Hotel Antica Dogana

Locatie en vriendelijkheid personeel

Alles zeer prima en netjes , wel gedateerd maar dat gaf de charme

Zentrumsnahe Lage; das zwar sehr enge, jedoch hoteleigene Parking.

Alles ist wirklich sehr ins Alter gekommen! Die Zimmertüre schloss schlechter als diejenige unseres Geräteschuppens im Garten. Frühstücksbüffet im Amadeus Saal verdient den Namen in keiner Art und Weise. Total verstaubte (millimeterdick) Dekorationen im Frühstücksraum und am Empfang. Alles wirkt ungepflegt.

The staff are kind.

I have a genuine appreciation for historic and traditional places, which is why I chose to stay at this hotel. However, upon arrival, I immediately noticed a lack of care and maintenance. There is mold in the bathroom, and unfortunately, many areas appear to be deteriorated and poorly maintained. I understand and appreciate the charm that comes with an older property, but this goes beyond simply being old or historic; it gives the impression that the property has not been properly cared for or maintained.

La ubicacion Podias ir a casi todos los sitios turisticos andando mas o menos 25 minutos

Poca empatia del personal Hacia falta mantenimiento en las instalaciones

Posizione perfetta in pieno centro. Struttura molto bella e affascinante, dal sapore storico

Hotel antico, in ottima posizione. Alcuni arredi dal gusto un po’ fané anche nelle stanze, ma sarebbe tutto sorvolabile se non vi fosse l’insopportabile e sfacciata cafonaggine, arroganza e maleducazione del personale in reception. Sono arroganti nella loro supponenza e nella loro indisponibilità, come sapessero che anche trattando i clienti a pesci in faccia non perderanno il posto di lavoro. E condiscono questa strafottenza sempre con sorrisini di finta gentilezza che urtano ancor di più. Impossibile per il nipote di 4 persone anziane di cui una aveva un po’ di sangue da medicare, senza bisogno di assistenza medica, salire in camera per 5 minuti, anche lasciando il documento. Sarebbe possibile solo prenotando una camera singola per una notte: per 5 minuti! Alla richiesta di prenotare un taxi per la mattina successiva per 4 persone anziane che non conoscono la città e hanno difficoltà a muoversi in autonomia rispondono che non prendono prenotazioni, anche se la richiesta non era di prenotare in anticipo, ma di lasciare semplicemente le coordinate di arrivo e l’orario a cui chiamare, per aiutare le persone anziane. Ma i modi con cui tutto è stato fatto sono stati rozzi, vili. Vergogna. Se non piace il contatto col pubblico è bene occupare una mansione diversa!

Albergo datato, ma comodo al centro con tutti i servizi e parcheggio privato per la moto.. ottima colazione

Posizione ottima; colazione buona, non ho usufruito del parcheggio.

Maggior scelta di prodotti salati nella colazione; check in da migliorare (l'orario delle 15:00 potrebbe essere più flessibile, se la camera disponibile si potrebbe concedere l'accesso anche prima, piuttosto che lasciare le valigie in deposito)

The location is nice and the main reception is lovely

Breakfast options are very bad No option for dinner in hotel No in hotel bar despite breakfast area having a bar Rooms are not modern and need to be updated Sound proofing if windows needs to be done Eletrical outlets need upgrading

Un lloc amb història

Un lloc amb història

Sostre de l'habitació molt alt. Costa que l'aire la refresqui

Ehrwürduges Hotel in dem schon Mozart weilte. Super Frühstücksbuffet im Saal mit Kronleuchtern. Zentral gelegen.

Die Duschen könnten überholt werden.

Gute Lage Nähe Zentrum

Etwas schmutzig, Duschkabine schmutzig, Laut (Türen wenig schalldämmend)

Struttura a due minuti dal centro di Torino. Camera spaziosa e pulita. Buona la colazione internazionale. Personale cortese e gentile. Rapporto qualità prezzo eccellente, ci tornerò.

