Capcana by GoldMen Hotéis

La ubicación

Nada

Dos funcionários, restaurante e localização

Cama muito macia

Très bon établissement et surtout un buffet petit déjeuner exceptionnel

Rien

Localização

Ar condicionado e cama

Tudo

Bom estado de conservação e conforto.

O estacionamento NÃO é gratuito, você tem apenas um desconto.

Localização.

Iluminação no quarto, box do banheiro com vazamento. A Internet também oscila muito.

O café da manhã é excelente, assim como a localização.

Nos deram um quarto com problemas no banheiro, o caso sanitário entupiu no segundo dia. O ralo da ducha começou a dar um cheiro forte. O problema do vaso foi resolvido rapidamente. A rua é super barulhenta em qualquer horário do dia. Em uma das noites, já perto das 4 da manhã, um caminhão de lixo parou na porta do hotel e começou a fazer muito barulho. Ficou pelo menos 10 minutos ali. Realmente, pelo preço da estadia, eu esperava um pouco mais de silêncio e conforto, que foi o que tive na estadia anterior a esta. Infelizmente, os preços subiram muito e já não vale a pena. A única coisa que compensou foi o café da manhã, muito abundante e variado.

cafe de manha

faltaram as tomadas e a iluminacao ao lado da cama

Localização e cordialidade dos funcionários.

Instalações antigas e sem manutenção. Quarto minúsculo. Somente um elevador. O corredor dos quartos era uma escuridão sem fim, o sensor. era só na saída do elevador então tinha que sair do quarto apalpando as paredes no escuro até chegar no sensor do elevador. Banheiro

Camas confortáveis; quarto triplo limpo; valor excelente; chuveiro a gás; bagageiro para check in e check out

Acredito que a equipe precisa de preparo para diálogo com hóspedes estrangeiros ao solicitar itens ausentes ou que precisam de repor no café da manhã; café da manhã sem identificação de itens com ou sem carne; sem nenhum tipo de identificação para os itens servidos também, seja em português ou inglês.

Localização excelente

Somente 1elevador é extremamente demorado

Dos quarto amplos Da limpeza Do chuveiro do banheiro Dos funcionários

Café da manhã embora farto, Tem muitos produtos de qualidade baixa, p.e. um creme que imita requeijão e é absolutamente sem gosto, intragável. A dica é provar antes pra ver se vai... As frutas estavam ótimas

Tudo, principalmente o café da manhã maravilhoso

The only good thing about this hotel is its location. The rest is far below one would expect from a hotel that market itself as a four star establishment.

I was extremely disappointed with my stay, especially given that this hotel is advertised on Booking.com as a 4-star property. The location is excellent, but unfortunately that was the only positive aspect of my experience. Frankly, the pictures on booking do not in any way the room I stayed in or much of the premises. The hotel is poorly maintained: the corridors are barely lit, and the room was shabby, outdated, and appeared not to have been renovated in decades. The mattress was extremely uncomfortable and seemed very old; I experienced back pain during my stay, and the pillows were equally poor. The bathroom is in urgent need of refurbishment. The shower box is far too small and has virtually no space for personal toiletries. Several amenities advertised for the room were also missing, including a safe. The room had poor ventilation, and there was so little space to hang towels that they remained wet and soggy, requiring daily changes. The breakfast was disappointing as well. Although there was plenty of variety, much of the food did not taste fresh. The bread was dry and stale, and some cookies were soggy. I ultimately skipped breakfast on my last day. I would much rather have fewer options with genuinely fresh food. What I find most unacceptable is the huge gap between the 4-star standard advertised and the conditions actually provided. I am genuinely appalled that a hotel presenting itself as 4-star can offer such a shabby room and such poorly facilities. This is not about expecting luxury—it is about expecting a basic standard of comfort, maintenance, and quality consistent with what is being advertised. Overall, this was a very disappointing and underwhelming experience; I would not recommend or stay at this hotel or chain again.

La habitación es muy confortable, camas amplias y todos los servicios necesarios

Nos costó comunicarnos con el personal por el idioma, la atención podría mejorarse

Da localização

Não ter garagem própria no hotel

Excelente Cafe da Manhã

Excelente cafe da manhã

Estacionamento caro, Cortinas não fecham bem, a claridade de manhã incomoda

Limpeza

Apertado

Primeira vez que me hospedo e retornarei. Tudo funciona bem: Wi-Fi. TV, Frigobar, chuveiro, Split. A localização é muito boa e com boa acústica que permite descansar bem embora próximo de bares e restaurantes. Café da manhã variado.

O serviço de quarto não foi eficiente. Deixei o aviso na porta para fazer a limpeza, sai as 8 horas e retornei às 14 horas e o quarto ainda não tinha sido limpo.

Muito conforto, cama, ducha, café da manhã muito bom. Fui comemorar aniversário do meu namorado e contratei uma decoração do quarto. Muito bem localizado

Gostei de tudo

Cama e café da manhã! :)

Pia do banheiro pequena. Não ter sabonete para lavar as mãos. Não ter controle para as luzes ao lado da cama e nem tomada ao lado da cama.

