Tupa Hotel

Friendly and well located

Excelente ubicación, céntrico, queda cerca de la playa y el centro. La atención del personal super amable, desayuno completo y variado.

I reserved on short notice, and they were very accommodating. Michele at the front desk was extremely pleasant, friendly and helpful! The location is great - Just a short walk from downtown.

El desayuno muy pobre,escaso ,poco variado y con el peor café posible. Bien ubicado,cerca del centro de Hanga Roa . Las habitaciones daban a un gallinero . Nada más.

TODO Las habitaciones sucias y destartaladas. No coincidan para nada con las que ofrecía Booking . Además se ofrecían como magnífica oferta de Booking , habitaciones de más de 2000€ por poco más de 1000. No valían ni regaladas . Eso sí , Cuando nos quejamos ,nos cambiaron las pésimas por unas “ solo malas “

La ubicación es muy buena, jardines hermoso, personal atento en general y la habitación era amplia.

La higiene deficiente, baño malo (con fuga), sabanas y toallas duras o tiesas, el desayuno muy precario y malo.

La linda vista y las zonas comunes

1. No contaba con Wifi en las habitaciones 2. No tenían huevos en el desayuno y en el checkin indicaron venderlos, cuando los solicité mencionaron que no habían huevos, decepcionante sobre todo por que salí corriendo a un tour y no desayuné bien. 3. No logré conectarme nunca al Wifi de las zonas comunes, la chica de recepción tuvo que compartirme desde su teléfono. (Muy linda y amable Michelle, que hizo lo mejor que pudo)

La cercanía con el centro, la amabilidad y empatia del personal

Las cucarachas que se metían a las habitaciones en la noche, el mal olor que siempre emanaba del baño, faltaba alguna lámpara en la habitación.

Está muy bien ubicado, el personal es muy amable. Es amplio y con lindas vistas al mar. Tiene buen estacionamiento. El personal muy amable y siempre dispuesto a resolver las dudas. El desayuno es poco variado pero suficiente.

Se nota antiguo y las habitaciones son bastante básicas, aunque amplias. Cama, un velador un ropero y un frigobar. El baño es amplio pero podrían poner unas repisas para poner cosas. El secador de pelo no funcionaba y no había uno de repuesto.

Excelente ubicación, y el desayuno estaba acorde, muy amables los trabajadores/as del lugar, muc has gracias a Diana ´por tan gentil estadia.

Los vichitos del lugar pero se entiende que es una zona de selva.

La ubicación, la música, la atención

Las piezas eran húmedas y no tenían aire acondicionado

La atención tan amable todo el tiempo desde el recojo del aeropuerto, poder usar el internet y trabajar cómodamente y por supuesto las áreas verdes del hotel.

Todo bien.

Posizione perfetta e sono tutti molto gentile. Io son stato in una singola molto semplice ma non mancava nulla.

La ubicación y la limpieza

El mal estado de las instalaciones y el desayuno

The staff were incredibly helpful and friendly From being picked up at the airport to dropping me off for my flight home. The Hotel is only a few minutes walk to the water and town.

The hotel is need of repairs and updating it feels tired and old. The shower was either boiling hot or cold

La atención y el personal fue lo mejor. La ubicación muy céntrico.

El desayuno algo escueto. Poca fruta y proteina, entiendo que es por lo costoso que es en la zona. Las instalaciones son algo antiguas.

Café bom e atendimento muito bom

L’emplacement ideal car il est a deux pas du port et des rues commercantes

Beaucoup beaucoup trop vetuste …papier peint dechire, salle de bain oxyde…

La ubicación y el personal muy amables

El desayuno muy básico, solo café, queso, jamón, pan, mermelada y mantequilla. El ultimo día que estuve ni café hubo. Si querías 3 huevos revueltos había que pagar 6.000, el cambio de toallas cada 3 días. No tenía aire acondicionado.

Ubicación

No nos fueron a buscar al aeropuerto, no había agua caliente. El desayuno buffet malísimo

Nothing. Unless you are not getting any hotel in your budget, do not book this property.