Emplacement central Tres bon petit déjeuner Parking intérieur Tout état parfait

Rien à signaler

Very good location , nice spaciuos rooms , car parking

Breakfast coud have more options

Le charme ancien de cet établissement

la posizione , la colazione , gentilezza

nulla

Nous avons passé une bonne nuit dans cet hôtel. La chambre était propre et agréable. L’accueil était chaleureux et le personnel sympathique et attentionné. Un endroit agréable, parfait proche du centre ville. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons vivement cet établissement !

la literie est a revoir

Accueil chaleureux.belle entrée pour cet hôtel. Salle petit déjeuner magnifique. Chambre spacieuse.

La chambre aurait besoin d'une mise à jour, plafond encore la trasse d'une fuite. Salle de douche a revoir également, surtout peut être à voir pour installer des distributeurs de gel douche etc. Concernant le lit vraiment pas confortable j'ai passé une très mauvaise nuit. Le claquage des portes de chambre.

La situation en cœur de ville Le calme de la chambre Le parking voiture

Le manque de bouilloire dans la chambre La douche un peu vieillotte Des consignes un peu « strictes »

- Le quartier - Le garage - L’entrée de l’hôtel d’époque ainsi que la salle des petits déjeuners - L’entretien journalier des chambres (malgré qu’elles soient usées et d’un autre âge)

- L’accueil du personnel - La saleté de la douche inadmissible - Le WC pratiquement inaccessible ??? - La tristesse du couloir menant à notre chambre digne d’un hôtel 1 étoile - Petit déjeuner industriel - L’ambiance général du personnel

Loved the fact that we stayed at the same hotel as Mozart! This hotel was filled with antiques! Breakfast in the fabulous dining room was incredible. The staff was accommodating, the location perfect. The bed & pillows were comfortable. Hotel Antica Dogana was than expected!!

Nothing not to like

camera troppo spartana, all'inizio un po rumorosa

De locatie en de oude charme van het hotel.

Goedkope kamers hebben wel airco, koelkast, e.d. maar een en ander is wel gedateerd.

Posizione molto comoda

É vero che era una camera standard, ma di standard un po' bassi

Lage ist perfekt

Ist in Jahre gekommen

Très bien placé en plein centre de Turin

Parking très proche

La posizione centrale molto comoda per visitare il centro di Torino

Le camere e i servizi igienici hanno bisogno di una profonda ristrutturazione. Mancanza dell'aria condizionata. Cuscini e materassi vecchi e scomodi

Größe der Zimmer Gäste mit Fahrzeugen wurden erwartet, so daß man bereits vor dem Check-in in dem Hof des Hotel parken konnte

Das Frühstück ging so, Brotauswahl war dürftig

Très bien placé

Un incubo. Struttura trascurata e condizioni igieniche inaccettabili Una delle peggiori esperienze alberghiere che mi sia mai capitata. Il problema non è che l’Hotel Vecchia Dogana sia “vecchio”: un albergo può essere antico e avere fascino. Qui, invece, ho trovato ambienti semplicemente sciatti, usurati e soprattutto sporchi. Le fotografie che ho scattato parlano da sole: condizionatore con uno spesso accumulo di polvere e sporco, tanto da farmi seriamente dubitare dell’opportunità di respirare l’aria immessa nell’ambiente; gomitoli di peli e capelli sul pavimento; doccia con sporco e annerimenti evidenti negli angoli e lungo i profili; ragnatele e scarsa pulizia; materasso visibilmente sfondato e deformato. Non si tratta quindi di qualche dettaglio fuori posto, ma di una situazione complessiva di manutenzione e pulizia che, nella camera che mi è stata assegnata, ho trovato francamente inaccettabile per una struttura ricettiva. La cosa più sconcertante è stata la risposta alla mia richiesta di cambiare camera: mi è stato sostanzialmente riferito che le camere erano tutte in condizioni analoghe e che, in ogni caso, non vi era disponibilità per spostarmi. Una risposta che, anziché rassicurarmi, ha aggravato ulteriormente la mia impressione sulla gestione della struttura. Ho quindi contattato Booking, inviando la documentazione fotografica. Dopo aver visto le fotografie mi è stato riconosciuto un rimborso del 20%. A mio avviso, considerate le condizioni riscontrate, sarebbe stato appropriato un rimborso integrale del soggiorno da parte della struttura. Quello che mi resta di questa esperienza non è la delusione per un hotel datato, ma la sensazione di aver soggiornato in un luogo nel quale pulizia, manutenzione e cura degli ambienti erano ben al di sotto di quanto considero accettabile per un albergo. Esperienze come questa fanno anche riflettere sull’importanza di controlli periodici e rigorosi delle condizioni igienico-sanitarie delle strutture ricettive.

