Hotel Marsol Beach Resort

Atendimento e instalações

De um modo geral, a nossa estada no Marsol no referido período foi excelente em todos os aspectos.

Cobrança do estacionamento.

Localização

A iluminação do quarto, tinha apenas uma tomada todo quarto

Da localização. em frente à praia, mas distante de tudo

O Café da manhã é bem limitado. Muito pão igual (variações em tamanho) e pouca variedade de frutas. O frango da tapioca num dia estava passado - velho e com sabor estranho. Noutro, o queijo de Minas,que escolhi para comer com pão, estava estragado. O que compensou foi só a tapioca com queijo coalho. Pedi uma tapioca com queijo coalho, frango e ovos e me informara que só faziam ou de frango, ou queijo ou só com ovos. Daí precisei pedir uma de cada ao mesmo tempo. Pode? O quarto que nos colocaram simplesmente não funcionava nada: chuveiro quente - quase não consegui abrir, porta toalhas solto, vaso sanitário solto e, de sobra, uma baratinha na entrada. À noite, depois de nem o ar condicionado mais funcionar, fui reclamar de tudo, mas fui prontamente atendido e mudamos de quarto, porém, sem ajuda de ninguém (não tinha ninguém disponível naquele momento 22:40h), e o quarto que estávamos antes foi interditado. Ou seja, acho que faltou um pouco mais de cuidado do hotel logo na entrada.

Atendimento excelente, funcionários gentis e atenciosos. Instalações do hotel são ótimas também, limpeza das piscinas, dos quartos tudo perfeito. Voltarei com certeza!

Café da manhã é bom porém não tem muita variedades.

Limpeza, restaurante e cordialidade dos funcionários

Nada

Localização excelente, preço razoável e custo benefício.

Banheiro com problema na torneira, área em frente a suite com necessidade de cuidados no piso e jardim e barulho na última noite de sábado para domingo em horário avançado.

Paguei na saída e já havia pago para voces, quando farão a devolução???

Ar condicionado, cama

Almoço

Localização, comida,, funcionários, serviços à disposição

Muitas baratas, garrafas e latas jogadas pelos jardins, alguns itens como portas e batentes quebrados precisando de reforma

O hotel só tem de bom as piscinas.

Café da manhã, janta, funcionária mal educada e chatos.

Hotel maravilhoso, as piscinas super limpas amei tudo

Apenas o corredor um pouco escuro

Acomodação, atendimento, localização e etc.

Um pouco da comida, mais estava satisfatório

die Begrünung

alles sehr abgewohnt

Vista

Torneiras vazando e ambiente um Pouco sujo

Vista do quarto para praia.

Café da manhã ruim e com itens passados. Outro hotel com esse preço de diária oferece muito melhor qualidade. Chuveiro aos pingos. Hóspedes fazem barulho fora do horário de silêncio e funcionários não fazem nada. Hotel caindo aos pedaços, com infiltração nas paredes, torneira que não funciona. Almoço: não vale a pena.Internet não funciona. Luz branca nos quartos.

O hotel é excelente, porem iamos ficar dois dias e so ficamos um por conta que estava chovendo muito e não dava pra aproveitar nada, porem fomos informados que entrariam em contato conosco para oferecer uma reserva bonus e até o presente moneto nao fomos contactados.

Tudo perfeito. Equipe muito educada e acolhedora. Infraestrutura maravilhosa.

Personal

Manchas de mofo presentes em algumas partes da estrutura

Alimentação

Internet muito ruim nos quartos A televisão muito antiga, nao sao smart,

A proposta prometida

A realidade não cumprida diante da proposta. A piscina privativa, na realidade era uma jacuzzi. A mesma encontrava-se suja e sem funcionar. Solicitado a equipe do hotel verificar, mas até nossa saída nada foi feito. Os armários encontravam se puídos e as instalações não estavam em bom estado de conservação. O café da manhã deixou muito a desejar. Nenhum bolo ou opção de doce. Poucas opções. E pra completar, quando estávamos deixando o quarto 1h antes do limite do check out, fomos abordados por um funcionário dizendo que precisaria entrar para efetuar os ajustes para a próxima reserva.

Atendimento

A tv não funciona

Las instalaciones

Está un poco lejos del centro, pero ya lo sabíamos de entrada. Y la playa solo tiene una salida.

O Hotel é bem localizado, com bela vista para o Mar. Tem boas picscinas com bar e restaurante. A praia em frente não é boa para banho: muitas pedras e ondas violentas, mas é bonita para caminhar. O café da manhã é bom e como fui num período de pouca ocupaçao, o atendimento foi muito bom, sem filas ou demoras.

O hotel estava com algumas reformas. O apartamento que fiquei era espaçoso e confortável, mas com alguns problemas decorrentes da idade do prédio: torneiras difíceis de fecar sem pingar e luzes com defeitos.

Da localização e estrutura.

Principalmente das camas e o café da manhã esperava mais.

Gostamos de tudo, mas o melhor são a variedade de piscinas, principalmente as na frente dos quartos.

Apenas um quarto o ar não estava muito bom.

La ubicacion

A Limpeza dos quarto, a simpatia dos funcionários e as piscinas na frente dos quartos e no hotel também. A estrutura é para quem vai em família mesmo.😍

Apenas o ar de um que alugamos quarto não estava esfriando adequadamente. Mas não chegou a comprometer meu sono, e os outros quartos que alugamos o ar estava em perfeito estado. Porém isso não diminuiu a nossa experiência. Voltaremos quando pudermos.

