Mercure Namur Hotel

Superb hotel overlooking the river and a short walk to the heart of Namur

Nothing springs to mind

La situation de l hotel

Personnel d accueil peut accessible Parking trop cher

Innenstadt zu Fuß erreichbar, früher checkin war möglich, unentgeldliches parken in der Casino-TG,

La gentillesse de tout le personnel

Manque une séparation opaque entre les chambres sur la terrasse. On pourrait avoir beaucoup plus d’intimité.

Sehr freundliches hilfsbereites Personal das jederzeit zur Stelle war um zu unterstützen.

Personnel, propreté

J’ai été déçue qu’on propose Netflix sur le site internet mais sur place ce n’etait pas le cas. Pas moyen de nous preter un cable HDMI pour s’excuser.

Très bien

De ligging ,de parking wel duur maar hebben als hotelgast 50procent korting gehad …aan die prijs zou de parking inbegrepen moeten zijn

Het boerse gedrag van de mensen van het restaurant bij avond … Helemaal de mogelijkheid niet hebben als gast om te dineren wegens geen plaats ..

Tv kapot, verhuizen naar andere kamer met behulp van heel erg aardige behulpzame jongeman Restaurant slecht want 3/4 uur wachten op ons garnalen gerecht van 33 euro ieder want er waren ineens veel gasten en die gingen voor?? toen ons eten kwam waren de garnalen keihard en ja daar kregen we wel wat korting voor maar onze avond was verpest. Heel matig ontbijt met onvriendelijke oude dame die liever bezig was glazen te wassen dan lege bak van fruitsla en scambled eggs bij te vullen

De kamer.

Parkeergelegenheid is slecht.

Sehr gutes Frühstück Freundliches Personal Sehr gute Aussicht auf die Maas Parkplatz nahe des Hotels

Alles in Ordnung

Gute Lage, nettes Restaurant. Zimmer recht klein, aber Zutritt zur Terrasse.

Very clean & comfortable in an excellent location. Easy parking & easy walk to the Citadel & downtown. Nice restaurant & the casino is in the same location.

Kamer was prima, ontbijt ruim voorzien, locatie prachtig aan de maaskade en dichtbij het Citadel.

Op donderdagavond was er van 18.00 uur tot 23.00 uur een rooftop happening, keiharde housemuziek dreunt door het het hele pand, boem, boem, boem, om gek van te worden.

Lage

Lärm

Lekker ontbijt met mooi uitzicht Nette kamers

L'hôtel entièrement rénovée avec l'accès aux spa rénové également. La belle chambre moderne. La qualité du petit déjeuner

Petit soucis de communication entre la réservation avec petit déjeuner et la salle qui n'en était pas informé. Les toilettes face aux lit qui côté romantisme est problématique.

Friendly & pleasant staff

We couldn’t really see the river from our sloping windows :)

Frühstück war gut ! Abendessen sehr gut !

Hatte ein Zimmer mit Blick auf die Maas gebucht ! Hatten dann ein Zimmer unter dem Dach mit einem kleinen Fenster ! Dafür braucht man keinen Maasblick ! Mehrkosten waren überflüssig !

Sehr freundlicher Empfang.

Service im Restaurant hat noch Potential.

Ligging en restaurant. Ruime kamer.

Weinig opbergruimte in de kamer: kleine kapstok en verder alleen een lade tegen de grond om kleren en andere spullen in op te bergen. Niet geschikt voor langere verblijven en wat onpraktisch als het fysiek wat moeilijker gaat.

Alles top

Très bien situé, belle vue pour les chambres donnant sur la Meuse. Belle chambre, belle salle de bains, bon Wifi. Possible de se garer gratuit, au début de la montée vers la citadelle. Personnel sympa et souriant.

Salle de sport un peu petite.

La réactivité du personnel en cas de souci est remarquable.

Ottima la colazione . Bellissimo l'albergo . Abbiamo preso l'auto per andare in centro perché a piede ci vogliono 20 mm . Comunque buona la posizione!! Peccato l'esperienza dell'ascensore, per scusarsi dell'incidente ci hanno regalato la colazione e l'aperitivo!

Siamo rimasti chiusi nell'ascensore per un'ora , faceva molto caldo e l'addetto che parlava al microfono continuava a dirci che aveva chiamato il tecnico ma ci voleva tempo. Non è stato per niente piacevole !

Did not have breakfast

Nothing

Sehr gut

Très bon accueil et chambre conforme à la description , calme et assez vaste

la chambre qui n'a pas été faite le premier matin de notre séjour

chambre correcte, personnel au top pour vous rendre service, pour ma compagne le welness.

le bar de la chambre moins fourni que précédement la route en réparation, peu de place de parking, le bruit suite aux travaux.

