Hotel Reina Petronila

La habitación y el servicio

Nada todo genial

Las habitaciones, el servicio al cliente y el salón comedor de la planta baja.

Comodidad y limpieza

La no separación totalmente de habitación cuarto bañó

El hotel tiene unas instalaciones modernas y nuevas, la habitación grande, limpia y muy luminosa, El desayuno es excepcional.

Está en una zona moderna, con comercio y restauración, pero alejado del centro de la ciudad.

De kamer

Niets

La tranquilidad, la limpieza y las instalaciones

Hotel di lusso. Personale della reception molto professionale e disponibile ad accontentare le mie richieste. Camera ampia e pulita. Letto uno spettacolo. Donne delle pulizie superlative. Lo consiglio vivamente.

Nulla.

The welcome you receive is very welcoming and the variety of rooms is exceptional. A nice 5 star hotel.

The car park is awkward to navigate.

Habitación fantástica. Desayuno excepcional. Personal del hotel muy profesional

Que no hubiera un detalle de bienvenida

La piscine

Reservamos una habitación estándar, pero nos hicieron un upgrade a una junior suite, que es muy espaciosa y tenía todo lo que necesitábamos. Las recepcionistas de los turnos de mañana y noche han sido muy amables.

Tuvimos algún inconveniente, pero el personal lo ha gestionado muy rápido y profesionalmente.

L’emplacement. Trop loin du centre

Perfecto

El tamaño de la habitación

Desayuno aceptable, la habitación que nos asignaron estaba sin limpiar, nos cambiaron a otra y nos dieron unas zapatillas( que las venden a los huéspedes) y acceso gratis a la piscina, yo no sabía que era de pago, para apaciguar el desagradable momento de llegar a la habitación y encontrarla sin hacer. Para ser de 5 estrellas deja mucho que desear, no hay agua de cortesía para los clientes, en cuánto a insonorización, me despertaron los huéspedes de al lado que cerraban y abrían la puerta y hablaban de la fiesta que habían tenido. No repetiremos.

Personal serviabil, curățenia si micul dejun.

Nimic de menționat.

La cama espectacular, personal amable, habitación espaciosa ducha y bañera espectaculares.

La piscina y "spa" por llamarlo de alguna manera son terribles. El agua está helada tanto en piscina como en el jacuzzi.

Es un hotel muy bueno pero hubo algo que me dio que pensar.

El bidé del baño tenía excremento en uno de sus bordes, si bien me ofrecieron cambio de habitación y que luego enviaron personal de limpieza, no es algo que cabe esperar de un hotel de categoría. Soy viajero frecuente y es la primera vez que tengo esa desagradable experiencia.

Hôtel très bien dommage pas de restaurant une cafétéria simplement le petit déjeuner très bien de qualité et beaucoup de choix Je trouve que 50 € pour un petit chien c'est trop cher J' aime bien l' hôtel et les services et le parking est très bien 👍

Habitación amplia, estacionamiento amplio, pegado a un centro comercial, gastronomía variada cerca, silencioso

El costo y acceso al parking, la moqueta del pasillo para acceder a las habitaciones estaba en mal estado

La cama , la habitacion , la insonorizacion

Te adjudicaban una habitación por llevar mascota especial ósea diferente a las que tiene el alojamiento y eso que cobran 50 € por llevar mascota aparte

Todo genial para repetir.

Nada

très bon accueil , personnel très empathique malgré la barrière de la langue, belle chambre confortable petit déjeuner trés bien.

sommes allés à la piscine inconvénient sol très glissant de la douche du vestiaire aux plages de la piscine qui sont en bois mal entretenues .

Buenas instalaciones limpio y comodo

Falto tener indicaciones para el parking a la llegada

La cama super cómoda, el personal encantador, y la ubicación: al lado del centro comercial, muy cerca del tranvía, con con el único hándicap de las obras en medio... pero de eso no se le puede responsabilizar al hotel.

En realidad, no puedo pensar en nada.

Que cobren la piscina aparte

Habitación muy amplia y la cama muy cómoda. Todo genial

Falta un poco de mantenimiento

La habitación . El personal muy atento.

Faltó una terraza

Esta ha sido nuestra tercera vez alojándonos aquí y sigue confirmándose como nuestro lugar de referencia. Es difícil mantener el nivel visita tras visita, pero este hotel lo consigue con una consistencia impecable.

Todo es perfecto

Excellent hotel. Parking is great - underground, secured and equipped with EV charging. The room was quiet with a powerful AC. Bedding was comfortable.

Habitación amplia y baño muy grande.

