Fayna Apartments

La limpieza, ubicación y todo el menaje que proporciona, las instalaciones y piscina muy bien

Espacio del inodoro

Las habitaciones estaban muy bien de tamaño, la cama era espectacular y muy cómoda y disfrutar de la terraza es un gusto.

Nos fallo el que la habitación no tuviera aire acondicionado para más altas temperaturas que suele hacer en Gran Canaria, la alcachofa de la ducha estaba rota, la cocina estaba bien equipada pero necesitaba una renovación de utensilios. Y la limpieza un poco justa, está muy bien que lo hagan con menos frecuencia pero no acaba de estar limpio los días que tocaba.

Excellent value for money Friendly staff Relaxing by the pool

Nothing

apartamentos muy buenos y la estancia excelente desde su personal y demas volveremos seguro

Localización. El personal muy amable. Cama muy grande. Aparcamiento sin problema.

Lo que menos me gustó es que no contara con horno (se sabe al reservar)

Fantastic location

Nothing

Fuy por recomendación y chapo un 10,la ubicación el personal el trato todo super limpio,cogimos el apartamento premium,con aire acondicionado en salón y ventilador en habitación, BAÑO: nuevo cómodo y con todos los detalles, HABITACION: cama extra grande, las almohada tanto la grandes como las pequeña súper cómodas y el colchón unos de los mejores que he probado en sitios de vacaciones y silenciosa y grande SALON COCINA: grande y con todo los detalles y limpio y con aire acondicionado TERRAZA : nos toco en una de las esquinas súper tranquilos y con vistas a las camas balinesas y piscina ROPA CAMA: muy esponjosas las toallas y las que te ponen para la.piscina muy grandes.... y el apartamento muy luminoso

Prácticamente nos gustó todo , Solo que la corredera del salón para salir a la terraza hacia un poco ruido la corredera pero nada que no se pueda solucionar

L’accoglienza

L'appartement très très propre le personnel très souriant et très Serviable. Agréable séjour

Ma piscine ferme trop tot

Me gustó mucho el trato de recepción,la limpieza de las instalaciones,la chica de la limpieza muy amable y simpática

Endroit proche du Yumbo et des bus, accès à la place à 5 minutes. Personnel super sympa. Laverie gratuite. Service de plage fournie.

La climatisation n'est dispo que pour les chambres premium. Il y a un ventilateur au plafond tout de même.

La verdad que la parte de la piscina y el apartamento muy amplio y cómodo

La verdad que quedamos muy contentos no tengo nada ama lo que decir

Todo estaba genial

Everything, staff and cleaners very nice.

Find no fault

La localización y las instalaciones

Podrían poner más utensilios de cocina.

Habitaciones muy amplias y camas muy grandes y cómodas. Todo moderno. También la zona de la piscina.

El acceso a recepción y a las habitaciones. Faltaba material de limpieza para mantener (fregona por ejemplo)

Great location, very helpful and friendly staff. Apartments are renovated and stylished with nice furniture's!

- Lo que más nos gustó fue la tranquilidad de los apartamento y no escuchar ruido ni escándalo tanto en la piscina como de los demás huéspedes. - El trato de los recepcionistas muy bueno.

- En los pasillos había todos los días un olor extraño, quizás de comida pero para nuestro gusto era algo desagradable. - Tampoco nos gustó que las puertas no tuvieran un pestillo por dentro para poder cerrarla por la noche y estar algo más seguras y cómodas. - Y por último, aunque no le dimos tanta importancia, nos hubiera gustado que la limpieza de las habitaciones o por lo menos los cambios de toallas hubieran sido con más frecuencia, ya que estuvimos 4 días y usamos las mismas toallas (sobretodo la del suelo de la ducha que acababa empapada y sucia debido a que el agua se sale).

La piscina, las camas balinesas y la ubicación

Servizi e localizzazione

Limpieza y ubicación

No tenía aire acondicionado era último piso y el calor más la azotea caliente era tremendo solo ventilador de techo negociamos pagar diferencia con uno con aire acondicionado pero nada

No Washington Machine in the apartments you wait for the keys to the laundry and always someone is using it so always occupied! It sucks!

La atención de todos los trabajadores del hotel fue impecable.

La atencion de patricia super buena la mejor

Las habitaciones no premium , no poseen aire acondicionado mas que un ventilador, el wifi tambien va mal.

Buen trato del personal, buenas instalaciones

Ubicación, piscina ,tranquilidad.

Algo viejas las instalaciones,aunque operativas,.

