The Westin Porto de Galinhas, an All-Inclusive Resort

Desde a recepção até os bares e piscinas, funcionários muitos gentis e preparados. A comida bastante variada e muito boa (só esperava um pouco mais de frutos do mar). As camas e quartos muito confortáveis e espaçosos. Piscina boa. Os shows foram muito bons, sem exceção!

Hotel muito bonito. Colaboradores muito simpáticos e atenciosos. Comida ótima. Bebidas com fartura, ótimas cervejas e drinks, mas os vinhos deixam a desejar. No quarto sentimos alguns problemas, cheiro de mofo o tempo todo, box do chuveiro vaza água pra fora, banheira muito pequena. A piscina é linda, mas não tem aquecimento, água muito gelada.

Todo perfecto, servicios , comida, playa, dormitorio. Todo muy bien. Volvería a ir. A mejorar, más reposeras en la playa y que no estén atadas, quizás algún entretenimiento distinto en la noche, todos los días músicas distintas, las mejores es cuando hay animadores y baile. Quizás alguna opción. Con un restaurante a la carta en lugar del de 7 pasos. Pero igualmente todo muy agradable !

No check-in, tivemos uma surpresa desagradável, reservei, erradamente, para um hospede ao invés de dois hospedes. paguei R$ 6.266,43, e o valor para duas pessoas seria de R$ 7.112,00, porém, me foi cobrado mais R$ 2.726,57 incluir o segundo hóspedes, o que elevou o valor da reserva para R$ 8.993,00, não dando alternativa para o pagamento do valor real do site. A supervisora da recepção nos informou que levaria o problema aos seus superiores. Até o final das nossas diárias não nos foi dado nenhum retorno. O problema foi relatado ao HOTELS.COM, no segundo dia da diária, que nos informou que só poderia ter sido resolvido no check-in. Faltou bom sendo e boa vontade da administração do Resort. O valor do Resort não é compatível com o custo benefício, haja vista que apresenta condições apenas para um hotel. Pouca atividade para os hospedes se distrairem em dia chuvoso. Pia do banheiro entupida, os roupões foram recolhidos na manhã do segundo dia, poucas opções de petiscos durante o dia. A única coisa que salvou no hotel foi o restaurante Tuna, que nos deram como "cortesia". Somos viajantes frequentes de resortes pelo Brasil e no exterior. É certo que nunca mais voltaremos. No Nordeste tem excelentes resortes, que são infinitamente superiores ao HOTEL Westin, como por exemplo o Japaratinga Lounge Resort, onde iremos nos hospedar no restante dessa viagem de casal.

Instalações novinhas e tudo de muito bom gosto. Quarto amplo e camas confortáveis. Gostamos muito e recomendo com certeza.

Aniversário da minha esposa. Pessoal do restaurante super atenciosos, fomos agraciados com um jantar temático além do que já tínhamos. Lenilson José excelente com os espumantes e vinhos. Barmen da recepção fantástico. Nota 1000.

Incrível! Que gastronomia! Parabéns ao staff, todos muito atenciosos e prestativos! Voltaremos, com certeza!

Beautiful resort. Very nice friendly staff. Great food

Nos gustó mucho el lugar muy acogedor.

Pessoal amável .com todas as refeições incluídas e saborosas,. Música ao vivo. Tudo maravilhoso.

Razoável, hotel em boas condições, comida ok, bebidas excelentes, barulho das obras no hotel para a construção do novo andar comprometem sua ecosustentabilidade, o barulho proveniente dos trabalhos começam logo pela manhã e intervem retirando a experiência e a sensação de estar em meio a natureza.

Muy buenas instalaciones, excelente atención, personal super dedicado y amable. Desde los botones, la administración, las nutricionistas, los cocineros, los camareros.

Foi ótima .

