Borde Lago Hotel

Deben mejorar, ducha con muy poca agua deben cambiar el monomando. Desayuno un poco pobre , huevos revueltos nada?

Hotel muito bom! Precisando se atualizar, modernizar- na área de lazer. Trocar os colchões/ colchão completamente abaulado!

El personal, todo muy predispuesto siempre para atender nuestros requerimientos. Muy importante. El hotel es un museo en si mismo. Precioso.

La tranquilidad y los accesos a las areas comunes, lo que no me gustó, fue el funcionamiento del casino, ya que en una oportunidad nos quedamos sin cenar, ya que no estaban atendiendo, y eso en un hotel no puede pasar.

La tranquilidad y los accesos a las areas comunes, lo que no me gustó, fue el funcionamiento del casino, ya que en una oportunidad nos quedamos sin cenar, ya que no estaban atendiendo, y eso en un hotel no puede pasar.

Lindo lugar

Un muy lindo hotel, limpio y acogedor, la piscina temperada es excelente, el único detalle es que las habitacion no era 100% insonorizada y podía escuchar a mis vecinos hablar.

Excellent service

Es lindo, tranquiilo, buena comida, amables, al debe la ventilacion sin aire acondicionado ni ventiladoes, falto fumigacion.

Es un hotel promedio, con posibilidades de vistas al lago y personal simpático. El desayuno es básico y las habitaciones también. Visitar este hotel sin vehículo no es la mejor idea, a pesar de que hay suficiente posibilidad de taxis (no se puede contar con transporte público!). OJO: No existe AC ni ventiladores en las habitaciones, en los días de verano esto es un inconveniente.

People very friendly, nice and clean place.

Very comfortable bed. Excellent breakfast. Concierge took a little bit to find out booking as it was last minute through Expedia but eventually all was well.

Todo fantástico!! El hotel bello y cómodo

Limpio, servicio muy agradable. Buena atención

Pas de wifi dans la chambre, seulement dans les aires communes. Il y avait des spas mais ils n’étaient pas chauffés. La douche est tres tres petite et pratiquement impossible d’ajuster la temperature, soit glacée, soit brulante. Personnel pas vraiment souriant, surtout au buffet déjeuner et les femmes de chambre. Pour le prix, tres décevant.

Buena experiencia en general. Piezas muy limpias, rico el desayuno, muy acogedor. Sin embargo, el servicio de las tinajas no era muy bueno, la temperatura muy baja.

Muy buena experiencia, fuimos en familia y nos gustó mucho

Fue una estadía corta Aprox. 19:00 hrs. a 11:00 hrs. del día siguiente, todo bien, excelente desayuno, buenas camas. La pieza la encontré chica para 3 personas. Al momento de hacer la reserva de una habitación con 3 camas separadas, opté a esa hotel, ya que en la fotografías del hotel se veía una foto con 3 camas bien bonitas. Al llegar a la habitación era una cama individual y una cama king, hice el comentario en la recepción, no en tono de reclamo, pero no era lo que habíamos pedido. Lo que no me gusto fue que la habitación estaba pasada a humedad.

Great included breakfast, clean, good wifi, nice room set up, helpful staff. Not really close to beach or downtown Puerto Varas. Is helpful to driving to Petrohue waterfall.

Good food also

Una buena experiencia, muy buena atención, muy linda vista, el personal de servicio muy amable y la limpieza excelente. Los detalles negativos: La ducha muy pequeño el espacio y no tiene muy buena aislación de ruidos de las habitaciones contiguas. En general, relación precio calidad, muy bueno.

Muy limpio, todo impecable. Buena disposición del personal, el lugar hermoso. Sólo poca ventilación de la habitación, teníamos que abrir la ventana en la noche, pero nada insostenible. Destacar que el precio al hacer la reserva por la página "Hotels.com" NO incluye impuestos ni cargos, cómo dicen.

Me encanto súper buena la atención la comodidad genial volveré a ir

Acogedor hotel junto al lago. No está en la misma ciudad por lo que para viajeros que no anden en vehículo no es práctico. El personal de recepción muy agradable. El desayuno es asistido y las sras. a cargo podrían mejorar un poco su amabilidad.

