Santa Paula
Santa Paula, Calle Riva Palacio, Tlatelolco, 06300 Mexico City, Mexico- Memorial
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Luxurious Accommodation
Hotel MX lagunilla in Mexico City offers 4-star accommodation near major attractions like Palacio de Correos and Museo de Memoria y Tolerancia. The rooms feature modern amenities including a flat-screen TV, private bathroom, and safety deposit box, ensuring a comfortable stay.
Top-Notch Facilities
Guests can enjoy the convenience of a fitness centre, free private parking, and a terrace at the hotel. With a 24-hour front desk, business centre, and free WiFi, all needs are catered to for both leisure and business travelers.
Prime Location
Located near Museo de Arte Popular, Zocalo Square, and Tenochtitlan Ceremonial Center, Hotel MX lagunilla is the perfect choice for exploring the vibrant city of Mexico. Book now to experience luxury and convenience at its best.
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Large bed (151-180 cm wide)
Room details
25 m2
City View, Street View
In-room amenities
1 Queen Bed
248 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 43-inch LED TV with cable channels
Sleep - Pillowtop bed and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Daily housekeeping
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Queen Bed (150-160 cm wide)
Room details
23 m2
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
26 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
26 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Large bed (151-180 cm wide)
Room details
23 m2
City View, Street View
In-room amenities
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Provider-sourced guest reviews.
Muy ordenado, limpio y excelente lugar para hospedarse y pasar días tranquilos.
La ducha duraba alrededor de 3min para empezar a calentar.
La estancia nos pareció excelente, la atención por parte del personal me encanto súper amables, la comida del restaurante deliciosa de calidad, todo excelente. La ubicación súper accesible teníamos muy cerca una estación del metro muy buena seguridad y todo perfecto. Lo único que no me gusto y en lo personal porque no tolero las cucarachas fue que me salió una en la regadera y me asuste muchísimo. Pero de ahí en más todo bien volvería a hospedarme aquí sin problemas
Staff and location. Good Mexican breakfast
Had to ask for extra towels. They only give 2.
Todo
No hay neverita
Todo, muy amable todo el personal, pero el punto extra se lo lleva el desayuno incluído, muy rico enserio y el personal de cocina muy atentos
Nada, todo fue muy bien.
La ubicación esta muy bien. Esta cerca del zócalo se puede ir caminando .y Garibaldi esta a unas dos calles.
Reservamos por dos noches pero una de las noches estaban haciendo mucho ruido creo que estaban armando un mueble porque estaban dando martillazos .
Cumplio con mis expectativas, muy cerca de sitios de interés turísticos.
Me he quedado en hoteles de la misma cadena y aquí no tienen alberca y el desayuno no me gustó tanto.
Difícil. La habitación amplia.
Ubicación, sector peligroso. Bullicio, no contaban con ventanas doble panel. Desayuno, horrible. Oferta insatisfactoria y el personal que atendió poco capacitado
Muy amables
Desayuno y sí es céntrico solo que en una zona que no aparenta ser segura
Nos cancelaron la reserva aún avisado por correo y whatsapp que el vuelo estaba demorado y llegaríamos de madrugada, a pesar de tener ya confirmación de late check in previamente.
Limpio, cómodo, básico buen servicio, relación calidad y precio
El ruido
Nos limpiaron la habitacion todos los dias, la ubicacion del hotel es muy buena en cuanto a atracciones centricas, el transporte en taxi o uber no es tan elevado. Hay uno que otro abastecedor pequeno alrededor para comprar agua y snacks. Caminamos de noche sin embargo no es lo mas recomendable. Los desayunos estuvieron ricos. No hay AC pero en la noche baja temperatura entonces ayuda un poco. Fue una agradable estadia.
Está bien, para calidad va precio, el servicio fue bien, está cerca a el zócalo y plaza Garibaldi ( no sé si hay otra sede)
Bueno, el alojamiento está en una zona un poco pesada, aunque siempre hay policía, no hay aire acondicionado, no tengo lío por eso, pero si tenerlo presente si esto es una necesidad puntual para cada quien.