La recepcionista Patricia era muy amable. La ubicación excelente, cerca de la playa

No tenía aire acondicionado y el ventilador que teníamos funcionaba más o menos

Todo genial

Siamo stati in questo aparthotel per 4 giorni, si trova in posizione ottimale a circa 500 MT dalla spiaggia degli inglesi e a circa 500 MT dal centro commerciale Yumbo. La fermata dei bus più vicina è quella di AV. De Bonn, a circa 150 metri ci sta un minimarket (Dino). L'appartamento è abbastanza grande e si trovava accanto alla piscina,

l'unico handicap è che non c'era il condizionatore ma un ventilatore a soffitto.

Todo

Que no tenga aire acondicionado

El trato de los empleados, y las instalaciones

Everything, it was spotless, staff very polite and helpful. Location brilliant. Just had an amazing stay .

No airport con

La ubicación y la piscina es lo unico bueno del alojamiento.

Es insalubre por muchas razones: Durante la estancia se produjo una presencia reiterada de cucarachas, a diario, llegando incluso a encontrarse en el sofá. (En una ocasión fue necesario solicitar la ayuda del vigilante de seguridad para retirarlas.) La habitación presentaba manchas de moho en las paredes, una mancha en la encimera del baño y telarañas en el armario. Durante nuestra estancia no se realizó ninguna limpieza. Únicamente se nos cambiaron dos toallas por falta de disponibilidad, y al día siguiente, tras solicitar el cambio de las restantes, recibimos un trato poco amable por parte del personal. La salida de humos de la cocina se desprendió y cayó encima de nosotros, comprobando posteriormente que la instalación no disponía de una salida adecuada, ya que daba directamente al techo y carecía de la instalación y sujeción necesarias. La caja fuerte también se encontraba en un estado de conservación deficiente, sin puerta. Cabe resaltar el hecho de que, durante la primera mañana, sobre a las 7:00 horas, personal del establecimiento entrara repentinamente, abriera las cortinas y actuara como si la habitación estuviera vacía, cuando nosotros nos encontrábamos dentro. Posteriormente, el personal nos pidió disculpas por las indiscreciones ocasionadas. Asimismo, hemos sufrido ruidos y molestias durante las primeras horas de la mañana provocados por el personal de servicio, debido a la ubicación de la habitación junto a su zona de trabajo. También nos resulta llamativo que en Booking no aparezcan fotografías reales de la habitación.

El apartamento es práctico y cómodo. Amplio balcón con vistas a la piscina y a lo lejos el mar.

Las toallas estaban muy sucias, se veían marrones en vez de blancas. El grifo de la cocina no funcionaba bien. El gel del baño estaba vacío y no lo reponían.

El apartamento muy limpio, las instalaciones genial, y la ubicación a la playa de lujo! Nuestro anfitrión atento en todo momento

Se echaba en falta un par de utensilios de cocina y los ascensores a menudo se averiaban

Tutto! Appartamento spazioso, arredato bene e con un favoloso balcone vista piscina. La posizione è estremamente comoda, a 5 minuti dalla spiaggia. Il personale super cordiale e disponibile. Torneremo sicuramente!

Niente da segnalare

La troisième fois que j'y reviens et tjrs aussi Aimable

Il manque une rampe d'accès à la piscine pour qui comme moi est légèrement handicapé

De kamers zijn netjes en schoon. Het is een goede locatie alles zit in de buurt. Het personeel is vriendelijk

Niets

Las habitacion con doble dormitorio estaban muy bien. Salon amplio, y cuarto de baño también amplio. La cocina con el equipamiento necesario, quizás añadiría una sartén mas. Aunque solo disponía de aire acondicionado en el Salón, no pasamos calor en las habitaciones ya que disponían de ventilador de techo y eso que nos pillo días de calima que no bajamos de 30 grados en un par de noches. Zona de piscina estaba muy bien, con tumbonas de sobra y disponía de zona con camas balinesas.

Zonas comunes pasillos y escaleras están un poco antiguas. El ascensor es un poco pequeño.

El personal y la ubicación

La piscina un poco sucia. Sombrillas en mal estado

La cama, la ubicación, céntrico pero tranquilo, la limpieza y la amabilidad de todo el personal.

El personal era muy agradable y nos ayudaban en todo lo que necesitábamos. Nos dejaron quedarnos en la piscina el día del check out. El apartamento esta bien ubicado, a cinco-diez minutos de la playa.

Faltaban utensilios de cocina y limpieza.

La piscina y la ubicación

Sofá muy sucio, no tenía aire acondicionado

Staff went above and beyond to facilitate us.

