Blue Bird

La ubicación del lugar sin duda es muy buena y tiene vistas muy padres

Que le falta mucho mantenimiento, está algo descuidado y la verdad el baño no estaba limpio sobretodo la regadera,las paredes descarapeladas, los chalecos también ya están algo viejos son cosas que pueden mejor sin duda.

Abbiamo alloggiato nella stanza fronte laguna: meravigliosa!!!

Colazione da migliorare

The location at the lagoon is nice, though all other lakefront properties offer the same. We didn’t experience any of the power outages described in some other reviews.

For the record, this is the only one star review we’ve ever written for a hotel. The pictures and the high price are completely misleading. This is a budget hotel. For instance, we were appointed to a different room than our booking. Everything, without exception, was old and/or dirty and/or broken. Hair in the shower, curtains that kept falling of the wall, stained and worn-out sheets and towels, a broken safe, and a set of dirty veils hanging directly above the bed that are covered with dust. The life jackets were moldy. Our worst experience was the ‘restaurant’. The woman working there was beyond impolite. The expensive meal we ordered looked like something cooked on a budget airline. Half a fish filet, five (!) frozen supermarket fries, and some packaged salad. I never knew you could feel offended by a meal. There are unfortunately very few food alternatives close to the hotel. After asking to be given our booked room and raising some of these concerns, the receptionist(s) told us that the bed in this room was bigger, so that, in other words, we shouldn’t complain. The receptionist referred to our complaints as (I quote) ‘details’. (Funnily enough, their disregard for such ‘details’ is also illustrated by the many COVID-19 signs still placed around the property, which they have had years to remove!). Bacalar is beautiful, so don’t ruin your time here by choosing this overpriced flophouse.

Het kleinschalige karakter

Personeel van de bar

The location and the cleanliness

There was a power outage and we were without AC for 3 hours

Super hôtel au bord de la lagune, la vue est incroyable ! L'hôtel est petit, il dispose d'une 10 de cabanes max, ce qui en fait un lieu calme et agréable. On s'y sent bien et on apprécie le calme qui y règne. Le personnel sur place est très agréable et serviable, je suis arrivée plus tôt que prévu et j'ai pu avoir ma chambre avant l'heure de check-in. Le restaurant au sein de l'hotel a une très bonne carte de cocktails et de repas. L'hôtel dispose également de canoes, gratuits pour ceux y séjournant et propose également un tour en bateau sur la lagune. L'hôtel propose un petit déjeuner inclus, cependant il y'a également un petit café sur la route face à l'hôtel, qui propose de bons toast avocats et des omelettes pour pas grand chose. A pieds, la distance depuis la station de bus ADO se fait en 1h, il y'a environ 5km, mais en taxi elle est de 10 min pour environ 85 MXN. Je vous conseille donc le taxi ;) On peut également aller dans le centre de Bacalar, la route est bien éclairée pour se déplacer à pieds, il faut cependant compter un bon 30 min pour y aller. Pour info, l'hôtel est complètement non fumeur, il faut donc sortir de l'hôtel.

Rien, tout était parfait !

la ubicación, la atención del chico de recepción, lo tranquilo del hotel.

las comida y las bebidas muy ricas pero super tardado para la elaboración. el desayuno lo anuncian a una hora y no tenían los insumos listos para prepararlos.

Esta ubicado en una zona hermosa de La laguna, no estará cerca del centro pero la laguna en la ubicacion del bluebird es hermosa. Tienen muchos camastros, columpios y demas. La comida y bebidas buena calidad y precio, el ceviche bueno. La habitacion con vista a la Laguna simplemente la mas hermosa.

Se metio un tlacoache a mi habitacion pero es entendible por la ubicacion, tienen unas lamparas de adorno sin focos, mejor quitarlas, arreglar el mosquitero

Me encanta este hotel es la segunda vez que voy enfrente de la laguna, incluye los kayak y padel

En comparación de hace 3 años que fui sigue el mismo equipo para actividades acuáticas y ya estan dañados algunos sería bueno renovarlos ya que este plus es el que me animo a reservar de nuevo con ellos.

