Be Live Collection Saïdia

Tout,

Deux remarques : les horaires des repas pourraient être décalés d’au moins une heure. Il serait également appréciable d’avoir de petits toboggans ou un mini-aquaparc pour les enfants. Enfin, l’aire de jeux intérieure est assez vétuste et mériterait d’être rénovée.

Le complexe

Le monde

Je préfère être honnête : globalement, nous avons été assez déçus de notre séjour, principalement en raison du décalage entre le standing annoncé de l’établissement et l’expérience que nous avons eue. Pour moi, plusieurs éléments ne correspondent pas vraiment aux standards que j’attends d’un hôtel 5 étoiles. Dès notre arrivée au lobby, nous avons notamment été surpris que personne ne nous propose de prendre en charge nos bagages pour les déposer directement en chambre. Ce sont pourtant des petites attentions qui font, selon moi, une réelle différence dans un établissement de ce standing. Concernant la chambre, nous avions demandé une chambre avec des lits séparés, mais nous avons finalement reçu une chambre avec un lit double. Nous avons dû nous rendre jusqu’à la chambre avant de constater l’erreur. Nous avions également demandé une belle vue, idéalement sur la piscine. Or, nous avons eu une vue beaucoup moins agréable, donnant essentiellement sur un espace sans réel intérêt. Ce qui est dommage, c’est qu’au moment de notre arrivée, j’avais justement demandé si l’hôtel était rempli et on m’avait indiqué qu’il était plutôt vide. Dans ces conditions, je pense qu’il aurait été appréciable de nous attribuer directement une chambre avec une vue sur la piscine, qui me semble être l’une des plus agréables de l’établissement. Autre point assez surprenant : le lobby n’est pas climatisé. Avec les températures qu’il peut faire, ce n’est vraiment pas agréable et là encore, ce n’est pas ce que j’attends d’un 5 étoiles. Concernant le buffet, j’ai également trouvé la qualité de la nourriture assez décevante par rapport au standing annoncé. Même remarque pour certaines boissons proposées via les machines : elles avaient un goût particulièrement salé. Je suppose que cela peut être lié à la qualité de l’eau utilisée, mais dans tous les cas, le résultat n’est pas satisfaisant pour le client. La climatisation de notre chambre était également assez faible.

Le personnel était très gentil et l’équipe d’animation très cool .

La propreté le confort la qualité du service la disponibilité et la bienveillance de tout le personnel

Emplacement

La restauration

Het was alles top, maar het eten was het enige minder punt. Zeker aanraden.

L'emplacement était formidable a quelques mètres de la plage,l'animation pas du tout mal,une equipe animation tres dynamique,le personnel correcte dans l'ensemble,le buffet est souvent correcte.

La douche de la chambre reste tout de même perfectible,le buffet parfois n'est pas assez varié mais pas souvent.

الهدوء و الامان

L’emplacement

N’est pas digne d’un 5 étoile hôtel en nette dégradation La restauration médiocre même pas d’un hôtel 3 étoile Hôtel nécessite la rénovation

Nous avons passé un excellent séjour et notre expérience a été parfaite du début à la fin. L’hôtel est magnifique et le personnel est vraiment exceptionnel : professionnel, souriant, chaleureux et toujours aux petits soins. Une mention spéciale à la responsable de clientèle, qui a été extrêmement réactive et attentive à nos remarques. Nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme et sa volonté de faire en sorte que notre séjour soit le plus agréable possible. Le personnel du restaurant mérite également une mention spéciale : une équipe magnifique, très sympathique, serviable et toujours avec le sourire. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre gentillesse. Nous avons passé un très beau séjour et nous reviendrons avec grand plaisir. ❤️

le personnel pas trop à la hauteur

Buffet n’était pas bon du tout !

Rienn

Les chambre

Personnels super gentils, serviables. Excellente propreté. Bon emplacement.

Cheek in , retardé : une heure et demie de retard.Par contre le cheek out doit être à l'heure indiquée CTD à 12 h et c'est injuste.Bref, manque de la bonne gestion.

Propreté, confort et emplacement

Restauration, équipement frigidaire service réception. Vol d'objets égarés.

Le petit déjeuner était très variés et complets.

