Hotel Mercure Villefranche-sur-Saone

Le parking est seulement pour des voitures de 1,80 de haut donc avec un 4x4 pas possible de se garer mais on a trouvé une place facilement à côté. Personnel très sympathique et aimable. Le petit-déjeuner : croissants et jus très bons mais pain et gâteau assez moyens…dommage. Restaurant très bon. Porte-fenêtre de la chambre pas assez insonorisée donc bruit de la rue. Sino satisfaits de notre court séjour.

Oui

personnel hotelier peu convivial et experience restauration sous les standards habituels d'un hotel mercure

Makkelijk bereikbaar in het centrum met een beveiligde parkeergarage.

Bel hôtel Malheureusement l environnement n engage pas a profiter du séjour

Prima

Un hôtel propre avec bon confort mais terriblement vieillot. Les couloirs et les sols des chambres sont décatis.

Belle chambre mais sale dans les coins, canapé douteux avec des poils dessus et des brûlures de cigarette. Joint de douche tres sale. Sol des couloirs douteux. Ne mérite plus autant d'étoiles

Eines der schlechten Hotels die ich in Europa je besucht habe.

An overnight stopover returning to Uk from Spain. Interior decor was great and very spacious room and dining area. More staff needed for a large space as service. I had no hairdryer in my room. Food was ok, breakfast was good.

Très bien !

chambre face à la route et la voie ferrée, fenêtre qui ferme mal donc un bruit pas possible.

Op 3 jaar tijd helemaal achteruitgegaan. Slecht werkende airco in kamer en restaurant., onderbezetting restaurant, eten matig , niet gekoelde wijn. Amaturische invulling van de balie. Ondergrondse garage verlichting defect

Les chambres sont spacieuses, mais manquent de décoration. L’espace sous le lit poussiéreux. Pommette de la salle de bain verte (moisissures). Petit déjeuner faiblement garnis, la table sentait mauvais. Le staff était très gentil et serviable.

Parfait

Standard pour un 4 étoiles, avec un agencement recherché de la chambre mais pas de petit frigo. Petite salle de bain très fonctionnelle et WC séparé. Petit déjeuner buffet très bien fourni et personnel au top de l’accueil au départ. Parfait pour une courte étape.

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Plusses: clean bathroom, nice beds, very good breakfast. Minuser: room floor not cleaned, trash under the beds, AC not working good. Restaurant OK

Probablement la mauvaise chambre… côté rue, extrêmement bruyant. Et au dessus d un néon avec des rideaux qui ont de mal au occulter… Donc entre le bruit et la lumière c etait loin d une nuit 4* que l on attend au Mercure. Nous passons sur le fait que le bac de douche cassé ne donne pas un très bon aspect et que J ai réglé la chambre alors que j avais déjà fait un paiement en ligne… ( il m ont remboursé lorsque je m en suis aperçue…)

bien situé proche du centre ville parfait pour une étape dans le Beaujolais

le diner nous a été signalé supprimé à notre arrivée. Vous auriez du le signaler avant et nous proposer des solutions alternatives. Le petit déjeuner a été un désastre. Laissez une stagiaire seule est irresponsable. Vous nous auriez informé qu'il y avait un problème ne nous aurait satisfait. Nous aurions compris. L'ignorance est la pire des choses. Ne prenez pas exemple sur la SNCF.

Lyxigt rum. Stor fina sängar. Restaurangen som är så ombonat och mysigt inrett hade dock ett mycket begränsat urval av matreätter. Dessutom dyrt. Tog hamburgare och den var mycket god men som sagt dyr.

Niet de beste kamer

excellent accueil, chambre impeccable, très bon séjour.

l'hôtel est très bien, le service et le confort parfait ; le quartier par contre n'est pas rassurant

Un peu vieillissant. Des détails qui manquent ou sont peu fonctionnels : éclairage trop faible, chasse d’eau qui coule, chauffage bruyant. Sinon chambre très spacieuse, agréable et bonne literie.

Hôtel très confortable, personnel accueillant et agréable, petit déjeuner varié (avec du thé en vrac, chose rare) et de très bons oeufs brouillés (attention à veiller à la température, parfois ils ont été froids). A recommander.

Continuez ainsi !

Goed gelegen voor op doorreis. Lekker eten en gezellige bar

Lawaaiige kamer, verkeersgeluiden zijn zeer storend. Bed is ronduit klein. Hotel kamer geeft een vermoeide indruk. Prijs-kwaliteit verhouding is niet goed, te duur voor t geboden comfort

Très correct

a quick overnight stay on a drive back from Spain, location was good and easy to find with a secure car park. The bar was open late and the breakfast was very good with a good choice of food which was also of high quality

Parfait

Cadre très raffiné, chambre spacieuse, petit déjeuner très copieux, personnel aux petits soins… nous sommes vraiment ravis !

Ideal position for an overnight stay in Villefranche.

Das Zimmer war schön, aber das Fenster hat nicht geschlossen. Der Fernseher hatte nur französische Programme. Als ich am Abend ein Glas Wein trinken wollte, waren 2 Sorten nicht vorhanden und das Personal nicht informiert.

