Apart Hotel Serantes

Limpeza e café da manhã

Wifi , toda hora estava sem internet impossível de usar sugiro mudarem para algum sistema mesh que atenda a área do hotel

Localização e educação dos funcionários.

Encontrei um filhote de escorpião no quarto. A porta de correr estava com uma folga e a noite com o vento estava batendo sem parar, fazendo muito barulho, tivemos que colocar uma colher na folga para melhorar o barulho. O quarto estava com cheiro de fechado, parece que não era aberto há tempo, bem abafado. O café é bem simples.

El desayuno espectacular!!!

La ubicación para personas con problemas de rodillas movilidad la única manera es en Uber etc

Localização, café da manhã, funcionários, tamanho do apartamento:

Móveis precisam de manutenção (são velhos), o apartamento tinha um cheiro de umidade, não havia utensílios de cozinha, caso eu quisesse mesmo usar a cozinha.

Quarto grande, banheiro grande. Funcionários atenciosos, destaque para o João, atencioso, prestativo e muito simpático.

Sentimos MUITA falta de ter local para secar a roupa de praia. A cama de casal é montada, o tamanho é bom, mas o meio da cama é muito ruim.

Localização

Piscina bastante simples e pequena, ducha quente não estava funcionando.

Amei minha estadia com, atendimento espetacular de toda equipe, as meninas da cozinha maravilhosas e sempre solicitas, a recepcionista sempre ajudando nas dúvidas, as meninas da limpeza dos quartos amei tb, quartos sempre limpos, cheirosos e aconchegante. AMEI

A única coisa que achei ruim foi o wi-fi muito lento, nao conseguia baixar um documento de trabalho, na tv também ficava lenta, redes sociais tb lenta. Fora isso, tudo maravilhoso.

Cama confortável, ambiente limpo e silencioso. Colaboradores dedicados, ótima estrutura, café da manhã delicioso, vista incrível, experiência muito boa.

El desayuno excelente, muy variado muy completo y rico. Ubicación cerca de la playa

Se están construyendo muchos edificios cerca y molesta un poco el ruido. En otro órden, una pared tenía humedad

Localização, café da manhã muito bom, atendimento rápido dos funcionários, organização e limpeza.

Falta alguns utensílios básicos, tinha apenas 1 faca de cozinha, não tem forno, nem microondas, cama estava rangendo, rua do hotel precisa de manutenção, está com buracos.

ubicación

desayuno

Espaço de piscinas e cordialidade dos funcionários

Só o chuveiro que jogava muita água para traz e não tinha shampoo em sachê

Preço, localização e condições das instalações.

Várias tomadas do quarto não estavam funcionando.

Bom

Localization

3a vez que fico neste hotel, quarto enorme, tem uma pia e fogão (sem forno), geladeira, utensílios de cozinha, sofá e armário. Café da manhã muito bom, servido numa área aberta perto da piscina. Garagem ampla e coberta, perto da praia de ponta negra.

O ar condicionado, apesar de ser split era muito velho e barulhento, parecia um motor de avião ligado, por fim começou a vazar água e o quarto amanhecia com o chão molhado. Num quarto tão grande , deveria ter um cabideiro para pendurar roupa de praia molhada.

El alojamiento estaba bien situado. El personal amable, desayuno rico y habitaciones amplias.

Faltaria alguna silla para estar en el balcón y el apartamento y edificio un poco anticuados.

Limpeza, espaço e conforto

Gostei tanto que voltei!!!!

Não tenho do que reclamar.

Atende as minhas necessidades com louvor

O café poderia variar as opções com o passar dos dias

Cafe da manha muito gostoso com tapiocas gostosas. Quarto grande, espaçoso e limpo. Proximo a praia de Ponta Negra, farmacia e restaurantes. Facil para se deslocar para outros lugares com app.

Gostei de tudo, mas achei falta de um microondas no quarto.

Este hotel me surpreendeu muito! Ótimo custo-benefício. Boa localização! O quarto é amplo e tem tudo que você precisa para uma boa estadia. O café da manhã foi maravilhoso e os colaboradores são muito educados e solícitos. O Hotel conta com um estacionamento amplo e fechado. Fiz uma extensa pesquisa e fiquei muito feliz com a minha escolha.