الموقع والموظفين

الغرف تحتاج الي صيانه والأثاث متهالك

L’emplacement

Le buffet 😢

La plage, l’hôtel en extérieur est propre, les piscines sont biens, le buffet est passable.

À notre arrivé ils nous ont donné une chambre qui sentait le renfermé on a dû forcer pour avoir une autre chambre, le ménage n’a pas été fait correctement tout au long du séjour, certains membres du personnel ne sont pas respectueux et pas professionnels. L’organisation lors des repas est à revoir. J’ai vu des buffets beaucoup plus diversifiés que celui-ci. Il est dommage qu’un seul restaurant est ouvert à tous et les deux autres sur réservation (ouvert un jour sur deux). Je suis un peu déçu du rapport qualité/prix.

L’accès à la plage, les grandes piscines, la réactivité du personnel

La propreté et l’accueil

PLAGE CHAMBRE ET PISCINE

RIEN

bruit au resto, étincelles insuffisants, on sent que les serveurs ont été dépassés par le nombre de clients

La nourriture et le service au restaurant

Deux événements survenus dans notre séjour qui nous ont bouleversés et ont malheureusement marqué notre expérience. Une montre de valeur ayant disparu de notre chambre et un incident tragique survenu dans la piscine. Le ménage de la chambre se faisait de manière assez superficielle

L’emplacement a cote de la mèr

Les chambres sont en mauvais etat! L’odeur de l’humidite est tres exageré dans la chambre! Le rideau est demonté, la chasse de toillete ne marche pas bien! La nouriturre nest pas delicieuse malgre que il y en assez pas de probleme de quantite!

Merci à M Asmae pour son accueil si chaleureux et pour sa bienveillance tout au long du séjour. Merci aussi à Mehdi du snack bar. Il a été très sympathique.

Un des maîtres nageurs a été très désagréable. Celui qui est là le matin de bonheur. Les animateurs ne sont pas vraiment au top. Et la musique est à revoir.

كلشي داز مزيان وناضي واستمتعنا بالوقت ديالنا النظافة وتنوع الاكل بين الوجبات والاجواء جدا رائعة

L’accueille chaleureuse de l’ensemble du personnel. J’ai passé un séjour agréable.

Une fuite importante au niveau du plafond de la chambre pendant toute une nuit chambre 2016

Standing. Propre et élégant

Le personnel moyen a revoir

Прекрасный отель! Очень хороший пляж с мягким песочком, лежаков всегда хватало на всех желающих, хорошая еда с морепродуктами, отзывчивый персонал! Очень рекомендую данный отель к проживанию

État des lieux irréprochable Personnel dévoué et professionnel Restauration de qualité et variée Propreté très satisfaisante des chambres et des espaces communs. Responsable clientèle attentionnée et à l écoute.

Recommandation: parking couvert

Goed ontvangen door Esmae en alles werd meteen in orde gemaakt.

Ttes bien hamdoullah , le gout s est beaucoup amelioré L equipe très serviable. Toujours a l ecoute Je tiens a remercier énormément madame asmae qui etait toujours présente pour nous servir , pour nous offrir le meilleur service Merci beaucoup madame asmae et a très bientôt inchaallah

L'ambiance, le personnel très sympa et professionnel.m,la restauration, La situation géographique en bord de mer,Merci beaucoup à Asma pour son attention et son sens de détails, ces gestes qui rendent un séjour agréable !

Tout est parfait

Le lieu, les installations, les équipements, l'animation

C'était l'anniversaire de ma femme elle est née le 4 août on a passé 3 jours là-bas je voulais lui faire un beau cadeau en l'emmenant dans un hôtel 5 étoile, j'ai demandé à la réception ce qui pouvait être fait pour elle. Aucune suggestion ou prise en charge, ils m'ont fait savoir d'aller lui acheter un gâteau... Pour la restauration y a deux restaurants ou il faut réserver la veille et le buffet c'était un peu la cantine la nourriture y est bonne mais souvent répétitive .. Le gros bémol... les boissons !! Devoir faire la queue pour se servir c'est un distributeur de boisson que dois gérer un membre du personnel ... laisser en libre service aux clients à la limite et libérer du temps au personnel pour s'occuper des clients en salle ? A la réception quand on est arrivé aucune organisation. On a attendu 45 minutes devant une famille qui paient cash ou cb alors que nous avions réservé via booking et déjà tout réglé... j'ai du demande à une réceptionniste afin de gagner du temps de faire la photocopie de mon passeport et me donner le formulaire à remplir en attendant que la réceptionniste sur le PC finissent. La chambre était pas prête elle nous dis d'attendre 15 min puis on apprends qu'elle est partie et on doit refaire la queue avec un autre agent et lui expliquer la situation. Peut être organiser chaque guichet en fonction de si c'est une agence/booking/réservation sur place ? On a monté nos bagages nous même... Bref des axe d'amélioration évident pour un 5 étoile