Très bon hôtel pour une halte dans la région

Soirée étape. Hôtel parfait, très confortable et décoré avec goût. Personnel à l écoute et efficace.

L'hotel est impeccable, la piscine pas très grande mais suffisante et surtout l'accueil est extraordinaire. Les personnes de l'accueil sont très attentionnées. Autre point au top, le restaurant. On s'est régalé !

Séjour très agréable, l'équipe a été très sympathique. Merci à tous.

Nothing to add

Good town centre hotel with secure parking. Large comfortable room and good quality breakfast.

Never replied my email.

깨끗하고 직원들도 친절하나 가격대비 가구나 설비는 좀 부족한변임. 3star not 4star

Nothing

war bisher unser regelmäßiges Hotel bei Übernachtungen auf dem Weg nach Spanien Leider ist es zwischenzeitlich ziemlich abgewohnt (verschliessene Stühle im Essbereich, Im Zimmer Duschtasse kaputt und mit weißem Silikon repariert, Toilette Spuelknopf defekt, kein Duschgel in der Halterung der Dusche, Steckdosen teilweise lose/etwas aus der Wand gehört anscheinend jetzt zur Mercure Kette und man investiert nichts Frühstück und Service/Empfang war okay Wir werden uns aber zukünftig ein anderes Hotel suchen.

Air conditiiner not working, breakfast iverpricrd

Séjour très agréable et hôtel avec de belles prestations

Accueil et chambre parfaits La cuisine laisse un peu a désirer

We liked the area of the property, quite central. We did not like the service during breakfast, incredibly poor.

Séjour rapide pour affaires rien à redire dans l’ensemble

Normales Stadthotel, Restaurant zu, nur begrenztes Zimmerservice Angebot.

Spent just one night, no problems discovered :) very easy check-in

RIEN A REDIRE PARFAIT

We enjoyed our stay here. It met our expectations. Great location, friendly staff, parking on site.

The staff were wonderful and so helpful, but the room had so many problems. The extractor fan in the toilet would not work, the air conditioning/heating would not turn on, the WiFi kept on dropping out and finally the electrical socket was hanging out of the wall. Unfortunately nothing seemed to be able to be done to rectify situation. Hopefully the hotel can correct this situation shortly, along with the breakfast cooked menu being left to go cold and not replaced when asked for fresh.

Séjour agréable avec un bon restaurant sur place

Bien

Nice hotel,chosen because of the restaurant. It was our second stay. Excellent diner. Very nice staff

Comfortable hotel with good restaurant For dinner and breakfast. Would happily stay there again.

As you can see from the ratings, we were pleased with our stay. Housekeeping needs to be more attentive as there was a bedside light broken and being Sunday impossible to replace!! The restaurant and dinner was good but we felt rushed.....do not serve the enrtee when the diners are stiil enjoying their Apperos. We we there for a nice relaxed evening...not the staff's fault but their their training. Thank you.

Normal hotel with a handy location. Breakfast was ok.

Der Aufenthalt war sehr schön, leider hatte unser Zimmer keinen Kühlschrank... das ist für mich ein Grund, kein zweites Mal in dieses sonst schöne und angehme Hotel zu gehen.

Personnel sympathique, par contre dans la chambre malgré que l hôtel a été rénové il y a pas longtemps fortes odeurs d humidité et moissisures.autrement rien a signaler

Très agréable séjour. Le restaurant de l hôtel est vraiment de qualité (excellent choix de vins soit dit en passant). Le personnel est chaleureux.

L établissement est parfait le personnel aussi.. juste une remarque sur les toilettes.. il faut regarder de plus près... les traces de calcaire et autres sont inadmissibles..c est certain que nettoyer les chiottes de A a Z n est pas un boulot gratifiant.. mais dans un étoilé ce lieu doit être nickel...

Prima qua netheid .zeer goede bedden.comfort standaard keten.zeer goede keuken

Excellent accueil de plus la literie est très bonne les chambres sont propres et moderne

Chambre très calme, belle décoration (chambre privilège) Le restaurant est vraiment excellent avec un service impeccable, le +, la vue sur la cuisine Parking souterrain payant (14€ par 24h) Commodité accessible à 5 min à pied

Camera spaziosa e pulita, letto comodo, scelta soluzione con doccia. Colazione non ho usufruito perché mi sembrava cara, come anche il parcheggio.

Chambre parfaite, sauf l’éclairage salle d’eau pratiquement inexistante, Et une prise de sèche cheveux dangereuse a moins de 70cm d’un point d’eau. Situé à un carrefour très bruyant et à deux pas d’une voie de chemin de fer. Au niveau du restaurant mets de qualité, prise de commande par une jeune femme qui nous a remis la carte des boissons, après avoir discuter avec elle un dialogue de sourd s’est installé, quand j’ai été étonné de ne pas voir de demi bouteille ou d’autre possibilité d’avoir du vin en plus petite quantité seul un carafon m’a été proposé, alors que plus tard je me suis aperçu que des personnes étaient servi en vin bouteille et au verre, donc manque dé professionnalisme. J’ai été surpris aussi que sur votre site n’était pas précisé le parking contrairement à d’autre site, et surtout à un tarif que je trouve prohibitif de 14€

Chambre tres confortable avec belle déco

Chambre impeccable, petit déjeuner un peu cher ....