Frühstück war gut, insb. die regionalen Spezialitäten (eine Beschreibung bspw. der Käse wäre aber schön). Leider gab es keinen Sekt/Champagner.

Direkt am Hotel war eine riesige Straßenbaustelle mit Baulärm von 20 Uhr bis 8 Uhr nachts. Hierauf wurde weder in Booking noch vorher per E-Mail hingewiesen. Das ist unverschämt, da wir zudem den vollen Preis bezahlen mußten. Immerhin wurden wir auf ein Zimmer nach hinten umgebucht. Dort war es aber genauso laut, weil zum einen Umleitungsverkehr stattfand und zum anderen auch dort der Baulärm zu hören war. Das Hotel wirbt in Booking mit "Freuen Sie sich daher sowohl auf eine ruhige Umgebung". Wir konnten wegen des Lärms nur bei geschlossenem Fenster schlafen. Ergänzung zur Antwort des Hotels: Leider gehen Sie nicht auf den Vorwurf der Unehrlichkeit ein. Sie verschweigen die nächtlichen, sehr lauten Straßenbauarbeiten direkt neben dem Hotel! Stattdessen werben Sie mit einer "ruhigen Umgebung". Klar können Sie nichts für die Bauarbeiten, aber für Ihre Unehrlichkeit sind Sie selbst verantwortlich.

Parking aisé, la chambre spacieuse, tranquille sans bruit. Au niveau sécurité le top votre carte sert aussi pour le welness et accès ascenseur. Petit déjeuner varié et copieux avec une belle terrasse qui donne sur la Meuse. En 1/4 h à pieds vous êtes dans le centre ville en longeant la Meuse. Check out à 12h c'est cool, nous avons pu encore profiter du welness au matin vu qu’il ouvrait à 9h.

Rien à dire

La vue sur la Meuse était magnifique depuis les grandes fenêtres de ma chambre. Le personnel de l'hôtel est agréable, serviable et reactif. Merci à vous.

MÜLLEIMER mit trennung, Kaffemaschine mit kostenloser nutzung (6 Kapseln) Kühlschrank gross miot einer Flasch 0,33 liter Pelegrino Wasser. Getrenntes BAD WC Funktionierende Aufzüge Netter kostenlos benutzbarer Spa mit Wirlpool Dampfraum und Sauna. Bademäntel auch kostenfrei erhältlich.

Betten deutlich zu schmall 75 bis 80 cm bei den Einzelbetten. Katastrophale Klimasteuerung. Bei Ankunft 16 Grad im Zimmer weil Vormieter das Ding auch nicht bedienen konnte. Nach ewiger Lernkurve Temperatur ok. Dampfbad war nicht benutzbar da es gestunken hat der Wirlpool und die Sauna waren ok. ABSOLUTES NO GO und deshalb auch die schlechte Bewertung war das TAKE CARE VERHALTEN um die Gäste praktisch nicht vorhanden. Ankunft am Hotel mit Auto. Theoretisch könnte man zum Ausladen vor der Tür Halten. Der Platz ist jedoch mit Schildern abgesperrt. Man muss die Schilder selber umstellen um ranzukommen während das nicht beschäftigte Personal durchs Fenster zuschaut. Absolut geringe Englischkenntnisse des Personals (außer Concierge). Ein Transport des Gepäcks auf das Zimmer wurde auch nicht angeboten. ABSCHUSS des ganzen war eine vorhersehbare Unannehmlichkeit. Obwohl das Hotelpesonal wusste das ab 20 Uhr vor dem Hotel wegen Baumaßnahmen ein temporäres Parkverbot gilt wurden die anreisenden Gäste nicht aktiv darauf hingewiesen. Und es kam wie es kommen musste zum großen Abschleppcircus. Alle Autos vor dem Hotel wurden abgeschleppt während die entsetzten Hotelgäste zu ihren Autos eilten. DISASTER MIT ANKÜNDIGUNG--- EIGENINITIATIVE DES HOTELS ----NULL

A modern building in a good location

Unfriendly staff. Casino dominates the premises and attitudes.

Het fijne en gastvrije ontvangst. Omdat ik vooraf had overlegd of we eerder konden inchecken, hadden ze hier bij aankomst netjes rekening mee gehouden. We mochten daardoor maar liefst 2 uur eerder inchecken, wat ontzettend fijn was! De kamer was daarnaast onwijs schoon en sfeervol ingericht, met rozenblaadjes, badjassen en slippers. Alles voelde verzorgd en uitnodigend aan. Het late uitchecken (12:00 uur) maakt je overnachting nóg beter. We hebben mede hierdoor twee fijne dagen gehad!