Ótima localização e excelente custo/benefício.

Localização

Banheiro muito pequeno e desconfortável

Funcionarios educados e prestativos

Instalaçoes sem manutenção. Cafe da manha com pao frances de anteontem (muito duro), "Serviço de quarto" improvisado e ineficiente feito pelo restaurante libanes que fica no hotel (me mandaram descer pra buscar alegando que nao tinha quem entregasse e ao chegar la so tinha uma mesa ocupada). Isso as 22h10

A localização é excelente, muito próximo à Avenida Paulista e a estação de metrô. O quarto era bom, mas o banheiro era bastante pequeno. Pela localização e atendimento, me hospedaria outras vezes, com certeza.

Do banheiro

A localização é excelente, cama confortável e café da manhã com muitas opções.

O quarto parece um pouco menor do que nas fotos e a cortina não é blackout, fica bem claro ao amanhecer.

Very central in Sao Paulo. Lots of restaurants and shops all over the place. Big buffet breakfast with a good choice of meals. Also serves as a Libanese restaurant with very good food

All restaurants and big streets just outside of hotel also means quite a lot of street noise for your sleeping time.

La proximité avec l’avenue Paulista, et des restaurants. Excellent petit-déjeuner Literie confortable

Chambre peu spacieuse, l’ensemble de la chambre est vieillissant, il pourrait y avoir un petit rafraîchissement. Impossibilité d’ouvrir un petit peu une fenêtre à cause des sécurités pour aérer la chambre, elle était très humide.

Excelente localização

Tudo bom

Tudo.

Nada

Nossa estadia foi simplesmente maravilhosa e superou todas as nossas expectativas! ❤️ A cama do quarto era maravilhosa, o café da manhã estava incrível, com muitas opções e tudo muito delicioso. Todos os funcionários foram extremamente queridos, educados e atenciosos. Tudo muito organizado e limpo. O serviço de quarto também merece destaque: pedimos a limpeza todos os dias e, em todas as vezes, o quarto estava impecável, com roupas de cama sempre limpas e tudo muito bem cuidado. Com certeza voltaríamos e recomendamos de olhos fechados! 🥰 Agradecemos a toda a equipe por todo o carinho e cuidado durante a nossa estadia. E também obrigada, Booking, por nos proporcionar essa experiência! ✨

Localização

Colchão em péssimo estado, vaso sanitário quebrado, tomada que não funciona. Hotel antigo que mereceria estar em melhor estado de conservação mesmo que isso gerasse maior custo aos usuários.

La ubicación

Excelente localização, próximo da Avenida Paulista

Apartamento antigo, elvador apertado.

Localização ótima. Próxima ao metrô. Instalações sao espaçosas e confortáveis.

Instalações estão um pouco desatualizadas e precisam de alguma atualização.

Proximidade com a região central de SP.

Elevadores pequenos e banheiro apertado.

Café da manhã muito bom

Banheiro, muito pequeno. Acústica, dava para escutar muito barulho

A localização, a limpeza e o tamanho dos quartos

Nada

Cafe da manhã farto, profissionais atenciosos, quarto limpo e confortável, localização excelente, próximo a Paulista e restaurante ótimos.

O chuveiro é muito bom e o café da manhã também

O ar condicionado não esfria direito e o telefone não estava funcionando

Nota 10! Superou todas as expectativas!" Minha estadia foi simplesmente perfeita! Começando pelo ambiente, que é extremamente agradabilíssimo e acolhedor. A decoração é charmosa e a atmosfera transmite uma paz que faz a gente se sentir em casa logo na chegada. O aconchego do espaço é sem dúvidas o seu maior destaque – cada detalhe foi pensado para garantir o máximo de conforto e bem-estar, desde a iluminação suave até a qualidade dos móveis e roupas de cama. A localização é outro ponto altíssimo! Excelente, bem situada, com fácil acesso a tudo o que precisávamos (comércios, restaurantes e pontos turísticos). Deu para aproveitar cada minuto sem perder tempo com deslocamentos. Não posso deixar de exaltar a higienização, que foi impecável! O quarto estava rigorosamente limpo e cheiroso, o que nos transmitiu muita segurança e tranquilidade durante toda a hospedagem. Nota-se o cuidado e o carinho na preparação do ambiente para os hóspedes. Por fim, o atendimento foi de primeiríssima qualidade! Os anfitriões são atenciosos, simpáticos e extremamente solícitos, sempre prontos para ajudar com um sorriso no rosto. Fizeram questão de que nada nos faltasse. Recomendo de olhos fechados e com certeza voltarei mais vezes! Uma experiência que vale cada centavo

Não houve nada que não tenha gostado.

