Season Star Hotel Madinah

جداً مريح ونظيف وفخم وانيق وخدمة النقل بالباص بالحرم رائعة ودقيقين جداً وبالوقت صراحة تجربه استثنائية وانصح بالاقامة بهذا الصرح الجميل

هي حاجه وحده فقط البلاط يحتاج تغيير لانه له صوت مزعج اثناء المشي عليه

Size of the room. Buffet.

Price on the higher side.

الموقع

الفرش قديم

الموقع

الموكيت قديم والممرات غير نظيفة

Stuff esp. Mr. Mohammed in Reception, cleanliness, tidy, food, internet, transportation to and from Haram every prayer with good time before and after.

The staff were excellent

Shelter parking to be provided for the guest

Large rooms Large toilets Toiletries Shuttle bus to the Phophet"s mosque Men at the reception

Unkempt corridors Shuttle availability only at prayer times Open car park

كل شي حلو

..

6 beds given for 7 persons , also price is expensive

حسن تعامل الاستقبال

المكان مهمل ويحتاج ترميم

الغرفه متسعه الهدوء تم تلبيه طلب الدخول قبل موعد الدخول الرسمي اشكر الموظف الذي تواصل معي

الافطار يحتاج تجديد قليلا

فندق مميز من جميع النواحي … تعامل موظفين الاستقبال جميعاً خصوصاً الاخ نواف الزهراني والأخ يوسف محمد الشكر الجزيل على رُقي التعامل …العاملين بالفندق متعاونين جداً … الغرف واسعه ومستوى النظافه عالي … البوفيه متنوع وجميل … موقع الفندق وخدمة التوصيل للحرم متوفره …كانت إقامة ممتعه ولله الحمد

لايوجد كل شيء مميز بالفندق

An excellent hotel equivalent to 5star facilities like 1-duper fast early check in 2- good free parking 3- bus to haram for each prayer-almost 10min drive to haram 4-an excellent breakfast 5-large coozy capacious rooms

Nothing

ترحيب الموظفين وكرمهم وتعاونهم والمكان واسع ومريح

لاتوجد خدمات قريبة

Spacious and Comfortable

location

Parking & Near Masjid Nabawi

NA

مريحة وقريبه للحرم

عدم نظافة الاطباق والاكواب داخل الغرفه

good

good

اعجبنى حسن الاستقبال من موظف الاستقبال والمعاملة الراقية

The reception was excellent staff

الغرف واسعة .. حسن تعامل الموظفين.. المسجد قريب .. المصاعد جيدة

عدم وجود خدمات قريبة من الفندق ..المواقف قليلة .. الإفطار الخيارات قليلة

Odalar ferah temiz geniş ve klima sistemi çok iyi

Hareme servis sırası az.

الفندق جدا ممتاز و نظيف جدا و الغرفة نظيفة و واسعة جدا بعكس بقية الفنادق في المدينة المنورة و لا توجد روائح كريها في جميع انحاء الفندق او داخل الغرف، الموقع جدا ممتاز و قريب من الحرم و يمكنك مشاهدة الحرم من بوابة الفندق، المطعم ممتاز نوعا ما لكن لا توجد اصناف كثيرة في وجبة الأفطار و تكرار نفس الوجبات و لا يوجد طاهي للوجبات الطازجة و الساخنة، مواقف الفندق صغير جدا بالنسبة الى حجم و عدد الغرف. كما احب ان اشكر الأستاذ/ فيصل النعمان في قسم الأستقبال لإستقباله لنا بإبتسامته المتكررة و تحمله و تنفيذ طلباتنا المتكررة بكل لطف و يسر مما جعل أقامتنا في الفندق براحة تامة. شكراً جزيلاً أستاذ / فيصل النعمان.

Clean and comfortable

Non

كل شيء

لا شيء

الخدمه سريعه الحمدلله

الموقع

الهدوء ، النظافة ، حسن التعامل ، سرعة الاستجابة

كل شيء جميل وراقي

The room was perfect and the staffs were nice

Absolutely nothing

It was good

It was good

Less timing for bus

Good

Need more cleaning

Clean, transport

Food was not at all upto the mark. Stayed for 2 days, but room service was not great. I have had better experiences in the same place before.