Muy buena estancia. La habitación era cómoda y estaba limpia, la ubicación era muy buena y el personal fue amable. En general, una experiencia agradable y repetiría.
Locatie, en lekker ontbijt. Ruime kamer en een lift.
Zeer gehorig. Ontbijtzaal was benauwd en het galmde.
El personal amable y eficiente, muy limpio, el.desayuno esta muy bien .
En general estubo bien todo fueron muy amables
Muy buena ubicación, la zona es segura, habitación muy cómoda
Deberían ser un poco más flexible con los horarios de desayuno ya que tuvimos un tour y no alcanzábamos a las 7 desayunar
good hotel
Tive problema com a internet todos os dias
Amabilidad , lo central, los servicios, la excelente atención,
Todo bien
La habitación fue muy acogedora, limpia y bien distribuida. El desayuno tipo buffet es bastante completo y muy rico, el personal es muy atento.
El estacionamiento es pequeño
Nos gustó mucho lo céntrico del lugar; el metro está a unos pasos; el desayuno (a pesar de que se vuelve algo repetitivo si pasas muchos días) fue bueno; nos encantó tener acceso a bebidas calientes 24/7, poder dejar nuestras maletas antes del check-in y después del check-out, e incluso nos prestaron una sombrilla para la lluvia. La limpieza es realmente muy buena y tiene gestos muy lindos como dejar agua y dulces.
Quizás mayor variedad en el desayuno y que, nuestra habitación "original" tuvo un imprevisto y nos cambiaron a otra, nos gustaba más la primera. Creo que podrían mejorar la tv y la conexión a internet. No nos dio tiempo de entrenar pero vimos que el gym es muy peque.
Realmente lo unico fue el desayuno y el personal, pero no es un hotel que tenga de la mano una marca como wyndham.
Las habitaciones sin aire ni una buena ventilacion, estabamos en la habitacion todo el tiempo a 27 a 29 grados teniamos que abrir la puerta de la habitacion, camas incomodas, el baño bastante deficiente, el sector en cierta forma peligroso, lo escogi por la confianza de ser de la cadena wyndham pero por la relacion de precio habian mejores mas cerca de reforma.
Konum olarak güzel ve otopark olması
Kahvalti iyi değildi
100% recomendado
Todo me gusto
Todo, centrico, desayuno incluido, personal amable.
None
ubicación
el 2do elevador no funcionaba al 100
-
The hotel cancelled the reservation on the afternoon we were supposed to arrive. The same morning, I got the message to provide my personal information for the early check in, and few days before 2 different staff members confirmed me the reservation was ok. The staff was not helpful at all, blaming it on me and booking while I had messages confirming what I was saying. Wish you to find a better stay in Mexico City
Ubicación
Ótima localização, limpeza, cafe da manhã, chuveiro, próximo ao metrô,
falta de ar condicionado e frigobar no quarto,
Personelin ilgisi güzeldi temizdi konumu iyiydi
Beğenmediği bir şey yok
Que está céntrico
Precio servicio
Un poco sucio las áreas como el ascensor Y no había un lugar para llevar agua para beber o comprar
La amabilidad de la gente
La ubicación está un poco desolado
El trato de la camarista de limpieza y la comida
Mucho
La ubicación
Me hicieron doble cobro en mi estadía. Aparte de eso me pidieron un depósito que en el momento del check Out nunca devolvieron
Genial recomendado todo ok
EXCELENTE SERVICIO Y ATENCION,MUY CONFORTBLE PARA DESCANSAR.
NO HAY AIRE ACONDICIONADO EN HABITACIONES.
Desayuno , muy bueno . Faltó más variedad .
Nos cambiaron de habitación , porque hubo daño de tubería y no hubo agua
Расположение отеля.