Experiência incrível nesse resort. Começando pelo atendimento no check-in, todos foram muito solícitos e cordiais conosco. Fiquei 3 noites que facilmente poderia ter ficado mais. Por ter experiência em outros resorts, inclusive com o vizinho Enotel, com 3 noites hospedado, já iria comer na vila de Porto de Galinhas, mas o Westin, a variedade de comidas não deixou ficar enjoado da comida. Incrível que o restaurante não tinha aquele aspecto de bandejão de outros resorts. Muito bacana você não precisar amanhecer na praia para pegar um local bacana para passar o dia, muito bom o fato de a piscina ficar próxima ao mar, contanto com um bar molhado e a poucos metros tem mais petiscos, bebidas e espumantes, e ainda próximo há outro bar que é incrível. Não tem fila para pegar drinks. O que poderia melhorar era o serviço de praia com um suporte melhor para colocar guarda sol. Tudo é de muito bom gosto e muito qualidade ótima. Os quartos são espaçosos, contendo banheira e varanda para o jardim. Os quartos são limpos e arejados, talvez poderiam melhor no serviço de quarto que pedi um jantar romântico e eram meu pedido e ainda foi incompleto, faltou colocarem a foto do casal. Cada bar serve uma carta de drinks diferentes, o que melhora a experiência. A experiência realmente foi premium.

Nossa estadia foi boa, hotel bom, boas opções de bebidas e comidas ah senti falta de Nutella, nas propagandas dos cafés da manhã tinha a vontade. O que poderia melhorar é no quesito do atendimento de garçons. Outro ponto, foi do dia anterior eles colocarem na porta um lembrete de que a estadia estava chegando ao fim, acho um pouco desnecessário, fica um sentimento de preocupação com a saída, não sentimos a mesma preocupação na chegada.

Ótima experiência, lugar tranquilo, comida de qualidade, atendimento espetacular. A única ressalva que eu faço é com relação aos colchões, que achei muito moles, causando um pouco de desconforto a noite, mas de resto foi tudo ótimo.

Fantastico!

Tudo muito novo, confortável e limpo. Comida boa, boa variedade, algumas sobremesas poderiam ser mais gostosas, c menos ingredientes industrializados. Uma ressalva apenas para as músicas tocadas na area da piscina, não foram mto agradáveis, repertório poderia ser mais diverso. Funcionários extremamente educados e gentis, ótima variedade de bebidas com e sem álcool.

Quando chegamos a entrada estranhamos por ficar na estrada e parecer um hotel sem expressão ….logo no lobby tudo mudou e foi uma grata surpresa muito bonito e bem decorado ….comida excelente (faltou doce diet ,meu marido é diabético ,porém qdo solicitamos fomos prontamente atendidos pelo responsável de ontem à noite do restaurante principal )funcionários extremamente solícitos ,Júlia ,Thaís ,Rivaldo ,Riviolli e Gilberto dentre tantos outros .So temos a agradecer

Simplesmente incrível, já estou planejando a minha volta pra lá. Não encontramos defeitos, das acomodações às comidas e bebidas, tudo perfeito. O pessoal da recreação é muito divertido, além de o hotel oferecer atividades pra família inteira o dia inteiro. A comida é maravilhosa, com muita (MUITA) variedade. Sem contar a piscina lindíssima e tudo de extremo bom gosto nas acomodações. Sem dúvidas a melhor escolha que poderia ter feito.

One more restaurant option would be good. Pools are really cold in the winter. We got a room with a “Jacuzzi” but the water was extremely cold. The staff was the BEST. They made our days more fun. We stayed for 6 days. Barbecue day was my favorite. I missed some good steak on the buffet but besides that the food was great.

Um hotel all inclusive, com muito charme e qualidade!! Hotel relativamente pequeno, se comparado a outros da mesma pegada, mas que entrega um serviço de qualidade e excelência! A comida é a bebida são divinas! As bebidas são de qualidade superior. Muito bem preparadas! Drinks deliciosos! Vodka absolut, tequila José curto… cervejas das mais variadas marcas, inclusive das verdinhas (lembrando que na área da piscina somente em lata). Tem chop Brahma, espumante a vontade! Tem carrinho de picolé e sorvete, além de um food truck (que não tive tempo pra experimentar). Os petiscos na área de piscina são muito gostosos e são repostos ao longo do dia! Só jantei no restaurante estilo buffet… mas nem precisava de outro, pois a comida é divina! Muito bem preparada! O atendimento é excelente, realmente diferenciado! A área da piscina conta com bastante espreguiçadeira e guarda-sol. O hotel é muito lindo! Puro charme. Apenas duas observações… o refrigerante de lá é Pepsi (eu particularmente não gosto), mas isso pra mim não foi um problema! E os doces, apesar de muito lindos, não ganharam meu coração. Mas isso tb não será um problema, pq tem tanta coisa gostosa… que o doce é o de menos! E só comer os croissants com calda de chocolate DIVINOSSSS no café da manhã

Hermoso hotel & resort y excelente atencion del personal.