L'accueil, le service, la propreté, la bouffe étaient au top. Vraiment merci beaucoup

Spent 10 Days in Be lLive Saidia with my family. We all had fun with the animation team of the hotel. Different programs every day, good vibe around the pool, and entertaining nights. Thank you Be Live Animation team for having made our vacation in Saidia a memorable one.

Le personnel de ménage a fait des efforts pour répondre à nos remarques, et le changement de chambre a été apprécié. La deuxième chambre était nettement mieux que la première.

La première chambre avait plusieurs problèmes, notamment la propreté et l’état général. Après le changement, la deuxième chambre était meilleure, mais il y avait encore des moisissures et la climatisation n’était pas assez puissante. La nourriture n’était pas du tout à la hauteur de nos attentes. Le restaurant dégageait également une mauvaise odeur et le sol était très glissant, ce qui peut être dangereux. Globalement, le rapport qualité-prix est décevant : le prix est élevé par rapport à la qualité et aux prestations proposées.

Personnel très aimable ! C'est parfait pour les séjour en famille.

Le personnel du service restauration. L'emplacement à coté de la mer.

Manque d'organisation lors de la période d'accès des gens à la plage et la piscine: Dépassement de la capacité de la piscine et du restaurant entre midi et 19h. Ce dépassement altère gravement la qualité de service. Du coup, au départ, nous avons constaté l'absence de serviettes et du savon dans notre chambre.

Manque de stratégie et de moyens pour gérer le restaurant AI en très haute saison

Excellent séjour ! Hôtel propre, chambres confortables. Buffet varié et de très bonne qualité, avec des plats différents chaque jour. Un grand merci à toute l’équipe, et une mention spéciale à Asma, responsable de clientèle, pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa réactivité

Nous avons été très satisfaits de la chambre de l’hôtel Be Live à Saidia Tout était parfait : chambre propre, spacieuse, confortable et très bien entretenue. La literie était agréable et la chambre correspondait parfaitement à nos attentes. Un grand merci au personnel et surtout asma 😍😍😍pour la qualité du service et l’attention portée aux clients. Nous avons passé un très bon séjour et nous recommandons vivement cet hôtel pour la qualité de ses chambres. Une expérience vraiment agréable ! 🌟

rien

The food is very good, the beach is near and very nice.

Air condition was not working, it took the staff 2 days to admit the problem. The main restaurant is very noisy and crowdy, there is no noise absorbation. the hotel is not for couples, it is a family hotel.

Le service est impeccable j'ai été surclassé gratuitement. L'accueil a été chaleureux. Le personnel est tellement gentil et à l'écoute. Tout est fait pour être serein.

L'hôtel est très sympa. Les piscines jolies. Le personnel très gentil Grande pensée à Asma qui à été toujours agréable présente et super efficace et à l'écoute tout au long de notre séjour. Un vrai bijou comme employée . Le staff animation étaient gentils présents. Si je reviens à saïdia. Belive ma destination automatique

Étonnée juste que le buffet ne soit pas varié alors que la gastronomie marocaine est tellement bonne

Tous est excelente surtout a la recepción elle m à accueilli SARA elle est très gentille et serveillable avec une souris avec tous le monde même il y avait bcp de pression l accuill est très très bien et tous l equipe

Emplacement de l'hôtel

Le personnel saisonnier mal formé La restauration en général ( nous avons eu des problèmes suite a un dîner avec du poisson pas frais que nous avons montré au chef cuisinier) Problèmes d'eau froide Pas de réactivité sur des réclamations banale ( paiement d'un lit supplémentaire a 18h après avoir réclamé 5 fois a l'accueil il nous on mis le lit a disposition vers minuit 30.) Difficile de supporter après un voyage de 800 km en voiture Nous nous attendions a mieux par rapport au 5 étoiles annoncées.

