Troia Residences - Apartamentos Praia

Varanda e espaço

Falta de utensílios na cozinha

Foi dada indicação no momento da reserva que tinha os campos de ténis disponíveis, no entanto, os mesmos estão indisponíveis.

Localização, muito perto da praia, a piscina e do apartamento em si, confortável e com boas áreas.

Do lugar de estacionamento e das almofadas, muito moles. Tudo o resto estava perfeito.

8

De ter piscina privada e das áreas

Acusa falta de manutenção; o atendimento na recepção é pouco eficaz; no momento do check in não foi mencionado que haveria estacionamento em parque; o que fez com que andássemos à procura de lugar sem necessidade

Die Lage ist ok. Grundsätzlich alles sauber.

Schon in die Jahre gekommenes Hotel. Für einen längeren Aufenthalt nicht empfehlenswert.

Vista Mar

Elevador avariado várias vezes

Localização, apartamento grande e maravilhosa piscina

Isaustor que não funcionou Falta de televisão num dos quartos

O frigorífico nao presta

Muitos mosquitos.

A localizaçao e boa, embora a Praia das Lulas fique um pouco afastada. Espaçoso, luminoso e grande.

A manutenção das instalações era muito precária. O chuveiro estava quebrado e o aquecedor de água não funcionava. Deram-nos a opção de mudar para o apartamento ao lado, pois não enviaram um técnico para fazer o conserto. Faltava uma televisão em um dos quartos. Os pisos estavam sujos.

A estadia foi excelente em praticamente todos os aspetos. O apartamento apresenta áreas muito generosas, um layout funcional e uma limpeza irrepreensível. A cama é extremamente confortável e a localização, junto à praia e aos serviços, torna a experiência ainda mais agradável. A prestação dos serviços foi sempre eficiente e cordial, contribuindo para um ambiente acolhedor e tranquilo. Existe, no entanto, um ponto menos conseguido relacionado com o lugar de estacionamento na garagem interior. Devido à própria construção do edifício — algo que não pode ser alterado — o acesso e o espaço são bastante apertados, podendo representar um desafio para quem tem pouca experiência de condução. Para veículos maiores, como SUV, a única forma prática de estacionar é mesmo de marcha‑atrás. Este constrangimento depende também do apartamento que é atribuído ao cliente. Apesar de tudo ser muito positivo, nota‑se que os apartamentos deste edifício começam a evidenciar alguma necessidade de reabilitação, natural face ao tempo decorrido desde a sua construção. Ainda assim, a qualidade geral mantém‑se elevada e a experiência continua a ser muito recomendável.

Lugar de garagem, do apartamento no Bloco G (Edifício mais junto no acesso à praia) número 13 extremamente apertado.

Piscina e proximidade da praia

O colchão

Diseño funcional moderno localización

PLAYA

NO ME GUSTO QUE NOS ENGAÑARAN CON EL APARTAMENTO. YO CONTRATE UN APARTAMENTO CON VISTAS AL MAR, COMO APARECIA EN SU WEB. LES ENVIARE UNA FOTO DE LAS VISTAS, NO HAY DERECHO, MI ABOGADO RECLAMARA LO QUE NOS CORRESPONDA POR EL ENGAÑO. EL RUIDO QUE PROVENIA DE MAQUINAS DE FRIO DEL HOTEL ERA INSOPORTABLE DURANTE TODO EL DIA, NO PARABA NUNCA, POR LA NOCHE LAS VENTANAS NO SE PODIAN ABRIR DEL RUIDO.

VERIFICO QUE COM O PASSAR DOS ANOS , OS APARTAMENTOS NÃO TÊM A DEVIDA MANUTENÇÃO ( LIMPEZA E RENOVAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO( EXEMPLO: LOUÇAS PARTIDAS, SOFAS MUITO SUJOS E NADA CONFORTAVEIS, TREM DE COZINHA INSUFUCIENTE PARA UTILIZAÇÃO DA COZINHA, SERVIÇO DE LIMPEZA DEFICITÁRIO APENAS BENEFICIAMOS DE UMA VEZ NUMA ESTADIA DE 1 SEMANA )

Location and view are great!