Incrível. Tem lazer para todos. Estrutura moderna, variedade de comida e opções de doce.

Foram 7 dias incríveis com muito conforto! Resort novo, pequeno com layout jovem, despojado e encantador! Funcionários gentis e prestativos, um salve, em especial, para Ana, Cláudio e Felipe que não mediram esforços para atender meus caprichos sempre com sorriso no rosto! Comida saborosa tanto nos restaurantes, quanto nos apoios distribuídos em pontos estratégicos... apenas uma ressalva para as sobremesas que não acompanham o sabor do cardápio de sal e poderiam ser mais caseiras e típicas. Ah, fica dica para inclusão de suporte de redes nas varandas dos quartos com cartão "vale rede" na recepção! Fez muita falta! Um ponto desnecessário é o late check-out, se disponível, pago por pessoa. Acho q tudo dentro do bom senso é valido!

Excelente hotel. Elogio especial a equipe de recreação nota 10. A unica coisa que deixou a desejar foram os almoços. Os jantares eram muito melhores com mais opções.

Quase tudo o único desconforto é a falta de barra nos chuveiros, banheiro muito perigoso para idosos e pessoas para se equilibrar em um pé só.

No geral foi muito bom, somente um problema no ar do quarto que não estava gelando muito bem e a banheira que não abria o ralo de jeito algum para escoar a água suja.

Da alimentação, estrutura e funcionários até a experiência do check out foi perfeita. Retornarei e recomendo muito.

Pontos positivos: 1) o atendimento é formidável! Todos os funcionários, desde a recepção até os que nos atendem nos restaurantes são muito educados, prestativos e têm um profissionalismo diferenciado de outros hotéis da região; 2) A limpeza, tanto no quarto como nas áreas comuns;3) a localização, dá para ir caminhando para o Pontal do Cupe, onde o banho é muito bom e tem peixinhos na maré baixa; 4) bebidas, sorvetes/picolés e os lanches do food truck (cachorro quente e sanduíches deliciosos). Pontos a melhorar: 1) os petiscos que servem na área da piscina (batata frita e bolinhos frios e murchos… exceto a porção de camarão que estava deliciosa); 2) temperatura das comidas ( a comida no restaurante é muito boa, porém, falta algum ajuste para manter aquecida…); 3) o quarto é amplo, a cama é confortável, mas, tem um problema de arquitetura: a divisão entre o banheiro e a cama é um vidro, de modo que, se uma pessoa usa o banheiro à noite, a luz clareia todo o quarto e acaba incomodando a outra pessoa que estiver na cama).

Não conseguimos encontrar defeito algum! Tudo do bom e do melhor

Beautiful, but more food options are needed. More restaurants. Not buffets.

Muito bom, custo beneficio dentro da realidade

Me decepcionou a culinária, as refeições e os práticos deixaram a desejar. Sem falar nos doces, nenhum bom. Esperava muito mais.

I brought my family who had never been to an all-inclusive restaurant. We had an amazing 2 nights. The food and service were amazing. The staff was kind and professional. The pool bar was a real hit and the pool area and gardens were gorgeous.

Experiência simplesmente incrível. Tratamento excepcional, principalmente da minha bebê. Só tenho a agradecer. Hotel, comida e funcionários maravilhosos.

Tivemos uma boa experiência no Westin, mas alguns pontos precisam melhorar. Os quartos são muito confortáveis. Camas e travesseiros ótimos. Há opção de travesseiro de pluma, o que dificilmente se encontra em outros resorts da região. A estrutura é menor que de outros resorts, mas tem uma ótima piscina e linda praia. Pra nossa família a estrutura atendeu bem ao que desejávamos. A comida é apenas razoável e um pouco repetitiva. Não é Premium como anunciam. No entanto, imagino ser melhor que outros resorts próximos. Os petiscos no bar da piscina eram ótimos. O All inclusive tem algumas exceções, e há uma tentativa velada e frequente de vender itens não cobertos, como vinhos melhores e, pasmem, um chá gelado na cafeteria. O chá gelado ser cobrado à parte é um absurdo, mas reclamei com a gerência e eles abonaram a cobrança. Refrigerantes, somente Pepsi e Antarctica, nada de Coca Cola. O Hotel tem 3 restaurantes a la carte além do principal. Um deles pode ser usado apenas por quem fica no mínimo 4 noites e os outros 2 por quem fica 7 noites. Deselegante em minha opinião. O uso do Spa é cobrado à parte. Correto cobrarem pelos serviços do spa, massagens, etc, porém acho bastante deselegante não deixarem usar a piscina aquecida, sauna e hidromassagem. Mesmo sendo uma administração terceirizada, o spa faz parte do complexo do hotel e deveria ser permitido o uso, assim como em todos os outros resorts que já fui. O atendimento dos funcionários é excelente!

