HELIOPARK Bad Hotel Zum Hirsch

Frühstück gut Casino erstklassig und was gewonnen

Nichtd

Ontbijt en de personeel bij ontbijt. De ligging is uitstekend. Hartje centrum in echt prachtige plaats (mn park).

Zakelijke ontvangst, geen sfeer in hotel en op kamer, spa was niet open, geen bronwater uit de badkraan (weet het is detail, maar als je het zelf als Hotel als USP benoemd, moet het het natuurlijk wel doen). Niet gewend om bij Booking separaat ook nog eens toeristenbelasting te moeten betalen. Zal wel verkeerd gelezen hebben. Kortom allemaal niks om echt over te klagen, maar opgeteld beetje teleurstellend. Als ik foto op de gang zag, gewoon 100 jaar te laat ;-)

Velkorysý prostor pokoje a poloha perfektní v centru města.

V okolí hotelu drahé parkovné.

check in时前台工作人员态度冷淡

Nettes Personal. Grosszügig.

Nix

Lage und Frühstück

Bettmatratze durchgelegen. Das Bett hat bei jeder Bewegung gequietcht. Polstersessel abgewetzt

We had a great time at the hotel. First of all, the gentlemen at the reception was very kind and helpful, giving us excellent advice about restaurants and the thermal bath options in town. Our room was on the top floor with a beautiful view. We appreciated the 'Rituals' bathroom products. The hotel is very conveniently located: you step out of the front door and are in the pedestrian area, with all attractions close-by. Breakfast was good, but not extraordinary. The info folder in the room contains a "pillow menu", a very nice feature; however, we discovered it too late.

Unfortunately, we discovered the "pillow menu" in the info folder too late (as we were not so content with the firmness of our pillows).

Schönes, nostalgisches Hotel und top Frühstück. Hier fehlt nur noch Sekt.

Zimmer im DG (5. Stock) sind für Menschen über 1,80m nicht geeignet wegen Balken. Sonst schön eingerichtet. Zu Beginn beim Check-In wäre ein Hinweis auf den Spa-Bereich hilfreich gewesen.

Die Zentrale Nähe zur Stadt. Das Frühstück am Bett. Der ganze Flair war einzigartig.

Dass das Thermalwasser für die Badewanne zum zweiten Mal nicht funktionierte was weiterhin nicht schlimmes aber wir hätten uns schon gefreut wenn warmes Thermalwasser Haus fließen würde. So haben wir halt nur ganz normal geduscht oder gebadet. Weil es gibt zwei Anschlüsse einmal normales Wasser und einmal Thermalwasser, das muss ich noch hinzufügen.

The location

The bed and interior were outdated

Sehr traditionsreiches Hotel. SupervLage, tolles Frühstück.

Sehr weiche Matratze. Sonst sehr gut..

Die Lage des Hotels in der Innenstadt ist sehr gut.

Unser Zimmer war ausgesprochen dunkel, das Fenster direkt an einer hohen Mauer, so dass auch bei schönstem Wetter keinerlei Tageslicht ins Zimmer kam. Direkt vor dem Fenster befindet sich ein schmaler Weg, so dass der Rollladen auch noch unten war und anscheinend nur selten nach oben gezogen wird (macht im Zimmer eh kaum einen Unterschied, weil es sowieso duster wie die Nacht ist), aber das Ding in die Höhe zu bekommen, war körperliche Schwerstarbeit. Auch das Frühstück liess zu wünschen übrig, weil die warmen Speisen alle nur lauwarm und am letzten Tag sogar kalt waren. Angeblich waren alle Rechauds kaputt… das tat dem Personal zwar leid, aber eine entsprechende Entschädigung gab es nicht. Insgesamt war der Aufenthalt enttäuschend!

Die Rezeption war nicht grad freundlich bei unserer Ankunft leicht genervt durch was auch immer ! Meine Zimmer Karte funktionierte nicht ich wieder runter. Keine Entschuldigung. Frühstück war ausreichend ein bisschen wenig Platz um das Buffet herum

Central,funcionários simpáticos e atenciosos,limpo e elegante

Somente o quarto por ser para uma pessoa poderia ter uma cama de casal,já que o princípio para uma estadia é a comodidade de dormir bem,mas so pelo motivo de eu estar sozinha,a cama era de solteiro

Die nahezu perfekte Lage

Nichts

Beautiful hotel and room with balcony over looking pedestrian area

Nothing

Die zentrale Lage

Wir ein Superior DZ gebucht. In der Beschreibung stand mit Klimaanlage. Die war nicht vorhanden, nur ein Ventilator der laut war und auch für sehr viel Zugluft sorgte, unabhängig von der Einstellung. Das Zimmer war klein, das Badezimmer Mini, und eine Belüftung auch in der Nacht unmöglich. Wir haben nun des Öfteren schon festgestellt, dass mit einem besonderen Frühstück geworben wird, auch bei anderen Hotels. Aber Minibrötchen, die noch nicht einmal knackig waren, nur aufgetaut, brauchen wir nicht. Das empfinde ich als Abzocke! Nicht noch einmal.