O tamanho do quarto, limpeza próximo a orla

Gostei de tudo, só colocaria um papel higiênico de melhor qualidade

Gostei da localização, do café da manhã, da limpeza dos quartos.

Não tenho do que reclamar, entrega o que promete.

Café da manhã e limpeza são excelentes!

Wifi

Lugar espaçoso e confortável

Em Natal tem muito passeio turismo com água, além da praia no apartamento que fiquei não tinha espaço para colocar tanta roupa para secar, então espalhamos pelo banheiro e pelas cadeiras na cozinha.

Tudo ótimo, o gerente eh gente fina, a recepção tudo gente boa, o cafezão top e a limpeza sou fã , por isso fico muito nesse hotel 🏨

Melhor custo benefício de Ponta Negra ✅

Fomos para o Apart apenas para descansar e seguir viagem no dia seguinte. Daí não deu para aproveitar toda a infraestrutura que é oferecido.

El complejo es muy lindo, siempre ves gente trabajando. El personal super amable, el desayuno muy bien. Muy cerca de la playa. Solamente recomendaría algo para colgar la ropa mojada.

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A localização é excelente, com fácil acesso aos principais pontos da cidade. O café da manhã também merece destaque: é variado, bem servido e de ótima qualidade.

Esta foi minha segunda hospedagem na pousada, ambas com reserva pelo Booking, e nas duas ocasiões fui acomodada nos aptos do último lança da escada, enquanto o nosso grupo de amigos ficaram nos quartos mais novos, acredito que passou por reforma. A justificativa de falta de disponibilidade não condizia com a ocupação da pousada, o que deixou a impressão de que hóspedes do Booking recebem acomodações inferiores, apesar de pagarem praticamente o mesmo valor que o nosso grupo de amigos. Além disso, a persiana do apartamento estava quebrada, comprometendo totalmente a privacidade, já que era possível ver o interior do quarto da área externa. Uma experiência bem abaixo do esperado. Na primeira experiência fiquei no apto 26 e o problema se repetiu na segunda hospedagem no apto 23.

El espacio amplio de los departamentos, el desayuno y la atención del personal.

Um Café da manhã 5 estrelas. Um atendimento VIP.

Nada a reclamar.

De tudo

Faltou um microondas

De tudo

Nada

Estacionamento interno, com rápida abertura do portão. Cama confortável, não é mole. Funcionários atenciosos e educados.

Travesseiros finos, cortina de black out do banheiro com fungo. Ar condicionado antigo e com barulho. Em época de chuva difícil acesso pelas escadas. Mesmo tendo cortinas com blackout a luminosidade entrava no quarto.

Quarto grande. O café da manhã.

Móveis um pouco velhos.

Funcionários muitos atenciosos,desda recepção até o pessoal da limpeza , as cozinheiras sempre ali para atender as pessoas que queriam alguma coisa extra no café

Me incomodei um pouco na hora do café, acho que eles poderia dar um jeito de colocar uma luz que espante as moscas na mesa onde fica os alimentos

Os funcionários são ótimos e prestativos, atenderam todos os meus pedidos. Só tenho elogios a todos.

O hotel estava com um cheiro de mofo insuportável, principalmente no estacionamento. Era uma semana chuvosa, e o cheiro de mofo tomou conta. O ar condicionado do quarto que fiquei era muito velho, e congelou e num dia molhou a cama e os travesseiros, que ficaram com cheiro de mofo também, mas quando pedi fizeram a troca. A parede do quarto possuía infiltração e mofo também.

Muito espaço e bastante funcional

O acesso na chuva fica mais difícil

A simpatia dos funcionários e a limpeza do local

A cama é bem ruim. Dura e desconfortável. E fazia barulho

A acomodação é completa, pegamos um quarto que parecia um mini apartamento. Tínhamos uma vista pra o mar muito bonita, tiveram algumas questões que me incomodaram referente a privacidade. Mas fora isso acomodação tranquila.

