Francisco de Goya
Francisco de Goya, Plaza Nuestra Señora del Carmen, 50004 Zaragoza, Spain- Public Art
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Rooftop Pool with City Views
Hotel Palafox, a short stroll from Zaragoza’s Old Town, boasts a seasonal rooftop pool offering stunning city vistas. Enjoy free Wi-Fi and relax in the elegant, air-conditioned rooms with satellite TV.
Leisure Facilities and Dining
Indulge in the sauna and fitness center at Palafox, where the 24-hour staff is ready to assist with local insights. Delight in traditional Aragonese cuisine at the hotel’s restaurant, complemented by a diverse wine selection.
Convenient Location
Explore Zaragoza easily with El Pilar Basilica just a 15-minute walk away and transportation options to the train and bus station within reach. Unwind in comfort and style at Hotel Palafox.
Book now to experience the perfect blend of luxury and convenience at Hotel Palafox.
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
35 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
90 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
26 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
26 sqm
In-room amenities
1 Large Twin Bed
280 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-99 cm wide)
Room details
26 m2
In-room amenities
1 Double Bed
280 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
26 m2
In-room amenities
1 Large Twin Bed
280 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Twin bed (90-99 cm wide)
Room details
26 m2
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
Roof top pool nice for a dip after long day . Very nice hotel in great location.
Roof top pool .... note to management it should be open longer both in hours but also in winter cold dips & swims are now very popular I would love a dip in winter as I am sure would many clients
El silencio y el trato del personal, muy educados tod@s
nvt
nvt
Cet établissement offre des prestations de qualité ainsi qu'un emplacement privilégié à proximité du centre-ville. La piscine est particulièrement appréciable en période estivale, et les chambres se distinguent par leur calme et leur confort spacieux. Je renouvellerai mon séjour avec plaisir.
Śniadanie takie sobie, wręcz na hotel pięciogwiazdkowy słabe. Pokoje w porządku. Nie mniej wymagaja liftingu.
Lokalizacja bardzo dobra.
Good location on edge of old town. Plenty of bars nearby but relatively quiet despite that. Good sized car park and quite accessible
Nothing to dislike
Nada
Solicitamos la cancelación gratis por un problema médico y lo rechazaron perdiendo 170€ casi, entiendo que podrían tener un gesto si no haces uso de la habitación , seguro que un hotel de estas caracteristicas puede asumirlo, cuando queríamos ir ,y queríamos volver a reservar para más adelante, lógicamente ya no lo haremos
Nada
Todo. Ubicación, alguna persona de recepción, habitación anticuada y sucia, baño muy anticuado, quizás en los años 50 sería un 5 estrellas, pero hoy..... Pésima experiencia. Me marché antes de tiempo y ni preguntaron por qué.....
Personal, instalaciones y ubicación.
Le cadre luxueux
Rien
Esta vez me dieron el piso 5 y debo decir que la habitación estaba muchísimo mejor que la anterior en el piso 4. Esto hizo mi estancia más agradable . Me encantó la renovación del baño principalmente.
Que pedimos servicio desde
Ubicazione,camera ampia e pulitissima
Piscina ,a ridosso delle abitazioni
Great location and the cleanest hotel I’ve ever stayed and and also the check in was probably the most professional I’ve ever experienced
Nothing
Location and the staff.
The pool was a little tired and the parking on the expensive side.
Hem estat clients habituals en les darreres estades a Saragossa, que per motius familiars hem hagut de fer. En general tot bé, sense més
Se'ls va informar sobre una situació en relació al llit, i no es va fer res fins que vàrem tornar a l'habituació, i que tampoc es va fer res perquè es va considerar que no havia cap problema, per part de manteniment. Van dir que el llit tenia un sistema hidràulic que funcionava a la perfecció, i la veritat és que es desestabilitzava i feia molt soroll, però així va quedar el tema.
Every thing
Parking très exigue. Difficile d'accès avec une voiture de taille normale
Nice hotel, great location
All goood, no issues
Central location but quiet rooms. Car park in close proximity. I requested a room with a shower as my mum has mobility issues and the room was perfect for her. Room service was prompt and the food was good. Restaurant food was excellent I sampled both the menu Del Dia and the à la carte. Breakfast was exceptional with plenty of choice. Staff were first rate.