45min to check-in and few kitchen utensils

A falta de espreguiçadeiras na piscina .

A localização

A água era muito fraca na torneira. Alguns estores não funcionavam.

L’emplacement, la surface de l’appartement

Un manque d’entretien régulier, particulièrement les salles de bains, pas de lumière dans la piscine. Le 5ème couchage était catastrophique, et en comparaison le canapé était plus confortable

Tudo

Nada

Localização boa, apartamento muito espaçoso com uma excelente vista

Falta de utensílios na cozinha , Tupperware

Localização muito perto da praia que é fantástica. Excelente vista.

Praias.

Entrei na quinta-feira e nao houve qualquer limpeza da habitação ate 2feira. Embora tivesse avisado e pedido por 3 vezes. Pedi assistência para o forno e microondas e fui completamente ignorada. Não tive acesso aos mesmos em toda a permanência. No final, aquando do check out, apenas referem " é tudo". Nem obrigada, boa viagem, .... nada. Uma vergonha.

A localização, os funcionários da receção e a limpeza

Equipamento com falhas: não havia manual de instruções (um cartão em cima da placa remetia o funcionamento do forno/micro-ondas para um directório ausente), a máquina de café estava avariada e aliás era pouco adequada para um café aceitável, e o frigorífico não tinha congelador.

localização área do apartamento limpeza do apartamento simpatia do staff

Durante toda a estadia esteve uma viatura estacionada no lugar de garagem que nos era destinado. Apesar do pessoal do hotel ter conseguido identificar o proprietário, foram incapazes de conseguir que a viatura fosse retirada durante os 3 dias. A zona exterior da habitação carece de manutenção e cuidado. O deck está em mau estado e a relva mal tratada

Da proximidade da praia, do parque privativo, da piscina que supostamente deveria ser privativa, da limpeza, do sossego, da simpatia e gentileza dos funcionários e dos seguranças.

Extrator não funcionava, algumas tomadas elétricas sem energia, porta de acesso ao edifício abria sem código e algumas vezes encontrei-a aberta, portão de acesso à piscina aberto, fechadura de acesso ao apartamento estava mal apertada, vidro de resguardo na varanda partido.

Ubicación, vistas y tranquilidad. Puesta de sol. Piscina y aparcamiento.

Mantenimiento, no hay microondas y sartenes y falló el agua caliente. Tardaron en encontrar la reserva. Limpiaban el apartamento, todos los días sobre las 6:00 de la tarde. No hay apenas cargadores en Troya para coches eléctricos o híbridos.

Localização

Estado algo degradado do apartamento. Autoclismo não funcionava, cortinas danificadas, várias tomadas não funcionavam. Houve uma infiltração na tubagem de água sanitária com necessidade de evacuar a garagem…

As comodidades

Vazamento de esgoto na garagem que caiu sobre viatura e ninguém teve o cuidado de questionar se estava tudo bem. Limpeza era para ser feita a cada 2 dias. Deixámos aviso na porta para fazerem, mas nada. Uma das guardas de vidro partida, portanto, segurança em causa, num apto no 3o andar

Tendo estado no apartamento não tivemos pequeno almoço pelo que nao se aplica esta pergunta

Localização. Frequência da limpeza do apartamento. Frequência da manutenção da piscina.

Apartamento demasiado caro para o que oferece. Piscina do apartamento do lado em obras com água estagnada cheia de mosquitos. Atentado à saúde das frações envolventes. Estado do apartamento. Depois efetivar os pedidos para solucionar as situações, as mesmas não foram resolvidas.

A comodidade e acessos visto que tenho uma filha com mobilidade reduzida

A demora pelas toalhas

Localização Piscina Privada

Casa degradada e com sinais de uso

Tout était top

Ubicación, amplitud instalaciones

Falta de agua en momentos del día, servicio de limpieza tuvimos que pedirlo, y el ruido que tenía el apartamento de un motor que no sabemos porque se oía

Condições do apartamento, localização, prontidão do staff perante as nossas necessidades, piscina sempre limpa e cuidada. Óptima estadia com bebé pequeno

Atitude por vezes antipatica de alguns elementos do staff de limpeza

A localização era ótima, porém nosso apartamento era térreo e nós queríamos andar alto, como divulgado nas fotografias.