The property was perfect, all the plants and hammocks and the access to the lagoon is perfect. I also liked that the kayaks and paddle boards are included.

Needs more parking

L’emplacement est top et les kayaks à disposition sont top ! Le personnel est plutôt sympa

Les marches pour descendre au lagon sont très glissantes, c’est très dangereux. Le petit déjeuner est sympa mais on n’a pas eu de beurre pour les tartines le 2ème jour, la chambre est vieillissante, les équipements vieillots, la pression de la douche est très faible… bref tout pourrait passer si le prix n’était pas si élevé.

La hermosa vista de la laguna y que el hotel esta lleno de hermosas plantas

El único detalle q no me gustó, es q a una escalera para bajar a la laguna le hace falta un escalón .

Atmosphäre war super, hatten Probleme mit der Mietwagenfirma, Hotelpersonal hat uns geholfen, die Angelegenheit auf Spanisch zu klären. Sehr nette, einfache Unterkunft mit schönem Garten, direkt am See

הייתה הפסקת חשמל מאוד ארוכה בערב המקום דיי ישן אין באמת נדנדות במים כמו שרואים בתמונות

Les chambres sont au top L’hôtel est très bien et de pouvoir prendre les kayak est un gros plus.

L’hôtel est un peu loin du centre la voiture est donc nécessaire Le personnel dans l’hôtel n’est pas d’un grand dynamisme si on peut dire. À l’accueil pas de problème par contre

- L’emplacement est top avec l’accès direct à la lagune. - Nous avons pu emprunter paddle et kayak toute une matinée. - la chambre était bien décorée

- la chambre était petite pour 2 + 2 valises - Le bruit de la route était un peu bruyant dans notre bungalow. Certainement l’emplacement qui était plus proche de la route. Mais avec des bouchons d’oreille, pas de problème.

L'emplacement est incroyable, le ponton donnant directement sur la lagune de Bacalar. Chambres assez spacieuses et bien équipées. Personnel agréable et serviable.

Petit déjeuner inclus très léger, beaucoup de suppléments. Bar fermé le 31/12 au soir, et toute la journée du 1er Janvier !

La laguna,, estaba hermosa y tenían chalecos salvavidas

Las cortinas de la recámara estaban bien sucias y rotas,el desayuno era un café pan tostado y papaya,, todo lo demás lo cobraban, no es cierto que incluye el desayuno porque lo cobran,el shower no tiene agua caliente, no había de cenar el día que llegamos,, el aire acondicionado no enfría bien, la recámara olía a pipi, y después de las 7 no venden bebidas ni nada, cobran como si fueran un hotel de lujo y no lo vale

The employees are is super nice, give me information about what we can do around here.

Emplacement magnifique à 3 km du centre ville mais sur la lagune aux couleurs resplendissantes. Hotel très cosy à taille humaine avec villas. Mise à disposition des paddles et Kayaks pour profiter de la lagune. Ponton avec chaises longues , balançoire et hamac flottant. Espace plus restreint qu'il semblait sur les photos de booking mais super moment et personnel charmant.

La ubicación es privilegiada, realmente es un lugar perfecto para descansar,el concepto es muy hermoso, el personal es súper amable.

Primero tuve que pagar 2 reservaciones, el hotel ni siquiera se quiso molestar en revisar en su sistema si la primera se había registrado, Booking.com ni hablar, no resuelve nada, hubo un día que llovió muy fuerte y la cabaña tenía mil goteras, todo se mojo adentro, nos cambian a otra cabaña y al día siguiente llueve y lo mismo, había una gotera, ya ni pedí cambio por que supongo que en todas es lo mismo, afortunadamente ahí solo era una, mis cosas estaban a salvo, cuando llegué no tenían nada del menú en el restaurante, el bar cierra demasiado temprano.

