Mercure Belem Boulevard

Conforto e atendimento

Nada

Cuidado pelos funcionários.Atenção as necessidades do hospede.

Ar condicionado gelado.

Localização e estrutura muito nova.

Bar e frigobar muito caros. 20 reais em uma cerveja é puxado.

Quarto pequeno mas, bastante confortável. Café da manhã com muitas opções Funcionários atenciosos e educados

Não ficar mais tempo

O hotel é excelente, muito bem estruturado e organizado. O funcionário Alison foi gentil e muito prestativo, deixo aqui minha gratidão a ele e Parabéns pela atitude e continue sempre assim.

Localização, atendimento e limpeza

Nada

Quero arejado , grande , bem arrumado

Primeiro eu solicitei antecipação de Check-in e não obtive resposta- depois por conta de antes de uma hora e meia fui cobrado por meia diária- muito Ruim isso

Localização maravilhosa, acomodações super confortáveis e vale o valor cobrado, custo benefício aprovado.

Acredito que pequenos detalhes em termos de limpeza em locais específicos e serviço de massagens que houve falha no agendamento in loco, acredito que poderia ter tido uma resposta mais ágil, mas não foi nada que mereça destaque negativo, são.pequenos detalhes mesmo.

Esperava mais do café da manhã e a demora do envio da nota fiscal.

Bien placé, quartier calme et personnel accueillant

Limpeza, estrutura e localização

le service à la table lors des dîners était tres lent

Muito confortável, limpo, e funcionários muito simpáticos. Café da manhã bem servido com muitas opções.

Um pouco barulhento. Da para ouvir barulho de outros quartos/corredor e de carros na rua mesmo no 9o andar.

Vieillissant

Excelente

Talvez poderia ter um custo melhor.

Muito bem localizado, equipe muito simpática e prestativa.

Nada.

L’emplacement est top, la chambre est confortable et propre.

Le seul point négatif est la salle de bain qui est très petite et mérite un rafraîchissement.

Me colocaram em um quarto com cheiro muito forte de mofo. Pedi para trocar e deu tudo certo, mas o outro quarto também estava com mal cheiro. Limpeza do banheiro deixou a desejar

proche centre ville

rien

Ontbijt was prima verzorgd met afwisseling per dag

Drankjes direct serveren voor het eten bij het diner in het restaurant.

Excelente localização, instalações, café da manhã e conforto do quarto. Tudo funcionou muito bem.

Houve dois dias que a piscina estava fechada, incluindo a cobertura, sem aviso prévio

A localização é muito boa, o bairro é bastante seguro para caminhar inclusive à noite. Tem muitas opções de restaurantes para ir a pé jantar e de carro pro centro mais turístico é uns 10 minutos. Ou seja, nada cara nem demorado. Nosso quarto tinha uma pequena varanda.

O café da manhã já bem fraco, tudo com aquele gosto que veio da padaria mais próxima no dia anterior, meio velho. Mas no domingo, nosso último dia de estadia, aconteceu a coisa mais chata que já passei em um hotel. Os anúncios do restaurante no elevador do hotel diziam que o café da manhã no final de semana ia até as 11h. Chegamos 10h50 e nos deparamos com uma faixa (tipo aquelas que usam pra separar filas no aeroporto) fechando o acesso ao restaurante. Não entendemos e entramos mesmo assim. Os funcionários nos disseram que já estavam encerrando o café da manhã, mas que poderíamos comer o que estava servido, enquanto tiravam bandejas de alimentos. Meu marido foi até a recepção confirmar se o café ia mesmo até as 11h, ali disseram que sim, mas no restaurante a situação foi a mesma até que saiu da cozinha uma pessoa que disse que era a responsável, dizendo que o café não iria se encerrar e que os funcionários estavam apenas repondo os itens do buffet. Claramente, foi uma falha de comunicação entre os funcionários, que impactou no pior café da manhã de hotel dessas férias. Um stress completamente desnecessário.

Boa localização e do quarto

Café da manhã de baixa qualidade e sabor e, com pouca variedade. Esperava ter mais produtos regionais e da culinária local. Staff não são gentis e atenciosos, o atendimento foi bastante superficial desde o check-in e no restaurante. O custo -benefício ficou abaixo do esperado.

Pool, room and breakfast

Sink is clogged

Pela quinta vez me hospedo no Mercure Boulevard! O hotel é muito bom e as pessoas são bem atenciosas. O quarto é show, bem como a academia e sauna!