Hotel muito bom, piscina do spa estava interditada num dia de chuva fez falta, restante sempre muito bom descansar por lá.

Melhoras na decoração, iluminação e também no treinamento dos funcionários estive em janeiro/23 e voltei agora em junho/23 notória evolução em todas as áreas, parabéns na procura pela excelência pequenos detalhes fazem a diferença.

El complejo es muy lindo y muy cómodo: nunca hay que esperar más de lo razonable cuando utilizas algún servicio. Todas las comidas y bebidas son de excelente calidad. El personal es muy atento y educado. Los muchachos que están el las barras de tragos son muy buenos para esa función. Fuimos atendidos por Alexandra en la recepción: fue muy atenta, estuvo en cada detalle, nos tuvo paciencia a la hora de hacer los pagos y tener que hacerlo con varias tarjetas debido a las restricciones y límites; y el último día, después de hacer el check out correspondiente, nos permitió, almorzar, llevarnos un par de toallas para hacer la excursión de paseo en buggy; y luego, cuando regresamos a retirar las valijas, Adrián, el gerente, nos permitió utilizar una habitación para que pudiéramos darnos un baño y cambiarnos la ropa. Volveremos!!!

Estadia super agradável, numa estrutura nova, bem cuidada e uma equipe prestativa, simpática e totalmente disponível. Destaque para a governança, sem desconsoderar a qualidade das demais áreas. Serviço All Inclusive perfeito, sem a sensação de desperdício, tampouco de racionalidade - boa variedade de bebidas e comidas. Gostei muito! Voltaria, sem dúvida alguma!

Really nice place to go with a family. Loved

Hotel incrível, muito confortável, comida excelente, café da manhã muito bom, com muitas opções. Por ser all-inclusive, também havia ótima variedade de bebidas. Quarto muito confortável. Realmente muito bom!!

Razoavel para o valor da diária. Ficamos num quarto com banheira, que deu problema e fomos transferidos para um quarto sem banheira. O restaurante parece comida de bandejao.

Lugar fantástico. Comidas de ótima qualidade, com diversas opções. Variedade de bebidas e opções de drinks nos bares. Sem contar na estrutura do local e dos quartos. Super recomendo e vou voltar mais vezes.

staff is perfect, Betina and Alessandra were terrific.

Estrutura e atendimento incríveis. Refeições de almoço e jantar podiam melhorar diversificando mais porém tudo muito bem feito. Sugestão botar dj na piscina até tarde

O hotel tem um bom custo x benefício. A comida é de boa qualidade e bem variada. A bebida também é de boa qualidade. A limpeza também é muito boa. A equipe do hotel é muito alegre e atenciosa, gostamos muito. Achamos somente que o hotel peca no quesito animação, é um hotel para quem busca tranquilidade e sossego. 22:30h não há absolutamente mais nada para fazer no hotel. Para quem busca tranquilidade, indico este hotel. Como falei, tem uma relação custo x benefício quem na minha visão, vale a pena.

My family and I had an amazing time at the Westin. The service is great, the resort is beautiful, very friendly staff, the pool is simply fantastic! we’d definitely stay here again.

Superb property in a wonderful location, wonderful food and friendly staff full with full-day schedule for kids, teens and adults. Rooms have decent size however the hotel also has home-like apartments. Property is very well maintained - lawns, public spaces, rooms… are super clean. Despite all-inclusive they offer excellent quality drinks and food.

Muito bom, limpo e boa comida, staff atencioso.

Hotel excelente, assim como o atendimento de todos os funcionários.

superou as expectativas, ótimo serviço.

Muito boa opção de All Inclusive. Comida bem preparada, e saborosa e excelentes marcas de bebidas. Bom quarto e área da piscina bem legal.