La gentilezza dello staff, la posizione dell hotel e la sua storia, la pulizia e la colazione ricca.

L’emplacement, le garage pour les motos, la gentillesse du personnel et le petit déjeuner copieux. Le calme car notre chambre donnait sur une cour intérieure ce qui est appréciable en centre ville.

La chambre en demi-niveau car un demi-étage à monter avec de gros sacs.

Freundliches Personal sowohl beim Empfang als auch beim Frühstück.Lage Top

Duschtasse war zerbrochen und schimmlig Duschwand hat tw gefehlt-war mit einem Vorhang abgedeckt. Im neuen Zimmer :Duscharmatur halb kaputt,Wasser ist ins Bad geronnen.

El lloc és meravellós

Sehr authentisch Italienisch. Grosses Zimmer!

Das Hotel ist in die Jahren gekommen und braucht einen Update. Das Bett war unzumutbar slecht und es hat schimmel im Bad.

la situation geographique à coté de monuments historiques

la climatisation un peu bruyante

Camera a fost mare și spațioasă, personalul extrem de amabil, iar locația foarte centrală, ideală pentru a explora Torino pe jos. Curățenia zilnică a fost impecabilă, iar zgomotul redus a asigurat un somn odihnitor.

Nu am întâmpinat aspecte negative în timpul sejurului.

Le style ancien Bon emplacement

Climatisation trop ancienne et bruyante Chambre ne correspond pas aux photos sur le site Mérite un gros rafraîchissement

Purtroppo mi ero dimenticata di prenotare il parcheggio e ho dovuto lasciare l'auto in un parcheggio vicino, ma super organizzato. Unica cosa che mancava in stanza era il condizionatore... ma siamo sopravvissuti ugualmente. Per il resto la posizione centralissima è una tattica per non prendere su l'auto e poter visitare il centro di Torino. La colazione abbondante.

Super zentrale Lage. Alles zu Fuß gut zu erreichen. Parkplatz im Hof. Sehr freundliches Personal. Gutes Frühstück, auch mit Cappuccino.

in centro, a piedi vicino piazza san carlo

Stile antico camera confortevole e personale molto professionale

La posizione

Un po’ troppo trascurata

Posizione e accoglienza

Nulla

history

all was great

Posizione ottima. Staff gentilissimo e colazione abbondante.

La doccia un po da risistemare. Bagno molto piccolo.

Son patrimoine historique lié à Mozart. La gentillesse de l’accueil

La posizione è strategica per tutte le mete del centro di Torino, e in zona ci sono tutti i servizi che servono

Ha il suo stile agée, ed è bello per quello, ma forse una rinfrescata alle pareti non farebbe male

La posizione

Le pulizie e le manutenzione

Moyen

Pas de grille pain Aucun plat chaud

Very charming and lovely. The room is basis, but comfortable, and the hotel has wonderful atmosphere. All the staff are extremely nice.

Posizione centrale e staff accogliente!

Die Lage des Hotels ist einmalig. Besonders freundliche und aufmerksame Mitarbeiter. Alles war gut.

./.

