GoldMen Vila do Mar Natal

Quarto tamanho bom, pé na areia, funcionários dão o melhor que conseguem para os hóspedes. Ao fazer a reserve mencionei ser aniversário de casamento e que adoraria uma decoração especial, não conseguiram fazer no dia que chegamos, mas no dia seguinte o quarto estava lindo com a decoração romântica. Abordei a gerência do hotel sobre pontos que percebemos precisar de melhoras, os gerentes foram atenciosos, agradeceram pelo feedback e alegaram que as providências serão tomadas.

Reservei e paguei quarto quadruplo (2 camas de casal , 2 camas de solteiro e por ser no térreo teria varanda com cadeira), porém quando chegamos nos alojaram em um quarto com 2 camas de casal ( comuniquei a recepção e alegaram não ter o outro disponível), durante os 8 dias que ficamos hospedados não teve açaí em nenhum momento, varias vezes apresentou falta abastecimento de itens como: água de coco ( 4 dias sem), choop (2 dias sem), leite em pó, capuccino/ chocolate, sorvete (2 vezes freezer vazio)... Filas que demoravam para fazer caipirinhas e tapiocas ( apenas 1 pessoa para atender cada um).

Variedade das comidas, 24 horas sem miséria, com bastante fartura e a estrutura excelente!

Da limpeza do quarto

Só não gostei da distancia do meu quarto , pois eu estava com minha mãe que tem limitação para locomoção e nós colocaram no terceiro andar , na reserva eu tinha colocado a opção de quarto térreo Ela cansou muito toda vez que subia as escadas , tentei mudar de quarto Mas alegaram estar com 100% dos quartos ocupados Mas de toda uma forma geral foi muito proveitosa nossa estadia Voltaremos com certeza Se nos atender os requisitos da limitação de locomoção

Localização, vista do hotel, área de lazer e itens de atividades e programação.

Cafe da amanhã com poucas opções. Final de semana muita gente, fila para tapioca e demorar pra repor itens do buffer. Praia legal mas perigosa, o segurança alertou dos riscos. Quarto com espaço razoável mas portas e aparelho de ar condicionado velhos e barulhento.

Comida e bebida a vontade

Quarto bem confortável, limpeza todos os dias além de deixarem sempre uma garrafa de água no frigobar. As piscinas são um show a parte, sempre com águas em temperatura agradável. Os funcionários muito educados e prestativos. O serviço de praia, as opções de entretenimento da equipe de recreação, todos os dias tem atividades na piscina e também no período da tarde e a noite.

Talvez do buffet muito repetitivo. E também uma atenção maior na área dos sorvetes.

Poucas coisas aceitaveis

Cobrança de estacionamento. Cobrança absurda por antecipação de check in! Pouquíssimos pontos de comida e bebidas! Serviço ruim!

Os cafés da manhã eram as melhores refeições do dia. Como temos criança pequena, a parte de externa das piscinas contou bastante como ponto positivo e a parte das atividades infantis também.

Vamos na sequência: Check in desorganizado por falta de funcionários na recepção. Mesmo na fila de prioridade, ficamos mais de 30 minutos aguardando, sendo que só tinham 2 famílias na nossa frente na fila de prioridade. Não gostamos que tinha fila pra tudo por falta de funcionários. 1 colaborador pra fazer todos os drinks, 1 pra fazer a parte das tapiocas, etc. O que mais achamos ruim foi a questão de não respeitarem os horários das refeições. Sabemos que a cozinha precisa de tempo pra se organizar, etc. O problema é constar no cronograma que o almoço é das 12:30 às 15 horas e 14:10 já terem tirado tudo. No café da manhã também tivemos esse problema, até percebermos que a estadia não respeita esses horários. Num dos dias nossa filha de 2 anos cochilou um pouco mais e ficou sem almoço, porque tiraram o buffet em torno das 14 horas. Como trouxemos lanchinhos da viagem, conseguimos dar uma segurada até o lanche das 15:30, mas ela ficou pedindo comida até esse horário. Então este realmente é um ponto que a estadia precisa melhorar. Melhor reduzir o horário das refeições e serem mais honestos que não darão conta de fazer períodos longos do que colocar um cronograma de refeições que não será cumprido. É sacanagem deixar criança pequena passando fome. Atendimento via whats ruim. Pedi uma reposição de água do frigobar e não trouxeram. Limpeza também pecou. Chegamos dia 22 e a limpeza só foi realizada no dia 24, sendo que o checkout era dia 25/08. Aparentemente, o problema é o mesmo da falta de funcionários pra dar conta da estrutura do local. Em termos de alimentação, sentimos falta de comidas mais típicas da região. Geralmente havia somente 1 prato com camarão e outro com peixe. Praia também não é muito boa. Aproveitamos mais as praias do sul. Pra quem não é da região, preparem-se para um vento do cão. No geral, consideramos bem mediano o local. Não tivemos problemas que comprometessem a estadia, mas definitivamente não é um local que voltaremos se retornarmos à Natal.