En general es un hotel descuidado y mal estado, falta limpieza. La última noche llegamos a las 23:00 h y las piezas no estaban hechas, ventana abierta y frías. Nos ofrecieron sólo cambiarnos de pieza, no había personal. No ofrecieron nada mas.

El hotel se encuentra apartado de la ciudad, por lo que el auto es una necesidad (aplicaciones no cubren pero tour-operadores llegan). El personal de recepción de hotel es muy amable. Sobre todo don Oscar, quien solucionó y coordinó nuestros transportes y paquetes turísticos. El dormitorio es amplio, pero las camas están ya vencidas. Las camas son de 190 centímetros de largo, por lo que las personas altas quedarán con los pies afuera. El baño no tiene aislación acústica del piso superior, por lo que se escucha cuando el huésped de arriba usa el alcantarillado. El receptáculo de baño es pequeño y tiene una barra de seguridad apernada, lo que volvía muy incómodo el bañarse. El restaurante ofrece comida de primera calidad, pero el servicio es lento. Sin embargo, el personal del resturante es muy amable. El bar del hotel es cómodo y acogedor. El barman Marcelo crea un ambiente que invita a quedarse. La carta es variada y con elementos de la zona, lo que lo vuelve entretenido y fresco. Las tinajas son muy cómodas, al aire libre, pudiendo ver el lago y los árboles. La bajada al lago está bien demarcada y es muy agradable de recorrer, por sus paisajes. Los espacios comunes son cómodos, siempre limpios y ordenados.

lo único malo que encontré fue la cama muy incomoda, creo que hay que hacer una renovación en lo colchones, ya que hicimos varios tracking y al volver uno quiere una cama cómoda y esta por lo menos no lo era. El aseo en el dormitorio y baño excelente

La estadía en general bien, como la habitación y el desayuno buffet. Lo único que me molesto y se los hice saber ya el ultimo dia al personal que atendía en el desayuno es que cada vez que pasabamos ya sea por los pasillos al exterior del hotel dirección al lago o bien en el mismo restaurant en el desayuno el personal del hotel nos miraba y se reían a escondidas, no se si les causaba chiste el que estuviera con mi pareja ( pareja de hombres) o que, pero ya en el último día les dije en su cara que a la otra que se rieran de mí al pasar hablaría con la gerencia. me incomodo mucho y claro para no volver y menos recomendar.

Es un hotel muy tranquilo y familiar. Atienden muy bien, incluso cuando pedía que calentaran el colado de la bebé. El desayuno estaba bien, pero servían unas porciones diminutas de Kuchen, junto con unas mini tazas de té, si bien podía servirse cuantas veces quisiera, era incómodo ir y venir. Los dormitorios super cómodos, Aunq no tienen frigobar en todos. Hubiera preferido que tuvieran tina en vez de ducha. Laa paredes no son insonorizadas, por lo que podía escuchar los ronquidos de la pieza contigua. La piscina nos encantó.

Nos toco una pieza donde podiamos conversar con los vecinos a traves de la pared, luego nos accedieron a cambiarnos a otra pieza, sin embargo estaba deshecha, asique nuevamente esperamos hasta que nos dieron otra pieza. No hay tinaja habilitada hace tiempo, no deberian ponerla en los servicios

Espectacular

Mal, desgraciadamente no les llegó la reserva y no pude alojar en este Hotel. Tampoco demostraron interés en solucionar el impasse. Lástima

Muy lindo el entorno del hotel. El personal muy profesional. Destaco el desempeño de Oscar quien desde el primer segundo fue demasiado amable y siempre con muy buena disposición. Gracias a el, toda nuestra estancia fue perfecta.

Buena relación precio calidad y atención. Buena disposición del personal de cocina y servicio a la habitación.

Muy lindo el hotel, y las personas que atienden son muy amables. Nos hubiese gustado que el desayuno fuese un poquito más de lo que servían, pero exceptuando eso estaba todo muy rico y buen servicio.

Todo ok muy limpio, excelente servicio.

El Hotel en general OK pero el servicio malo, tenían desayuno desde las 8 AM y no tenían ninguna flexibilidad de hacernos algo para las 07 AM (salíamos de pesca). Al día siguiente esperamos para las 08 AM y nos dijeron que no estábamos autorizados a tomar desayuno porque no habíamos confirmado. Finalmente después del mal rato tomamos desayuno igual, pero muestra este Hotel una clara pésima cultura de buen servicio al cliente especialmente saliendo de periodo de cuarentenas. OJO todo viene desde Gerencia tal como lo entendimos.