The information / photos on the listing are outdated and the reality is different. There was no ceiling fan as shown in the listing. The bathroom does not have an exhaust. The glass window has to be kept open for staying comfortable. The noise and worse the tin roof noise when it rains makes sleep impossible. The breakfast was very ordinary and in fact they could not provide simple bread. There is only one slice toaster and everyone has to leave around similar time, the waiting time for toasting bread slice can be very long. The bathroom where in bad shape. The fixtures were broken. Photos attached.

Lo acogedores que fueron los recepcionistas, Javiera y Nicolás. Me ayudaron en todo momento con mis dudas y percances que tuve durante mi estadía. Excelente equipo.

Nada, me pareció todo súper cómodo y excelente.

Staff very helpful, excellent location. Felt safe.

Very dated, rooms are run down, cockroaches common, damp and musty smell in room.

Ubicacion

Nada, pero mejoraria el desayuno

Ubicación, a una cuadra de la avenida principal y media cuadra del supermercado. Camas super cómodas

Cucarachas enoooormes. No había donde colgar las toallas, ni siquiera un gancho para 3 personas. El baño sin ventilación

Buena ubicación.

Pésima atención de la chica encargada del hotel, entregaba comentarios muy pasivo-agresivo y nos hacía sentir tontas al responder a nuestras preguntas que eran obvias pero no es la manera de responder ni atender a personas que estan recién iniciando sus vacaciones y eligieron su hotel para hospedarse. Problema con el transporte tienen un auto pequeño que traslada a los pasajeros desde y hacia el aeropuerto, te piden que te lleves la maleta en los brazos para meter a mas gente o mas cosas arriba. No se preocupan de reponer las cosas en el desayuno, hay que estar esperando que aparezca alguien para pedir pan. La habitación es grande pero faltan muebles para dejar las cosas, en el baño no hay ni una repisa para dejar el cepillo de dientes. Pésima experiencia.

Ubicación, personal muy amable, desayuno, tenían agüita fría y caliente disponible todo el día. Y en la tarde había agua caliente, servicio y la posibilidad de ocular el comedor.

No tenía buena ventilación la habitación

Lovely place and lovely team, thank you Michelle, Fernando y Karin.

Posizione centrale, vicino al mare è ci sono tanti locali dove poter fare acquisti e ristoranti di tutte le fasce di prezzo, camere semplici ma confortevoli

Per me è andato tutto bene.

Pieza grande y cómoda con vista al mar

Estaba descuidado, se notaba era un lugar antiguo que le faltaba mantencion

Muy mala experiencia en este lugar, lo único bueno es la ubicación, es bastante céntrica y puedes llegar caminando, también está cerca del aeropuerto.

Desayuno muy simple y básico. Lo demás es pésimo, es sucio y descuidado, cucarachas en baño, habitación, espacios comunes. Toallas sucias y muy mal olientes, algunos enchufes no funcionan. Al tercer día el agua del baño se sobrepasó del desague con un olor horrible a las 08 de la mañana, avisamos de inmediato a recepción y no nos ayudaron por más de 3 horas tuvimos que aguantar el mal olor sin poder entrar al baño, de tanto insistir con el administrador, finalmente casi a las 12 del día nos cambiaron de habitación. Nunca volvería a un lugar así.

Nada

Todo, pésimo servicio, mal aseo, pésimas instalaciones, mala atención

Excelente lugar para descansar, buena ubicacion, a una cuadra del centro, 5 minutos de la costanera. La atencion super amigable, cercana y apoyo en todo momento a cualquier duda o consulta.

Excelente ubicación y transporte desde y hacia el aeropuerto

Toallas con mal olor, cojines con motas, cucarachas, desayuno sin mucha variedad.

La cercanía al pueblo y a la playa

Considero que las instalaciones son muy viejas quizás invertir un poco más en eso, te incluyen el desayuno pero es pobre en variedades

Atención del personal

Olor de los baños

Удобное расположение, 10 минут пешком до центра города, 1 мин до супермаркета, 3 мин езды до аэропорта. Приветливый персонал, красивые виды, милые курочки , неплохой завтрак

Pesima habitacion, mal desayuno Atencion agresiva de administrasdora srta Michelle Fuentes

Solo la atención del personal y ubicación era lo decente.