O restaurtante precisa de um upgrade. Os pratos precisam de atualização principalmente parqa hospedagens de longa duração, onde se come todos os dias no hotel. O café da manhã também acho que precisa de um carinho maior. Bem como treinamento aos atendentes, que não sabem sobre os pratos e cardápio.

O restaurante é 10. Garçons e atendentes ótimos.

Não havia uma cama de solteiro para minha neta. Dormiu num sofá desconfortável.

A localização é excelente, o quarto é bem grande com bom espaço para acomodar a bagagem.

O café da manhã é bem variado mas não é bom.

Muito bom

Atende muito bem minhas expectativas

Amenities

None

Excelente localização em bairro tranquilo de Belém, acesso fácil a shopping, bares, restaurantes e pontos turísticos. Equipe cordial, quarto confortável, boa cama e ducha; café da manhã básico e satisfatório.

Entre as opções de café da manhã, a tapioquinha, pode melhorar, especialmente estando em Belém, onde normalmente é um item que a culinária local domina. A minha veio pra mesa fria e borrachuda. Tivemos um pequeno problema com nosso ar condicionado, mas a equipe prontamente nos atendeu, verificou e nos deu opção de mudança de quarto.

Bem localizado, acomodações excelentes, vista maravilhosa do quarto.

Das acomodações, da varanda do quarto, piscina no ultimo andar e da localização.

O café da manhã é muito gostoso, com comidas de boa qualidade e várias opções. O quarto também tinha alguns pontos positivos: o banheiro era limpo, organizado e bem cuidado; o blackout da janela funcionava muito bem; e a cama era ok..., embora as roupas de cama e os travesseiros não estivessem no mesmo nível esperado para o padrão do hotel. A área de lazer também é um ponto positivo. O hotel possui sauna, disponibiliza toalhas para os hóspedes e a piscina fica no último andar, com uma vista muito bonita da cidade. Também gostaria de destacar positivamente os funcionários que estavam na recepção durante a noite. Quando reclamamos do problema de barulho no quarto, eles nos atenderam muito bem e providenciaram rapidamente a troca para outro quarto, o que resolveu a situação naquele momento.

Apesar de alguns pontos positivos, a experiência geral foi decepcionante, principalmente pelo valor da diária e pelo padrão esperado do hotel. Na chegada, a recepção estava cheia e havia apenas uma funcionária para atender os hóspedes. Além disso, ela também atendia as pessoas que chegavam para o restaurante, o que deixou o atendimento lento e desorganizado, especialmente em uma data movimentada como o Dia dos Namorados. À noite, por volta de 23h, começamos a ouvir claramente tudo o que acontecia no banheiro do quarto ao lado, como se as pessoas estivessem dentro do nosso próprio quarto. Ao reclamar na recepção, descobrimos que havia uma porta interna trancada ligando nosso quarto ao banheiro vizinho, por serem quartos conjugados. Os funcionários da noite nos atenderam bem e providenciaram rapidamente a troca de quarto, mas ainda assim foi uma situação bastante desagradável. Os quartos também não são silenciosos: é possível ouvir barulho do corredor e até sons do quarto ao lado, como despertador, o que prejudica o descanso. Os travesseiros, manta, roupa de cama e toalhas poderiam ter uma qualidade muito superior para o padrão e o valor cobrado. O café da manhã é muito bom em qualidade e variedade, mas a organização deixou a desejar. Faltavam pratos e xícaras, não havia água em determinado momento e um pedido feito para preparo nunca chegou, aparentemente por esquecimento. No check-out, novamente havia apenas um funcionário para atender várias pessoas, tornando a saída muito demorada. Ao comentarmos sobre a lentidão, sentimos que o funcionário da manhã não recebeu bem a crítica, dando justificativas em vez de simplesmente acolher o feedback e se desculpar pelo transtorno. Em resumo, o hotel tem boa estrutura e bons pontos, mas falha bastante na organização, no atendimento e no conforto acústico. Pelo valor cobrado, esperávamos uma experiência muito melhor.

Quarto bem confortável

O café da manhã não condiz com o valor da estadia existem hotéis na região por exemplo o Atrium mais em conta que oferece um café da manhã melhor!

Atendimento excelente e acomodações de qualidade.