Lugar incrível, foi tudo maravilhoso, vista do quarto de tirar o fôlego! Todos funcionários muito solícitos e atenciosos… estamos ansiosos para voltar em breve!! Comidas maravilhosas, tudo muito impecável, amamos demais esse lugar.

Hotel bastante limpo e reformado (algumas partes ainda em reforma). Um pena que boa parte das reformas sendo feitas durante o mês de Dezembro... Ocasionava barulho durante o dia. O all inclusive pode ainda melhorar, sem a necessidade de marcar o que se consome. Igualmente no restaurante, aumentar a diversidade. Tempero excelente e atendimento sem problemas - super educados.

A nossa estadia foi maravilhosa! Desfrutamos de muito conforto, atendimento excelente, estrutura mto boa e com acesso direto na praia. Todos da equipe sao extremamente gentis, fazem de tudo para atender bem e gostaria de agradecer especialmente ao Geison que teve muita paciencia com a minha deficiência auditiva. As refeições servidas com muita variedade e opões.

Pesquisamos o hotel e depois de ver e rever varios resorts optamos por esse. A estrutura do hotel é linda, bem arborizada, piscina grande, pe na areia. Porém ao iniciarmos o check-in as 14:00 horas nosso quarto ainda não estava pronto, a recepcionista foi ao extremo antipática, parecia que estava fazendo um favor em nos atender, tive que reclamar com o hoteis.com que meu quarto ainda nao estava disponível, isso ja eram 15:30, a recepcionista depois de atender a um telefonema resolveu liberar um quarto... quarto este luxo que era o que eu havia reservado, mas com um cheiro de mofo e pó horrivel. Cama ruim, travesseiros com aspecto de sujo, cafe da manha batidao mesma coisa todos os dias, refeicao no hotel horrível e ainda dizem que vao ser all incluse.... Devem estudar muito para que isso ocorra bem, pois a estrutura é boa, apenas isso.

El hotel es muy lindo tiene todo muy completo , el personal de recepción y de todo el hotel siempre con buena predisposición …. La playa hermosa pasamos unos días divinos volvería siempre a este Hotel sin dudar

Amei minha estadia. Resort excepcional, quarto maravilhoso, café da manhã espetacular. Voltaria com toda certeza.

Frigobar não gela absolutamente nada. Todas as bebidas quentes! Pedimos um bale de gelo por conta da ineficiência do frigobar. E ainda cobraram o balde de gelo!

Amazing place… the resort has a good structure with a fair price. Pool is awesome and the room was very good. Should have more vegetarian options. Even “regular vegetarian” dishes had meat (vegetable soup, etc). I’ve booked a kind size bed room and got a double queen bedroom. For this price we were expecting to get what we booked. Could improve it. Overall very nice stay

O hotel é muito bem cuidado, bonito e limpo. Comida gostosa. Atendimento cordial em todas as áreas. Quarto amplo, com varanda, mas com colchão das camas extremamente duros, o que nos fez antecipar a saída do hotel. Além disso, as instalações do banheiro são devassadas para o quarto, tirando toda a privacidade.

Foi um bom hotel, mas pelo preço

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Adorei o hotel, as refeições, os funcionários, a área da piscina, mas a suíte que fiquei não condizia com o hotel q se entitula resort. O quarto não havia sido reformado como os demais, era velho e a sensação que eu tinha qdo entrava nele era a de que eu estava em uma pousada 3 estrelas e olhe lá.

Incrível, atendimento perfeito em todos os setores, quarto maravilhoso, cama perfeita, café da manhã e jantar organizados e com muitas variedades, piscinas lindas e espaçosas com muito conforto, muitas áreas e móveis de descanso, junto à praia, além de iluminação em led de muito bom gosto, super recomendo.

incrível! Hotel bem beira mar, picsina maravilhosa, com DJ e musica o dia todo! Comidas também bem variadas diariamente. Super recomendo!

Um lugar maravilhoso, passamos nossa lua de mel e não temos palavras para falar desse lugar incrível, voltaremos mais vezes !!

Pessoal super simpático, educado. Otima equipe de recreação. Ponto super negativo: hotel em reforma

O resort é lindo, jardins, piscinas e iluminação. A cama do quarto não é muito confortavel, chuveiro sai pouca agua e o piso é grudento devido excesso de produtos de limpeza. As refeicoes sao boas, faltam mais variedades, sao algo simples mais de otimo sabor e capricho. Se oossivel voltarei.