Nada ....el desayuno dejaba que desear para ser continental...pobre pobre!! La limpieza de temer .. Las fotos no son la realidad ...lejos muy lejos de lo que uno encuentra . Bichos por millones . Humedad fatal en toallas camas ropa de cama. Esto no es hotel 3 estrellas ....pensión y me sobra termino.

El personal

Las instalaciones pésimas , hasta un ratón en el baño

La ubicación y el precio.

Es muy básico… tiene amplio espacio, pero falta ser más acogedor. Dormitorio muy sencillo, sin TV ni otras comodidades.

El personal muy amable y cariñoso, siempre atentos

No estaba en las mejores condiciones, se ve mejor en fotos de lo que son las habitaciones

Точно понравились местоположение и цена. К персоналу тоже нет вопросов, все вопросы решали четко и понятно. Правда, с вынужденным переносом даты заселения меня напугали, но это наверное трудности перевода обычные.

Не понравились петузи, орущие 24/7 и мешающие спать. Техника тоже так себе, дверь в ванную не закрывалась. Номер миниатюрный, но за эту цену грех жаловаться. Завтрак бесполезный, благо рядом в 50 метрах супермаркет.

Muy rico el hotel, quedé contento con la experiencia y todo lo que ofrecía, desayuno rico, piezas impecables, nada más que pedir!

Me gustó todo

Me gusto mucho la comida y lo simpatico de los trabajadores, eran muy preocupados siempre de la gente que se alojaba

No haberme quedado más

Decent location within walking distance to a few restaurants

No AC, mosquitoes/ read about dengue threat on the island. Cater to large international tourist groups which can cause significant delays at check in and breakfast.

Buenísimo, cómodo, lindo, limpio y agradable, muy grata la estadía, comida rica, buena ubicación, nada más que pedir.

Nada

Increible lugar, muy muy buieno todo, las piezas eran muy comodas y la centralizacion del hotel para pasear era ideal, super bien ubicado, los desayunos top igual

Haber aprovechado tan poco mi estadia

The staff was helpful and very friendly

The property has not been mantained in a long time. Our toilet got blocked the first time and flooded. Nobody came to fixed it. No lamp on the bed side table.

Hotel molto carino, la camera rimane pulita nonostante sia quasi immersa nella natura esterna. L'hotel organizza e propone tour sull'isola con servizio di pickup direttamente dall'hotel

Bisogna un po' insistere e stare dietro a chi organizza dei tour (mi hanno schedulato il secondo giorno di tour un giorno dopo, il che mi avrebbe scombussolato i piani, ma per fortuna sentendo la reception si è risolto tutto e mi hanno aggregato ad un altro gruppo per quello stesso giorno).

Acceptable. Would like eggs (scrambled or boiled)

Cockroaches in our room

La ubicacion es excelente, la atencion de la gente del hotel es formidable, el ambiente en el hotel en general es muy bueno

El personal muy amable

Cero limpieza en general

“Disfruté de mi estadía. Un buen lugar para descansar y recargar energías 😃

El personal muy amoroso y atento, buena ubicación y comodidad de las habitaciones.

Wifi

Good location within walking distance of Hanga Roa beaches, restaurants, main street. Wi-Fi/Internet was only in the common area, but that was expected and it was performing well.

Although it sounds negative, my overall stay was in line with expectations for an economic hotel. Older hotel past his glory days. Walls in need of a fresh coat of paint, broken ceramic tiles. Hot water not always present in room. There is no AC, but since the nights are always nice it is not really required if you sleep with the window open. The breakfast is lacking variety in choices and is always the same every day. What I was not expecting is difficulty to find staff (front desk manned very randomly), not a lot of support for touring also for such a large hotel. I strongly recommend to have arranged your tours prior to arrival.

Absolutamente un desastre en todos los aspectos. Limpieza, comodidad todo mal. Sin televisión. No wifi viejo y desastre

No me gustó nada.

La atención del personal de ir fueron muy amables y resolutivos en todo momento. Además te trasladan al aeropuerto dándote la bienvenida. El desayuno es muy bueno también y está incluido en el precio.

Very nice staff and good location.

