Arte Hotel

Cobraron un poco más de lo establecido en la reserva.

La asotea

Q me cobraron un precio diferente a la reserva aún sumándole el IVA no concuerda el precio

La vista hacia el mar

Ubicación

Mobiliario antiguo y descuidado

Buena ubicación

Falta una nevera pequeña por si el huésped lleva agua o bebida o algún alimento fresco y se quiere quedar varios días no puede porque no tiene donde guardarlo sugiero que el hotel tenga neveras mini

Ofrecen un muy buen desayuno y la estancia fue confortable. la ubicacion del hotel es una zona tranquila y de facil acceso a las diferentes playas

la ubicación de hotel

al momento de realizar el check-in, la recepcionista no tenía claro el proceso de ingreso y no respetan los precios colocados en la reserva y no te dan una explicación por el cambio de precio.

Ubicación

Calidad mal

Si

Todo bueno

Location

The sheets, the towels, it was kind of dark

No está cerca de ser un lugar para hospedarse con tranquilidad. Muy sucio, descuidado y el servicio muy malo.

I liked the feeling of leaving the hotel to go to another one.

Everything, there is nothing to like. The doors are termite infested, there are stains on the bedding and walls the paint is peeling from every wall and surface, the place is an absolute dump. I've slept in shacks in rural Vietnam in better condition. Don't be fooled by the pictures, I left within 5minutes of checking in to go to a different hotel.

La cama fue terrible y una habitación para 3 sin un buen aire y un ventilador

La cama y q el aire acondicionado no funcionaba

Nada en absoluto

Habitación con paredes malas, no sirvió el aire en mis dos noches, para el precio no tienen ningun jabón, la atención del personal es muy vaga.

Comodo

Sus habitaciones

Solo la ubicación

Está demasiado descuidado, la puerta principal con cerradura dañada, la pluma del lavamanos dañada, las paredes muy sucias, las almohadas feas, la cama suena mucho

Pésimo servicio al cliente, las instalaciones muy sucias, en muy mal estado, la cama muy incómoda, muy malos olores y el ascensor malo

la vista al mar fue algo excepcional

los lugares deberian de acciarlos bien algunos lugares del hotel no olian bien

Ubicación y lindo lugar, excelente vista les desayunar.

Los colchones están muy regulares, no se puede dormir bien.

La ubicación

Las fotos son muy distintas a la realidad, está descuidado frente a su pintura y acabados

la vista desde el balcón, muy buena atención, es un lugar mágico y lleno de arte. Tiene ascensor. Gracias a Dios!!!

un poco oscuro

La ubicación excelente

Instalaciones muy deterioradas, no servía el TV y el colchón súper duro . No hicieron la limpieza. El desayuno esperar una hora para unos huevos y dos patacones más jugo , no deberían ofrecerlo ya que está lejos de ser un desayuno . No hay baño en las zona social. Lástima tiene potencial el Hotel pero falta una buena administración e inversión . Excelente ubicación y una buena vista.

Me gustó su ubicación

El servicio, la limpieza (nunca le hicieron aseo a la habitación)

La vista , super linda

Pésima atención al cliente, la habitación sin aseo, nunca la fueron a limpiar, le dan prioridad a los demás sin importar de que allás llegado mucho antes , pésimo servicio en la recepción, te atienden con mala cara y en ocasiones no son educados

El lugar era comodo

Aún era comodo le falto muchas cosas, el televisor no agarraba yotube, era muy lento, la cama tenia como unas patas abajo y no estaban bien agarras y se paraban callendo y la taza varias veces no bajaba y pues siento qie si arreglan eso estaria perfecto

Servicio.

Ni tiene piscina

La ubicación esta cerca de todo,han mejorado ciertas cosas, muy chevere el hotel,una linda vista en la zona de comida

Aunque uno va a descansar pero si el sistema del televisor, sin señal

Buen servicio.

Mejorar un poco la a instalaciones.