Falta un restaurante en el lugar. Y el desayuno incluido, era sólo pan y café.

Desde que llegamos el personal fue muy amable, Esmeralda ( la chica de recepción) es muy linda y nos apoyo en todo. Esta ubicado a 15 minutos caminado del centro

Todo

Que no hay servicio de restaurante

Todo en este hotel es perfecto! Nuestra habitación estaba preciosa, excelente limpieza y excelente atención por parte del personal del hotel. Los chicos del desayuno y la comida muy amables y accesibles en todo momento. Todo lo que comimos en el hotel estaba delicioso así que ni siquiera tuvimos la necesidad de salir de ahí. La laguna es preciosa y el hotel se encuentra justo en frente de un banco de arena así que eso lo hace perfecto para nadar pisando el fondo. El servicio de kayak y paddleboard fue increíble y muy divertido. Fuimos en kayak a cenote esmeralda y a la isla de los pájaros. Todo el personal del hotel están abiertos a ayudarte en lo que necesites y muy amables. Sin duda está estancia es inolvidable y volveré a reservar en este hotel en un futuro!

Buen Lugar

מיקום, הסוויטה על שפת האגם

ארוחת בוקר ענייה. תוספות שמבקשים בתשלום. לא כל הצוות דובר אנגלית קצת קשה לתקשר.

Todo perfecto lo único es el restaurante que tienen, en el desayuno está mejor porque ya las cenas, snacks o comidas fuertes pésimo. Solo tienen muy poquitas alternativas y cuando escoges algo de las opciones no hay en total te van quedando solo 2 opciones para escoger aparte de que cada rato te dicen ya de eso no queda, ejemplo pides algo y quieres repetir y ya de una vez te dicen ya no hay. O sea no tienen capacidad para tener huéspedes y atenderlos por lo mismo que no tienen alimentos y los que hay son contados, De resto todo excelente!

Todo perfecto lo único es el restaurante que tienen, en el desayuno está mejor porque ya las cenas, snacks o comidas fuertes pésimo. Solo tienen muy poquitas alternativas y cuando escoges algo de las opciones no hay en total te van quedando solo 2 opciones para escoger aparte de que cada rato te dicen ya de eso no queda, ejemplo pides algo y quieres repetir y ya de una vez te dicen ya no hay. O sea no tienen capacidad para tener huéspedes y atenderlos por lo mismo que no tienen alimentos y los que hay son contados, De resto todo excelente!

First time we stayed at Balacar and the Blue Bird is awesome. You have to consider this is a remote small town so don’t expect resort accommodations. Hotel has bungalows with A/C, super cute, super clean and the staff is super nice so I would say they have everything you need. Breakfast maybe included but remember this is served at Bacalar time, around 9-11am and it’s light, fresh fruit, coffee and toast. If you’re early people like us, you can drive around 10 minutes to get to the main square and a block away you can find a Panaderia which serves coffee and sweets or sandwiches always handy if you’re going on tour. They have a great waterfront location, where you can swim, a sandbar just across and it’s really close to Cenotes Azul, Esmeralda and Cocalito. The Blue Bird has free kayaks and paddle boards you can use. Beware of the lagoon itself, three cenotes or sinkholes are in the lagoon so people have died swimming, kayaking or paddleboarding due to the currents, some of these cenotes are 200-300 feet deep and their overflow has fill up the lagoon. You want to use the equipment during the morning while the water is super calm but still have to wear lifejacket at all times. Hotel close its door at night but you can contact the front desk if you need to do a late check in or you’re back after 9pm. This is not a party town but you can still have wonderful time and food is delicious. Hope to be back to Bacalar and stay at the Blue Bird again!