Douae a la réception a été au top des le check in et jusqu'au check out elle a toujours été tres disponible et réactive ! Merci également a la responsable du groupe whatsapp pour les resa booking elle s'est toujours assurée que nous ne manquons de rien.

Notre séjour s'est agréablement déroulé et nous en gardant un excellent souvenir. Nous tenons à adresser une mention toute particulière à Madame Asma, que nous remercions chaleureusement pour son accueil remarquable, son investissement constant, sa disponibilité et sa grande bienveillance. Son professionnalisme et son attention ont largement contribué à rendre notre séjour des plus agréables. Nous adressons également nos sincères remerciements à l'ensemble du personnel de l'hôtel pour leur gentillesse, leur courtoisie et la qualité du service. Très belle expérience que nous renouvellerons avec plaisir. Nous reviendrons sans hésitations☺️

L’emplacement, la gentillesse du personnel Les plats proposés

Le fait que les activités nocturnes soient trop fortes et tard

Emplacement Bar ouvert jusqu’à 03h Petit dej tardif dispo

À faire un effort de plus sur la formation du personnel

The team and the location

Nothing

L’hôtel bénéficie d’un emplacement remarquable, dans un environnement particulièrement calme et agréable, en face de la mer. Nous avons eu la chance de séjourner dans une chambre face à la mer, offrant une très belle vue et une grande tranquillité. La restauration est également de grande qualité, avec un choix très varié et des plats excellents. Nous avons particulièrement apprécié la réactivité et le professionnalisme du personnel pour résoudre les petits problèmes rencontrés. Nous tenons notamment à remercier Mme Abdelkhalek pour sa disponibilité, son efficacité et son attention. Un séjour très agréable que nous recommandons vivement.

- Les tarifs du spa sont relativement élevés au regard des prestations proposées. - Les files d’attente au restaurant peuvent parfois être un peu longues.

Un très bel établissement avec un très bel emplacement, impersonnel, très accueillant à l’écoute

Tout était parfait, il y avait l’ambiance rouge avec tous les clients, le personnel et encore tout le monde se sentent à l aise

Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis, avec une prise en charge attentionnée qui nous a permis de profiter rapidement des installations, ainsi qu'une chambre impeccable agrémentée d'un joli plateau de fruits et de douceurs. Nous avons particulièrement apprécié la propreté des piscines, la proximité de la plage, la vue sur mer notamment l'excellent spectacle Michael Jackson lors de notre dernière soirée. Un grand merci à Mme Asma pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long du séjour, toujours à l'écoute et attentive à nos besoins.

Le séjour étais fabuleux merci à tout le staff de l'hôtel et spécialement M. ASMAE et le jeune mouaad pour leurs accueil et leurs compréhension merci pour tout ,je recommande cet hôtel à tous le monde sans hésitation et à la prochaine

RAS

J’ai particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et le professionnalisme de l’équipe, ainsi que la qualité du service à la réception. Je tiens également à remercier tout spécialement Madame Douae pour son aide et son accompagnement concernant la facturation. Elle a fait preuve d’une disponibilité, d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnels. Son aide a vraiment contribué à rendre mon séjour plus agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience !

⭐ Une expérience tellement décevante que je n’ai même pas pu attendre la fin de mon séjour pour laisser cet avis Nous sommes actuellement toujours dans cet hôtel, mais au vu de l’accumulation des problèmes rencontrés depuis notre arrivée, je ne pouvais tout simplement pas attendre la fin de notre séjour pour partager notre expérience. Dès le début, nous avons rencontré des problèmes avec la carte de notre chambre et nous sommes restés bloqués à l’extérieur pendant environ 30 minutes. Nous avons appelé la réception et avons dû attendre avant que la situation soit réglée. Le lendemain, nouvelle déception concernant le ménage. Nous avons appelé à deux reprises pour que la chambre soit faite et personne n’est venu. Heureusement, un monsieur a finalement eu la gentillesse de nous apporter des serviettes, sinon nous aurions attendu en vain. Et ce matin, le comble : en soulevant l’abattant des WC, j’ai découvert des taches noires incrustées qui semblaient être là depuis longtemps. Nous avons quitté la chambre afin de laisser le temps au personnel de procéder au nettoyage. À notre retour, nous avons constaté avec stupéfaction qu’il n’y avait tout simplement pas eu de nettoyage. Les taches étaient toujours présentes et rien n’avait été fait au niveau des WC. Il ne s’agissait donc même pas d’un nettoyage mal réalisé : le nettoyage n’avait tout simplement pas été effectué. Ce qui est particulièrement incompréhensible, c’est qu’il faut réclamer plusieurs fois des choses qui devraient être faites automatiquement, comme le ménage et l’entretien des sanitaires. Nous sommes encore sur place au moment où j’écris cet avis et, honnêtement, c’est la première fois que je ressens le besoin de laisser un commentaire avant même la fin de mon séjour, tellement cette expérience est décevante. Nous ne demandons pourtant rien d’extraordinaire : simplement une chambre propre, des sanitaires correctement entretenus et un service à la hauteur d’un hôtel.

Tout est parfait, les personnel sont super sympa franchement rien à dire

L’accès à la plage et le buffet était correct

Globalement, plusieurs points nous ont déçus durant notre séjour d’une dizaine de nuits. Le ménage quotidien des chambres était assez superficiel et fait à la va-vite, avec notamment des serviettes régulièrement oubliées qu’il fallait réclamer. Plusieurs équipements étaient également défectueux : coffre-fort en panne, douche bouchée, etc. De manière générale, dès que nous sollicitions l’accueil pour un problème ou un service, il était très difficile d’obtenir une solution. La formule all inclusive est également décevante, notamment concernant la qualité des boissons proposées, vraiment très basique. Autre point négatif : le manque d’activités autour de la mer. Aucune possibilité de louer un paddle, une planche à voile ou un bateau, et aucune sortie en mer proposée, ce qui est regrettable pour un établissement situé en bord de mer. Enfin, grosse déception concernant le restaurant méditerranéen inclus une fois dans le séjour : le service était vraiment déplorable et très en dessous de ce que l’on peut attendre de ce type d’établissement.

Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme tout au long de mon séjour plus particulièrement Mme Asmae la chargé de clientèle, l'equipe d'accueil, l'equipe d'animation de restauration sans oublier les femmes des chambres,Grâce à votre gentillesse et à votre attention aux détails, j'ai passé des moments vraiment agréables. Je repars avec de très beaux souvenirs et je ne manquerai pas de vous recommander autour de moi. Merci encore pour tout.

J'ai trouvé tout de même dommage que la salle de Gym n'ouvre qu'à 10h00.

L'emplacement, la nourriture à peine correcte

La chambre est salle, la salle de bain est crade

Nous avons passé un excellent séjour au Be Live Collection Saïdia en famille. L’hôtel est très agréable, bien situé et parfaitement adapté aux familles avec enfants. Nous avons particulièrement apprécié la qualité des installations, les piscines, l’accès à la plage et la formule tout compris, qui permet de profiter pleinement du séjour sans avoir à se soucier des repas et de l’organisation. Le personnel est accueillant, disponible et professionnel, et l’ambiance générale de l’hôtel est très agréable. Les espaces sont bien entretenus et les repas offrent un choix varié. Un grand merci à Asma, Guest Relations Manager, pour son attention tout au long de notre séjour. Son professionnalisme et son sens de l'écoute. C’était exactement le type de séjour que nous recherchions : repos, confort, plage, piscine et tranquillité, tout en ayant des activités pour profiter en famille. Merci à toute l’équipe du Be Live Collection Saïdia pour ce très beau séjour. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Améliorer quelques stations dans la cuisine qui connaissent une file d'attente au petit déjeuner: jus d'orange, msemen, omelettes. Et le goûter (msemen et pancake)au snack bar

Le personnel est magnifique par sa bienveillance naturelle, la plage est juste exceptionnelle je la considère la meilleure plage du Royaume et de loin

L'accueil lors du check-in , nous avons reçu les chambres avec une heure de retard : c'est l'unique point noir

Tout est bon

Princessa

Les files d'attente. Le buffet proposé pour le goûter. Le comportement de quelques membres du personnel.