Much lower level we expected based on pictures and opinions.

Nada!

Pésimo, insalubre, no es lo que se ve en las fotografías. Lleno de cucarachas, telas de araña, pelos de otros viajeros. Las toallas asquerosas. Nos tuvimos que cambiar de hotel.

Vista Ubicación Agua caliente todo el dia, sin problema

Desayuno sin huevos y poco variado Sin WiFi en las habitaciones 1 dia llegamos y nuestra habitación está sin limpieza (solucionaron rápido la falta de servicio)

Location and staff

Eramos 12 adultos que estuvimos 2 noches en este hotel. Nos gusto todo: la ubicacion tan cerca de Pacifico, lugar muy relajante, limpio y el personal del hotel es muy atento y amable. Pronto regresaremos. Muchisimas gracias por todo.

Nada

Muchas gracias por todo. Excelente servicio y alojamiento. Pronto regresamos ! Super recomendable.

Muy buena ubicacion del hotel! Super accesible a varios lugares, el desayuno muy rico y las habitaciones muy comodas tambien, muy recomendado!

Lo que más me gustó, fue la hospitalidad del lugar, y se preocupación por el cliente.

Me encantó el lugar! Muy agradable la estadía, las piezas cómodas y los espacios 10/10, el desayuno fue muy rico y completo y la gente del hotel preocupada y atenta, definitivamente me volvería a quedar aquí, espero volver pronto!!

Mi viaje fue muy corto pero feliz de haber estado más riwmpo

Personnels souriants disponibles

La vétusté , l’état des chambres avec des salles de bain vétustes avec de la rouille sur la baignoire , bonde , . Sol et les murs dégradés . Photos présentées ne reflètent pas du tout l’état des chambres côté jardin . Petit déjeuner inconsistant et quantité minimale .

Muy serviciales y se preocupan de cada detalle

Le falta mantencion y remodelar. Es desayuno no es bueno

Las instalaciones en mal estado .

The staff were super friendly and helpful. The location of the hotel is great. The main lobby area and deck is comfortable and the wifi works fairly well there (and only there, not in the rooms). The airport transfer service was nice. The breakfast was... mediocre but ok.

I would say this is an alright place to stay if you're a backpacker/budget traveller looking for somewhere to lay your head and no luxury. The room is below the level of what you would find in any reasonable hotel in Canada or Europe. The room we had was barely good enough to stay in. The walls were mouldy/stained, the trim in the bathroom was degraded and kind of gross, and the fixtures were old and also kind of gross. The beds and bedding were passable. The fan that was provided (no A/C) did a good enough job as long as it was blowing righ on you. The screen door was questionable and I had to stuff a blanket in the gap to keep the mosquitos from coming in.

Me gusto la buena actitud del personal, la limpieza del lugar, y lo lindo que es también, tiene bonitos espacios abiertos

Muy cómodo el lugar y tranquilo también, bonitas vistas, el que tenga wifi me ayudo mucho, y la habitación también cómoda y limpia. Y además me gusto que tengan acercamiento al aeropuerto, muy agradecido

La pase muy bien, tranquilo, y pude descansar, la habitación estaba comoda y limpia. Al momento de llegar el personal super amable y el check in fue rápido, y es bonito el hotel

Que bonito lugar, las vistas que tiene al mar también me gustaron mucho, además que esta cerca de varias cosas igual para hacer.

L’emplacement

Manque d’hygiène, de personnel. Petit déjeuner médiocre. Hôtel totalement délabré

Si,a Ubicación es lo mejor de todo

Deberían mejoras las instalaciones en general , más mantención del lugar

Michille fue súper amable

Hacía mucho calor

Sucio, pero no de un rato sino de días y días. No debería de salir ese hotel porque no está en condiciones salubres

Todo , no me gustó todo

Cercanía al mar . Recepcionista amable Cerca del paseo por la costa Desayuno incluido.

Muy desaseado . Ni hubo servicio de limpieza ni cambio de toallas .

Posizione

La camera piccola , buia caldissima ili bagno aruginito, no aria condizionata, no tv, no lampadina su como x poter legere

Location is ideal, great proximity to the town and airport

We left after the first night because it was miserable.