Le cadre est superbe et la location des canoë très pratique. MAIS, nous étions dans la chambre qu’ils appellent familiale : minuscule, rien pour poser les affaires, pas une table et chaises sur la terrasse qui est certes très petite. Le petit déjeuner est très spartiate (à condition de payer pour avoir plus), mais rien pour les enfants (des fruits; mais pas un jus de fruit ou chocolat au lait à boire). Je recommande pas pour un séjour en famille

Très bel emplacement sur la lagune. Paddle board et kayak à notre disposition. Plusieurs transats et chaises pour profiter de l’eau. Belles petites cabanas avec hamac pour relaxer en fin de journée. Personnel sympathique.

Les salles de bains se mériteraient de petites rénovations!

el sabor de las bebidas excelente, esta un poco lejos del centro y no tienen bicis en renta, considerar tenerlas

Los precios de la comida los considero caros para la proporcion servida,

unbelievable views, staff are very friendly, rooms were so comfortable

La vista es excepcional, sus instalaciones son de postal, es hermoso

Increíble servicio de todo el personal, en especial de Esmeralda, la cual, fue muy amable al contestar nuestras dudas y nos recomendó lugares para conocer. Fuimos en viaje de pareja y todo fue perfecto. Las habitaciones son bonitas y prácticas, la estancia incluye el desayuno básico y tiene diferentes opciones a agregar con costo extra. Al igual, están incluidos los kayaks y las tablas paddle, lo cual es perfecto porque puedes realizar las actividades en la laguna a tu propio ritmo. Las tomamos para ir a ver el amanecer por nuestra cuenta y fue increíble, está muy bien ubicado, así que fue fácil encontrar el punto perfecto para disfrutarlo sin inconvenientes, justo frente al puerto del hotel hay un punto bajo donde tocas el suelo sin problemas, fue perfecto para pasar el rato y tomar fotos! Si desean tours pueden preguntar en recepción las opciones hacer las actividades con un guía. En resumen, recomiendo ampliamente hospedarse aquí!

Stayed here for just one night on our way from Chetumal to Tulum, had a great time. We arrived earlier than check in and they were happy for us to use the facilities while our room was prepared. It’s an absolutely beautiful spot, with lush greenery right through the cabins, then direct access to the beautiful lagoon. The free kayaks were fun, we took some around to a nice swimming spot. Staff were super friendly and helpful, helping us change money and call taxis when we needed it. Overall, loved our short stay.

location, location, location!!! right on the water, nice and quite and beautiful turquoise waters!! Our little cabin was just Perfect. All amenities were available , (kayaks, paddle boards) Excellent customer service , definitely will return.

Having the swings and kyaks was great, most places don't have that. The location is good.

No hay restaurante, únicamente snaks y para adultos mayores no hay facilidad facilidades para entrar a la laguna

Clairement nous payons la localisation plus que le prestige du logement. Beaucoup d'humidité fait qu'il y a une odeur constante nauséabonde dans l'habitation. Les meubles et la robinetterie de la salle de bain sont en très mauvais état. Le voilage blanc qui cache le toit en paille est très sale et est pleins d'animaux et insectes morts et desséchés. Nous avons dû aller à la réception à 22h parce qu'un cafard avait fait irruption dans notre chambre, en passant par le toit. Heureusement le réceptionniste était vraiment très gentil et est venu nous aider. Contrairement à la plus part du personnel qui était très froid et peu souriant, et agissait avec nous comme des robots. Je déplore aussi le manque d'un restaurant le soir... Pour le prix d'une nuit (190$ CAD), nous attendions un peu plus. Nous avons fait des hôtels bien moins chers avec beaucoup plus de prestations.

Very friendly staff, we arrived very late for check-in and they literally were waiting for us! They always very attentive and ready to help. Place very quiet, lots of plants and tranquility.

Exactly like in the picture, quiet romantic, no loud music, not overly crowded, beautiful views. Our room included kayaking, paddle boarding, and swimming in the beautiful seven color lagoon.

