Très bien

N a

Le spa est vraiment génial. Le personnel au spa très bon service. La vue était magnifique.

Le lit était trop dure. On dirait dormir sur une planche de bois.

le spa

la chambre donnait sur un pking avec des travaux qui debutaient tres tôt sur un chantier à cote

l"ENDROIT ÉTAIT PARFAIT POUR LE CASINO

il faut passer d'abord a l'hotel pour s'enregistrer avant d'aller au pavillon ce que je n'avais pas compris!

Piscine/spa très belle Chambre propre et confortable

Le lit confortable

Foyer non fonctionnel et mur plâtrer et non peint. Frigo gelait les aliments et coulait sur le plancher. Il a fallu signaler la propreté des équipements, faire nettoyer notre poêle et chaudron car très sale. Spa loin du pavillon et piscine intérieure petite. (Toute les installations sont chloré, avis aux allergiques) De plus on avait une vue sur un chantier de construction qui débutait dès 8 hre le matin.

Très bien et propre

MERCI

Rien

Cadre très agréable Équipement top notamment le spa accessible avec la chambre, jacuzzi accessible aux enfants

Spa

Le panorama depuis la chambre et le confort de la chambre

Le niveau sonore du restaurant (extrèmement bruyant) et l'absence d'un bar à l'ambiance feutrée....

Location, pools

As world travelers we didn’t know we had to put sign “make up room” so our room was not cleaned when we returned from our daily activities. Elisa, the manager, was unwilling to help in any way except to go to reception to get clean towels!! She insisted without the sign on the door our room could NOT have been cleaned! The pretense was ridiculous and the follow up on trying to solve the problem was useless at best! 👎👎

C étais très propre et le personnel est très gentil

La vue sur le fleuve incroyable et les bain remous dehors

Beautiful location. Large room. Great spa/pool area.

Limited dining choices. Room was very warm. Thermostat on wall not for AC. Temperature controlled by front desk staff. Slowest elevator.

La vue , le spa

tout etait parfait.

Rien

Tout

La chambre était spacieuse et la piscine chauffée très agréable.

La personne qui nous a fait le Check-in (Caroline il me semble) n’était absolument pas aimable. Les 2 fois où on a eu à la solliciter elle faisait presque la tronche et était tout sauf accueillante et manquait même de politesse à certains moments. Heureusement que nous ne sommes pas restés sur cette fausse note car nous avons ensuite eu à faire à une autre personne très accueillante et serviable qui nous a réservé notre croisière pour voir les baleines.

Vista

Personale alla reception, di nessun aiuto( .

Un frigo qui fait du bruit la nuit Un appareil a l exterieur de la chambre qui fait du bruit toute la nuit

Emplacement top

Rien

C'est toujours un plaisir de passer du temps dans cette établissement.

bons repas et proximité du casino

chambre avec vue sur forêt, c est ordinaire en fonction du prix devrait être réduite de 30 %

près du casino et du port.

La réception du restaurant. Entregent négatif à l'accueil.

river view and room is spacious

Spa and swiming pool are not in the same building

L'hôtel est très beau. J'aurais aimé rester pour en profiter plus

Un peu mal insonorisé.

tres apprecie mon sejour

Très propre Comfortable Parfait avec les enfants Beaucoup d'option pour toute la famille Le salon pour relaxer le soir avec un jeu de société était parfait Les enfants ont adoré leur spa familiale Accès à une laveuse sécheuse propre et four micro onde

Tout était parfait Le seul inconvénient était la vieille air climatisée au mur beaucoup trop bruyante Par chance, c'était une nuit plus fraîche. Nous avons donc laissé la fenêtre ouverte malgrés que nous étions au dessus de la réception, c'était calme toute la nuit.

Excellent service, restaurant et spa

Très bien

Rien

• Gazebo + chairs overlook St Lawrence river. (Had it been a sunny morning…a spectacular view! ) • Well-equipped family room: ping pong, billiards, video games, strategy games • Friendly patient staff, in particular the shuttle driver who moved here from TR 40 years ago + the red-head ‘serveuse hors paire’ at breakfast.

Anticipated a pool long enough for a workout but it’s kid-size. On the plus side it is equipped with life-guard items e.g. rescue pole, spinal board etc.

les pavillons en haut je n aime pas ca je n ai pas eu de recu pour l hebergement nous on est pas internet

Belle piscine et spa mais qui demande à être un peu plus entretenu surtout le bassin chaud en fin de journée

L emplacement de la chambre au dessus des aérations et poubelles malheureusement

Chambre spacieuse, hotel bien entretenu et vue incroyable sur l’eau. Service de navettes super.

La mention du pavillon était peu clair et nous n’étions pas au courant qu’il fallait changer de lieu pour avoir accès aux spas.

Confort des lits Grande chambre SPA très agréable

Je n’ai pas eu de housse de couette à mon arrivée J’ai donc dû dormir directement avec la couette, ce qui est regrettable pour un hôtel Il s’agissait visiblement d’un oubli de la part de l’établissement

L'endroit est assez sympathique dont le spa permettant une pause famille.

Le restaurant n'est pas très qualificatif de notre point de vue , les gaufres du matin était "comme au supermarche" les brochette de poulet ultra sèche. Le service toutefois très agréable

Les services à l'hôtel étaient très bien et nous avons beaucoup apprécié le service et la qualité de nourriture au restaurant.

La chambre était à côté de la réception avec la vue stationnement/entrée de l'hôtel. Aussi, je n'ai pratiquement pas vu de chariot pour les bagages.

Bel emplacement, propre et confortable.

La piscine du pavillon principal est interdite aux enfants. Il y a un jeu gonflable disponible mais tres éloignés. Je ne recommande pas pour les familles. C'est un hôtel pour une clientele plutôt âgée.

Emplacement’ Vue Salle de sport Spa Confort

Rien

La vue

Le wifi completement désuet,beaucoup de bruit dans l'hotel, autre clients tres bruyant

Proximité du manoir richelieu et du golf et la vue sur le fleuve.

Le bruit de certains locataires.

It was okay.

1 tiny soap for 2 people was quite unexpected for a 4 star hotel. The afternoon staff was not too welcoming.

Tout était parfait

Le personnel de chambre et du restaurant était sympa. En revanche, lors de nos appels à la réception, on sentait qu'on ne prenait pas en compte (ou ne comprenait) pas nos demandes. Il nous a fallu faire un mail formel pour avoir ce qu'on demandait malgré plusieurs dermandes par téléphone.

Le service n'était pas à la hauteur du prix. Les équipement proposés (literie, salle de jeu, piscine, machine à café, ...) étaient très vieux et usés. La machine à café ne marchait pas, mais malgré notre demande, elle n'a pas été changée. Le restaurant de l'hotel n'est vraiment pas très bon pour un prix malgré tout élevé, mais le personnel est néanmoins très sympathique Des travaux juste derrière l'hotel faisait un bruit pas possible dès 8h du matin

Je vais y retourner pour plus d'une nuit en profitant des installations

Facilities. Spa for family and pool..Leasure rooms

Restaurant.

Posizione, intrattenimenti e SPA

Staff reception poco disponibile

Endroit très agréable et bien situé. Les chambres côté fleuve offrent une vue superbe. Le spa avec ces trois bassins (frais, chaud, très chaud) dans un beau setup d'eau ruisselante complète l'expérience de façon très agréable. Je recommande absolument.

Un hôtel au top des repas au top un spa magnifique est propre un personnels accueillants

Tout est en extra au niveau de la restauration

Le confort et la vue

The room.

Pool was not heated. It needs an upgrade as far as the washrooms are concerned.

Spa