Le personnels

La pâtisserie moyenne

Nous avons passé un séjour d'une excellente qualité. La chambre est spacieuse, d'une propreté irréprochable et parfaitement isolée du bruit. Mention spéciale pour la literie, extrêmement confortable, qui garantit des nuits très réparatrices.

- les bornes de recharges sont utilisées comme parking donc impossible de recharger une voiture électrique. - ⁠Parisserie médiocre.

Best animation team They are amazing , alot of activities , and very good energie we had a best holiday ever , see you next time , room very clean , food delicious

Séjour magnifique dans un endroit agréable propre avec un personnel très accueillant. Merci Amal au service clients et au personnel pour votre disponibilité et réactivité face aux petits soins et besoins ponctuels lors du séjour.

La musique au sport bar est monotone. Un changement avec chaque jour un rythme different serait plus agréable.

LA communiLA RESPONSABLE CLIENTÈLE

Hôtel propre. Personnel serviable surtout celui du restaurant buffet . N'avons pas pu tester les restos à la carte réservés aux séjours minimun de 4 nuits.Certains standards d'un 5 étoiles ne sont pas respectés

L' accueil à l'arrivée. Il n'y avait personne à l'entrée de l'hôtel.C indigne d'un 5 étoiles ??

The location, the entertainment crew focusing on Samir, the photographer Hitcham is an amazing guy, the waiter Murad is very nice and friendly, the coffee was excellent.

FRONT DESK STAFF! Rania who was lying that her name is Sarah, thinking she can escape our review by giving a fake name. She was hanging up the phone and didn't pick up while on shift lying again she didn't hear it. It's obvious that management doesn't care of their representation therefore neglect the training and accepting such behaviour as normal. The result is mediocre service, awful behaviour, ruined vacation, lowered standards and wasted money and time for guests. Food is awful and so doesn't suit a 5 star hotel.

Besonders gefallen haben uns das freundliche und hilfsbereite Personal, die Sauberkeit der gesamten Anlage, das abwechslungsreiche Essen und die schöne Lage direkt am Strand. Unsere Honeymoon-Suite mit Meerblick war wunderschön und wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen.

Ein Zimmerservice würde das Angebot noch verbessern. Ansonsten war alles ausgezeichnet.

Très déçue par le rapport qualité-prix La salle de bain est très détériorée et les serviettes sont extrêmement usées. La literie est inconfortable et les draps étaient tachés. La chambre ne dispose ni de fer à repasser ni de machine à café, et le mini-bar ne refroidit pas correctement. La qualité de la nourriture est très décevante, avec une impression de repas de cantine plutôt que d’un établissement de ce standing. Le personnel de sécurité manque également de professionnalisme. Concernant le parking, le gardien place un carton sur le pare-brise et, si vous ne lui donnez pas d’argent, il vient immédiatement le récupérer. Cette pratique est pour le moins surprenante et très désagréable. Pour un établissement affichant un standing de 4 étoiles et un tarif de 3 500 DH par nuit pour deux personnes, le rapport qualité-prix n’est absolument pas à la hauteur des attentes. Au vu du prix payé, nous nous attendions à un niveau de confort, de service et de qualité bien supérieur.

Our children had an amazing time at the Mini Club. The team was professional, kind, and made every day enjoyable.

un excellent établissement avec l aide de Mme Asmae responsable commerciale et son accueil chaleureux et tous le staff vraiment une tres belle expérience

Le personnel était au petit soin souriant serviable accueillant agréable c’est un point important…premier contact avec souhaila à l’accueil excellent et boukricha pour l’entretien irréprochable qui essaie de faire plus pour nous satisfaire sans parler du sourire et de la bienveillance toutes l’équipe du self malgré leur travail intense et le jeune qui s’occupe des serviettes plage étaient là pour nous Merci à toute l’équipe

Le self service est trop bruyant, les plats n’était pas toujours top L’animation n’était pas satisfaisante jour comme nuit à revoir

Equipe disponible, chaleureuse et tres accueillante. Tres bonne ambiance et une bonne restauration.

l'accueil du personnel (Mme Sanae est très réactive et à l'écoute)

Personnelles au petit soin. Mme Asma est très professionnelle et a l’écoute.