The pillows were a little too hard aside from that everything was exceptional

Muy bonito y acogeedor hotel, lo recomiendo mucho. Tiene Todo en UN Lugar tan pequeno y hermoso, su restaurante y su bar super exelente. El Mueller con SUS columpios y su hamaka sobre la Laguna es genial, mesas para sentarse y mirar la Laguna y lo que mas me gusto que los kayaks son gratis.Muy limpias las villas. Muy super lindos y amables todo el personal del hotel. Muy bonitos jardines de dia y de Noche.

El lugar es hermoso, la atención de lo mejor y claro que volvería.

Très joli petite cabane, au bord de la lagune, avec 2 pontons et prêt de kayak. Tout etait parfait, seul un petit bemol pour le petit-déjeuner qui est assez sommaire : pain, beurre, confiture, fruits, café (pas de thé ni de jus de fruit et si vous voulez des oeufs, c'est en supplément, mais très bon ;-)

Sugiero cafetera en la habitación, mejorar WiFi, mejorar instalaciones de acceso a la laguna.

Nuestra estancia en Bluebird fue hermosa, las habitaciones son pequeñas pero estando en un lugar como bacalar no necesitas mas porque apenas y pasas tie.po dentro de la habitacion, el staff fue suuuper amable! Y el desayuno que incluyen es muy bueno, ademas puedes pedir otros platillos por un costo extra, bastante razonable, los otros huespedes heran tranquilos y amigables, creo que mi familia y yo eramos los mas ruidosos por ir con niñas pequeñas que estaban extremadamente emocionadas. Lo mejor de todo fue el area comun junto a la laguna, hermosa y tranquila que cuenta con kayaks y paddleboards para darte unos buenos paseos por la laguna. 10/10!!

Beautiful property on the lakefront with gorgeous patio area. We stayed in the cabin on the water and it was amazing! They offer free kayaks and paddleboards (although they are not in greatest shape but still usable). Will stay here again next time we are in Bacalar!

We liked the quite area ,enjoyed al irs anenities, cayaking paddke boards. Very nice sraff.

L'environnement est vraiment agréable mais la cabane est bas de gamme, dans la salle de bain, le plafond est prêt à s'écrouler, et il n'y a aucune isolation, nous entendons les gens marcher. Nous avions une cabane familiale et la propreté est douteuse, nous avons du demander des draps, tachés (de taches propres j'imagine! ). Le petit déjeuner très moyen, composé de café et pain de mie. Pour manger autre chose, il faut payer.

Todo bien, sin embargo me hicieron un cobro anticipado por expedia y al llegar me cobraron como si no hubiera pagado ningun anticipo, aguas con eso.

Muy bueno porque está junto a la laguna, tiene un muelle alto con camastros y columpios y hamacas en la laguna, además de que tienen sin costo el uso de pádel y de kayak, las habitaciones son pequeñas pero tienen baño propio y hacen limpieza diaria. Además incluye desayuno continental.

The staff was on point with their customer service!

Falta mantenimiento en la propiedad

Le hace falta limpieza, llegamos y dos veces salieron cucarachas, 1 día no hubo snack, no cuenta. Con restaurante los camastros están en malas condiciones, lo único bueno es la laguna pero muy mal el hotel

Las cabañas están bien, la ropa de cama deja mucho que desear al igual que el desayuno que ofrecen. El aire acondicionado sirve muy bien, enfría bastante. Hay kayaks y paddle boards para usar gratuitos.

Muy amables todos y lindas las habitaciones. Como sugerencia me hubiera gustado mallas sombras en el muelle ya que el calor y el sol pega bastante y las sillas se calientan; más chalecos salvavidas porque tenías que esperar a que se desocuparán algunos así como variedad de tallas y en mejores condiciones. En el restaurante desayunos, no importa que fuera con costo ya que solo ofrecen por la mañana café, fruta y pan tostado.