Para ser un 5* creo que le faltan algunos detalles en las habitaciones.

Muy bien

The rooms were just amazing. Having connecting rooms with the kids (what they call family room) was just perfect. Miguel at the reception was outstanding in his service.

The gym is very very small. The pool is limited in hours for the kids to access, only from 12pm till 6pm.

El trato del personal excelente , las habitaciones muy limpias y mucha variedad en el desayuno!!!

Limpio,comodo,habitacion grande,cama grande y comoda,desayuno muy bueno,personal amable y simpatico.

La ducha y la bañera,son algo peculiares,nada importante

La ubicación no estaba mal, ya que yo iba a Alcañiz a ver MotoGP y la salida estaba bastante bien.

Está bastante antiguo para ser un 5 estrellas y, en mi caso, el baño de mi habitación no estaba muy limpio que digamos. El lavabo estaba lleno de polvo y de rastros de lo que supongo que sería jabón o no sé. Y según quité el precinto del váter me encontré un pelo pegado a la taza. La goma de la puerta de la ducha estaba vieja y sucia. Para ser un 5 estrellas, me esperaba otra cosa.

Location, price, luxurious feel, cleanliness, staff, parking, showers

Lack of breakfast facilities or tea/coffe

Las instalaciones, las habitaciones, el personal de recepción. Ubicación.

indubitablement le petit déjeuner (un des meilleurs de tous les restaurants fréquentés en Espagne) et le côté pratique de l'immense parking

La chambre n'est clairement pas à la hauteur du standing de l'hôtel. L'accès à la piscine était à payer en plus. Des trous dans les rideaux. Un rafraichissement est à prévoir.

La chambre et l emplacement

Il manque une cafetière et une bouilloire en chambre

La literie, le petit déjeuner, la grandeur de la chambre, magnifique salle de bain.

Rien

Lo que más nos gustó del alojamiento es la atención del personal del hotel. Tanto el personal de recepción como el personal de la zona de desayuno fueron muy amables y dispuestos a ayudar. La habitación en general era perfecta.

La única pega que le pondría es la distancia del centro de Zaragoza. Nosotros llevábamos coche, y lo tuvimos que gastar para desplazarnos a ver el centro. Pero del hotel nada más que añadir.

La amabilidad del servicio

Nada

Просторный номер

Нет таких

Las vistas nos gustaron mucho. Se agradece ver el atardecer de Zaragoza desde lo alto.

La atención de la recepción podría mejorarse. Cama cómoda, algo blanda pero bien. La limpieza del baño podría mejorarse. Añadiría crema hidratante y bodymilk en el baño. En el desayuno más variedad. Hamman no funcionaba muy bien. La presión de las duchas del spa, algo flojas.

Excellent séjour dans ce grand hôtel ! Le petit déjeuner est royal, la piscine est petite mais au 11eme étage la vue est superbe, les chambres sont très agréables et bien conçues. Il est très facile de se garer gratuitement près de l'hôtel et le tram à 10 min permet d'aller rapidement au centre ville.

L’hôtel a prit un sacré coup de vieux

En su conjunto me gusta todo, el Hotel y la localización.

Ya lo he comentado en anteriores encuestas. El sistema de climatización debe contar con un termostato digital, que puedas estar a la temperatura exacta que desees. Exactamente igual que en casa, el automóvil, la oficina, etc. Así pues, a sustituir los termostatos y les queda un Hotel mucho más confortable, no lo duden y acométanlo cuanto antes.

The views and staff

The shower leaked after using it. Breakfast poor variety of local food. Spa floor in really bad condition. Spa showers with mold. The stationary bike has no stripes on the pedals, they were broken

Le petit déjeuner et sa salle

Ce n’est pas un 5 étoiles !!!!! Pas de voiturier , personne pour aider à porter les bagages, personne pour nous conduire à la chambre. Économie de personnel ????Rien de remarquable dans la déco

Zaragoza

Un poco caro

Habitaciones amplias y limpias

El champú y el jabón podrían ser mejorables.

El baño es increíble, la parte de la ducha y la bañera son tan increíble que los copiaremos en nuestra casa. Las habitaciones enormes, preciosas y comodísimas. Una experiencia increíble, para repetir sin duda.

Lo único malo es que la tele está algo vieja y no tiene acceso a internet, pero se ven muchos canales que no había visto en ningún sitio.

Top-Lage fuer die Durchreise von Bilbao nach Valencia. Die Betten sind super.

