Gran Cavancha Suite

Muy buena ubicación a pasos de playa cavancha, personal amable y recepción disponible las 24 horas. También ofrecen la posibilidad de realizar el check-in y check-out en otros horarios, aunque con un costo adicional. El desayuno es bueno y variado en cuanto a opciones, aunque la oferta no cambia de un día a otro. Las habitaciones son cómodas, amplias y cuentan con una excelente vista. En general, fue una experiencia muy agradable y el hotel cumplió con nuestras expectativas.

La zona de la piscina estaba un poco descuidada estéticamente aunque totalmente operativa.

Buena ubicación, varios restaurante cerca, sector tranquilo

pocas opciones de desayuno

Comodidad, ubicación, personal amable, desayuno

Lo único que la iluminación de la habitación eñ la noche era poca, al parecer había una iluminaría mala

El desayuno (horario y variedad), el sistema de toallas, tener que pagar un extra como “garantía”, no se puede pedir hielo. No volvería a quedarme ahí

El horario del desayuno. He estado en otros hoteles y es hasta las 11:00 hrs. Y ustedes lo tienen como límite 9:30 hrs. El cuarto día no cambiaron las sabanas.

Ubicación

Tv no pude ver netflix

La habitación cómoda y el personal bastante amable

Que en el frigobar se Suite presidencial estaba vacío, no había agua para beber al alcance. Solo café en la habitación.

bueno, podría ser mejor

poca variedad de frutas

La atención de la chica de la tarde alexa un 10,felicitaciones por su atención

No me gustó absolutamente nada entre precio elevado y calidad del desayuno es pésima Solo personal de aseo muy amable.

En primera instancia llega y te piden una garantía de 60 mil pesos, pregunté porque y dijeron por si manchas una toalla, rompes algún vaso o comes lo del refrigerador ok, la pague no tuve ningún problema llegando a la habitación no había nada que comer, fuimos 2 personas nos quedamos en habitaciones diferentes tenía su pelo teñido y tenía miedo de lavarlo después de 2 días llamamos a la recepción y dijeron que si la toalla quedaba manchada se cobra la garantía hasta con maquillaje de verdad es una burla para las mujeres El desayuno pésimo no había nada de variedad y tenían un enorme letrero que decía solo saca lo que consuma si dejas en la mesa habrá un cargo extra a tu habitación , pésima experiencia soy de viajar mucho y nunca me habia encontrado con esta situación

El.personal.muy atento. El.lugar estaba limpio

El desayuno. El bufete tenia pocas cosas y poco variado

La ubicación esta bien.

No tienen suficiente espacio para estacionar, además que donde se puede es demasiado estrecho y todo desordenado. La pieza tiene un estilo más de oficina qué de dormitorio (color gris y relieves en el techo), las cortinas no cierran el espacio de las ventanas (entra luz), la casa fuerte es "removible", es decir que no está anclada a nada. El desayuno es bastante modesto.

Excelente la estadía y bueno el desayuno

No tiene estacionamiento!!!!!

La vista de la suite es espectacular, todo demasiado cómodo

Mejoraría la calidad del televisor (demasiado antiguo) y mini bar vacío

Habitación y desayuno

Ducha y Lavamanos antiguos.

Buena ubicación, habitación con bonita vista

Por el precio se esperaba más, al desayuno le faltó fuerza poca variedad, ni un agua de cortesía

Está bien

Desayuno pobre

La ubicación, realmente muy buena

El personal, muy poco amable, muy poco resolutivo. Pedí dos cosas en días distintos (una plancha de ropa), que tuve que bajar a buscar a la recepción porque nunca llegó a la habitación. Uno de los días, al salir indiqué que el lavamanos se estaba filtrando de agua para que pusieran un sello, me indicaron que lo harían, sin embargo, al llegar a al habitación, no habían hecho nada y el agua seguía filtrando; luego otro día pedí hielo pasadas las 21.00 hrs; la recepcionista con muy poca empatía solo responde que "la cocina está cerrada" en vez de ofrecer una solución o indicar dónde podía obtenerlo. Poca amabilidad para ser recepcionista, poco conocimiento también respecto a cómo cumplir el rol de recepcionistas.

Nada

Habitaciones en mal estado, baño tenía filtración y no nos quisieron cambiar de habitación, el trato del personal muy poco empatico, demoramos cerca de 1 hora en hacer el ingreso y el hotel no cuenta con estacionamiento se debe pagar adicional

Buena ubicación, personal super amable y el desayuno no muy variado pero bien.