Sehr nettes Personal, Klimaanlage.

Tapeten im Zimmer

Accueil chaleureux! Belle et grande chambre! Petit-déjeuner sympa et copieux sur la terrasse! Situation idéale en début de zone piétonne et très proches des Bains! Wifi qui fonctionne!

Tout était ok!

Le serveur d'origine tunisienne au petit-déjeuner : serviable accueillant et donnant des conseils et renseignements sur la ville de Baden-Baden

L'accueil du personnel : on a eu l'impression de les déranger et les réponses à nos questions étaient juste le minimum sans aucun effort pour compléter l'information (parking,...)

Ein angenehmes Hotel am Rande der Fussgängerzone und doch mittendrin. Ein gemütliches Zimmer mit Klimaanlage.

Keine Antwort auf meine Mails, ob ich ein Rad sicher abstellen kann.

Sehr zentral gelegen. Hatte Charme. Ein großartiges Frühstück und ein sehr schöner Außenbereich.

Das Personal hätte freundlicher sein können. Man fühlte sich nicht besonders willkommen. Die Damen beim Frühstück hingegen waren sehr freundlich.

L’hôtel est de style ancien et très bien entretenu. Il est spacieux, très central et calme. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et y reviendrions volontiers

Lage und Frühstück gut

Duschen in der Badewanne. Geht gar nicht und extrem gefährlich

Dusche in der Badewanne, große Rutschgefahr

Baden-Baden ist immer wieder eine Reise wert :))

ich zähle nicht die Krümel auf dem Boden ;-)

Location excellent

My room was dark, at the back of the hotel. However very comfortable and perfectly adequate for me given the amount of time I spent in the room. If I had been travelling as a couple I would have asked for a room at the front.

Erinomainen sijainti. Parvekkeella ihanaa nauttia auringosta ja keskustan hulinasta. Hyvä aamiainen.

Asiakaspalvelu ailahtelevaa. Riippui siitä kuka vastaanotossa oli paikalla. Kylpylä oli pettymys. Vain muutama sauna ja suihkut.

The lady at reception on Saturday June 6th, and Monday 8th, was exceptional. Very friendly and helpful. The man on duty on Sunday evening was also very helpful.

L'endroit et la facilité d accès

Rien en particulier

L’emplacement au centre de Baden Baden. L’offre de petit déjeuner est très bien. Enfin, le garage à vélo est très pratique.

L’accès au 5ieme étage via un escalier de service encombré de matériels de nettoyage n’est pas acceptable. Le matelas de la chambre est très très mou, ce qui conduit à passer une mauvaise nuit

Alles

The interior is awesome. Room with the balcony was cosy, the bathroom could be a bit more stylish, was fine though. I wish the room didn’t have carpets though that’s a personal choice.

Emplacement parfait, l’espace partout, grands couloirs, grandes chambres, la propreté, le charme surrané « vieille époque », la lumière partout aussi avec de grandes fenêtres et de très belles perspectives, le calme absolu en plein centre ville.

Le shampoing

Café da manhã excelente, localização ótima, limpo, suite grande. Staff atencioso, ressalvado o que se segue. Mas um erro capital foi cometido: estava explícita a existência de ar condicionado ( e fiquei na acomodação de mais “ luxo”) no material booking e na confirmação da reserva. E isto se revelou uma… mentira… Diante da minha insistência pelo ar ( dias 1 e 2 maio foram quentíssimos, o sol da tarde incidindo na fachada) após sucessivas tentativas de tergiversar, enganar, etc, me foi confessado ( pelo sr. Éric, após muitas negativas que não se conseguiram sustentar) que o ar só era ligado no… verão … e que a solução era… dormir com as janelas abertas…Com a cidade repleta e a virtual impossibilidade de me realocar, acabei, na prática, forçado a assim agir. Meu filho e filha, adultos , me acompanharam e tiveram o mesmo desconforto.

Foi um inominável desrespeito anunciar a existência de ar condicionado ( o duto existe mas….o sistema não podia ser ligado, ou seja, não funcionava, ao menos entre 30 de abril e 5 de maio), acrescido por quase 24 hs seguidas de tergiversações, até a confissão de que o sistema não tinha como ser ligado. Não me recordo de ter passado antes por experiência similar. Aliás, não consegui contacto com instância alguma da booking.com para pedir providências

Bel hôtel, bien placé.