Quartos limpos

Não gostei do check-In, pois o hotel estabeleceu regras e na chegada tivemos muitos hóspedes chegando junto e só liberam após as 15h. Gerando um enorme tumulto. Muito desgastante.

Da Localização e do espaço interno

Faltou em alguns momentos já a noite Whisky

Sim ,de tudo ,comida caseira regional, dependendo voltaremos ano que vem.

Quanto a isso não tenho nada a reclamar ,tudo saiu como pensamos ,não faltou nada

Deixou um pouco a desejar em relação de bebidas copos para se servir

Não

A piscina próximo ao mar tem uma vista bacana, quartos também de frente pra o mar

Buffet não é essas coisas pra ser um hotel um all inclusiv, as bebidas também não tem nada de mais, pouca opção de drinks e cerveja com pouco qualidade, o whisky que tem é Black white, os copos e as louças são de plástico reutilizável

O lugar por si só já diz tudo um verdadeiro paraíso e a parti mais agradável e bem organizado foi o acolhimento das crianças as oficinas, brincadeiras, etcs Eu ameiii

Paia e clima muito bom.

Faltou capricho e diversificar alimentação. Muito recorte ....

Camas confortáveis e limpas.

Satisfeito

Tudo muito bom!!!!

De ter que voltar para casa.

Gostei de tudo, 4 dias maravilhosos funcionários educados e receptivos comida farta e variadas

Tudo, menos do banheiro.

Do banheiro. Onde escolhemos era um dos mais tops, com banheira, porém era bem ruim e não tinha o chuveiro disponível por fora. Era apenas dentro da banheira, o chuveiro.

O hotel bem estruturado, com funcionários bem atenciosos. Comidas boas, diversificadas e fartas.

Recomendaria uma limpeza no teto dos quartos.

Acomodação, atendimento, localização

Restaurante...comida repetida fria, falta de opções de peixe, só camarões em molho

Gostei do custo benefício,as comidas estavam ótimas,funcionários super atenciosos e prestativos

O quarto que eu fiquei era bom,o ponto negativo era que o ar condicionado era muito fraco.no caso era uma passagem de ar quem passava o ar ,só que era fraco ,precisei deixar a porta da varanda aberta para resfriar o quarto,mais fora isso ,achei tudo muito bom

Não ter que me preocupar com quanto vale as coisas

Quantos muito longe do local comum

Os quartos bem amplos, super confortável de frente ao mar, a comida muito boa, programação do hotel bem legal, piscina bem legal para crianças, acesso fácil para mar

Não havia troca de toalhas e não foram trocas dos lençóis

Transfer,quarto,localização e alimentação

Uma situação em específico de uma funcionária no balcão que não foi muito cordial

Localização e educação de alguns funcionários.

Durante o período de chuvas, o quarto em que estávamos hospedados começou a inundar, tornando a situação insustentável. Diante do problema, solicitamos o reembolso na hora, pois precisávamos ir embora, mas nos disseram que não seria possível. Como alternativa após insistência para resolver o problema, ofereceram-nos a troca para outro quarto, e chegamos a avaliar duas opções. No entanto, ambos os cômodos apresentavam condições precárias: um tinha o problema da infiltração e o outro, além do odor, ainda tinha uma goteira bem em cima da cama. Detalhe estávamos com uma criança de 3 anos na hospedagem. Mandei mensagem para o hotel no momento e para o booking e até hoje não obtive retorno e nem pedido de desculpas pelo acontecido. Não indico o hotel

Perfeita a localização e bom o atendimento.

As opções de bebida deixaram a desejar. Não tinha cerveja, apenas shop, e ainda assim às vezes tinha que aguardar a reposição.