Muito bom! Boa infraestrutura, comida boa e atendimento excelente!

AMAMOS !tUDO MUITO BOM .

Quarto amplo, limpeza excelente, área da piscina belíssima, luxuosa e agradável. Hotel não estava lotado e não tive problemas com falta de cadeiras. Senti falta de programas de animação na área da piscina e atividades a noite no resort . Café da manhã excelente. Recomendo . Fizemos uma sessão de fotos no hotel, com preço justo e fotógrafa muito boa. Foi rápido 30 min, e as fotos ficaram perfeitas.

Local bem limpo e muito bonito ! Porém as refeições são poucas opções e valores exorbitantes .

O hotel está passando por reformas pois se tornará all inclusive de rede hoteleira internacional a partir de dezembro 2021. Percebe-sé desmotivação da equipe e despreparo para lotação completa em razão da estadia em período de feriado. O refeitório “Tuna” tinha cheiro de tinta fresca, restos de obras e comidas sem tempero algum. Parecia comida de avião. Estão construindo mais bangalôs e o barulho de máquinas e operários era insuportável, principalmente para quem tem criança que dorme durante a tarde. A praia em frente ao hotel tem bandeira vermelha, o que impossibilita banho para crianças. Não tem possibilidade de cadeiras na areia da praia. A hidroginástica na piscina parecia que a COVID 19 tinha acabado, pois o monitor pedia para todos se abraçarem no exercício de relaxamento. A estrutura dos quartos com banheira e os jardins são maravilhosos. Os serviços de toalhas e garçons na piscina funcionam muito bem. Precisei mudar de quarto e um tênis desapareceu.

Nossa estadia foi excelente... tudo saiu melhor do que imaginávamos... Desde o quarto a toda infraestrutura... Comida excelente e todos os funcionários muito atenciosos. Porém deixarei uma critica construtiva... Senti falta de filtros de água (bebedouros...) a única forma de se obter água para se hidratar é somente pagando... :(

Experiência incrível! Amamos!

Nice place, long lines for theme restaurants, good food but not a lot options on theme restaurants. Sound on kids presentation was extremely loud, my 6 yo ask to leave.

Tivemos uma ótima estadia. Hotel com várias opções de lazer para familia e estrutura completa.

Definitely going back! Loved every minute there. Nice place to spend either with friends or family.

Não vale o preço… nem se estivesse tudo ok! O hotel todo está em reforma. Nos colocaram em um quarto de frente para uma obra e tínhamos que ficar com a cortina e a janela fechada pois os pedreiros estavam praticamente dentro do quarto e o barulho de serra era insuportável! Pedimos para trocar e nos ofereceram quartos menores onde não caberiam todos. Decepção total! O Mínimo seria nos remanejar mesmo que fosse para um quarto mais caro, afinal não fomos nós que causamos o problema! Restaurante em reforma… Barulho de serra na piscina o tempo todo! Não vá pensando que vai relaxar porque não vai… O café da manhã é muito bom O jantar pode ser a la carte ou valor fixo porém no centro de Porto de galinhas tem muitas opções mais gostosas! Não indico e não me hospedaria lá novamente.

Hotel não possui Copa Baby e se você for com bebê, terá dificuldade para lavar mamadeiras e utilizar freezer e microondas do restaurante. Eu levei comida congelada do meu filho e todos os dias esperava de 30 a 40 minutos, na porta do restaurante, para que um funcionário a pegasse no freezer e a esquentasse pra mim. Mamadeira desisti e preferi lavar no quarto. Hotel aconchegante e agradável. Quarto muito bom. Hotel pé na areia e a praia é excelente. Café da manhã muito bom. Só o buffet do almoço e jantar que deixou a desejar, com poucas opções. Vale mais a pena pedir o a La Carte, inclusive o custo é menor em relação ao buffet. Funcionários simpáticos! Bebidas caras. Tirando a questão de não ter Copa Baby e serviço para bebê, eu voltaria, com certeza.

Excelente. Quarto espaçoso, cama muito confortável, café da manhã variado. Ambiente muito agradável.