Buffet trop bruyant. Ça serai bien de fusionner les restaurants à thèmes au petit déjeuner et au déjeuner pour diminuer la masse humaine

The price more than this place quality I have been visit a lot of place with less value and nice more than this place

Location and the price according the the stars

Acceuil. Animation. Nourriture. Service. Propreté.

Restaurant thématique n’a pas répondu aux attentes.

Our stay at Be Live Collection Saïdia was hands-down one of the most thoroughly enjoyable holiday experiences we have had in Morocco in years. As someone who appreciates premium hospitality, I was incredibly impressed by how seamlessly the resort balances luxury with a relaxed beachside vibe. The hotel’s location is spectacular, offering direct access to a pristine, expansive stretch of beach. Every meal was a culinary highlight—the food was consistently fresh, varied, and genuinely amazing across all the dining venues. What truly sets this resort apart, however, is its people. The entire staff, from front-of-house to service teams, were remarkably cheerful, welcoming, and genuinely helpful throughout our stay. A special note of appreciation goes to Asmae in Guest Relations; her prompt, professional, and highly favorable responses to all of our requests elevated our stay to a truly premium level.

El hotel es extraordinario. Nosotros fuimos con la opción de todo incluido. Es un complejo hotelero grande pero a la vez familiar y acogedor. Tiene dos zonas de piscinas, una con muchísimas actividades diarias (Aqua-gym, deportes, juegos infantiles...) y música, y otra zona más tranquila (sin música ni actividades). Hay hamacas y sombrillas para todos, toallas y un snack bar con comida y bebidas durante todo el día. La limpieza del hotel es de 10, están continuamente limpiando suelos, fuentes, pasillos de las habitaciones, zona de terrazas del comedor, zona de hamacas...Hay muchísimo personal y todos son amables y serviciales pendientes de los huéspedes en todo momento. Las habitaciones son muy amplias, con terraza, y camas muy cómodas. El aire acondicionado funciona perfectamente y es muy silencioso. Respecto al Buffet es excepcional, todos los días es muy variado, hay de todo, con comida elaborada y riquísima! hay una zona especial con comida para niños (pizza buenísima hecha al momento en horno de leña, nuggets, san jacobo, arroz blanco, puré de patata...). Excepcional tanto el desayuno, como la comida, como la cena. Hay opción también de cenas temáticas. El hotel cuenta con una tienda, gimnasio, SPA, bar interior, y una sala-teatro con pantalla de cine en la que siempre hay actividad (a nosotros nos coincidió el Mundial de Fútbol y se retransmitían los partidos). La playa está nada más salir de hotel, hay una puerta trasera que da acceso a la playa, y cuenta con un gran espacio del hotel con tumbonas y sombrillas para los clientes. El hotel está en un paseo de 14 kilómetros por lo que se puede salir a caminar. Al lado del hotel hay un campo de golf y un aquapark muy bueno y recomendable. Desde el hotel facilitan la conexión con taxis (nosotros lo utilizamos para ir un día al zoco de Saidia, que es los miércoles y domingos; y para ir otro día a Melilla, que está a hora y media del hotel).

Aunque ha sido todo excepcional, como puntos que sirven para mejorar destacaría dos cosas: que el gym abra más temprano (abre a las 10.00 horas, y yo creo que debería abrir a las 8.00 horas) y mejorar el café del desayuno en el Buffet. Está muy bueno el café del bar interior pero abre a las 10.00 horas. Un par de días lo cogimos y nos lo llevamos al desayuno del Buffet pero se nos hizo algo tarde. Sería genial que en el Buffet hubiera el mismo café

We had a wonderful stay at Bel Live Saïdia. The hotel was clean, the rooms were comfortable, the food was fresh and varied, and the overall atmosphere was relaxing. A special thank you to the entertainment team for making every day enjoyable. Their energy and professionalism truly made our vacation special. I would especially like to thank Simo, who was without a doubt the heart of the entertainment team. What impressed me most was not only his talent and energy, but also the genuine care he showed to every guest. He has a rare ability to make people smile, feel included, and create unforgettable memories. You can tell he doesn’t just do his job—he does it with passion and from the heart. People may forget many things about a vacation, but they will always remember how someone made them feel, and Simo is one of those people. Thank you, Simo, for your kindness, positivity, and dedication. You are a real asset to Bel Live Saïdia, and I sincerely hope the hotel recognizes the value you bring to every guest’s experience. We will definitely be back!