Do quarto

Poderia ser um pouco mais acessível o valor

Chuveiro

Falta de serviço de quarto

Internet boa, TV grande no quarto, quarto confortável, academia. O hotel atende muito bem as expectativas.

Nada a declarar.

Localização

Pelo valor cobrado, achei que o quarto deveria ser maior e ter uma cama mais confortável.

the room , the location was perfect.

Mobiliário e equipamentos excelentes! A Camila da recepção foi muito atenciosa e simpática! Extraordinária!

Banheiro muito bom, mas relativamente pequeno

The first room faced the street and was far too noisy due to poorly sealed windows. We were offered a smaller room at the back, which we accepted, but it had a strong mold smell — likely caused by the constant humidity that even the air conditioning could not handle. Breakfast was rather disappointing by European standards. One of the elevators behaved strangely at times, so we did not feel entirely safe using it. The reception staff and overall service were very friendly and helpful. Special thanks to one young waiter in the restaurant who spoke excellent English and provided outstanding service. The hotel also has a rooftop pool and a gym, although we did not use either during our stay.

localização, limpeza, conforto e segurança

atendimento dos funcionários, nem bom dia davam. Problema na fechadura do quarto(não abria) no sabado tive que sair mais cedo,as 7:40 h, o café da manhã já esta posto, mas como só iniciava as 8 h, não deixaram pegar nem um pão de queijo, não pedi para sentar.

Café da manhã

Hotel antigo e mal conservado.

Atendeu bem as expectativas para uma viagem de negócios.

Limpeza do quarto

A localização e o staff

A privacidade

A pia entupida

Quartos e banheiro espaçosos!

Freeze do meu quarto fazia barulho

卫生洗澡的热水很好，房间清洁干净。

早餐质量一般。没有直接对外的窗户。

Chuveiro, cama e amenidades

Prostituiçao dentro do hotel a luz do dia.

Bem localizado, quarto amplo, ótimo chuveiro e café da manhã excelente!

Serviço poderia melhorar. Atendimento na recepção é execelente, mas o serviço geral precisa de um ajuste. Após a limpeza não foram repostos os copos do quarto, o atendimento no café é lento (a louça acumula na mesa até você se levantar).

The pool area and breakfast

The balcony door did not close, a bit noisy beacuse of the traffic

Good hotel and excellent staff especially Jarme Maciel. Great service!

A localização é ótima.

Limpeza deixa muito a desejar, travesseiros com mal cheiro, cheiro de mofo nos corredores, cama desconfortável, café da manhã até com boa variedade mas com qualidade instável, mesmas coisas alguns dias muito e em outros incomível.

Personnel à l’écoute et très arrangeant.

the staff was very friendly and helpful, even offering to use theri personal accounts to order food when i wanted to order take out but couldnt due to resrtictions of not havind a id or adress there

n/a

Otimo hotel com quarto amplo e boa localizacao. Tem dispenser de agua gratuito no lobby o q considero otimo

Quarto com pouco isolamento acustico e o barulho da rua incomodava. A wifi tinha q logar toda hora, fazia o login. Era ficar fora da net por 30 minutos e tinha q logar de novo, ou seja. Desisti de usar a wifi e usei a internet do meu celular mesmo

Petit dejeuner

La tres desagreable surprise de devoir régler une note exhorbitante de frais de mini bar sans avoir reussi, au moment de la facturation, à obtenir le detail du prix et du nombre des consommations. Le total à régler nous a été demandé avant que nous ayons eu le temps de dire ce que nous avions consommé. Comme si un agent avait foncé dans la chambre des que nous rendions les clés, et avait fait un inventaire puis qu´il l´avait transmis à la réception : record du monde ! Mieux, après avoir dit ce que nous avions consommé dans le mini bar, l´agent nous a demandé si nous avions aussi pris les petits chocolats à disposition dans les assiettes pres des verres ... Bref, nous avons eu la sensation d´avoir du payer tout ce que contenait le minibar. Le temps nous a manqué pour contester l´opération. Nous sommes aussi mécontents de ne pas avoir été prévenus qu´il y avait une facturation particulière : pas de prix affichés dans la chambre et pas d´infos. Peut être maîtrisons nous mal les pratiques de cette chaîne d´hôtels et que nous n´avons qu´à nous en prendre qu´à nous mêmes. Il n´en reste pas moins que le malaise de cette expérience est très fort.