Cama excelente , limpeza dos quartos , roupa de cama impecáveis

No quarto 808 ar condicionado está com um barulho que incomoda ( estalos) e travesseiros poderiam ser substituído

Hotel bem localizado próximo à avenida paulista e estação de metrô brigadeiro.

os elevadores estão em constante manutenção e demoram muito! Em alguns casos foi preferível subir nove andares de escada.

Localização

Zentrale Lage, nahe am Strand, außergewöhnliches Frühstück, zeitiger Frühstücksbeginn, schöne Dachterrasse mit tollem Ausblick

-

Struttura centralissima e a pochissimi metri dal centro vero di Sao Paulo (Avenida Paulista). Non male anche la pulizia. Colazione molto abbondante e internazionale.

Il bagno non aveva uno scarico decente e la doccia era abbastanza piccola.

Excelente localização! Funcionários educados e prestativos

Restaurante e café da manhã

Quartos poderiam ser mais modernos

Localização

Minha roupa de cama estava imunda… secador de cabelo que não funcionava e chuveiro que saia pouquíssima água…

Da localização , estrutura

Achamos os funcionários pouco receptivos e pouco simpáticos. Cada um na sua , exercendo a sua função , mas sem muita interação com os hóspedes

buona posizione vicino al centro

Nada

Tudo o booking fala em hotel 4 estrelas, se chegar a 2 é muito... O primeiro quarto que fiquei a porta da sacada não fechava, entrava frio e o barulho da rua, a porta do banheiro a mesma coisa ela não abria e nem fechava logo era obrigado a entrar de lado o banheiro, solicitei a troca de quarto e tentando ainda, não solicitar o cancelamento da estadia, porém o novo quarto era mesma estrutura a porta de acesso sacada de alumínio antigo não ficando bem vedada, não havia toalha no banheiro, solicitei por telefone e não levaram, desci até o saguão para solicitar e ao mesmo tempo perguntei como funcionava para solicitar um serviço de passar roupa e de bate pronto, fui informado que o serviço era terceirizado e ninguém se responsabilizaria caso a própria contratada danifcasse minhas roupas...com tudo isto de imediato solicitei o cancelamento de minha reserva e reembolso, no qual foi aceito e troquei de hotel o reembolso ainda não foi efetuado, mas informaram que pode levar alguns dias. Quanto a vocês do booking não é a primeira vez que acontece isto, reservo com frequência pelo aplicativo, mas está na hora de o booking fazer avaliações em seus hotéis se continuar assim, estarei abandonado o app do booking.

Gostei do café da manhã e da localização que é fantástica!

Não gostei da dificuldade de obter um checkout tardio, pedi apenas uma hora, depois de permanecer 15 dias no hotel, ao final obtive o deferimento do meu pedido, mas depois de argumentar bastante e após um certo desgaste.

Localização

As instalações e móveis muito antigos do quarto, os equipamentos como TV, secador e ar condicionado não funcionam, péssima iluminação, ainda cobra 15,00 se o hóspede quiser usar o ferro do hotel pois não disponibilizam gratuitamente para o hóspede usar, diferentemente de todos os outros hotéis que já me hospedei em São Paulo. A diária é caríssima para o que não oferecem (como dito aí), e o que é bom somente é a localização!

Tutto

Nulla

Gentileza dos funcionários.

Cobram 120,00 se houver uma visita no quarto por mais de 20m. Achei isso um absurdo e não esta em nenhuma das políticas de reservas de vcs. Tive um problema de coluna, chamei um massagista que ficou 1h e pouco comigo e ainda tive que pagar essa taxa. Isso não é ilegal?

Ótima localização, excelente café da manhã!

La ubicación

El desayuno, no se sentía fresco

Localização

Bom café da manhã, mas nada excepcional

Instalações antigas e desgastadas

O hotel está muito bem localizado, próximo a restaurantes, padarias e ao comércio em geral. A localização é um excelente atrativo, pois fica a uma quadra da Av. Paulista. A equipe é cordial, o café da manhã é bem servido e o quarto agradável.

El personal y la ubicacion

Siempre que realizo la reserva lo hago por intermedio de una tarjeta de crédito, y al llegar al hotel pago en efectivo, para no usar la tarjeta en el extranjero por los costos. En esta oportunidad lo hice y me indicaron que no fue cargado nada a la tarjeta de crédito que revise ese dia. Y posteriormente me llega el cobro de la estadía a mi tarjeta de crédito usada para la reserva. Envié un correo con la información a la reserva del hotel y aún NO TENGO RESPUESTA DE LA SOLUCION, ya han pasado mas de 2 semanas. Pedí a una amiga brasileña que se comunicara con ellas para que explique la situación en Portugues, le informaron que en unos dias le informaban y AUN no tenemos respuesta. Si ustedes me pueden ayudar se los agradeceré.

Não é mesmo que as fotos

Tudo totalmente diferente das fotos do site

os atendentes são simpáticos e solícitos, quartos limpos, roupas de cama de boa qualidade e limpas, camas confortáveis, localização excelente, café da manhã bom

sinal de wifi fraco, poucas opções salgadas para vegetarianos no café da manhã