Casablanca Unique Hotel

Boa empregados devem melhorar

A destacar a simpatia de todos os funcionários, parece que foram todos selecionados com o máximo rigor. O serviço de cozinha também está de parabéns, gostamos bastante do menu. O silêncio e a tranquilidade tb merece o nosso destaque. Foi uma semana maravilhosa. Obrigada a todos

Um lugar muito acolhedor, sem barulho. As acomodações também dão muito boas e os funcionários muito atenciosos e simpáticos

Eu fiquei com meia pensão e neste caso achei que havia pouca escolha de comida. Um ponto menos positivo. Mas a confeção do que comi era boa

Upon arrival, we discovered that the air conditioning in our room was not working. We immediately contacted the reception, and the receptionist was very polite and helpful. However, unfortunately, he was unable to resolve the issue. We were informed that there was no maintenance staff available at the time to fix the air conditioning. We also asked whether another room could be provided, but we were told that there were no other bedrooms available. As the room was not suitable for us without working air conditioning, as we do have a one year child and it was super hot in the bedroom, so we had no choice but to leave the hotel. At the time, we were given a full refund at the property, and we therefore left believing that the matter had been resolved. However, five days later, I was charged the full amount of the reservation through Booking.com, and the reservation has apparently been marked under a “no-show” policy. This is completely incorrect and unacceptable. We did not simply fail to arrive at the hotel or cancel without notice. We physically arrived, reported a serious issue with the room, attempted to have it resolved, and left only because the hotel was unable to provide a working room or an alternative room. I find it unacceptable that I am now being charged the full amount and that the situation has been recorded as a no-show, despite the circumstances and the fact that we were initially given a full refund. I request that you immediately reverse this charge and correct the reservation status, as this was clearly not a no-show. If necessary, please also contact Booking.com to confirm what happened and ensure that the incorrect charge is cancelled. I would appreciate a prompt resolution and written confirmation that the full amount will

Da localização, da limpeza e do pequeno almoço até às 10h30.

O quarto não tinha qualquer tipo de isolamento para o exterior e mesmo para o interior (a porta tinha um frecha de 1cm - o barulho do corredor passava totalmente para o quarto).

Nada

Os quartos eram muito maus, sem armários ou gavetas para arrumação. Casa de banho com pouco espaço e com cheiro a esgoto. Bar com mau atendimento. Piscina com água turva o que não convidava a utilização.

Calmoa

Acima de tudo, da simpatia e atenção dos colaboradores. A proximidade da praia também é algo a validar positivamente. Apesar de ser um hotel pet friendly, não se sentia cheiros desagradáveis ou barulho decorrentes da sua presença.

A piscina tem uma área de estar demasiado pequena para todos. A comida, apesar de saborosa, era pouco variada, principalmente ao jantar. Lamento a disponibilização de sumos artificiais, ainda mais numa zona onde a laranja abunda e é a fruta rainha. Esses sumos são fracos e fazem mal à saúde. A falta de roupeiro e cómoda no quarto são também um aspeto negativo, não obstante o facto de se tratar de um alojamento de praia.

Excelente localização. Bom pequeno-almoço. Funcionários muito prestáveis. Boa piscina com musica ambiente.

Havia muito barulho na rua á noite e os quartos não estavam bem isolados do ruído. As camas não eram muito confortáveis, os colchões eram duros.

Excelente localização

Quarto mal localizado sem qualquer vista

Tudo

A simpatia dos funcionários; a comida era extraordinária; a localização e estacionamento muito bons, que é raro em Monte Gordo.

Alguns acabamentos pós-remodelação deixam a desejar, nomeadamente portas e fechaduras que fazem muito barulho.

Os Funcionarios sao super simpaticos O pequeno almoço era razoavel mas com poucas opções de comida, o jantar igual pouca variedade

Podiam ter sumos naturais, mais fruta e frura da epoca quer no PA quer no jantar

A possibilidade de levar animais de estimação

Piscina de agua salada magnifica

Había muchas hormigas en la habitación, un hotel de 4 estrellas no puede permitir tener insectos en sus habitaciones

O pequeno almoço podia ser melhor. O pão era pouco variado. Não havia pão de cereais ou de sementes em bolinha

O quarto não tinha uma unica gaveta para guardar roupa. A bancada do lavatório também não dava para todos os produtos de higiene. A zona da piscina é muito pequena e a agua parece-me pouco limpida.