Rooms are a little dated with all the dark wood but that’s a design choice and did not affect my stay
Ni un misero botellin de agua o unas zapatillas o albornoz Pp ara la piscina. Cosas que cualquier hotel de cinco estrellas tienen
La ducha del baño del siglo XIX
Me gustó todo, la cama era muy cómoda, el personal muy simpático, las instalaciones muy bonitas y bien cuidadas, la habitación estaba limpia, el personal de limpieza muy simpático también. El hotel está muy céntrico por lo que todo queda cerca, las vistas desde la piscina también son bonitas. Sin duda me volvería a alojar aquí.
Una calidad excelente en todos los aspectos. Un garaje privado y vigilado y un desayuno impecable.
Se oía bastante el ruido del pasillo.
ubicacio atenció del personal de recepció netedat
el matalàs del llit no era gaire còmode, es un matalàs en mal estat.
Fin de semana muy cómodo, céntrico y el desayuno bueno
le confort, la propreté, l’espace dans les chambres.L’accès au parking et l’emplacement près du centre ville historique.
Le prix du petit déjeuner à 24€/Personne nous semble un peu cher.
Very good location. Comfortable and spacious room. Good lounge area.
Su ubicación
Las duchas de la piscina no funcionaban.. pero no de un día, se nota dejadez , hay muchas cacas de palomas en el reborde de la piscina . Las instalaciones son antiguas, las cortinas y la moqueta., el baño
très beau séjour chambre spacieuse bien équipée silence
rien à redire peut être une formule petit déjeuner plus simple tous le monde ne veut pas faire un repas
We had a wonderful experience at the Palafox. The room was very clean and the decor was great. The staff were always very helpful. Excellent location, beautiful city. Lots of nearby restaurants. The pool was a bonus, especially for cooling off in the extreme heat. We would definitely stay there again.
Le confort ,la chambre ,l’espace piscine ,la situation de l’hôtel
Le tarif du parking plus cher qu’en face de 20%
Ligging
Verouderd voor een 5 ster
Miły i pomocny personel.
Korzystanie z sauny odpłatnie 15 EUR za godzinę.
Rien
La chambre était petite et surtout très mal située, pas d’ascenseur en ouvrant la fenêtre, nous avions directement un mur devant nous à 4 mètres, dans une petite cour peu agréable et sale, des papiers au sol et des vêlements. Nous avons trouvé dommage d’avoir une chambre aussi mal située. Une remise Genius accordée via Booking.com ne devrait pas, selon nous, être synonyme d’une chambre moins bien située ou moins agréable.
Pool was good and access to city on foot.
Room shabby for 4 star. Curtains failing off. No kettle. Bathroom lighting too dark. Bed dipping in middle.. Staff indifferent and Reception poorly trained.
La ubicación
No es un hotel 5 estrellas
Bella struttura, camere un po' datate, buona colazione
Camera al secondo piano con vista muro sul quale bivaccano una decina di tortore che lasciano escrementi in quantità
La ubicación
L'emplacement, le personnel et la chambre.
La piscine pas trop bien entretenue dommage pour un hôtel 5 étoiles
Great location very comfortable good size parking spaces lovely rooftop pool and friendly staff very good breakfast
Tight corners to get to car park
Een heerlijk hotel, luxe kamers en een fijn zwembad. Zeer attent personeel.
Todo muy bien excepto la piscina , pequeña , anticuada y abarrotada . Poca sombra . En la foto parece otra cosa .
Todo
Hotel in posizione centrale. Comodo per visitare la città. E' presente una piscina con solarium sul tetto. Molto belle le camere e gli ambienti comuni.
E' presente nelle vicinanze un parcheggio pubblico a pagamento. Migliorerei le indicazioni che vengono date in fase di prenotazione per poter raggiungerlo più agevolmente.
Zeer mooi authentiek hotel, soort Hilton. Zeer mooie en grote kamers met alle gemakken voorzien. Fijn rooftop zwembad. Parkeergarage onder hotel met gratis elektrisch laden. Kamers zeer schoon, heerlijk bed. Alles op loopafstand. Ontbijt was prima.
Parkeren in garage duur, €25,- per dag. Mis bar bij rooftop zwembad. Helaas veel duivenpoep op de rand van zwembad. Ontbijtruimte ongezellig groot.