Слышимость в номерах превосходная, слышно всё - как закрываются соседние номера, голоса и все что происходит на улице ща окном
Me gusta mucho la atención del personal
Todo está muy bien
el proceso de check in
I loved everything about our stay. Close to El Centro. Amazing breakfast, also had a lunch option at your convenience (not included in the stay but still very good). Amazing staff willing to help with any of our questions. Didn’t want to leave so I ended up booking twice!
Just a personal preference but there was no A/C in the room but the weather was so nice I forgot about it.
The hotel is located only 10-15 mins north of the historic centre - the rooms are sizable and very clean if a little basic as far as their contents. The breakfast was good with a wide choice of cereals, fruit, scrambled egg, pork/sausages and salads.
The hotel is located in a somewhat run down part of the city with a number of people sleeping rough on the main street leading to the historic centre. It was fine for a group of men as per our party but I wouldn't recommend it for a single female.
The distance from the centro and the breakfast provided. Great staff, always willing to answer our questions.
Not a major dislike but rooms don’t have AC but the weather was actually very nice I forgot about the AC.
The breakfast service and the quality of assistance received.
No ac some noise from busy street
Muy rico el café
Un poco sucio pero en genera bien Poca iluminación
شكرآ على حسن الاستقبال
شكراا على حسن الاستقبال
Location close to historical center, clean rooms, close to subway
Poor breakfast, If something ended, they didn’t fill it back, you have to eat what is left. Location close to a lot of homeless spots.
tranquilo para descansar
Servicio de check out y ya van 5 días esperando a que me emitan y remitan la factura de mi estadía
me gustó que el desayuno buefete ya esta mas completo y uno mismo se puede servir, a principios de año la encargada de ahi le servia a uno y es emjor poderse servir lo que uno quiera
que ya le subieron mucho al precio ademas de que no se si se puedan acumular puntos para descuentos, este año ya me hospede 4 veces en ese hotel
La limpieza y apertura del personal para colaborar
Si eres sensible al ruido y te toca la habitación mirando a la calle, sentirás un constante ruido de sirenas , carros , pitos, motos… igual cada que alguien entra a una habitación la puerta suena durísimo al cerrar
Ubicación
Las llaves de las habitaciones
Ubicación, buen desayuno incluido en recepción todos fueron amables, nos ayudaron a guardar las maletas casi todo el dia
Se llega caminando al centro
Habitación oscura, desayuno igual todos los días
Céntrico, excelente atención del personal
Todo
Los huevos y los chilaquiles muy buenos
La atención El cuarto El transporte es fácil
Aunque el sector donde se encuentra el hotel no es bonito ni se siente muy seguro, es muy central para poderse mover en la gigantesca Ciudad de México. El housekeeping y la limpieza estuvieron excelentes. El desayuno también es bueno.
Me dieron una habitación que daba a la calle. Pasé 5 noches sin poder dormir bien por el ruido. Pedí un cambio de habitación y me dijeron que si quería cambiar de habitación me tocaba pagar más. Prefirieron jugar con mi salud mental que ayudar a un cliente a dormir, que es a lo que uno va principalmente a un hotel.
Me encantó mi estancia en este hotel. La ubicación fue excelente, muy cerca del Metro y de varios lugares turísticos. El personal fue amable y atento en todo momento, la habitación estaba limpia y cómoda, y me sentí segura durante toda mi estadía. Sin duda volvería a hospedarme aquí y lo recomiendo a quienes visiten Ciudad de México.
3
Cerca a todos los sitios turísticos
Desayuno bueno y calidad, sin embargo deben de variar el menú .
La atención del personal, sobretodo los encargados de la cocina, habitaciones amplias y desayuno muy rico y variado.
Podrían mejorar el aseo diario de la habitación, de pronto la ubicación no es la mejor pero nos fue bien y sin problemas.
El bufett, el tamaño de las habitaciones, el trato amable
Por la noche habia mucho ruido de la calle y a pesar de cerrar la ventana continuaba
Está a un paso de la famosa Plaza de Garibaldi...