La amabilidad de personal al momento de hacer el check-in y en el desayuno

Se demoraron en enviar la factura para poder legalizar gastos

Nos alojamos con mi familia y a todos nos encantó, es un hotel muy hermoso, con lindos espacios, muy bien ubicado y realmente nos pareció económico para todo lo que ofrecía, aparte su personal supremamente amable, con sinceridad volveríamos a ojo cerrado. No se porque tiene malas calificaciones, nos arriesgamos aún así y muy felices de esa decisión 🥰

Todo super cerca comodo adsequible a tidas las zonas del centro y playas caminando

La terraza

La recepción nunca hay nadien Estaba sucio las habitaciones que reserve La televisión no servía Nos quitaron el agua

Central

Sábanas rotas y con mal olor, conexiones eléctricas en mal estado.

atención de las personas que nos atendieron

las imágenes no son 100% reales, esta muy descuidado el Hotel. Puertas, privacidad, puertas de balcones imposibles de abrir

Lo cerca que estaba de la mayoría de cosas

La verdad no tenía muchos implementos, había humedad y estaba el techo abierto

El aire no servía

Servicio amable, impecable, ubicación perfecta

Falta mejorar unos pequeños detalles en las instalaciones, ejemplo, puertas del baño y del balcón

El desayuno las señoras amables.

El desaseo, tiene que uno ir a solicitar que le presten elementos, puertas de entrada dañada , baño tapado el primer día, el servicio no me gustó.

Nosotros solicitamos una habitación con vista al mar. Fue la única experiencia buena que tuvimos en el hotel. Una vista excelente.

las habitaciones sin pintar, las camas en mal estado, el aseo muy regular. El desayuno pésimo. El día domingo compraron una arepa de huevo en la calle y se fue lo que nos dieron de desayuno con jugo de mora.

esta muy detriorado las camas son incomodas y el servicio de la recepcion es pesimo

Si, muy lindo y cómodo

El control del aire no funcionaba muy bien, no había nevera para mantener bebidas en la habitación, del resto, todo muy bien

Prácticamente nada. Lo único que destaco es la ubicación.

- en la habitación había una gotera en el baño con un foco de humedad terrible. - me pasaron a otra habitación en la q estaban arreglando el aire, y esta bien porque me advirtieron pero el inodoro no tenía silla, las piezas del aire estaban en el piso y el baño estaba usado. - en la última habitación en la que estuve no había ventilador, solo aire. Pedí un ventilador y la segunda noche lo sacaron de la habitación y no me lo dieron. En esta habitación las cortinas no llegaban al suelo. - la factura la hicieron mal, tienen un pésimo sistema. El datáfono no servía El desayuno fue regular, la atención del personal buena (a pesar de tener muy malas condiciones laborales) pero no podían hacer nada y la administradora fue amenazante y no ayudó a resolver. Al final tuve que cambiar de hotel. Booking no hizo nada, la administradora no ha respondido el correo. La experiencia pésima

Ubicación

Limpieza

O café da manhã

Não trocou a toalha

Buena ubicación, buen hotel pero le falta más mantenimiento

La arquitectura y el concepto del hotel súper. La cercanía con la bahía lo hizo perfecto.

Algunos baños no tenían puertas o no servían muy bien, pero de resto todo muy bueno

La vista y la atención

Está muy dejado al llegar no había agua, tenía cucarachas, había en el baño debajo de la taza, en el techo un poso de agua q caía de la habitación de arriba

Nada , nada es como aparece en las fotos es un engaño no tome la reserva

Que fraude todo no deberían permitir eso que engañen a la gente

LA ATENCION DEL PERSONAL ES EXCELENTE, LA COMIDA TIPICA Y DELICIOSA, Y EL ACCESO A LA PLAYA ES FACIL Y SEGURO. CERCANIA ADEMAS AL CENTRO HISTÓRICO.

TODO FUE DE MI GUSTO

Nada

La ubicacion

El aire no enfriaba en toda la noche

M3 gustó mucho la Terraza es un lugar encantador

Me gustaría dos opciones de menú al desayuno

O tranquilidad

Malos olores

No me gustó Nada, las imágenes y descripción no concuerdan con la realidad. El personal de recibimiento no parece competente, no habia personal de limpieza

La ubicación, el desayuno y las vistas. La habitación estaba limpia.

Se nota que falta mantenimiento a la infraestructura como tal, el lobby tenía muebles que se veían buenos y algunos en mal estado. A veces el looby estaba sucio de hojas de árbol.