Privacidade com relação as nossas coisas no quarto. Falta de ética dos funcionários.

Da atenção e simpatia dos funcionários.

Apenas a cama deveria ser um pouco maior.

Ótimo atendimento dos funcionários, sempre muito atenciosos. Café da manhã bom e com deliciosa tapioca e cuzcuz. Boa localização muito próxima praia e o quarto tinha excelente vista do mar.

Somente incomodou um pouco o chuveiro que nao fechava bem.

Tapioca do café da manha

Uma excelente escolha

O atendimento dos Funcionários foi bom , o atendimento do Café da manhã muito bom e bem variado . Localização boa .

O quarto que ficamos hospedado , está ao lado de uma construção . Pelo preço que pagamos , acredito que não poderíamos ficar em outro quarto , já está bem gasto e o Box do Banheiro é muito apertado .

A localização próxima a praia, a limpeza, o bom atendimento dos funcionários, a tapioca no café da manhã.

O aparte hotel poderia ter micro-ondas ao invés de fogão. E como lá tinha muita escada ficamos em um apartamento muito lá em cima, as vezes chegávamos no quarto e dava preguiça de descer.

Próximo a praia, café da manhã maravilhoso e ótimas instalações

Localização excelente. Funcionários muito simpáticos e prestativos.

Acomodação ótima, custo benefício um ambiente bem familiar

Acomodação excelente, muito aconchegante uma paz no hotel e bem familiar

Boa localização, funcionários da recepção foram bem receptivos e educados, bom café mas repetem sempre as mesmas coisas.

Do barulho da cozinha as 5 e tantas da madrugada que nos acordava todos os dias. Quarto 41. A funcionária do café poderia ser mais simpática e dar ao menos bom dia! Todos os dias fui até a cozinha pedir a tapioca. Sei que servia tapioca pois vi nas fotos, mas ela não pergunta se ia querer. O bolo moça era colocado todos os dias o resto do bolo que já não estava fresco.

Localização

O chuveiro água mta Boa.

A recepção cheia de funcionários conversando e atendimento demorado.

Localização ótima, próxima à escadaria que leva à Praia de Ponta Negra. Perto de feirinhas, mercadinho, restaurante, muito movimento. Gostamos muito da área de lazer e café da manhã também agradou, pois pudemos pedir tapiocas que eram feitas na hora (de queijo coalho era minha preferida e meu marido gostou muito também da de queijo coalho com goiabada). O fato de ser apart também agrada muito, tem fogão e geladeira no quarto. Muito espaçoso! O hotel é antigo, mas muito confortável.

Não tenho do que reclamar.

Bem localizado.

A cama é um pouco desconfortável.

Muito bom, vista linda do térreo, estrutura boa

Somente não gostei não ser 2 quartos separados dentro do mesmo apartamento, mas não é um problema, recomendo!

Boa localização, próximo de restaurantes com preços mais amigáveis do que na orla da praia.

Estrutura levemente antiga, vem fazendo reformas.

Ótima Localização, funcionários atenciosos e simpáticos, café da manhã variado e muito delicioso, apto com quarto amplo, com banheiro, com sala e com cozinha, que nos permite até cozinhar, local silencioso e linda piscina.

O horário do café da manhã poderia ser mais cedo ( 6h30min). A falta da opção da tapioca de coco com leite condensado. O quarto era um pouco escuro.

Tudo

Gostamos de tudo atendimento,dos funcionários da recepção, limpeza, café da manhã muito bom.

Tudo maravilhoso, localização, funcionários Perfeito!

Ter que ir embora 😞

Aprovado Nota DEZ Atendimento dos funcionários muito bom, café da manhã excelente, quarto confortável e tivemos ainda um berço para nossa bebê! Recomendo!

Só a falta de um Micro-ondas.

Quartos espaçosos.

Chuveiro elétrico não é muito bom, mas não me impede de voltar.

De tudo um pouco desde a recepção, excelente café da manhã, quarto confortável TD maravilhoso.

Não tenho o que reclamar