Everything was great for our extended family we loved it

Alt var bra

Manglet låst på toalett

Location and clean and friendly staff.

No air con for very hot weather of 39 degrees this week and very low utensils in kitchen.

Muy buena ubicación a 5 minutos de la playa. Habitaciones amplias y cómodas, con buenas instalaciones y poco ruido, lugar muy tranquilo. La piscina del hotel es fantástica si buscas relajación o un baño después de la playa. La atención es excelente, en especial Ana que nos ayudó en todo momento y fue muy atenta y una gran profesional. Gran recomendación de alejamiento.

Todas las instalaciones y la limpieza

El tener que identificar a cada persona que subía al apartamento aunque solo fuese un momento. Y el poco trato con respeto y educación tanto del recepcionista como del seguridad.

Our experience during this stay was exceptional, and we genuinely wished to extend our visit. Considering the price point, the value exceeded our expectations, and I wholeheartedly endorse this establishment. The accommodations are well-appointed, featuring kitchen facilities, climate control, and a convenient location near both the desert and the beach.

Vse je bilo popolno.

Localisation

parties communes assez chip, pas de climatisation dans la chambre , cage d'escalier bruyante, wifi catastrophique

L’emplacement Le calme La piscine L’équipe très sympa

Nada

La terraza, aire acondicionado, instalaciones

Nada

Por excelencia el trato de los trabajadores aparte de las instalaciones preciosas que tienen

Comfortable beds and room

Told on arrival that there was works going on floor 4,which was my floor. Work started at 9hrs some days, not 10hrs as told through until 1600hrs daily. Had to get up and leave every day due to the noise. Could not use the pool area as there was maintenance around the entire pool area. If I had known this before arrival, I would have not chosen this hotel.

El trato y la atencion. Estaba todo limpio y como en las publicidad.

La ubicacion para encontrarlo.

Las instalaciones

Las cucarachas

Donde estaba y las instalaciones y habitaciones que eran grandes y tenían de todo.

El horario de la piscina

Nada de nada

que mientan y se quedarán con 50 euros de fianza, todo fue un desastre no lo recomiendo para nada , primer día , llegamos y vamos a abrir la cortina y se le cae a mí suegra toda entera a punto de darle , tercer día entran clientes en el piso de encima nuestra y de repente, vamos al baño y toda la luz y el techo del baño todo mojado y cayendo al suelo , la palanca se baja a punto de haber una desgracia, nos dicen que nos pasan a dos habitaciones en la misma plata , porque éramos cuatro y una mascota vieja y en pañales todo el tiempo, nos pegamos dos horas de nuestras vacaciones haciendo una mudanza, con lo que conlleva eso, NO NOS QUEJAMOS EN NINGÚN MOMENTO, entramos y mi mujer y mi suegra me comentan hay dos manchas secas en la alfombra habitación, yo les contesto , con la que tenemos montada no tengo tiempo para comentarlo en recepción, y decimos , se ve claro y lo sabrán , sigo con la habitación, llegamos a la nueva habitación y un día antes estuvieron con obras en la puerta de esa habitación rompiendo azulejos, y clarooooo, la habitación llena de polvo y no pudimos dormir esa noche , NO NOS QUEJAMOS, vienen las chicas por la mañana y repasaron el polvo , después estuvimos dos días más en ese apartamento, hoy nos fuimos y cual es nuestra sorpresa, nos llaman para comentarnos que los 50 euros de fianza me los quitan de la cuenta porque había dos manchas, UNA VERGÜENZA, LAS MANCHAS ESTABAN Y LO SABEN, todo esto va para la dirección del complejo, y los que toman las decisiones, las chicas de la limpieza maravillosas, me imagino que la última que limpio ese apartamento sabe que tenemos razón , pero ya nos da igual los 50 euros , me duele más nuestra dignidad y que no somos mentirosos, juro por la vida de mi hija que es lo más grande que tengo, que esas dos manchas estaban ya y que estaban secas , yo no me pongo así por unos 50 euros , pero es que es una VERGÜENZA, con todo nos que nos pasó anteriormente y no pusimos NINGUNA QUEJA , NO LO ACONSEJO ESTE COMPLEJO BAJO...