Rapport qualité prix exceptionnel
The hotel is actually unique in how luxurious (in a positive way) it felt to stay there: wooden halls, spacious and neatly cleaned rooms, pool on the rooftop. It really did feel like traveling back in time! The staff were also exceptionally polite and ready to help.
The water in the pool was a little dirty.
Confort et Emplacement de l'hôtel
Location and rooms were beautiful
Nothing
Le bar cafe qui est le seul endroit agréable de l hotel et le hall d accueil .lits confortables et linge de lit agréable .hotel central bien placé pour visiter la ville
La vétusté de l établissement.Ce n est en aucun cas un 5 étoiles. cet hôtel aurait besoin d une rénovation totale moquette usée, mobilier datant d une autre époque .parking de l’hôtel très étroit pour entrer et sortir .De nombreuses crottes de pigeons autour de la piscine aurait besoin d un nettoyage régulier .habituee des Nh et Melia je suis déçue de mon choix
Everything
Nothing
pas de restaurant ouvert , alors que booking dit hôtel restaurant ...
Sitio céntrico de Zaragoza
Todo, es un hotel increíble, las habitaciones muy amplias, muy limpias y muy cómodas las camas. El desayuno estupendo. La ubicación muy buena.
Me gustó todo
L'hôtel est superbe, spacieux avec de belles commodités, piscine, gymnasium. Le petit déjeuner proposé est trés varié.
El suelo nuevo y la solución !!GOTICA!!de la Ducha/Baño
Very generous car parking space so we did not have to try and squeeze into a spot. Parking was secure. Rooftop pool was nice although the floor got very hot so don’t forget your flip flops! Loved the shower in the bathroom.
Mattress was a bit too soft for my husband so he woke with backache.
El hotel está muy bien.Habitaciones, desayuno y ubicación
La piscina está muy lejos de ser de 5*.Continua sin renovarse, cagadas de paloma.El mosaico de la piscina viejo.Ahora es necesario tener una piscina en buenas condiciones y mas en un 5*.
Location and the room service
It was very dated in the rooms.
Buena ubicación.
La piscina un horror.Totalmente sucio el agua con mechones de pelo flotando en el agua,etcétera
La atención
Premessa: non sono solito frequentare 5 stelle. Detto ciò, per 110€ ho dormito in questo hotel molto bello con piscina sul tetto ed in pieno centro.
Sicuramente chi va nei 5 stelle un gg si e l'altro pure, troverebbe qualcosa "non all'altezza".
Overall very good.
Nothing
Muy comodo
La amabilidad del personal y la comodidad de la habitación
Que tuviéramos que esperar 45 minutos para que nos vinieran a revisar el tapón de la bañera y, tras un largo viaje, finalmente no funcionó y nos quedamos sin el baño.
Our room was beautiful, love the old traditional hotels! Huge room, king size bed, fabulous AirCon which was invaluable .. whole decor of the hotel is incredible and the rooftop pool sealed the deal! Wouldn’t hesitate to recommend … all staff we encountered were super friendly and helpful.
La decoración, los colores, la iluminación. Todo transmite serenidad.
Pues tuve problemas con las luces del baño. Algo que supongo fue puntual y no por falta de mantenimiento. Y la caja fuerte de la habitación tiene un sistema extrano, tienes que repetir las claves cada vez que cierras.
La grandeur de la chambre , le confort , la beauté de l'hôtel, et sa situation près du centre historique.
ubicación, tranquilidad, personal y los huéspedes educados
The hotel was in a good location. The room was nice and clean. The staff was friendly and helpful
The restaurant was closed because the cooks were on vacation. No bar at pool.
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Posizione e comodità delle stanze dell’albergo
Doccie nella zona piscina non funzionanti, questo crea disagio perché non c’è la possibilità di sciacquarsi prima di entrare in piscina e con 36 gradi fuori non è il massimo….
l'hotel est splendide et la chambre était somptueuse. l'espace accueil, bar et restauration sont au niveau d'un etoiles.
La piscine et l'espace rooftop un peu vieillot.
La ubicación, el lobby
Piscina obsoleta, tumbonas plástico, nada bonita
Super
El baño, es comodo el tener un 2 x 1 (bañera y ducha juntas)
Falta renovar mobiliario y estancias, los servicios no son de un Hotel 5 estrellas
It was nice having a pool mostly to myself. Walkable to restaurants and attractions. Big room.