La décoration intérieure

We boekten het hotel vanwege de wellness faciliteiten en die waren prima. Badjas en slippers verzorgd door hotel. Er waren nauwelijks gasten dus we hadden alle faciliteiten voor ons alleen. En een bonus: dit is één van slechts 2 hotels in Baden-Baden die aangesloten zijn op de warmwaterbronnen, dus kuurwater direct in je eigen bad! Zeer uitgebreid ontbijt.

Glasbak voor het raam werd geleegd om 8 uur. Dan ben je wel wakker maar toch een beetje vroeg om dat in een hotel te doen.

Obwohl bei der Buchung offenbar etwas nicht ganz klar kommuniziert wurde: Die Rezeptionistin ist sehr freundlich und mit einer entgegenkommenden Lösung auf meine Bedürfnisse eingegangen. Vielen Dank!

Buena ubicacion , limpieza y personal amable.

El desayuno sin variedad y tres dias comiendo los mismos productos baratos.

Das Frühstück war sehr gut und das gesamte Hotelpersonal sehr freundlich und auch sehr hilfsbereit! Danke!

Zentral und dennoch ruhig. Sehr zuvorkommendes, freundliches Personal.

Balkon, zimmer gross

Fernseher grösser

Centrally located in the town. Great walking starting point for the parks and hiking up to Merkur mountain. 🥾Excellent breakfast and very helpful staff. Spotless clean (great and friendly cleaning staff 👍) Will stay here again 👍👍

Die Unterkunft war sehr schön. Das Frühstück war toll!

Perfekte Lage. Sehr gutes Frühstück. Freundliches Personal, Saubere Zimmer.

Kein Restaurant im Hotel, waren aber genügend in der Nähe!

Das Frühstück war gut und ausreichend und das Servicepersonal war sehr freundlich. Das gilt auch für das gesamte Personal. Die Hotelbar war durch das Rezeptionspersonal die ganze Nacht geöffnet.

La ubicación

Toujours très bien comme d’habitude,extrême gentillesse du personnel

Rien

Centrally located!

Everything. Room team breakfast.

Situacion. Amplitud habitacion. Tranquilidad

Mobiliario habitacion

Sehr gutes leckeres und auch gesundes Frühstücksangebot. Die Lage des Hotels könnte nicht zentraler sein.

Das Parken wird in Baden-Baden immer schwieriger und vor allem kostspieliger

Das Hotel ist ein Traditionshaus mit super feinem Frühstück! Behandlungsmöglichkeiten im Wellness sind gut - leider sehr viele mit Wärme...

Das Bett im Einzelzimmer ist für einen jungen Mann eher zu kurz gewesen. Doch das Zimmer sonst sehr schön.

Frühstück war ok, insg, gut, aber keine Besonderheit und auch wenig Alternativen

sehr karge Ausstattung für ein Vier-Sterne-Hotel: nicht mal ein kleins Wasser auf dem Zimmer, kein Wasserkocher für einen tee, wenn man sich nicht gut fühlen sollte. Im ganzen Hotel war kein Haarconditioner zu finden, nur das Duschgel, das man auch als Shampoo nutzen konnte. Keine Schlappen für den Saunabereich, man musste seine eigenen dabei haben.

Sehr gute Lage- zentral und doch ruhig, da in einer Fußgängerzone

Bien situé, mobilier ancien un peu moche et le lit craque de partout les communs très bien

Le lit

Die Badewanne im Zimmer hatte einen extra Wasserhahn für Thermalwasser! Der Frühstücksraum war sehr schön - und das Frühstück reichhaltig und sehr gut!

Everything is perfect

None

Zimmer sehr bequem und ruhig

Alles war gut

Historisches Hotel. Tolle Lage. Gute Verkehranbindung mit Bussen.

Magnifique hôtel💗

Rien.

sauna is top

I was travelling on business but still pushed to pay tourist tax at reception, but my stay was very nice there - no complaines.

Die sehr gute Lage in der Innenstadt mit einem hervorragenden Blick über die Dächer der Stadt sowie ein sehr gutes Frühstückangebot, welches ich sehr genossen habe.

Das Zimmer war etwas schlicht, aber für den Zweck völlig in Ordnung.

Mitten in City, alles bequem erreichbar

Keine Parkplätze, Personal ist nicht empathisch, ein wenig gleichgültig.

Die Lage.

Lautes unbequemes Bett. Hellhörige Zimmer. Ausstattung veraltet, abgenutzt und bspw. war der Handtuchhalter abgebrochen.

Цена не соответствует качеству. Старый ремонт. Завтрак не вкусный.

Reception fredda e un po assente

The spa.

wie immer fantastisches Frühstück :-)

Bett war etwas hart