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Amazing location It is almost like glamping

Low water pressure. It could use more shade

We enjoyed our stay at this lush property on Bacalar Lagoon. The individual “cabins” and plantings were well maintained, and felt private and unique. The staff was friendly. We walked to a nearby restaurant for dinner.

Personal amable, lugar bien cuidado y limpio. Comodo En lo que falla un poco es en las luces de la habitación y baño. No todas funcionan.

Es un muy buen lugar todo muy bonito solo falta un buen restaurante

Es un hotel que le falta mantenimiento y mucha atención a los clientes! En lo personal, nos fuimos muy desanimados de esa estancia, ya que esperábamos mucho y no lo conseguimos!

N

Lovely being on the lagoon and free kayaks and paddle boarding. Room was comfortable also.

Breakfast included very basic. Room was a bit tight but as previously said was comfortable.

It was colorful love the plants

Sheets were old and my kids and I couldn’t sleep because we saw 2 lizards inside the cabin.. and other mosquitos .. Life jackets were old and ripped .. We left at 4 o’clock in the morning and couldn’t sleep on a night before because there was a lot of music on up to two in the morning. Love the view but will not come back here

Everything was GREAT! Great location, clean !!! Gracias PATY!!!

Es la opción a elegir si buscas relajarte y tener todo accesible, esta en una zona de la laguna perfecta para nadar y al tener los kayak y paddel board puedes distraerte un buen rato, tienen restaurante y barra los cuales no estan en servicio los lunes. La ropa de cama de buena calidad y habitación limpia con colchon comodo. Lo que sí se debe considerar es que no hay tiendas cercas o lugares para ir a comer (solo 1 lugar a 500mts) ya que esta alejado del centro qie es donde esta todo, restaurantes, parque, balneareo etc perfecta para nadar y cerca de in cenote

Everything was GREAT! Great location, clean !!! Gracias PATY!!!

Bastante confortable y agradable

Muy bien , solo algún mantenimiento al muelle pero todo bien gracias

Nos gusto mucho el lugar es hermoso el personal muy amable fue muy buena experiencia

Nos encantó el hotel tiene una vista a la laguna muy bonita

The staff were really friendly. Amazing place to enjoy the views, swim in the lagoon or kayak.

Hermoso lugar con mucha vegetación y en la orilla de la laguna, personal muy atento y servicial, me volvería a hospedar ahí

wunderschöner Ort und mehr oder weniger gepflegt, das Frühstück ist praktisch nicht vorhanden, ein amerikanischer Kaffee von schlechter Qualität und ein Teller Obst und zwei Toasts mit Marmelade, wenn Sie Eier möchten, müssen Sie separat bezahlen, aber es hängt davon ab, ob der Koch in der Unterkunft ankommt Morgen oder nein. Sie sollten die Liegestühle reinigen. und ausgezeichnetes Paddeln und Kajakfahren.

These hotel thinks that considering they have direct access to the Laguna they can make you pay 170 USD per night, but leave the sheets of someone else full of fresh stains, mattress full of stains (just buy other mattress, you can afford it considering your prices per night). Everything you in the room is dirty (switch, door, furnishings). This is not a 4 star hotel, I would suggest to the owners to travel more in Europe, to understand what it means to run a hotel. And maybe people working here should smile and say hello instead of looking to their mobile…

Right on the lagoon. Super friendly staff that caters to all our needs. Very tasty breakfast.

They need to ensure the inside of each house is maintained. The cabinet was falling apart in bathroom. The hanging tube in closet rusty. The patio door screen broken. It is a beautiful property but maintaining it is important.

C'est une hotel bien, avec une super restaurant directement au plage.

Xavier was very helpful and always at Service. For the other employees was the Mobile more important then the guests. The location of the place was excellent.

The place would need some maintenance. A management with more warmth and connection to the guest and service would be desirable.