Se nota un poco antiguo el hotel, por ejemplo la tele no es smart. Había algunos hongos en el baño

La limpieza

Al llegar nos pidieron una garantía de $60.000 por habitación lo cual no aparecía en la página ni de booking ni del hotel , el desayuno es muy diferente a las fotos que están en booking y el personal del desayuno era poco amable incluso una señora del personal guardó los pocillos diciendo que guarden las cosas para que "estos" se dejen de comer haciendo alusión a los clientes que estábamos consumiendo. Las habitaciones del 3er piso quedaban pasadas a comidas no nos hicieron el cambio ni siquiera consideraron el ruido de la habitación y fuimos con un bebé, pésima seguridad en más de una ocasión intentaron abrir nuestra pieza y la respuesta del personal fue que se deben haber confunfido de pieza, falta seguridad y darle utilidad a las cámaras o bien instalar camaras cercanas a las puertas para identificar a las personas que molestan a otros. Rescato la gente de la limpieza muy amable saludaban todos e hicieron un buen trabajo, la ubicación cercana a la playa pero para descansar cero, los bares funcionan hasta las 2 de la mañana e hicieron escándalos.

Ubicación

Un poco ruidoso en la noche

desayuno basico, falta un poco de variedad en dulces. las almohadas le hace falta un cambio El televisor es muy antiguo falta una nexpreso y agua. se les agradeceria muchisimo. pienso volver con mi familia

en general todo bien, no tuvimos inconvenientes

La ubicación increíble al frente de la playa ...

Hay que pagar estacionamiento aparté no sabíamos...

Excelente servicio Agradable Limpio Excelente servicio Agradable Limpio Excelente servicio Agradable Limpio Excelente servicio Agradable Limpio Excelente servicio Agradable Limpio Excelente servicio Agradable Limpio

Vista de la habitación

El trato de la recepcionista

La vista a la playa

Podrían reponer todos los días café,te,azúcar en la habitación en caso de necesitar tomar algo caliente por la noche. La tv no funcionó el cable y no tenía internet para ver programación por internet 😔

Lo central y tiene un Restaurant abajo del hotel para comer

Habitaciones antiguas y poco cuidadas piso de la habitación despegándose y la primera mañana tuve que bañarme con agua fría, lo compensa la amabilidad del personal para solucionar el problema

Excelente ubicación, personal muy amigable, cómodas instalaciones. El desayuno es muy bueno y las habitaciones amplias y cómodas.

La iluminación en las habitaciones es muy tenue.

L'emplacement, la gentillesse du personnel, et la qualité des chambres.

Qualité du Wifi indigne d'un tel établissement et non sécurisé.

Habitación amplia y cómoda

Solo tienen la entrada para cargar chilena, no tienen adaptadores para cargar para extranjeros. Nosotros llegamos tarde y era domingo donde no todo estaba abierto, complicado.

Limpio, servicial y muy bien ubicado

Nada

Ubicación

Un poco bullicioso en la noche

vista y cerca de playa. cavancha personal muy amable

no es insonorizado

Ubicación y accesibilidad.

Los pocos estacionamientos que tienen (6), los cobran adicionalmente a $/dia 12.000, por sobre la tarifa y esto no estaba dentro del presupuesto. Desayuno muy limitado, escasa variedad. Toallas no se cambiaron en los tres días que estuvimos alejados.

Nada

Fue la peor experiencia que he tenido en un hotel. Primero, la espera en el check-in fue excesiva y, además, cobran una garantía de $60.000 que no aparece informada claramente en las condiciones al momento de reservar. El hotel le arrienda espacio a un bar y el nivel de ruido simplemente no permite descansar. Fui con mis padres, ambos adultos mayores, precisamente a relajarnos, y la música sobrepasaba cualquier nivel razonable. ¿La solución del hotel? Decirnos que llamáramos a inspectores municipales. Otro punto insólito fue el servicio. En la habitación dejan solo 2 tazas de cortesía, siendo que éramos 3 personas. Solicité una taza adicional para tomar té y me respondieron que no tenían permitido entregar otra. El cambio de sábanas y toallas es cada 3 días, lo que resulta absurdo considerando que justamente nuestra estadía era de 3 días, por lo que nunca tuvimos ese servicio. También tuve que pedir papel higiénico varias veces: un día me entregaron 2 rollos y al siguiente solo 1, argumentando que ya me habían dado suficientes anteriormente. He estado en hoteles dentro y fuera de Chile, y pocas veces he visto una preocupación tan baja por el bienestar del cliente. Se nota que a la administración solo le interesa generar dinero, dejando completamente de lado la experiencia y comodidad de quienes se hospedan. Jamás volvería y no lo recomiendo para quienes piensan viajas a Iquique.

Atención

Era incluido el Parqueadero según la app y cuando llegue me cobraron 12 mil pesos más, eso igualó el precio con los demás hoteles que si son transparentes

Ubicación, ambiente al llegar

Personal de recepción

Buena atención y buena ubicación. Vista hermosa

La vista.