L'emplacement est pratique, au calme, dans une zone sûre. Tram à une dizaine de minutes de marche. Nous avons été très bien accueillis. Le petit-déjeuner est exceptionnel autant d'un point de vue qualitatif que quantitatif, nous nous sommes régalés. La literie est très confortable.

Juste dommage que le parking de l'hôtel soit payant. Mais nous avons pu nous garer en face gratuitement.

Spa, escaso me esperaba más

Excellent food in room service, large room with well working air con!

The hotel’s underground parking garage is very spacious, with plenty of parking spaces, making it very convenient for guests traveling by car. However, there are several similar-looking entrances to underground parking garages nearby, so you need to make sure you’re entering the correct one. The room was very spacious, and the facilities were up to the standard you would expect from a hotel of this star rating.

因为筹备到西班牙看日全食，提前一年就预订了萨拉戈萨的这家酒店。后来当地很多酒店在日全食当天的价格都翻了几倍，但我们一家还是原价如期入住了。酒店不在老城，但是交通和停车都很很方便，设施很新。孩子评价这是我们西班牙旅行中住的最小的城市最好的酒店。

La chambre ultra propre et les lits très confortables. Bus et arrêt de tramway à proximité. Le déjeuner était copieux avec un large choix de produits locaux, fruits, pains, jus, etc etc etc.

À cause des incendies vers Bordeaux et venant de Nantes, nous avions opté pour prendre l'avion au lieu de la voiture à la dernière minute mais nous avions eu 4 nuits de retard à l'arrivée à l'hôtel, les vols + trains étant ultra chers. Nous n'avions pas pu être remboursé à cause de notre réservation avec Booking. Je pense que Booking devrait être plus compréhensif avec le remboursement quand il s'agit des catastrophes imprévues et hors de notre control. Quant à l'hôtel, je n'ai pas aimé le fait que les enfants soient admis dans la piscine entre 14h et 18h, ils devraient être admis toute la journée, mon fils était triste de ne pas pouvoir se baigner dans la piscine le matin alors que les balades en ville se font l'après-midi. En outre, nous avons eu une fuite dans le paroi de douche car pas étanche mais le personnel est venu nettoyer.

o quarto

informaram por escrito que o room service funcionaria das 11 h -23 h , tentei fazer um pedido às 19 h 30 m não me atenderam, liguei duas vezes para a recepção e depois ligaram-me do room service a dizer de forma brusca que a cozinha só abria às 30 h 30 m, não me parece um serviço de acordo com um hotel de 5 estrelas .

Bed and food

Bartender and serveur

La habitacion era grande y tambien el baño

La ducha tenía placas metálicas instaladas en el suelo que se movían y eran muy deslizantes, peligrosas. Había una bañera contigua a la ducha que dificultaba aún más el poder tomar una ducha sin el riesgo de caerte. El baño no disponía de escobilla para limpiar el inodoro despues de evacuar. No habia zapatillas en la habitación El acceso al parquing del hotel estaba situado al otro extremo de la manzana (+/- 300 metros de la entrada del hotel) . Siendo muy común que los clientes del hotel terminasen en el parquing del centro comercial ubicado en la misma manzana. Su localización era dificil, incluso una vez se disponia de información sobre como llegar. La atención del personal de recepcion no era la esperada en un hotel de 5 estrellas

Camas cómodas y habitaciones espaciosa

Realmente nada, pero la piscina es un spa que hace las veces de piscina y cuesta 15€/persona

Le personnel tres aidant et tres aimable. La chambre tres spacieuse.

Il manquait des linges à la piscine. Dans la chambre, merci de remettre, lorsque la chambre est faite, du café, de la lotion pour le corps et ajouter des kleenex.

El espa

Me gusta mucho todo

La chambre et le petit dej

Location and size of room. Staff were also very helpful and polite.

Nothing

Parfait

Parfait

Basen dla gości, wydajna klimatyzacja, szybki internet.

Zbyt mała ilość wody w lodówce bezpłatnie. Przekroczenie skutkuje dość wysokimi opłatami.

The staff were great and really helpful And the ground floor and pool area was nice Free parking on local roads and opposite

Hotel us let down by very tired bathroom area The sliding doors did not close properly. We had two rooms in one the overhead shower did not work and in the other the hand held shower did not work . In addition for a five star hotel I would expect complimentary water and tea and coffee making facilities

Piscina e colazione

I liked the room. The beds were comfy and the AC phenomenal. Also, the shower was amazing. They also give you bath robes which I really liked.

They charge 15 euros per person per day if you want to use the pool. They say it is a "spa" but in reality it's just a pool, a jacuzzi that is not even warm and a steam room that smelled funny. I mean, the jacuzzi it's ok but charging for it seems a little bit too much.