Cómodo pero la habitación muy pequeña y básica para el costo monetario del hotel, la ducha (algo muy importante para mi) no se podía regular bien el agua lo que lo hacía muy incomodo

El personal muy atento y simpático ,si hubieran más servicios activos durante la pandemia, podría decir que fue una excelente opción

El Horel del Lago es un lugar ideal si buscas descansar y desconectarte, es acogedor con un lindo entorno rodeado de naturaleza y paz..agradezco especialmentes las atenciones y trato de don Óscar que estuvo pendiente y atento de nuestra estadía incluso antes de llegar. Sin duda volveremos pronto!

Una atencion muy cordial y oportuna. Me gusto mucho.

En general bien, pero la habitación no daba cuenta de lo ofrecido, tanto en términos de comodidad como también de las instalaciones. Es un hotel tranquilo, familiar. Servicio de cafetería fue bastante práctico, pues por la ubicación del hotel, no hay muchas opciones y la atención fue cordial por parte del personal.

Hat viel zu bieten (kleines Schwimbad, Whirlpool, Panorama Desk, Massage, Gym). Liegt ca. 17km vom Zentrum Bariloche. Der Lift Aussen für Koffer tragen oder Leute die nicht gut zu Fuss sind, ist schlecht !

Bien en general, lamentablemente el baño con muy mala ventilación. Habitación doble muy estrecha

Las imágenes vistas en internet no condicen con el actual estado del hotel. Por otro lado al solicitar la reserva hice petición de desayuno para celíacos. También en el chek in recordé esta petición. Pero lamentablemente el primer día me quedé sin desayunar, ya que no tuvieron en cuenta el pedido. Y el segundo día me dieron un pan sin gluten. Pero aún más grave es que NO tienen conocimiento de esta patología, una ignorancia total. Las habitaciones muy pequeñas. El baño un desastre, en la ducha (sin bañera) te golpeas contra la pared de lo diminuto del espacio. Una vergüenza. Por el tipo de prestación que brindan es más acorde con una hostería que con la denominación de hotel.

El hotel ofrece una playa privada, lo que es mentira porque la bajada privada al lago que tiene, no es apta para el baño. El desayuno bueno, había de todo. Yo reservé por hotels.com y el precio final com impuestos y cargos por servicios no se respeta y se agrega un el IVA de un 19%, lo que aumenta considerablemente el precio total. El aseo super bien y la atención por parte de los trabajadores también.

Would of love if the staff notify us of the requirement for the uses of exterior hot tub . Overall good experience!!

O Hotel é simples, mas é bom. Fica a 4 km da cidade de Puerto Varas, na estrada, sem restaurantes ou lojas próximas. É bom para alguém que esteja de carro.

Bon accueil à l'hôtel, chambre confortable pour 3 personnes, bonne literie, chambres bien équipées. L'hôtel est doté d'une piscine intérieure dont nous n'avons pas profité, et de 2 bacs d'eau chaude en extérieur.La déco des couloirs de l’hôtel est de bon goût: vielles machines à écrire, outils anciens, vieille machine à coudre,.... L'isolation phonique entre les chambres est assez médiocre L'hôtel est situé à 5 ou 6 km de la ville de Puerto Varas, en pleine nature, avec un grand parking. L'hôtel a un accès direct au lac par des escaliers et depuis cet endroit la vue sur le volcan est très sympa. Nous avons pris le dîner au restaurant le soir, en supplément, et le repas était très soigné en choix, qualité et service. Nous avons eu aussi la bonne surprise que les petits déjeuners sont offerts aux clients de l'hôtel!

Precioso hotel. Solo muy caro consumir dentro de él y sin negocios cerca. O sea, si no andas en auto no es práctico El aislamiento de sonido entre dormitorios no es muy bueno. Sentí voces y ronquidos de pieza de al lado. Precioso hotel, bajada al lago muy bella, pero no se dice en la publicidad que no es playa apta para baño. Muy buena atención

Hotel not confortable , well under expectations, worse when price and description in webpage show something much nicer. Iy needs an update. I do not recommend it.

staff was fantastic. pool could use some lightning upgrades but overall clean and a nice place to enjoy Puerto Varas.