Preferiría pagar un poco mas pero con desayuno decente, mejores servicios, el Internet del hotel se caiga cada 40 minutos y debías volver abrir sesión para obtenerlo el WiFi, el tv n tenia Internet y n me dejaba colocarle, no habían personal para resolver los pequeños detalles como este.

Desayuno bastante pobre en alimentos, la relación precio calidad deja bastante que desear. No volvería.

Lo único que cambian , las toallas cada 3 días estuvimos con las mismas toallas toda la estadía.

Que cambian las toallas cada 3 días , toda nuestra estadía con las mismas toallas.

Todo.. es la segunda vez que voy y todo muy limpio, ordenado, las recepcionista y resto del personal muy amables.

Nada

La ubicación y la limpieza. La habitación tenía una vista maravillosa

El desayuno. Es bueno, pero podría mejorar

The view and location and the restaurant across the street.

Nothing

la ubicación. excelente. solo que no tuve estacionamiento

La vista de la habitación

El televisor

Si quedé encantada y mis hijos también

Todo bien

Great location by the beach, and having the outdoor pool was good too. Nice sea view from the room. Nice that you could open up window and hear the sea.

Breakfast was pretty average…!

Habitación

La ducha

Das Zimmer und die großen Betten,inkl. Kühlschrank und große Fenster die man auch öffnen konnte, war hervorragend. Das Frühstück war sehr gut und das WLAN super. Swimmingpool war vorhanden und man bekam auf Nachfrage Handtücher . Der Blick und die Geräusche des Pazifik waren unbeschreiblich schön. Wir haben und sehr wohl gefühlt.

Vielleicht sollte man dem Personal einen Englischkurs empfehlen oder sponsern, denn am Empfang jemanden zu haben der nicht englisch spricht, sollte für ein so großes, schönes und internationales Hotel selbstverständlich sein.

La atención del personal de recepción, la limpieza de la habitación, el tamaño de esta era bastante acogedor, con una vista al mar increíble. Sin ruidos molestos y una temperatura agradable de la habitación y la ducha. El lugar es muy céntrico, lo que nos permitió desplazarnos sin mayores retrasos.

Por decir algo, la franja horaria para el desayuno es muy corta, no alcanzamos a tomar desayuno porque estuvimos listos a las 10 am, y el desayuno se servía hasta las 09:30. Este horario lo sabíamos, pero en la práctica es muy breve.

Excelente ubicación

La atención de la recepcionista

La atención muy buena

El desayuno no estaba tan completo. Solo tenían una opción de fruta. Los vidrios en general estaban muy sucios tanto los de la pieza como los del baño.

La ubicación, definitivamente es lo mejor que tiene. La atención del personal de la recepcionista y camareras del restaurante, muy simpáticas y serviciales.

Problemas con el aire acondicionado, no funcionaba correctamente. Además, una ocasión tomamos un café con las muestras que deja el hotel para consumo. Y la taza q usamos siguió sucia durante toda la instancia.

La ubicación, la atencion

Todo bien!!

La ubicación y la comodidad

Que no cambian la toallas en 4 días

Sector muy agradable, comoda habitacion con aire acondicionado y buena vista, abajo en hotel hay una gran variedad de restaurant y pub.

lA VISTA DEL HOTEL HACIA LA PLAYA. Almohadas cómodas.

El desayuno muy básico, huevos revueltos helados y casi duros, no existe variedad de frutas. Lugar sin un mantel. Pedi unos huevos fritos, pero no se podía. Un pan marraqueta inflado que se desmigaba solo. Baja calidad. Baños súper oscuros y ducha muy muy alta y en mal estado, mal desague. Falta invertir en modernización .

La habitación, ya que nos dieron una mejor con vista al mar por cortesía. También la piscina era muy linda y las instalaciones alrededor.

El desayuno pudo ser mejor, había poca variedad para gente vegetariana, poca variedad de fruta y cosas para acompañar el pan.

Ubicación

Sector terraza sin servicios de bebidas y comidas , desayuno muy básico y horario acotado para pasajeros de vacaciones

Ubicación, vista y atención del personal Nos ubicación en una habitación muy espaciosa y con una vista inmejorable, la atención del personal muy buena y los desayunos ricos y contundentes, una excelente opción para a hospedarse en iquique, cerca de todo para poder caminar sin necesitada de vehículo, volveremos muy pronto a visitarlos

El lavamanos del baño, derramaba mucha agua. El resto impecable

el alijamiento cumple con el standar de un hotel

No tiene estacionamiento y no se deja claro en la reserva, sinedo un hotel de categoría me parece que debiera contar con este servicio, el cual cobra 12 dólares por noche, no debe ser así. Es como si cobraran por la piscina, debe mejorar ese standar

Excelente ubicación y muy buenas habitaciones

Desayuno pobre de variedades, cumple

No es la primera vez que voy, lo repetí porque la ubicación es excelente y las habitaciones son muy cómodas

La comodidad de las habitaciones