3° año consecutivo y destacar sobretodo la limpieza, orden y la tranquilidad del alojamiento, destacando por esto último. En primer lugar destacar el trabajo, comprensión y comunicación de la recepción, empezando por Ana (creemos que se llama así) por su amabilidad y profesionalidad. También destacar la cercanía a la playa y a centros comerciales cercanos destacados de playa del inglés. Las habitación amplias y las camas muy cómodas, aire acondicionado mejorable pero la verdad que todo muy bien, por ello obtamos por ellos cada año. En conclusión, este era nuestro tercer año consecutivo alojándonos aquí y, aunque el alojamiento sigue siendo un lugar que recomendamos, esta ha sido la estancia más incómoda debido al comportamiento del socorrista con una actitud chulesca, prepotente e incitando a buscar conflicto físico. Aun así, queremos destacar la profesionalidad del personal de recepción, que nos escuchó, nos pidió disculpas y tomó medidas para intentar solucionar el problema.

Lo único negativo de nuestra estancia fue el comportamiento del socorrista de la piscina. El primer día, al anunciar el cierre de la piscina, se dirigió a los clientes con un tono que nos pareció desafiante y poco respetuoso. Como yo estaba debajo del agua y no lo había escuchado, volvió a dirigirse a mí de malas maneras. Le respondí simplemente que se tranquilizara y decidí no entrar en una discusión, aún así él seguía con un tono desafiante quedándose parado frente a nosotros incitando a la pelea. Aún así decidimos no entrar al trapo. La situación nos hizo sentir incómodos, hasta el punto de presentar una queja en recepción. Otros clientes presentes también manifestaron que el trato les había parecido inapropiado. La propia recepción nos pidió disculpas por lo ocurrido y nos comentó que ya habían existido incidentes anteriores relacionados con este trabajador. Durante los días siguientes seguimos sintiéndonos incómodos porque percibimos que estaba muy pendiente de nosotros, siguiendo con su mirada cada paso que dábamos y tratándonos de manera chula, desafiante y desagradable. En ningún momento quisimos discutir ni generar problemas; únicamente queríamos disfrutar de nuestras vacaciones con tranquilidad, gracias a este trabajador no se pudo. Aún así, destacar el trabajo del otro socorrista que ya lleva más años que lo vemos y su trato bastante bueno hacia los clientes. Es una pena que la actitud de una sola persona haya empañado una estancia en unos apartamentos a los que llevábamos viniendo tres años seguidos… aun así confiamos en que se solucione el problema y se tomen medidas muy serias.

El trato de todos los trabajadores y la ubicación

Todo genial

El alojamiento está muy bien ubicado, encontramos siempre aparcamiento cerca y además, hay un parking muy grande también cerca si por lo que sea no encuentras en las calles. Se nota que el apartamento está reformado. Todo muy limpio y en buenas condiciones. Además, los recepcionistas todos muy amables y simpáticos. Sin duda, volvería a alojarme aquí. Nos ha encantado.

A localização é excelente a uma pequena caminhada da praia e do CC Yumbo. Supermercados próximos facilitam muito a estadia. O pessoal da recepção foi simpático e amável.

As janelas por serem antigas não isolam bem o som o que permite ouvir os barulhos da rua no meio da madrugada.

La ubicacion excelente, a 5-10 minutos de la playa. La limpieza muy buena y el apartamento muy amplio.

Queriamos una cama de matrimonio y nos dieron dos camas individuales con un sobrecolchon grande encima para juntarlas, tambien tengo que admitir que era comodo. El ultimo dia se fue la luz por unas horas aunque no fue su culpa por lo que nos dijeron, aunque en vez de hacer el check in a las 11 nos dejaron hacerlo a las 13 asi que muy contentos.

El apartamento es bonito y comodo. Todo super limpio y el trato del personal genial. El dia que te vas te dejan usar la piscina hasta el cierre. Lo mejor las toallas que te dejan para la piscina.

Faltan sártenes y ollas, solo una de cada para 4 personas es justo mínimo dos de cada.

Great staff, comfortable apartment and perfect location

Nothing it’s a great place to stay

El trato del personal, la limpieza, comodidad e instalaciones

lo unico malo es que no hay aire acondicionado

Очень приветливый персонал. В номере очень чисто. Место возле бассейна очень чистое и красивое. Месторасположение 600 метров до пляжа

Sobretodo la terraza y la cama

La cocina pequeña y utensilios contados, y que la puerta principal para mi parecer no es muy segura, entiendo que tenía un pestillo cuando el picaporte lo subías hacia arriba pero pasaba la tarjeta 2 veces y se podría abrir tan normal, aunque solo puediera abrir el personal del hotel/apartamento con la llave maestra.