Ser térreo, não tinha alguns utensílios básicos para cozinha, ar condicionado com cheiro muito forte e cortinas e estores sujos.

Localização

Falta de um microondas e a Netflix

Infelizmente, a experiência ficou muito aquém do esperado devido a graves problemas de manutenção e segurança no espaço comum da piscina, nomeadamente: Mobiliário degradado: As cadeiras e os chapéus de sol encontram-se rotos e inutilizáveis. Falta de conservação: As estruturas em madeira estão visivelmente desgastadas e sem qualquer tratamento. Grave falha de segurança: O portão de acesso à piscina encontra-se avariado e permanentemente aberto, permitindo a entrada livre de qualquer pessoa alheia ao alojamento. Esta última situação compromete gravemente a segurança, a privacidade e o bem-estar de todos os hóspedes pagantes.

Algunos electrodomésticos estaban estropeados

El personal de la recepción totalmente incompetente.

Excelente ubicación, amplitud del apartamento y su insonorización.

Las almohadas no eran de calidad. El Horno-microondas, no funcionaba correctamente, no pudiendo calentar el café (y no habia un simple cazo)

Piscina

Limpeza. O serviço de recepção esteve muito desorganizado.

De ligging aan de prachtige stranden Heel ruime kamers en badkamers

Het inchecken gebeurde traag Enkele details in appartement. Douchewater loopt naar gang.

Everything

Nothing

Localização, sítio ideal para descansar

Tive o azar de não terem retirado o lixo dos hóspedes anteriores, a água da piscina privada estava verde tive que abdicar da piscina uma manhã para tratamento da água

A localização, dispensei o carro.

Ter duas grandes árvores a tapar a vista na varanda

Tudo

Recepção, demorada e pouco precisa

O alojamento é excelente. O espaço é ótimo, o equipamento é muito bom, contudo, atendendo ao preço poderiam atualizar as máquinas do café para cápsulas e ter produtos e acessórios de limpeza na cozinha, nomeadamente panos de cozinha e detergente para a máquina da loiça.

verificamos que um dos armários da cozinha tem a canalização causando um barulho permanente de descargas de água o que incomoda bastante. Não conseguimos usufruir da varanda com vista para o mar por haver um exame de abelhas na mesma.

O apartamento, bem localizado com vista para o Sado, muito bem decorado e equipado com o necessário

EMPRENDIMENTO COM HIGIENE

estore não funcionava, exaustor também não funcionava, maquina de cafe, foi reportado no mesmo dia e nada foi feito

Excelente localização e com todas as comodidades

Cama muito desconfortável, colchão demasiado duro

Da linda vista ..mesmo em frente à marina...

Apartamento espaçoso, moderno, bem equipado, piscina exterior calma, proximidade da praia, lugar de estacionamento.

Uma torneira avariada, algumas melgas que parecem entrar pela conduta do ar condicionado, check out demasiado cedo e check in demasiado tardio, alguns utensílios de cozinha em falta.

Da localização

O gril do forno e exaustor não funcionavam. Não havia luz na varanda. Tentámos contactar várias vezes a receção e nunca atenderam os telefones. Fomos à receção pedir a reparação e disseram que no momento não podiam ajudar e não atendiam telefones por terem muitos check in

Localização, o conforto do apartamento.

Check in e check out no hotel .O extrator liga automaticamente durante o período do almoço e jantar e o barulho é muito incómodo. Apesar da simpatia do funcionário, não dá para resolver porque é central. Muito chato.

Da localização.