Uno de los recepcionistas mostró un gran interés por atender a nuestros reclamos y las señoras de los desayunos fueron amables al atendernos a pesar de que no contaban con todos los insumos para ofrecer el desayuno

Las sábanas estaban sucias, manchadas, si se vale la expresión: asquerosas. Los focos de la luz estaban fundidos en su mayoría y no había luz en el baño. Al segundo día logramos que nos cambiaran de habitación bajo la amenaza de irnos y pedir devolución del dinero. Si bien esta habitación era mejor, presentaba daños en el mobiliario, ejemplos: la puerta del baño no cerraba y hay una ranura al borde de toda la ventana principal por donde se cuela el aire haciendo ruido toda la noche. La estructura del edificio del hotel tiene mucho potencial, ojalá aprovechen esa oportunidad

El personal es realmente encantador. La señora Verónica del servicio, la chica de cocina y el equipo de recepción hacen que la estancia sea mucho más amena con su amabilidad y disposición constante. Siempre están atentos y tratan de dar solución a cualquier necesidad, lo que sin duda marca una diferencia importante en la experiencia.

La administración es perversa, el hotel se está cayendo a pedazos. El hotel presenta deterioro evidente, con humedad en las paredes y elementos básicos como el baño y los closets en mal estado. En general, se percibe descuidado y con falta de mantenimiento. Además, la realidad no corresponde con las fotos, lo que genera una expectativa equivocada. Aunque el servicio es muy bueno, el hotel necesita mejoras urgentes en su infraestructura.

Esta bien ubicado

Me hospede con mi familia por 4 días y solo un día fueron a realizar limpieza a la habitación Más unos problemas de logística como: Toca dejar la llave del hotel al salir (no entendimos la razón de esto) y el control del aire acondicionado no se encontraba en las habitaciones y cuando nos entregaron uno este estaba averiado y siempre tocaba comunicarse con recepción por este problema

Nada

Desayuno muy basico, las habitaciones huelen a guardado, los televisores no servian, nos tuvieron que cambiar 2 veces de habitacion, habian hormigas rojas en la habitacion, la ducha no servia estaba solo el tubo, adicionalmente despues de salir te contactan si pusiste una mala reseña, enviandote una fotografia de tus documentos como intimidacion, NO RECOMENDADO.

Las instalaciones se ve bonitas

La atención , la comida horrible

Las muchachas de la cocina muy atentas

la habitación con vista al mar es muy linda y desayuno estuvo rico

la atención en la recepción nos pareció regular, aunque si pides un favor te lo hacen , tienen un aspecto lúgubre, los recepcionistas parecen cansados y desaliñados, considero que para ser una recepción deberían ser más carismáticos. la habitación con vista al mar es muy bonita y bien decorada. el baño si le doy un 0 de 10 ya que llegamos y estaba el lavamanos en el piso, el desagüe de que conecta a la alcantarilla en la mesa y el olor era insoportable, herramientas por todo el baño. en general califico un 7/10

El personal de aseo muy amable y uno que otro recepcionista

Si se le quedan las llaves a uno por error y que uno tengo que pagar un cerrajero para abrir por que no tiene e copia de seguridad

En si, el hotel es bonito

Pero le hace falta muchísimo mantenimiento, el aire de la habitación casi no enfriaba, la chica de la recepción es muy amable, pero el chico que queda en la noche, nos hizo sentir bastante incómodos, como si le molestara que estuviéramos ahí, sus malos gestos nos hacían sentir como si no deberíamos de estar ahí, nunca me había sentido tan incómoda en un lugar.

Pésima atención por parte de la administración

La vista a la playa y la amabilidad del personal

La cama estaba mala, la luz del baño no funcionaba, la televisión tampoco, el balcón no habría

Ubicación del hotel, el personal del hotel es muy amable, las instalaciones 🥰

Los muebles de la habitación olían a perro y gato el olor era muy fuerte en incómodo

Por página muestran y precio y te terminan cobrando otro que mal

Atención pésima

El lugar es bonito

El servicio pésimo, no me dieron toallas, ni sábanas, ni jabón, no me dieron control del TV y el que me dieron, no servía.

Central vista al mar

El baño tiene vidrios trasparentes visibles en los apartamentos del frente, al ducharse te pueden ver

La habitación era súper vieja había mucha humedad, la ventana estaba va en mala condiciones y hacía que la brisa generara un ruido constante y feo

Todo

Recién llegamos al hotel, nos dieron la llave de la habitación que habíamos reservado, no tuvimos acompañamiento en ello, así que nos dirigimos solas a recibir la habitación encontrándonos con la cama más sucia y desordenada que habíamos visto en la vida.