لا يوجد مغاسل للملابس السعر غالي الموظفون ينسون نطلبهم حاجات يقول طيب واستنى لهم اكثر من اربع ساعات ولاياتون اوقات المقهى والمطعم عير مناسبه

نظافة الفندق العاملين جداً تعاملهم راقي وأخص بالذكر الاخ محمد مسؤول الحجوزات ع تعاونه معنا في الحقيقه يصنف هادا الفندق من 4 - 5 نجوم وايس 3 نجوم

لا شئ

Air conditioning is not working

The room is very big

ممتاز

لا شيء

ماشاءالله المكان ممتاز وماعندي مشكله أعيد التجربه مره ثانيه الغرفه واسعه وشرحه ونظيفه والمراتب مريحه شكرا للموظفين وحسن استقبالهم لنا ونخص بالشكر الاستاذ فيصل النعمان

موظف الاستقال الاستاذ فيصل له كل تقدير واحترام مقابله فوق الممتازه وشخص ايجابى ووجه طيبه للمكان

لطافة الموظفين ..

الباص الذي ينقلكم للحرم قام بانزال ساكنين الفندق بمنطقه بعيدة عن الحرم مسافه 2 كيلو ولم يكونوا واضحين قبل عن مكان النزول الذي تسبب باخذ تاكسي مرة اخرى من الشارع لين الحرم ومعنا كبار سن واطفال !!!! والسائق تبع الباص غير مهذب بالتصرف ..

حسن تعامل موظفين

أشكر موظفي الاستقبال على حسن التعامل والاحترام، ولكن للأسف كانت تجربتي مع الفندق غير مرضية. المكان أقرب إلى شقة مفروشة منه إلى فندق، كما أن مستوى النظافة كان ضعيفًا، مع وجود روائح غير مستحبة داخل المكان. كذلك فإن الصور المعروضة عند الحجز لا تعكس الواقع الفعلي. كما أن خدمات الفندق لم تكن بالمستوى المأمول، وخاصة من ناحية نظافة الأدوات والمرافق، وهو أمر أساسي يؤثر بشكل مباشر على راحة النزيل وجودة الإقامة. بناءً على تجربتي، لن أكرر الإقامة مرة أخرى، وآمل من الإدارة معالجة هذه الملاحظات وتحسين مستوى الخدمة والنظافة

Location Cleanness

Breakfast

الفطور كان مذهلا والشقة مريحة للغاية و المكان جميل

الباص كان سيئا ولا يوصل الى الحرم تماما إنما نحتاج بعدها ان نسير مسافة كيلو حتى نصل الى الحرم و هذه خدمة سيئة للغاية وعند الرجوع نسير كيلو ثانية لموقع التجمع حتى نصعد للباص والا تركنا و رحل خاصة في الفجر لم نستطع اداء صلاة الإشراق حتى.

جميل نظيف الموظفون رائعون

السعر غالي

النظافة والاستقبال

الخدمة وتعامل الموظفين والنظافة والتنقل للحرم وأجواء الفندق والفطور

عدم وجود سوبرماركت قريب من الفندق

Very helpful and nice staff. Very responsive and cooperative

Very nice staff, clean hotel, big rooms, good breakfast

Little expensive

كان الجناح نظيف ومريح وكانت الضيافة في اللوبي يوم العيد جيدة

المكان بعيد عن الحرم وعلى الرغم من وجود باص ترددي لكن خدمته وأوقاته ومكان وقوفه عند الحرم سيئ

Respond of staff

Did not provide microwave

جميع الطاقم ممتاز وجميع الخدمات تنفد فورا

الفطار كان جيد من حيث الجوده والتنوع وطاقم المطعم مميزين ومحترفين ومتعاونين الغرفة واسعة ونظيفة

للأسف موقع الفندق بعيد عن الحرم وياخد حوالي ٣٠ دقيقة للوصول للحرم بالسياره أو الباص يوجد باص للتوصيل في الفندق لكن للأسف مكان النزول والرجوع بعيد جدا عن الحرم لا يناسب كبار السن والأطفال

موقع الفندق جيد النظافه ممتازه والتعامل راقي والخدمات سريعه وبدون تأخير

الذي لم يعجبني هو مواصلات الفندق . الباص حق الفندق يقف بعيدا عن محطة بقية الباصات بما لايقل عن 500 متر مما يظطر النزلاء للمشيء كل هذه المسافه في حين ان بقية باصات الفنادق بما فيها مواصلات الباصات العامه تقف بمسافه قريبه جدا من الحرم وقد تحدثت مع احد مسؤلي الاستقبال بالفندق فقال هذه تعليمات المرور وهناك مخالفات عند تجاوز هذه الانظمه كما قد تحدثت مع احد رجال المرور وقال بان الوضع عادي ولا يوجد مخالفات والباصات تستطيع الوقوف وبالفعل هناك باصات لا حصر لها تتوقف قريبا من الحرم . عموما الفندق كل شيء به جميل جدا باستثناء محطة الباص حق الحرم