Localização e funcionários

El Desayuno fué estupendo

O que mais gostei mesmo foi da forma atenciosa de 2 rececionista com quem mais privei, Edgar e Carina. A Carina é uma profissional de excelência, educada, prestável, sempre bem disposta e prática na resolução de qualquer situação. Um bem-haja especial para a Carina. As refeições eram muito boas e o quarto também era agradável. Sempre ben arrumado pelas simpáticas senhoras da limpeza.

Não tenho a referir nada de relevante.

Da localização e do bom pequeno almoço.

Do facto de não haver lugares de estacionamento para todos os hóspedes. No dia que cheguei pedi para mover um dos vasos que está à estrada, para colocar o meu carro que é bem pequeno e foi dito que era impossível. Um dia depois, um hóspede fez precisamente o que eu sugeri e ficou estacionado no local com um carro enorme. Parece que há clientes e "clientes". Tive que pagar 125 euros para ter o carro estacionado uma semana. Claro que não estou satisfeita. Também não usei a piscina porque a água esteve sempre turva. Qualquer piscina, seja de água doce ou salgada, deve ser transparente. Escolhi o hotel precisamente por ter piscina e por isso paguei mais que noutro que a não tivesse. Ficou cara a semana, salientando o estacionamento. Em todos os hotéis, desde 3 a 5 estrelas e até mais fracos, mudam os lençóis e toalhas diariamente, algo que aí não acontece. Os quartos não têm arrumação, nem prateleiras para as malas, nem gavetas. Os cortinados do quarto estavam sujos e não corriam até ao fim, entrando luz. O hotel não tem os requisitos para 4 estrelas.

Localização

Formigas no quarto e foi necessário mudar de quarto no segundo dia de estadia por problemas técnicos com internet e tv

Pequeno-almoço

Formigas no quarto Cortinados que não bloqueiam a luz Ar Condicionado que mal funciona Frigorífico mal funciona Deram-me um quarto sem vista Pedi cama de casal e deram-me duas individuais

Da localização

Estacionamento

Localização do hotel, varanda à sombra, o facto de ter estacionamento…. Comida

Ter que pagar as bebidas à parte. Ao jantar pelo menos podia estar incluída a água e o vinho.

Location

Room filled with ants and cockroaches, breakfast only available after 08:00 am, dinner very poor.

Gostámos muito do serviço. Funcionários muitos simpáticos e sempre disponíveis. Hotel muito tranquilo

A simpatia dos funcionários

De nada

Do espaço do quarto e WC, e a cama de casal é excelente

A wc tinha formigas e o quarto a quando a nossa chegada estava muito quente, sendo a nossa reserva em agosto estv muito desconfortável.

Me gustó la ubicación, muy cerca de la playa, bares y tiendas. El personal muy agradable. Parece que ha sido reformado recientemente.

Por poner alguna pega, el ascensor era regulado. Se ve que lo han reformado pero se han centrado más en la recepción y habitaciones. Los pasillos y el ascensor se ven más antiguos, pero volvería a ir.

Do acolhimento e simpatia de todos os colaboradores

A localização e os funcionários Top !!!

Pequeno almoço devia ter mais variedade.

Pequeno almoço variado, contudo para um hotel de 4* fica um pouco aquém das expectativas. Acho que deveriam fazer um forcing e adicionar mais alguns itens. O queijo fresco, por exemplo, acho que deveria ter.

O buffet servido ao jantar. Os primeiros dias, muito fraco a nivel de qualidade e quantidade. Para o final da estadia, com mais apresentação. A introdução de um prato vegetariano seria bom. Apostar mais nas saladas compostas, a nivel de variedade e sobremesas. A nível de alojamento, acho que deveriam fazer um "refreash". Cortinados muito antigos, a arrastar pelo chão, presença contínua de formigas, troca de colchões, bem como a limpeza dos WC'S ser mais bem executada diariamente.

Ultrapassou As expectativas! Todo o pessoal, apesar do ambiente descontraído, muito profissional e disponível.