Sikkelig hyggelig folk og serviceinnstilte personale

Alt var bra, men som ett muslimsk land burde dem ha hatt ett bønneteppe.

TOUT

RIEN

Il s'agit d'un endroit agréable

L'animation au théâtre

L'hôtel est superbe, bien équipé et idéalement situé. Le personnel est très accueillant. Dommage que le ménage ne soit pas tout à fait au niveau du reste des prestations. Un effort sur la propreté rendrait l'expérience parfaite.

Manque de serviette pour la douche

Jeg likte alt

Le plus grand atout de cet hôtel est sans aucun doute son personnel. Tout au long de notre séjour, nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de bienveillance, que ce soit à la réception, dans les différents restaurants, à la piscine, à la plage ou par les équipes d'entretien. Un grand merci également pour la magnifique décoration de la chambre à l'occasion de notre anniversaire de mariage, ainsi que pour le lit bébé déjà installé à notre arrivée. Nous avons aussi beaucoup apprécié le geste commercial de nous accorder un late check-out. La chambre est spacieuse et confortable. Les buffets sont très variés et nous avons constaté une amélioration de la qualité des plats au fil du séjour.

Notre arrivée a été compliquée. L'hôtel accueillait un congrès et plusieurs groupes, le parking était saturé et aucune assistance n'était proposée pour les bagages. Avec un bébé de 7 mois, une poussette et plusieurs valises, cela a été particulièrement contraignant. La maintenance de la chambre mérite également plus d'attention : la douche présentait une fuite qui réduisait fortement la pression de l'eau et l'évacuation était partiellement bouchée. Par ailleurs, notre chambre était située à proximité de l'espace d'animation/club et l'isolation phonique était insuffisante. La musique était clairement audible jusque tard dans la soirée, ce qui n'est pas au niveau de confort attendu dans un hôtel 5 étoiles. Enfin, malgré la variété des buffets, la qualité globale de la restauration, et notamment des desserts, reste perfectible pour cette catégorie d'établissement.

Surtout le service, et puis l’ambiance

RAS

Lo único que nos gustó fue la relajación y el descanso que te da salir y desconectar a un hotel con piscina

No nos gustó la comida, era siempre la misma, sin ninguna variedad y contada con los dedos de la mano. No nos gustó la animación para nada. Las chicas parecían salir obligadas a los shows. Las animaciones de la noche son muy pobres, música y 4 monitores bailando las mismas canciones siempre. No hacen show para niños, no ponen música para niños y tampoco hacen juegos para niños. Ponen a las 10 de la mañana 3 mesas con lápices y colores y ya está. 1 hora solo. No hay animación competente. Hace 2 semanas estuvimos mi familia y yo en el Iberostar, no tiene nada que envidiarle al Belive. Sino al revés. La comida riquísima y muchísima variedad y cantidad en sus platos. Las habitaciones con unas almohadas que me quitaron hasta la contractura de cuello que llevaba. Albornoces.. de todo!! Las animaciones fueron un acierto, tanto de día como de noche, a todas horas habían animaciones. Las del día era un sin parar de bailar en la piscina, juegos para los mayores en la piscina juego para los más pequeños en la piscina, juegos fuera de la piscina. Juegos entre papás e hijos. Por la noche fiestas con temáticas para la familia. A nosotros nos tocó la noche blanca. Todo el mundo de blanco, un pedazo de escenario fuera, en la parte de la piscina de las fiestas como ellos le llaman. Muchos monitores y todo el mundo en pie bailando y cantando con sus hijos desde los más pequeños hasta los más grandes, competiciones entre hombres y mujeres… esque de todoooo!! De verdad que nos encantó y si tuviésemos que volver la próxima vez sería sin duda alguna al Iberostar!! Es un 10 en todos los aspectos… hotel, personal, comida, trato … un 10 el Iberostar. Belive lo siento pero habéis dejado mucho que desear, debéis de mejorar muchísimo para llegar a la altura que está a día de hoy Iberostar. Lo siento..