Solo al posizione

Stanza 320: stantia, claustrofobica con il condizionatore che punta direttamente sul letto, quindi o vieni congelato o rimani al caldo; se attacchi il caricatore alle prese, inizia a ronzare l'interruttore principale della corrente e non ti fa dormire, quindi non puoi ricaricare il cellulare durante la notte; quando arrivi non ti dicono che il parcheggio notturno è a pagamento, 26 euro, lo scopri il mattino dopo, quando fuori è gratis fino alle 08:00 e se vai sulle strisce blu fino alle 11:00 AM ti costa solo dieci euro. Inoltre l'ingresso al parcheggio è stretto già per una golf. L'ascensore arriva al terzo piano, ma comunque poi c'è una mezza rampa di scale da fare. In più gli ho chiesto se veniva inserito in fattura, loro han detto di si, ma in realtà non mi risulta che ci sia, infatti compare 12371290011 - ANTICA DOGANA SRL : imponibile 91,64 imposta 9,16 euro, quindi del parcheggio da 26 euro non vi è traccia, ho solo la ricevuta di un pos che non so se mi verrà rimborsata. Proprio vero...falsi e cortesi. Curiosamente quando lo selezioni sulla mappa di booking costa 89 Euro poi miracolosamente paghi 104 euro, infatti la tassa di soggiorno per Hotel a Torino di quella classe è solo 3,5 Euro, il resto?

Emplacement Calme Petit déjeuner Personnel Accueil

Climatisation très bruyante Salle de bain exiguë

Hotel in zentraler Lage, guter Ausgangspunkt für Spaziergänge im Zentrum

- Hotel ist alt und renovierungsbedürftig, Zimmer etwas heruntergekommen - bei offenen Fenster sehr laut, Verkehrslärm bzw. Fußgänger - Klimaanlage ebenfalls alt und recht laut (Lüftergeräusch)

Quirky Hotel where Mozart stayed

It will be better if hot food can also be served for breakfast .

No

Tres bon accueil Bonne localisation Bon petit dejeuner Charme de l’hotel

Petit déjeuner correct

La posizione centralissima e la gentilezza del personale

Colazione con prodotti almeno del giorno prima. Gli ambienti della camera e bagno necessitano di un restailing importante: la doccia rotta, odore di scarico, mattonelle sconnesse.

Excellent hôtel in the Ferrara center. Very good breakfast

La posizione semplicemente strategica per vivere Torino; a due passi dal centro piazza Castello. Lo staff molto professionale, discreto, gentile e sempre disponibile. Colazione ottima.

Emplacement idéal, en plein centre, tout à proximité. Accueil très agréable. Bel hôtel

Peut-être un peu mal isolé au niveau du bruit mais c'est un léger détail. Pas assez de rangements pour les affaires dans la salle de bain

Le personnel est remarquable.. ils sont gentils, agréables.. super..un grand merci

La moisissure dans les douches, c'est vraiment dommage, dans les deux chambres que nous avions pris.. Il faudrait vraiment faire quelque chose

La ubicaccion y

Por la noche la ventana hacia patio interior con mucho ruido

Un albergo di altri tempi che mi ha fatto sentire subito a casa, grazie anche alla gentilezza e cortesia dello staff. La nostra camera era enorme come pure il bagno che aveva anche la finestra, cosa non da poco. È vicinissimo al centro, ma nello stesso tempo si trova in una zona tranquilla,ci tornerò sicuramente.

Peccato per i materassi un po' duri

L’emplacement. L’amabilité du personnel. Le cadre un peu ancien. Le petit déjeuner. La salle de douche

La chambre un peu petite mais nous n’y étions que pour dormir

Great location within easy walking distance of the main sights. Lovely old building, charming staff.

אהבנו את מיקום המלון.

בחדר ובחדר האמבטיה היה ריח רע בנוכחות חזקה. טוב בחדר האמבטיה. המזגן הרעיש ולא ניתן לויסות. ארוחת הבוקר מאד גרועה. רב הצוות אינו מקצועי ואינו נותן מידע בדוק.

Si, mucho

Un poco ruidoso el AA, el resto todo muy bien.

Petit déjeuner copieux. Hôtel bien situé. Personnel sympathique. Bagagerie.

Tout était bien.

Great location, good value for money.