Estar 2h no check in e a fila ser misturada com quem vai ficar no hotel e nas residências não tem qualquer sentido. Deviam de organizar melhores os horários e separar. Quando finalmente chegou a nossa vez o funcionário demorou a fazer o check in e ainda por cima foi nos dar uma residência que já estava ocupada!!!!! Qual não foi o nosso espanto quando abrimos a porta e saltam 2 cães perigosos quase para cima de mim e tive de fechar a porta logo, foi uma situação grave e inadmissível!! Já tínhamos achado estranho o lugar para o carro estar ocupado visto que cada residência tem um numero correspondente. Depois falamos com as funcionárias de limpeza e ligaram para a governanta e veio nos ajudar a resolver a situação e deu nos outra residência (ela disse que não são permitidos cães lá).Com isto tudo perdemos a tarde toda e depois vem um senhor nos dar os novos cartões e nem sequer foi capaz de pedir desculpa pela situação. Este ano a equipa estava muito desorientada, não sabiam o que estavam a fazer e demoravam bastante tempo a tratar de alguma coisa, não havia comunicação entre a equipa nem todos sabiam desta situação e falamos com uma menina(penso que era do spa) que nos pediu desculpa pela situação e disse que íamos ter last check out mas ninguém nos contactou durante a estadia. Foi uma experiência desagradável porque a equipa não tem competência ,deviam de dar formação a cada um e tem de haver comunicação entre todos e isso notou-se várias vezes que não houve. No check out perguntei como ele nos deu uma residência já ocupada e ele ficou perplexo, nem sequer sabia do erro que cometeu!! Já estive em vários hotéis e residências e nunca tínhamos visto nada assim.. até para usar um caneta esperam uns pelos outros, fiquei incrédula por isso que a fila cada vez aumentava mais, enfim.

Localização, estacionamento e ambiente sossegado.

Poucos utensilios de cozinha

Área do apartamento, conforto das camas e localização.

Podia ter mais utensílios de cozinha, a limpeza ser realizada num horário diferente ou rotativo e o sofá era pouco confortável.

Localização. Comodidades.

Caldeira avariou duas vezes mas foi rapidamente arranjada. Televisão do quarto não funciona. Sugestão: substituir tvs por smart tv.

Tudo vou voltar

Os funcionarios nao sabiam ao certo sobre onde deveriamos ir. A rua do apartamento mas foram amaveis

A localização

O chuveiro estragado Tomadas da sala sem corrente

Localização

Poucos utensílios cozinha

A localização

O colchão da cama

Gostei muito

Ambiente calmo e seguro

A Localização e disposição fisica do apartamento

reservei 2 noites de domingo a terça feira apartamento com piscina privada com o intuito de descansar e ter privacidade, tendo em conta que o unico dia para usufruir do espaço seria na segunda feira, o mesmo foi um pouco atribulado permitindo apenas usufruir do mesmo no periodo da tarde, pois piscina apenas podia ser utilizada apartir das 11h, funcionarios colocaram produto na piscina, após essa hora iniciaram a manutenção do jardim durando cerca de uma hora (entre corta relva, suprar, recolher, etc) compreendo que as manutenções dos espaços são essenciais, mas durante a hora de estadia deveriam de ser evitadas, tendo em conta que existe um horario de entrada e saida, as mesmas devriam ser feitas nesse periodo, ou na aimpossibilidade dos mesmo avisar na altura da reserva que o espaço está interdito para manutenção no perioda da manhã, quase 400€ por noite acho que é o minimo, logo fica aquém do espectavel. Relativamente à manutenção diaria da piscina à semelhança de outros espaços, deve ser feita durante a noite ou de manhã cedo, 10:30 é um pouco tarde, limitando o uso da mesma, outra situação desagravel foi o constante entra e sai de funcionarios de forma a acederem aos outros apartamentos. portando o pretendido para este dia ficou muito a desejar. Esta situação tentei reportar no momento mas ninguem atendeu na receção do hotel, apenas manifestei o meu descontentamento no dia em que saí, sendo sugerido que poderia fiar até às 14:00, tendo em conta que a manutenção foi feita às 11:45 iria limitar o acesso à mesma.

Everything, was just sad that the swimming pool was not open and clean!

Um pouco mais de espaço na sala e os quartos não tão pequenos.

Do estilo do apartamento.,

Não havia ninguém com experiência na recepção. Deram-me uma chave de um apartamento ainda ocupado, ao qual acedi. A piscina nao estava totalmente cheia, e toda suja. Estive 2 horas e meia para conseguir entrar no acesso d praia da galé, sem fundamento pq qd la cheguei o estacionamento tinha apenas metade da lotação. Vou para troia ha 40 anos e nunca vi aquilo com tão mau serviço.