Localização

Dos quartos. Muitas infiltrações

Hotel excelente maravilhoso

Os passeios são péssimos não indico não

Cardápio, camas e localização excelentes

Feedback do hotel com o cliente é péssimo.

De tudo.

nada a reclamar

O quarto é amplo acomoda muito bem uma família

O chão do quarto muito úmido o ar-condicionado não poderia ser nem chamado de ar-condicionado era simplesmente um buraco na parede que saia o ar. Não existia como fazer qualquer controle de temperatura

Cordialidade da equipe e disposição em resolver problemas

Tempo de atendimento para realização do check in (01h01min), ou seja, 1 h perdida já que não há compensação no check out

Os quartos são ótimos e a alimentação.

Muitos gatos na área, devido ser aberto! Isto poderi a existir uma maneira de espanta-los sem machucá-los, nem todos gostam de fazer refeição com animal no PÉ.

Gostei muito de praticamente tudo, piscinas, comidas, instalações no geral, todo muito limpo e organizado, funcionários educados e atenciosos.

A única reclamação é quanto ao ar condicionado que não estava gelando bem, nada insuportável diante de tantas coisas boas.

La habitacion que nos toco tenia 3 camas de las cuales me acoste en una y se salio una de las patas la colocamos y quedo arreglada pero no te podias ni sentar porque se volvia a salir.Cuando prendimos la tele no agarraba wifi por lo cual llamamos y vino un tecnico y nos cambiaron la tv.La ultima noche llovio toda la noche y empezo a caer agua sobre una de las otras camas lo cual tuvimos que correr para que no se siga mojando. La comida es todo con salsay falta variedad.

O único ponto negativo foi problemas com o ar condicionado,l q parou no meio da noite, mas resolveram o problema, e nos transferiram pra outro quarto, q ficamos muito bem acomodados

Quero deixar nosso agradecimento ao funcionário Davi que nos atendeu muito bem, super atencioso, educado e receptivo e ao Everton tambem!

Poucas opções para entretenimento de criança, a comida é boa, porém achei pouca opção também principalmente proteína.

A disposição frente mar é boa e os quarto era muito grande e confortável

O ar condicionado nao ajustava, faltava muita manutenção. Minha filha machucou o pé na piscina. A comida era bem sim, atende, mais deixa a desejar. Não ter comida na praia tudo bem, mais nenhuma choppeira... vc tem que subir paea pegar tudo. Além disso, muita abelhas. Nossa muita abelha, fomos picados as ccs ficaram com dor. Rodiando o tempo todo a suqueira e o sorvete. Ninguém te acompanha até o quarto. Vc que tem que se achar pelos corredores. Alguns funcionários nao são simpáticos e para ajudar, nunca tem ninguém servindo. De maneira geral deixa muito a desejar. E as fotos, vc ganha o barquinho e o valor d ecada foto é absurdo.

Localização; praia; sistema all-inclusive

Estado de conservação geral do hotel, antigo, e merecendo reformas/melhoramentos urgentes; abelhas infestando o local do buffet das bebidas e sobremesas; falta de canais por assinatura na TV do quarto; copos descartáveis de plástico (misturados, depois, com o lixo comum), p/ servir as bebidas; em resumo, um resort nível classe social "C"

Custo beneficio

Area da piscina infantil merecia mais segurança , para crianca , é proxima a uma piscina de profundidade maior , onde qualquer crianca pode escorregar e cai nela

Lugar excelente!! Voltaria tranquilamente!!

Não gostei de nada na acomodação.

Para o custo deixa a desejar. Os quartos com cheiro de mofo, o que fiquei hospedada teve infiltração da água escorrer pelo corredor e o único quarto que tinha disponível estava com muito cheiro de mofo e por isso saímos de madrugada porque não tinham como atender a demanda.

Senti falta de petiscos, só tem petiscos por um momento pela manhã e depois não tem mais.

No dia que cheguei estava chovendo muito e durante a madrugada uma goteira muito grande em cima da cama.

tudo

nada

Amei as comidas, apesar de tantos comentários negativos, me dei a chance de ir me surpreendi, ótimo hotel, comida excelente de verdade, reclamam da variedade mas termos que levar em conta do valor pago, então pelo custo benefício achei maravilhoso o hotel, variedades boas, almoço, maravilhoso. Os recreadores são muito bons, então gostei demais.