It was important to us that the hotel had a parking space because of ours heavy photo equipment, but when we booked the hotel and asked about parking, we were told it was full, even though it wasn't full, at least from what we saw.

localização: relação qualidade preço

Emplacement idéal pour le centre historique Bon accueil Petit déjeuner varié Calme Bon rapport qualité prix

Vétusté des lieux notamment la salle de bain Pas de rideaux opacifiant Parking obligatoire (l’hôtel en propose 20€ la nuit)

L’hôtel est sympa le petit dej et le personnel

La clim est un peu vieillissante

La situation est parfaite Le personnel est très sympa Un cadre qu’on ne retrouve pas partout La facilité de parking La literie plutôt confortable

Hotel justo en el centro de Turin. Ubicacion fantastica para ir paseando a cualquier lado. El hotel dispone de un parking privado donde dejar el coche por 14 euros. El personal del hotel fue encantador con mi hijo y conmigo en nuestra estancia. Es el tipico hotel antiguo que emana historia, con escaleras con alfombras, muchos espejos, armarios antiguos pasillos largos y puestas de habitaciones antiguas. Una joya si estas demasiado acostumbrado a hoteles modernos muy funcionales.

Mejorable las camas y las contraventanas de la habitacion para tapar la luz de la mañana, aunque en nuestro caso, como la agenda estaba apretada para ver la ciudad madrugando, no nos hizo demasiada falta.

Le falta un poco de mantenimiento.

Personnel très accueillant Emplacement idéal (quartier historique)

Personal muy simpatico y muy comodo

nada

La situació

Ens han posat a l’última planta, passadís i habitació a mig pintar, neteja regular. A l’última planta feia molta calor i quan venien a fer l’habitació ens paraven l’aire condicionat i quan tornàvem no es podia estar de calor. Matalàs en moltes males condicions.

Hotel un peu viellot mais avec un certain charme. Une salle de petit déjeuner atypique et rigolote. Un personnel disponible et sympathique. Excellent emplacement !

Hôtel authentique au cœur du vieux Turin

Tutto

Hotel molto bello con dei saloni favolosi

Mi è piaciuta

Posizione centralissima, ambiente storico e accogliente, personale gentilissimo e disponibile al massimo. La colazione ti porta in un elegante passato accompagnata dalla musica classica in una sala dedicata a Mozart… che dire: consigliatissimo!

Hotel antiguo c historia pero muy bien mantenido.Muy buena ubicación y el desayuno bien

El baño tuvo problemas de desagüe,se tapo la ducha

Hotel dans son jus, mauvaise isolation sonore, mobilier ancien, mais un certain charme et un prix très correct. Globalement correct, mais peut être limite pour certains.

Emplacement Place de parking pour la voiture Personnel parlant français Salle du petit déjeuner Hôtel dans son jus

Clim un peu faible Salle de bain petite

Es sitio centro

Posizione e colazione! Unici!

La història de l'edifici, l'esplèndid esmorzar en una sala preciosa i la ubicació al mateix centre de Torí

Gera vieta mieste. Draugiškas personalas.

Lokalizacja,sprawna klimatyzacja, parking,

Śniadania, czystość, skrzypiące podłoga i meble,grzyb w łazience, konieczność zostawienia kluczyków do samochodu w recepcji i kluczy od pokoju też, przebijanie światła z korytarza do pokoju

De locatie en het bed

Het is een hotel wat z'n beste tijd heeft gehad. Kan wat renovatie gebruiken. Balkon hekje is verroest, mozart kamer is groot maar het is erg ouderwets

Breakfast was great in a beautiful room. Location was very central with parking on site.

Rooms were fairly basic.

Ambiente pulitissimo anche se datato, colazione buonissima con prodotti di qualità e personale veramente molto gentile. La posizione è centralissima e molto comoda, molto vicino c'è un parcheggio veramente comodo

Magnifique maison ancienne, beaucoup de meubles et objets, décors, souvenirs

Nous avions choisi une chambre à 2 lits : 80 cm de large, matelas très mince et dur

Localisation et beauté de la salle de restauration.

Ressorts cassés de matelas carrelages SDB cassés, porte de pare-douche manquante conduisant à beaucoup d'eau au sol, climatisation très légère pour une chambre sous les toits, bac à douche au siphon non nettoyé, donc bouché...