Localização, quarto muito espaçoso e limpo

O Ar condicionado fazia muito barulho no quarto

Convenient location to a stunning beach.Everything is within walking distance. The room was okay but infested with insects and very dirty. The lazy cleaners did not clean which resulted being covered in insect bites. Despite speaking to the front of house clerk who was very apologetic and nothing changed. Was glad to leave on the fourth night. Such a shame as it was a lovely hotel and convenient for the beach. Would love to go back but it is very unhygienic.

Die Möglichkeit ein Fahrrad kostenlos zu leihen

Todo. Ubicación, servicios en relación calidad precio.

O Quarto era bastante espaçoso e tinha mini bar

La habitación y la amabilidad del personal de recepcion

El desayuno, poco variado, de no muy buena calidad y no reposición de productos acabados a pesar de estar más que dentro del horario

The hotel lobby and bar looked nice with a Moroccan-style decoration, the breakfast was good with enough options and the room was also beautifully decorated. Staff were very friendly and when we asked for a deeper clean of the room, they did, which was a nice gesture.

The room could have been better cleaned. There were ants going around the bathroom so you could not leave anything there. There was a lack of place/furniture where to leave your stuff in the room and in the bathroon (although I would not leave anything in the bathroon due to the ant issue). The terrace was not really cleaned as well as the table and chairs. Curtains also needed a clean. The pool is too small (for 8 people) for a hotel with a capacity of nearly 80-100. The parking was insufficient, only 8 spots, that are taken first-come basis with no rotation leaving the unlucky guests to have to pay for the parking in the street which you need to renew every 4 hours, so really unconvenient and expensive. Renovations were still going on in some rooms so for a 20 June they seem to be a bit late. The hotel could be quite nice if they finish the renovations, clean it better and get ride of the issue with ants.

Simpatia dos funcionários

Da comida, para um hotel de 4 estrelas deixa muito a desejar.

O silêncio ,a simpatia da rececionista

Hotel de 4 estrelas que devia ter 3 estrelas,precisa de um lifting,piscina muito pequena,lugar para 6/8 pessoas ,quarto muito básico,cortinados a arrojar no chão quase meio metro,etc etc.

O quarto estava a cheirar mal. Cheiro esquisito vindo da casa de banho.

This was my third stay at the Casablanca Hotel, last visit was about ten years ago - too long! I can honestly say it was as great as ever! I remembered it as a small and friendly place and this hasn’t changed. We were greeted by Carina on arrival and she’s a lovely welcoming person. All the staff are very helpful. Although it’s not super fancy, our room was clean, comfortable and had everything we needed - very glad of the fridge and air con! The buffet breakfast is very good, plenty of choice and regularly topped up. Although the pool area is small, we didn’t have issues getting a lounger. The pool was clean and maintained every day. There’s a snack bar available if you get peckish later! Monte Gordo isn’t a big resort, which is what we love about it. The beach is super and is just a few minutes’ walk away from the hotel. There’s an excellent selection of cafes and restaurants nearby too. If you have (or are with someone who has) limited mobility, Monte Gordo is ideal as it’s mostly flat (other resorts can be quite hilly) and shops, restaurants etc are close by. All in all we’re very sad to be leaving Unique Hotel Casablanca, Monte Gordo and hope to return very soon.

Localização. Aspecto exterior

Hotel muito degradado. Pequeno almoço mauzinho.

Bem localizado e funcionários muito simpáticos

Para um hotel 4☆, acho que deveria ter maior diversidade tanto no pequeno-almoço como no jantar, Excesso de formigas na casa-de-banho.

Friendly staff and good location

It’s getting a bit run down

Pequeno almoço

Tudo

Gostei do atendimento e da localização.

O pequeno almoço poderia ser mais variado. A fruta não estava madura. O hotel precisa de alguma atualização. O ar condicionado fazia muito barulho. O revestimento da porta da casa dd banho estava a descolar.

Todo genial es mi hotel de confianza

Pequeno almoço bastante razoável, com opções suficientes, bem servido. decoração e ambiente geral muito agradáveis e cuidados. Simpatia dos funcionários. Uma reserva de última hora que foi uma boa surpresa, Voltaremos

Again a fantastic stay at my favourite hotel in montegirdo , great atmosphere lovely people , thanks once again ❤️

El personal muy agradable, el hotel bien ubicado, acogedor, con piscina, yo lo considero bastante aconsejable.