Personal maravilloso

En primer lugar, la ubicación era excelente, apenas a 10 minutos andando de playa del inglés. El personal muy amable y atento, se nos olvidó dentro la llave un día y sin problema nos abrieron la habitación. Tanto para hacer el check in como para el check out te ofrecen la opción de guardar las maletas, y hacer uso de la piscina, que también hay que añadir que tenia una temperatura y unas instalaciones muy buenas. El apartamento era muy completo, una cama muy amplia y cómoda, con muchas almohadas. Para la temperatura que nos hizo, el ventilador fue mas que suficiente y la terraza directa a la piscina un puntazo. El salón-cocina perfecto para unos días y el baño igual.

Si hay que sacarle algo malo que sacarle (que no es culpa de las instalaciones en si) es el ruido en la piscina a la que sería la hora de la siesta

Tranquilo y muy limpio. Ana la recepcionista encantadora. Nos dio indicaciones muy prácticas. Muy amable

Empieza a hacer falta aire acondicionado

Blisko do plaży, dobrze wyposażona kuchnia, możliwość korzystania z basenu także po wymeldowaniu, można zostawić bagaż, klimatyzacja, balkon.

Staff cordiale e disponibile, posizione ottima

Struttura in una posizione eccellente, vicina alla spiaggia e a molti servizi. Personale alla reception cordiale e sempre disponibile. L'appartamento è spazioso, con un grande balcone vista piscina. La camera da letto dispone di un letto matrimoniale grandissimo.

La pulizia della camera è avvenuta solo una volta in una settimana e di conseguenza anche il cambio asciugamani.

Trato excelente Calidad/ precio Genial

Anche i miei zii hanno trovato tutto fantastico!

Nessuna pulizia e cambio asciugamani nei 4 giorni di permanenza.

Everything

Nothing

El tracte del personl. És net, les habitacions son grans, llits comodes, i centric.

Huge bed, swimming pool,big apartment.

Buena ubicación, limpieza, amabilidad del personal y las camas eran muy cómodas

Las habitaciones eran geniales para el precio y la zona de la piscina espectacular también

La ubicación es perfecta y el hecho de que admita mascotas fue un gran punto a favor para nosotros. El apartamento está muy bien equipado, con todo lo necesario para una estancia cómoda. Personal de recepción muy amable.

Como aspecto a mejorar, la alfombra de la habitación y el sofá estaban manchados, lo que daba sensación de falta de limpieza. Le falta un bar piscina. No tener donde tomar algo cn esas vistas .

Me encantó la tranquilidad, las instalaciones estupendas. La cama super grande y cómoda, el baño precioso ...La piscina un lujo! Muchas gracias por todo 💕

Nada que decir.

Went for a week, great location, close to the beach, big pool that you can use in case of heavy winds. The personnel was extremely nice, I asked for late check out and they ordered also a taxi. Well equipped and spacious apartment with pool view.

The windows and door are very thin, might become a bit noisy and there is no AC. However good value for money.

Un allotjament agradable, cómode i molt recomenable. Els llits balinesos el millor.

No tinc res a dir

Staff were vey polite and helpful

Nothing

This was one of the best finds we have ever had. The location is perfect, the staff were incredible and it was spotlessly clean not just in our apartment but the entire property.

There was nothing not to like

Very helpful and nice personale.

A litle noise because the were working with the new rooms.

The hotel was very clean and in an excellent location. Everything was close by, including shops, the beach, and the promenade. The room was quiet, the bed was very comfortable, and I had a great night's sleep. I highly recommend !!

Everything was fantastic

Le personnel est gentil.

Les bruits des travaux ! Tous les jours insupportable !

Ottima posizione camera pulita bella veduta staff molto disponibile

Nice spacious rooms and balcony too, all very clean and in good condition. The bed was comfortable with extra pillows. The staff were all welcoming and friendly too. The room was cleaned every third day with fresh towels which was great (it doesn't need to be done every). Lovely large swimming pool with lots of sunbeds available that stayed in the sun all day long. It's just 5 mins walk to the beach and Yumbo centre, and 2mins from Sandia centre with Hyperdino and Bolanos supermarkets.

Tutto

A really nice hotel just between Yumbo Centre and Playa del Ingles so a really good location. Nice pool with a nice area of pool beds for relaxing. Very big rooms, like a small house, with individual bedrooms and a big living/dining area. Friendly enough staff. Let you use the pool on the last day even after checkout which is a nice touch that doesn't cost them anything, don't know why more hotels don't do that.

Not much apart from that the pool closes really, really early, which I found a bit odd

The apartments are very comfortable, very spacious, wonderful pool, close to the beach, shops... everything you need for a vacation. The staff is nice.

Nothing

Gute Lage und sehr freundlich

Hatte keine Klimaanlage