De houding van een deel van het personeel. Met name het schoonmaakpersoneel kwam niet vriendelijk over; een begroeting of glimlach ontbrak helaas, wat erg jammer was. Daarnaast waren er tijdens ons verblijf wegwerkzaamheden rondom het hotel. Hierdoor werden we vanaf ongeveer 07:00 uur wakker door veel lawaai van bouwverkeer aan de straatkant. Door de wegopbreking was parkeren bij het hotel ook niet mogelijk. We waren daardoor aangewezen op een betaalde parkeergarage, waarvan de kosten niet door het hotel werden vergoed. Ook vonden we het jammer dat er op het buitenterras niet gerookt mocht worden, terwijl er binnen in het casino wel rookgelegenheden waren. Omdat het terras zich in de buitenlucht bevindt, hadden we dit liever andersom gezien. Tot slot vonden we de gang van zaken rondom het casino wat onduidelijk. Bij binnenkomst moesten we een contract ondertekenen om toegang te krijgen, maar er werd nauwelijks uitleg gegeven over waar we precies voor tekenden. Daarnaast vonden we de benadering door een deel van het casinopersoneel nogal kortaf en zelfs snauwerig. Dit gaf helaas geen prettige eerste indruk.

Contemporary room. 15 min walk to downtown. Parking facilities nearby.

We were with four, and I was told that the second room, was substantially smaller with low ceiling. I would say below standard. Water cooker was cleaned with acid and it was still present in the cooker. Cooker was also leaky.

La chambre très spacieuse et propre et les petites attention de l'hôtel petit paquet de biscuits et boisson dans le frigo

Je ne voie rien a dire

Mooie kamer, junior suite. Lekker ontbijt. Vriendelijk personeel.

Er werd gerookt op de terrassen van de kamers naast ons en de rook stoorde ons enorm. Roken moet verboden worden, ook op het terras van de kamer.

chambre, déjeuner, dîner

Le Spa est ridiculement petit, il manque des chaises, de l'espace et une piscine

Le personnel

J ai beau chercher je ne vois rien que je n' es pas apprécié

Frühstück war in Ordnung, alles vorhanden. Das Zimmer war neu gemacht, ebenso das Bad. Sehr praktisch und modern. Das Zimmer hatte war in Richtung Fluss. Das Parkhaus war gut zu erreichen. Zu erwähnen ist noch das hervorragende Sternerestaurant.

Alles akzeptabel

Tutto tutto tutto, uno dei migliori Hotel. Camera bella e spaziosa dotata di tutto compreso accappatoio e ciabatte. Colazione varia nel salato e dolce. Altra cosa apprezzabile la parete della camera a vetri con vista fiume, stupenda!

Nulla

Lovely modern hotel and the food was incredible. Spacious parking for our over 2m van and the rooms were great.

The only disappointment was there were roadworks being done outside the hotel overnight which we werent told about. As a result it was loud whilst trying to sleep plus the outside bar was dusty. Plus food stops at 2pm then doesnt start back until 6:30pm so this was difficult for us as we were starving when we arrived at 3pm.

L’emplacement

La chambre n’était pas faite à l’arrivée vers 17hr. Les petits déjeuners n’étaient pas notés comme déjà payés. Deux petits déjeuners ont été offerts à cause de l’état de la chambre mais le personnel ne pouvait pas retrouver cette compensation et ce fut difficile pour les obtenir.

La femme de chambre,rentre dans la chambre a 10 h

L emplacement la literie, le petit déjeuner, l espace jacuzzi

Rien

La situation

La chambre mansardée avec fenêtre dans le toit ne donnant aucune vue sur la Meuse.

Good location near to town centre. Excellent breakfast.

Locatie, restaurant, personeel heel vriendelijk.

Parkeren auto.

Prachtig hotel op een ideale locatie om het centrum te bezoeken.

Niets

Nous avons bien aimé le petit-déjeuner et le dîner. Délicieux pour moi et ma famille, c’était parfait. Tout était très bien

Nous avons apprécié tout ce qui a été mis à notre disposition

Vriendelijk personeel, goede ligging om Namen te ontdekken, lekker ontbijt, fijne kamer,.. we komen zeker en vast terug!

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Temizlik ve restoran

El personal,el desayuno, el sitio en si Las fisio de los masajes muy bien Océane y Marion, repetimos !

Todo bien