Personnel fort sympathique Hôtel propre et qualitatif

bravo au personnel u restaurant tres aimable

Sauber, nettes Personal, Küche im Restaurant sehr gut. Die Flure und Zimmer könnten bald eine. Anstrich gebrauchen.

Sehr freundliches, hilfsbereite und engagiertes Personal.

My first trip to France and whilst i do not speak the language i was taken care of remarkably well and handled with patience when translations were needed.

sejour très bien mais le lit grince et le matelas très moux.

Réservation à la dernière minute. Parking gratuit, excellent accueil, chambre moderne et silencieuse, restaurant génial. je conseille vivement cet Hotel

Very clean and comfortable. A great night's sleep. Staff were exceptionally helpful going above and beyond

In het restaurant weet de bediening niks van wijn af. Hotelketen. Weinig persoonlijk

De ligging is goed. Nogal prijzig : 18 euro per persoon voor een ontbijt. We moesten de sleutel minstens tien keer in de deur steken vooraleer de deur openging. Het personeel beweerde dat het een truc was maar kon ons de truc niet voordoen.

Odeur de tabac dans la chambre pourtant non fumeur

great, awesome, nice, cool, big, small, large, thin

Établissement bien placé, accueil et personnels sympas. Côté chambre sympathique. Points négatifs: salle de sport pas plus grande qu’une chambre avec équipements basiques, piscine petite. Pour un quatre étoiles, ils auraient pu inclure le parking pour leur client celui ci étant à 14€ la journée. Dommage.

bonjour j'ai indiqué le jour de mon arrivée qu'il n'y avait plus de savon dans le distributeur de la douche la personne de l'accueil m'a dit faire le nécessaire ... finalement rien à ete fait. le matin à 8h 15 c'est une perceuse qui ma réveillé ! autrement le restaurant est est tres accueillant et les plats correctes merci

La chambre spacieuse dommage que nous n'avons pas eux de baignoire mais sinon personnel de qualité établissement propre et chaleureux

Rien à dire sur cet hôtel qui est parfait.

Armoedige kamer maar supergioed ontbijt. Alhoewel geen bad, toch handige en nette badkamer met douche.

1 pb à remonter : 1 ascenseur sur les 2 qui ne fonctionne pas avec les badges

We were surprised by the quality of this hotel and its value for money. On arrival we drove straight into its secure underground car park with direct access to the reception area above. Checkin was very efficient and friendly, offered in French and fluent English. Service throughout was very good, our room spacious, quiet, comfortable and well-designed with an excellent walk-in shower. The restaurant was equally good with a clear menu (in French only, surprisingly, but help on hand) very attentive waiting staff, reasonable range of choices including an inexpensive, fixed-price daily menu and nice choice of wines. Breakfast was the best we have experienced for some time in a mid-price hotel: hot and cold options well made and well presented. Overall, highly recommended, especially as it is just a few minutes from the motorway. The quality of this hotel more than compensates for its rather disappointing surroundings but for a stopover it is hard to beat.

Alles was okokokokolokolokokokokololololololololplplolplplolololplplplplplololpopl

Prima service. Alleen moeilijk vinden P en ingang

Accueil compliqué ... personnel charmant. Mais j avais demandé deux mois plus tout une chambre calme. Le commentaire n avait pas été pris en considération. Donc il a fallu un peu de temps pour y arriver. Au final une fois installé dans la chambre 402, il a fallu changer car le volet électrique ne fonctionnait pas. On m a donné la chambre 319 dans laquelle il n y avait pas de volet électrique. Donc au final quel intérêt de replier les bagages pour changer de chambre ? J en ai déduit une mauvaise connaissance des installations par les personnels. Mais personnels charmants néanmoins. Un ascenseur en dysfonctionnement de lecture de carte depuis des années. Petit déjeuner très bien. Et les chambres que j ai eues sont très calmes. L hôtel reste de très bon cachet.

At Mercure we expect a certain level equivalent to a 4* hotel. This one fell well below that - small room, uncomfortable basic furniture, no fridge, no tea/ coffee making equipment, no luggage holder etc. Very much Formule Un standard with shower room. Disappointing stay.

dommage que la climatisation soit si bruyante, manquent également des descentes de lit ce serait plus confortable. a revoir également le ménage (rideaux et bouche aération clim) chaleur insuffisante dans la chambre par ce temps froid. sinon la restauration est excellente, et le service tant au restaurant qu'au petit déjeuner est parfait.

We had a very pleasant stay in this hotel in the heart of the Beaujolais region. Also as a bonus it has a superb restaurant.

Great hotel, looks new with tasteful amenities and excellent service. The food, from breakfast to lunch ‘snacks’ is worth stopping by even if you don’t stay at the hotel. What a nice crew and unbeatable food quality for the price. This hotel made me rethink the image I had of the Mercure brand. Superb experience

The staff were particularly helpful and pleasant.