Localização muito boa

Cama extra - divan já muito utilizado, com estrado e colchão em mau estado

Solo tengo palabras de agradecimiento para el establecimiento y para booking

Todo perfecto

A localização. A cama é confortável. O equipamento do apartamento serve para estadias muito curtas.

Pela primeira vez fiquei num T0, e estaria tudo bem, mas: o frigorífico não tem congelador. Não tem máquina de lavar roupa. Mas mesmo em mau estado estava o WC: a torneira da temperatura da água do duche parecia ter uma peça partida e tinha verdete/ ferrugem. A porta do WC, perto do chão, estava inchada, estalada e fazia barulho a fechar. A banheira tinha marcas/ moças perto do escoamento. O silicone da banheira estava negro! Os cortinados da zona da sala estavam furados/ queimados, no meio. O cesto do lixo estava num suporte partido. O elevador estava sujo no dia em que chegamos e sujo continuou, no mesmo sitio nos dia em que viemos embora. Em tantas estadias, nunca tive uma experiência tão pouco simpática!

Tudo ótimo

Chech in com estagiário na receçâo, o que fez com que houvesse alguma dificuldade em explicar a estadia.

Dos quartos e da localização

É inadmissível que o apartamento E03, tenha o deck todo partido e super mal tratado, todo velho, quase que caia, uma vergonha. Faltava louça, cadeiras. Ou seja, anunciam um apartamento para 8 pessoas e não está equipado para tal. Nem uma vassoura e um balde tinha. Íamos com crianças e nem conseguíamos varrer as areias que traziam da praia . Não se admite estas falhas que põem em causa a segurança dos clientes.

Conforto, espaço, localização

Indicadores locais do alojamento

Tudo estava ótimo

Adorei a localização, a vista para o mar e todo o conforto sentido dentro do alojamento. Tudo muito bem organizado, mesmo ao nível do estacionamento.

Do lugar de estacionamento na garagem interior, pelo facto do espaço de manobra ser muito apertado.

Boa localização

Para chegar ao empreendimento foi complicado.nem mesmo com o Wase, a morada não corresponde e não foi fácil na receção nos indicarem o local exato, tendo eu de insistir para que fizessem o "favor" de me acompanharem à localização

No geral gostei bastante, mas tenho a realçar que não faz sentido algum ter exaustor ligado de forma automática nos apartamentos, pois interferiu com o meu descanso.

Exaustor automático ligado em certos momentos do dia no prédio. Liguei para a recepção que me disse que não era possível fazer nada.

A localização é ótima! O apartamento confortável e espaçoso! A limpeza excelente.

Os utensílios de cozinha, mais propriamente os tachos poderiam ter mais variedade. Ou seja não tinha um tacho pequeno e nem cafeteira. O microondas incorporado no forno, para mim não foi útil.

Nice apartment just by the beach. With parking and common pool.

No common bathroom. Pool needs regular cleaning, was dirty.

O apartamento em si era bonito e amplo. Gostamos muito da disposição da casa

A água quente não tinha a temperatura nem a pressão desejada ou garantida em maior parte dos AL que costumamos ver. Inclusive depois de uma visita de um técnico foi informado que a pressão em bar era a mais baixa de todo o prédio em que o nosso apartamento estava inserido.

La amplitud del alojamiento

Que no tenia sillas para todos fuera y una mesa muy pequeña para 6 personas,cada vaso de una forma, que tuvieron que venir a limpiar la terraza. Desorganizacion en la entrada, no nos dijeron que lapiscina estaba cerrada con 30 grados , No nos dijeron que podiamos dejar un momento el coche en la calle para dejar las maletas.un lio de dar la vuelta a toda troia pra dejar las tarjetas en el check -out sino no podias sacar el coche.

Boa, em geral

Falta de congelador

Serenidade e proximidade da praia

Disposição e equipamentos

Comodidade

A oferta não coincidiu com o alojamento. Abandonei o alojamento 2 dias antes.