Pequeno almoço com qualidade e quantidade boas, embora a diversidade dos produtos pudesse ser maior. Também gostei do ambiente "caseiro" do hotel e da decoração de todo o espaço fazendo juz ao ambiente marroquino e ao célebre café do filme Casablanca.

O que poderia ser melhor era claramente a qualidade dos colchões, pelo menos o meu cujas molas estavam já desgastadas. Também o ar condicionado já mostrava não funcionar devidamente.

Hotel esta bien ubicado! Personal es amable!

Colchón es malissimo! Falta una buena limpieza!

Simpatia dos funcionários, limpeza, localização e poder levar meu pet.

Do jantar, mas é uma opinião muito pessoal

Gostamos mto dos empregados, eram mto simpáticos e atenciosos, a localização espetacular perto da praia e do centro.

A piscina devia estar mais limpa, e as televisões a funcionar melhor

Lo tranquilo que era

Cosas a mejorar: No había donde colocar la maleta en alto, ya que el armario era muy pequeño para dos. No había espejo de aumento ni buena iluminación para maquillarse. No había perchero para dejar los bolsos y sombreros al entrar. La ducha no tragaba bien el agua y casi desborda. No hay tendedero para secar bañadores y toallas de playa. El aire acondicionado tenía averiadas las aspas y el aire daba de lleno al cuerpo al dormir. Poca variedad en el buffet. La piscina es muy pequeña y el agua turbia, poco espacio alrededor de la piscina. Pocas plazas de aparcamiento. Pedimos una sola cama doble y nos pusieron dos individuales.

Son muy amables con las mascotas y no cobran suplementos. La terraza y las zonas comunes son muy bonitas.

El hotel es agradable aunque está un poco viejo. El desayuno es muy mejorable, los zumos podían ser naturales y el embutido de más calidad.

Room was fine. Staff very friendly and helpful. Breakfast adequate.

Decoração e localização. Simpatia da rececionista.

Havia formigas na cama.

Personal sehr freundlich und hilfsberei

A simpatia dos funcionários e a limpeza

A base de duche, escorregadia

La piscina, con acceso desde el ventanal de nuestra habitación, bajando unas escaleras desde el mismo solarum

Solo pudimos quedarnos un día

Me gustó todo, sobre todo que pueda llevar a mis perritos

La ubicación y el precio

Tendrían que hacer alguna reforma en las habitaciones y sobre todo el tema de las cortinas porque entra mucha claridad

Excelente atencion , restauracion y zona. Me atendieron a la petición de llevar mis mascotas , avisando y no hubo cargo extra. Solo pidieron responsabilidad con mis mascotas. Gracias , repetiremos.

No aconsejo los apartamentos Guadiana , no le gustan las mascotas y tienen unas instalaciones absoletas y en malas condiciones.

Desayuno bien

Todo

Nada

Zentrale Lage im Tourismusort Monte Gordo. 5 Minuten bis zum Strand. Kleiner Pool mit ein paar Liegestühle vorhanden. Personal war freundlich.

Habe das Hotel gebucht, weil es 4 Sterne haben sollte. Von 4 Sternen habe ich nichts gemerkt. Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen; Renovierungsstau vorhanden. Das Abendessen war spartanisch; das gleiche gilt fürs Frühstück. Da habe ich schon wesentlich besser in einem 2 Sterne Restaurant gegessen.

Our stay at the Casablanca hotel was wonderful. The staff were always welcoming, friendly and helpful. The help yourself breakfast choices were numerous and generous. The hotel is a 10 minute walk to the endless beach and very close to food stores, restaurants and bars.

Os funcionários foram muito simpáticos e disponíveis.

As instalações estão a necessitar de reforma, maior parte da instalação é em pladur a necessitar de melhoramentos, as portas dos quartos fazem muito barulho a fechar, não são de todo um hotel de 4 estrelas e a comida de fraca qualidade.

El poder viajar con mascota,el que nos dejaran estar después de la salida en la piscina del hotel.El trato del personal atentos para cada cosa que necesitamos.

La limpieza de las habitaciones. El ascensor es pequeño para acceder a la planta superior con silla de ruedas,además de no tener ningún sitio donde poder agarrarse ( yo acompañaba a una persona discapacitada y no tenía donde sujetarse para entrar en el ascensor)