Localização Atendimento

Eu gostei muito do silêncio do local, o barulho que você escuta é o da natureza.

Eu acho que o café da manhã poderia ter mais opções, como os gostosos pão de queijo e a carne de charque com macacheira.

As camas precisam melhorar. Fazer manutenção nas torneiras do banheiro.

Atividades recreativas

A privacidade, limpeza

As luzes da varanda não funcionaram

O melhor custo benefício da região

Bem localizado, excelente estrutura

Proximidade com o mar, área das piscinas e cama confortável.

Comida dos restaurantes, café da manhã, alguns móveis antigos, televisão pouco moderna, jacuzzi não funcionava.

Do ambiente, espaço muito bonito e agradável.

Os petiscos são caros e deixa a desejar em relação ao sabor.

Localizacao vista do mar....chuveiro

Cama muito desconfortavel colchao precisando de troca,quaro precsando de pintura banheiro probldm na torneira pia

La vista que teniamos desde la habitacion, donde desde la cama mirabas el amanecer y la playa increible y a la noche ver la luna reflejada en el mar un lujo. El desayuno super rico y muy completo todo. El personal atentos a lo que uno necesite y todo limpio.

Impossível ter gostado de algo com o absurdo.

Prezada equipe do Hotel Marsol Beach Resort, Escrevo para registrar uma reclamação formal e manifestar minha profunda insatisfação com os serviços prestados e a conduta do hotel em relação à reserva realizada para os dias 12 a 14 de junho. No momento da contratação, foi informada e acordada uma forma de pagamento específica: [ pagamento integral via site booking. Onde nesse momento, EU, CONTRATANTE E TITULAR DA RESERVA, REALIZEI O PAGAMENTO E PRESENTIEI AS MESMAS, ILCUSIVE NO PRÓPRIO SITE DA BOOKING É INFORMADO O SEGUINTE: “Pague à acomodação antes da chegada”. E assim eu o fiz. No entanto, de forma unilateral e em total desacordo com o que foi vendido, o hotel executou uma forma de pagamento completamente diferente, exigindo a cobrança diretamente dos hóspedes no local. Procurei a administração do hotel para resolver o problema de forma amigável assim que o erro foi identificado. Infelizmente, a postura do estabelecimento foi de total omissão e o hotel se recusou a solucionar o erro operacional que ele mesmo cometeu. Como consequência direta dessa falha e da falta de resolução, os hóspedes passaram por um grave constrangimento público. Eles foram compelidos a pagar do próprio bolso por um serviço que o contratante já havia pago previamente, gerando uma situação vexatória e humilhante na recepção do estabelecimento. Essa conduta viola frontalmente o Código de Defesa do Consumidor, configurando descumprimento de oferta (Art. 35) e cobrança indevida, além do evidente dano moral pelo constrangimento causado aos hóspedes. Como o problema continua não sendo resolvido, formalizarei uma denúncia junto ao Procon e buscarei as medidas judiciais cabíveis para a reparação dos danos materiais e morais. Aguardo um posicionamento urgente. Atenciosamente, Eduardo Aranha

O buffet do almoço achei péssimo. Intragável. Não é a qualidade da comida. É o preparo.

Café da Manhã pouca opção todos os dias os mesmos ingredientes, bolos pessimos

Ar Condicionado fazia muito barulho, mesmo reclamando não apareceu alguém pra consertar, moveis precisa serem trocados ou consertados

Piscina e quarto confortável

Gostei de tudo

O que mais gostei foi o conforto da acomodação, a limpeza impecável e a organização do quarto. Tudo muito bem cuidado.

Não identifiquei aspectos negativos na acomodação.

Funcionários simpáticos e prestativos!

Funcionário felizes e educados. Proximidade da praia, conforto, café da manhã excelente.

Algumas partes do hotel merecem renovação como alguns banheiros sem box de vidro

A localização é excelente, pé na areia. Tem muitas piscinas e muitos locais para brincar com crianças.

Como o hotel é mais antigo, o quarto que ficamos precisa de alguns ajustes, as torneiras ficam pingando, o quarto precisa de pintura nova.

Boa localização. Bom serviço. Boas instalações, mas um tanto desgastadas precisando de uma manutenção e pintura. Como o hotel é muito grande esta tarefa é gigantesca. Espero que eles consigam.

Tudo

ótima localização frente MAR

Tudo perfeito, atendimentos, café da manhã completo, acomodação confortável. Área de lazer perfeita

Sugeria colocar opções zero glúten e zero açúcar no café da manhã Mundo cheio de intolerantes

Fomos muito bem recebidos, colaboradores educados e prestativos.

Personal del hotel

Instalaciones viejas y sin mantenimiento. Dista bastante de las fotos. Deberían invertir un poco mas en mantenimiento

Café da manhã bem diversificado, quarto amplo e confortável. Voltarei!

Alguns móveis antigos.

Hospedagem limpa, funcionários super simpáticos e solícitos

a proximidade com o mar da via costeira.

o café da manha é de péssimo para decepcionante, exigindo uma criatividade do grupo para escolher as comidas, a apresentação dos alimentos nada apetitosa, sem proteína no primeiro dia, uma salsicha com molho pronto, ovo com a cara pisada. No segundo dia colocaram uma carne moída, mas muito gordurosa. Pelo valor das diárias pagas deixou a desejar.

Só achei um pouco salgado o preço do almoço e da janta