الموقع قريب الشقة مكونة من 3 غرف و 6 اسره ودورتين مياه

تعامل الموظف كان سيء جدا اتوقع اسمه فيصل يفتقر الى الاخلاق ، الشقة لايوجد بها مطبخ حتى مكرويف لايوجد بها رغم انها ثلاث غرف

قد سبق أن أقمت فيه من ذو سنًوات جيد للعوايل بعيد عن سخب

لا يوجد توصيل للحرم

Room was nice, clean and spacious. I also loved the hospitality of the staffs who were foreigners. Compliments to each and everyone one of them as they are the once who made the stay worth it.

The receptionist who checked us in Has no value for hospitality and I felt like I was wasting his time. A simple welcome was missing even. Normally in a hotel of such high standard, guests can check in early for free. I was ok to pay the extra fee but I didn't feel like he was treating me with respect when charging me for the extra hours. It is a Shame that only Saudis are the ones who are allowed to be in the reception. It is bad for business as they treat guests like they owe the hotel staffs something. They judge us guests based on our nationality and only smiles when its a guest who speaks Arabic. Even when they were asked about the shuttle timing they had no idea when it is supposed to be there. Calling the reception was always met with no response, nor a call back was in order. This left me always seeking assistance from the other staffs bedsides reception. The shuttle is also very inconvenient due to the construction going on and they drop us off very far from the mosque. In the heat it was preferable to take taxi. In the end my rating would be a 10 on 10 just for the staffs in the restaurant, housekeeping and bellboys. But it drops to a 5 just because of the poorly trained Saudi Staffs. I come from the hospitality background so I have very high expectations for simple hospitality. I have no issues with the hotel itself. It was a very nice property. The receptionist behaviour at check in just destroyed my entire hope for a nice holiday.

حسن تعامل الموظفين والإفطار جيد والنظافة جيدة

تعاون الموظفين و النظافة

البعد عن المسجد النبوي و الطريق المؤدي للحرم مغلق لوجود اعمال إنشائية ، عدم الدقة في مواعيد الباص و المواعيد غير مرنه مع اوقات الصلوات

المكان نظيف وخدمه ممتازه وتعامل الموظفين وتعاونهم جدا رائع اشكر بالخصوص الاستاذ فيصل النعمان على استقباله الرائع وتعاونه معنا

يحتاج مواصلات للحرم لان باص المواصلات يوقف عند نقطه بعيده عن الحرم 😓للاسف

نبدا من موظفين الاستقبال وحسن تعاملهم وسهولة اجراءات الدخول الغرف نظيفة وواسعة ومريحة والتكييف ماشاءالله بارد والغرفة على فيو 😌 وتدخلها الشمس طبعا انا اقامتي كانت في غرفة رباعية ومتوفر لوازم الاستحمام في الحمام ويوجد سخان كما يوجد باص متوفر وقت الصلوات لاخذنا الى المسجد النبوي لان الفندق بعيد عن الحرم الفطور كان مع الغرفة لذيذ ومتنوع ويناسب كل الاشخاص وكل الاعمار كما يتوفر مواقف خاصة للسيارات ومجانا 😊🌹يستحق خمس نجوم 🌟

البعد عن المسجد الحرام

BREAKFAST WAS GREAT

PLUMBING ISSUES AND INVOICE COPY WAS NOT ISSUED DURING CHECK OUT. INFORMED ME TO USE EXPEDIA, WHEREIN I INFORMED I NEVER USED EXPEDIA

الموقع قريب من الحرم و الخدمات

المرافق تحتاج لصيانة و السعر مبالغ فيه

Staff and room

Parking Area

المقهى في الدور الارضي

Great stay at Season Star Madinah Hotel. Clean rooms, friendly staff, good service, and a convenient location. I enjoyed the overall experience.

What I didn’t like about the property was the very low water pressure in the bathroom. It was also quite noisy because construction work started early in the morning, which disturbed the stay.