Adoramos a estadia. Resort cofortavel, bonito, com bom atendimento. Um pouco menor que os proximos, o que impede ter filas pra sentar, brigas por cadeira, etc. uma sugestao: usarem mais o bar da piscina, que fecha muito cedo. Os shows, ao inves de serem na recepcao, poderiam ser la, q eh um lugar mto agradavel para ficar durante a noite - e sanitariamente melhor do q na recepcao.

American tourists think twice!!! Beautiful place, but the service was the worst I have experienced in Brasil. With the current state of traveling you would think that tourists would be welcomed not treated as an inconvenience when travel plans are altered by airline cancellations. We stayed at a pousada nearby afterwards and the service was five stars, staff made you feel completely welcome. We’ll be back soon but won’t stay here.

Hotel realmente muito bom, quarto confortável e moderno. Staff nota 10. Prestativos, bem educados e extremamente simpáticos. Única coisa ruim é que após as 2200hs não tem absolutamente nada para fazer. Todos os bares fecham as 2200hs. Impossível pedir um drink. Até mesmo o room service funciona até as 10 da noite…

Tive uma experiência fantástica e agradeço muito ao Sr. Guido Frank por isso. Todo staff do hotel está de parabéns!

Amazing place. Fantastic.

Amazing resort and excellent staff! So many activities, perfect location, far enough from the center, but on the most picturesque beach ever. The food was pretty good too. The only negative was the Spa services. :/ They have a menu of exotic services, but don’t have a clue what they really are (at least the person who books don’t.) It might be fine if you just want a good ol massage. The hotel overall was so accommodating.

Amazing!! Only item was a funny smell from shower water.

Resort is in a great location and beautifully set out on the beach - Very close to the town centre and a beautiful stretch of the Pernambuco coastline. The food was great, staff were very helpful and the spa facilities/gym are very good for a hotel. All round great service and would definitely return.

Very good hotel, with renewed facilities and the service very attentive.

Boa noite. Na verdade nos sentimos enganados pela propaganda da área de lazer do hotel. A piscina da propaganda, da publicidade do hotel NÃO EXISTE! Eles mostram uma piscina QUE NÃO TEM. A piscina está em reforma e a "piscina grande" é pequena, feia e sem atrativo. Eu e a minha família ficamos frustrados com o hotel por conta disso. Decepção!

This hotel, listen to this, charges beach/pool towels!!!! What??? A resort behaving like a hostel. Weird thing.

Property is excellent over all. Staff very helpful all the time, especially manager Liscio whom I'd like to thank for making our stay the best he could. Food is great! We got an update room in the new building thanks to Mr Liscio, rooms are wonderful. Only thing to improve may be some amenities regarding rainy days, such as indoor games or stuff like that. All in all, great price, great hotel, of corse I wil be staying again next time!

What I liked? - The hotel is awesome. - Love the pool, the restaurants, the decorations, and the environment in general. Points to improve - The Hotel is dead at night, there is nothing going on by the pool and beach. - The restaurant could have more options in the menu. - I booked a room for 3 people, however, the room had only towel for 2 people. Problem was solved by requesting extra towel. I believe that the details matter, if the room was booked for 3 people, then please provide 3 towels right away (without waiting for the guest to request it). - We a little incident that was solved but it is worth it mention. When I checked in the person helping me informed that guests would wear green bands whereas visitors would wear yellow bands. She even put a yellow band on my friend who drove me to the hotel. She said he could use the external areas normally as a visitor. When he came to pick us up one day before the check out day (I had to leave earlier for my flight), the other person who was in the reception (who was rude by the way) was resistant to allow my friend in. According to her, visitors are not allowed (which contradicts what the person in the Check-in informed me earlier). That was a very inconvenient situation as my friend drove 1 hour to the hotel.

It's a great and beautiful place. However there's a part under construction and noisy. The barman named Jose is the best and kindest person in the hotel. Everybody likes him including me. One thing I'd recommend is the atmosphere music they play at their lounge and dining room. Althought is a nice music, it doea not fit for the place. The hotel should think on soft and regional music that will enhance the atmosphere of the place for sure!

The hotel is undergoing renovations however I was placed in a room that was dingy and worn out. The buffet was good-enough food for everyone. The pool was nice-nothing spectacular. The location on the beach was fabulous! Taxi recommended by hotel was very expensive.

The pictures we see in the website completely don't reflect how it is. There is rust in the refrigerator, door lock, shower wasn't working properly. Old furniture. etc