Achei o quarto muito distante, e o chuveiro deveria ser separado da banheira.

Hotel com acesso direto à praia, orla muito bonita e tranquila. Fácil acesso pela Via Costeira. Quarto espaçoso e confortável, banheiro prático e chuveiro muito bom. Camas confortáveis. Estacionamento, refeições (6×) e Internet por wi-fi inclusos. Feijoada servida no sábado estava ótima, muito bem preparada e saborosa.

Custo x benefício não compensa. O valor cobrado pelos atrativos está um pouco acima da média. Poucas atrações internas: refeições apesar de livres e o tempo todo praticamente, são muito parecidas, e alguns pratos pouco saborosos. Gatos andavam pela área de piscina e de refeições. Há um serviço de fotos interno ao hotel, registros ficam muito bons, porém o custo é bem elevado (44 reais cada foto em arquivo digital, chegando a mais de 75 reais impresso, album passa fácil de 2 mil reais).

O primeiro quarto cheirava mofo. Mas trocaram a gente de quarto... banheiro ruim.

De tudo

Nada a reclamar

Localização

Travesseiros

Hospedagem e localização maravilhosa, atendentes nota mil, Colaborador Pedro com certeza o melhor de todos, alimentação e bebidas tudo de qualidade.

Tudo perfeito

Localização, funcionários e tranquilidade

Hotel simplesmente nos deixou na rua eu meu esposo e meus filhos e mais um casal de amigos com filhos tbm e um bebê de 5 meses tivemos que ir mais de 21:00 horas da noite buscar um hotel pra dormimos pq lá o sistemas dele falhou e eles não encontraram meu pagamento que fiz pelo aplicativo mais no cartão foi aprovado.oferecemos até cauçao pra dormimos lá e no outro dia tentar resolver e eles não aceitaram.ficamos literalmente na rua com crianças pequenas tivemos que pagar outro hotel pra não ficar na rua.

Recepção totalmente despreparada pra resolver problemas.nao nós deu nenhuma assistência.nenhuma solução

A acomodação é ótima é um visual incrível

Distância pras piscinas

La excelencia y caludad ,estan en cada detalle . No hay nada que pueda decir de malo. Es espectacular

Equipe animada, muito receptiva.

Primeiro hotel all inclusive que cobra taxa para entrar e sair antes do horário. Viajamos em um grupo grande, e todos tivemos que pagar para entrar porque só iram liberar o acesso após as 15h e as crianças estavam ficando com fome. O hotel é OK pelo valor, mas não tem muita variedade de comida. Praia perigosa e mar agitado, tem que ter cuidado ao tomar banho no mar. Durante nossa estadia morreram duas pessoas afogadas.

Os funcionários bem solícitos, dispostos a ajudar. Camas confortáveis.

Espaço Kids poderia ser mais amplo. Os travesseiros poderiam ser melhores. Enfim... aceitável para o custo benefício

Tudo perfeito -

Da localização e da limpeza

Da variedade de pratos

Tudo

Ficar poucos dias

Confortável, boa variedade de comidas, suco refrigerantes e bebidas alcoólicas sempre muito geladas perfeito para o calor, equipe de lazer muito divertida. A noite sempre tinha música ao vivo. Então é um ótimo lugar para hospedagem, voltaremos com certeza.

O ar-condicionado não estava gelando direito, mas moço tinha visto avaliações nesse sentido. Levei um ventilador e não sofri.

La cercanía con la playa. Las instalaciones de piletas y reposeras para la playa. Las actividades de recreación de niño

Nos dieron una habitación mas antigua y luego nos permitieron cambiarnos a una habitación super linda con vista al mar.

Localização, acomodação, e das oficinas para as crianças

Chuveiro não estava funcionando a parte da água quente e pegamos uma torta de morango que estava estragada

Tudo

Gostei de tudo

A limpeza do ambiente as toalhas tudo muito branquinhas o ar-condicionado gelando muito bem e à vista

Não tenho nenhuma reclamação

A cama confortável

Banheiro adaptado e a água emposava no banheiro . Muitos fero de banheiro adaptado. Travesseiros duros .

El personal muy bien

No había comida para celíacos. No hay restaurante como dice la publicidad. No había frutas durante el día. Dos personas alcohólicas se hacían amigos de los niños y luego resultaron ser unos pervertidos. Cuidado mucho cuidado. El alcohol no es bueno para toda la gente.