Quite expensive for what it is. The breakfast buffet was good but I was surprised it didn't come with the room with how expensive it was
Las habitaciones conectadas porque pudimos estar la familia junta. El desayuno buffet increíble
La piscina no es muy grande y hay muchas, muchas palomas es molesto.
En general ha estado muy bien pero para ser 5 estrellas debería de actualizarse.
Las cortinas de la habitación dejan pasar la luz por la Mañana y si eres sensible a las 7 ya estás despierto. No tiene plato de ducha .. sino bañera sin agarre así que hay que tenerlo en cuenta. La piscina es lo mejor de la estancia, lastima que tampoco esté actualizada para personas con movilidad reducida, escaleras de acceso antiguas y duchas que no funcionaron en todos los días que estuvimos, privando de la higiene
Perfecto alojamiento muy bien ubicado y con muy buenas instalaciones, la habitación era bastante grande y la cama muy cómoda
La atención por el personal del hotel, la situación céntrica del hotel y lo bonito que era, junto con los espacios comunes.
La máquina del aire acondicionado hacia bastante ruido.
L'hôtel est situé à quelques minutes du Casco Antiguo, le petit-déjeuner est varié et de qualité, la disponibilité du personnel, le cadre de l'hôtel, la piscine qui permet de se rafraîchir
La piscine aurait besoin d'un rajeunissement car elle n'est pas en accord avec un 5 étoiles
Todo perfecto.
Nada.
La localisation
La vue de la chambre
El personal muy amable
La piscina no es lo que parece. Las habitaciones se deberían de actualizar.
Cordialità del personale Arredo e design Bellezza e cura del Bar, estetico e nel servizio. Molto comodo Molta comodità, in stanza, piscina, palestra. Boz auto interno, molto utile
Sauna, non coordinata con stanza relax e indisponibilità doccia Indisponibilità di una borsa per il ghiaccio per un'emergenza (febbre a 39) Alcuni dettagli della camera da migliorare (bordo del vetro doccia sporco, una luce non funzionante, porta scorrevole montata male nel bagno)
Het ontbijt was zeer uitgebreid, en steeds was er alles beschikbaar
Onze kamers hadden wel een raam, maar keken uit tegen een muur twee meter verder.
De architectuur,de prijs verhoudingen
L'accueil, l'emplacement et le confort général. Le rapport qualité prix est bon.
Mériterait un petit coup de jeune. Notamment la moquette. Ceci ne nuit pas à la qualité générale de la prestation.
Cama muito confortável
Lovely luxury hotel. Room spacious and clean
A tiny thing would have improved our stay maybe a coffee machine in the room rather than sachets.
Muy buena ubicación; habitación bastante completa y cómoda; desayuno bueno; la piscina en medio de la ciudad está genial.
Había una toalla muy sucia según entramos en el baño el primer día; el salón donde se da el desayuno debe cambiarse sí o sí, es un sótano sin una sola ventana; la habitación tiene bastante espacio pero es algo agobiante ya que hay muebles y adornos en todas partes, no vendría mal un poco de "aire". Aún con esas pegas, el hotel merece la pena.
Volvere!!!!
Location
Car park was very difficult to get out of, we damaged our car going out of the car park as the turns to go up the ramp were to tight
accueil et localisation
le restaurant était fermé
Beautiful rooms & breakfast was fantastic
Hotel parking is very expensive
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
8.06/10Some guests noted cleanliness but others had issues, particularly with bathroom comforts.
Service
8.93/10Most reviews praised the service; however, one guest experienced rude behavior from staff during check-out.
Location
9.07/10The location received high praise, with many finding it ideal for city excursions.
Room Quality
8.52/10Guests generally found rooms comfortable, though there were concerns about temperature control.
Amenities
8.55/10Standard amenities for a 5-star hotel; some comments indicated the need for updates.
Value for Money
8.31/10Overall, guests felt the value was appropriate for the quality; some discrepancies noted in amenities expected for a 5-star.
Food and Beverage
8.76/10Breakfast variety and quality noted positively; one guest had a billing issue which affected the score.
Overall Experience
8.63/10While there were some issues, the overall experience was favorable across most reviews.