The location gives it easy access to the city center and the staff were so friendly and nice.

Très belle hotel

Réception a revoir Pas accueillant

Un rapport qualité prix vraiment intéressant, je recommande

Absolument rien

Propreté

Parking payant et chien accepté pour 50e la nuit

Un lugar para recargar la buena energía, para amar y crear recuerdos en pareja únicos. Nos encantó vivir una experiencia tan mágica en este espacio súper acogedor. Gracias 🫂😊

Todo estuvo excelente

La habitación era muy amplia y limpia. La chica del recepción fue super simpática y atenta.

La piscina no entra con el precio de Booking, se tiene que pagar a parte por pax y los menores solo pueden acceder en un horario muy limitado.

Le lit et duche

Piscine payer les chiens sont acceptés mais peuve pás aller par tout chiens plus de 30 kg pás accepte dans lá accueil nous ont dit que pour le petit déjeuner avait une terrasse pour notre chien rester avec nous et après une fois sur place pas de terrasse et salle interdite aux animaux de compagnie

Una habitación cómoda, limpia y elegante

Reception was lacking personnel and check-in and check-out was too slow

Bon emplacement 10 minutes de marche pour rejoindre le tramway direct centre ville. Chambre spacieuse et literie confortable. Dommage que l’insonorisation entre chambre et extérieure soit très moyenne. Très bon petit déjeuner.

Piscine agréable au dernier étage mais assez défraîchies (lattes de plancher soulevées et assez glissantes, carrelage manquant). Absence de serviette de bain pour le spa et la piscine. Insonorisation très moyenne intérieure et extérieure. Parking assez cher pour une moto.

Habitación, instalaciones y servicio maravillosos. Spa en la zona superior del hotel con excelentes vistas a la ciudad desde la piscina, jacuzzi y gimnasio. Desayuno buffet excelente y oferta gastronómica dentro del propio hotel estupenda.

En general todo 10,las habitaciones super limpias, las recepcionistas super amables, pendientes de que necesitabas algo y el buffet increíble

Uitstekende ligging en hotel met goede outillage

Bij inchecken geen uitleg gekregen over het parkeren in de garage van hotel Het gevolg was dat we veel tijd kwijt waren met zoeken. Uiteindelijk van andere medewerker van de receptie een goede beschrijving gekregen en de garage gevonden.

La relación calidad-precio

La habitación ofrece poca privacidad. El baño es de diseño con puertas de cristal en ducha y wc, no es muy cómodo.

-ubicación

Trato del personal de noche.

J ai tout aimé

La gym, il faut renouveler les machines.

Las instalaciones, el personal súper amable y educado; la limpieza, impecable! 11/10

Que cobran cargos extras por el uso de la piscina

En general todos los servicios están bien.

Quizá para estancias más largas de un fin de semana no es lo suficientemente actual en cuanto a calidades

Sniadanie

Cena za parking

Excelente hotel en Zaragoza, habitaciones modernas muy espaciosas y bien equipadas, con cama muy cómoda, spa y piscina en la azotea que ayuda a relajarse. El personal es atento y profesional, y el desayuno muy variado, incluyendo productos de la zona y muy rico. Una opción excelente.

Echt een heel mooi hotel. Mooie ruime kamers en keurig netjes en hygiënisch

Personeel was wat chagrijnig en inchecken duurde heel lang.

El desayuno y la ubicación

El spa muy pobre y el precio del parking , muy caro

Habitación , zona y piscina

Lovely room and bed which was very comfortable and clean. The 23€ for parking is a little expensive with most hotels wherever you go charging 10-15 per night/day for parking. We were quoted 15€ per person to use the spa so went for a look. We had stayed here previously and were not charged to use the pool etc and at that time (possibly 5 or 6 years ago) we thought it was a little rundown and slightly dirty. This time it is pretty much completely run down and dirty. The same wooden floors are not even a 3 star standard never mind 5 star. The rim of the pool needs scrubbing and bleaching. Overall a little disappointing stay considering it’s supposed to be a five star hotel.

La ubicación muy buena, acceso al tranvia y varias líneas de Buses

Oferta engañosa presenta las Fotos principal a la piscina y luego en recepción aclaran que para reservaciones de Bocking no es válido el servicio sino va acompañado del spass. Deberían no presentar está Foto sino está dentro la oferta que ofrecen.

Las amanities del hotel, los pusieron para una sola El spa es una piscinita y un jacuzzi y te cobran 15 euros por persona

El precio