Hay una avenida pegada al hotel y si te toca de ese lado, como fue mi caso, es un ruidoso
TODO, NO TIENE PEROS, UBICACIÓN, DESAYUNO, PRECIO, SEGURIDAD Y ATENCIÓN
FALTA DE BOTES PARA LA BASURA
Excelente el trato muy rico el bufette
the breakfast was too simple no real protein felt poor
Bonito el hotel y la atención al cliente fue la mejor
Relación precio calidad
Camas muy duras y sin frigobar.
No ponen insumos nuevos, en la noche que pedi un papel de baño me dijeron que "iban a ver si tenían rollos en bodega"
La fresibilodad
Estubo todo bien
Space was clean. The staff was warm and helpful. The location was walkable..
Per the hotel, Booking sent a reservation for one room instead of two. The hotel rebooked on site and honored the quoted rate.
The location, breakfast and the kitchen staff.
The clerk and cleaning service was mediocre.
La ubicación
La Habitación muy limpia y cómoda
Todo fue genial
La atención de la señorita Alexa muy servicial
This hotel is in a good location, a short walk from Palacio de Bellas Artes, with a lovely park, Chinatown and other sights nearby. Room was clean with nice nice and large bathroom. All necessities like towel and very nice soap are provided. Good variety available in buffet breakfast. Very
Coffee/hot water machine was glitchy. I would have liked black tea.
Desayuno
El trato y los alrededores. Mucho drogadicto por la noche. No se ve seguro new transitar
La ubicación es buena, queda cercas del palacio de bellas artes, como a 10 min, caminado, también se encuentra cercas de estaciones de tren y metro bus, el desayuno es un buffet, aunque no esté muy variado El personal es muy amable y te atiende muy bien, las habitaciones están muy limpias, y te atiende muy bien
Será mi mala suerte, pero no había chef para en la tarde en esa semana que fui, y luego en la noche llegue con comida y les pedí que si podía usar el horno, y me dijiero que no por que la cocina ya estába cerras, talvez es por que ya era tarde (11 o 12 pm) pero yo me hospede ahí por que fui a un concierto, y como no había chef me preveni pero que me digan eso ?? Deberían dejar calentar comida en la noche, por que varía gente que va a la cuidad y regresa tarde y a esas hora ya no hay chef
Sin comentarios
la ubicación si bien esta cerca a muchos lugares , da sensación de inseguridad. Las habitaciones no tienen caneca, el servicio de televisión es de difícil uso . el personal fue poco amable. no es un lugar adecuado para ir con bebes, no tienen camas auxiliares , ni cunas , el menu del desayuno no varia , entonces para varios días cansa.
La atención del personal
Un poco el sector
El desayuno y los espacios
La ubicación, es bastante peligroso
Muy buena ubicación.
En el desayuno, cuentan con una política de no desperdicio, la cual valoro y respeto mucho, sin embargo, cuando uno de los días a una de mis compañeras no le gustó el sabor del pollo, dejó 3 trocitos y recibió una regañada monumental de parte de la persona que estaba a cargo del desayuno. Es bueno le tema del no desperdicio, pero tampoco se puede ser extremista y, mucho menos, faltarle el respeto a un huésped que no le agradó algo del menú. Además, el espacio en el salón del desayuno es reducido y nos tocó desayunar de pie porque no entraba la gente en el lugar. En limpieza, tuvimos 2 habitaciones por 3 días y solo 1 recibió limpieza, la otra nunca se limpió.
Localizacao e preco
Nao tem ar
No comment
Nice
Llevo algunos años viajando a ese hotel y su atención siempre es excelente por la parte del personal sus camas son muy cómodas,los alimentos que dan a la hora del desayuno es muy bueno y es un hotel al que siempre me gusta regresar por las atenciones que tengo con ellos sus instalaciones muy cómodas y amplias siempre me gusta regresar
Toso excelente
Chuveiro bom, cama confortável.
Não tem ar condicionado, faz muito calor durante o dia e a noite o quarto fica muito abafado. Por ser uma cidade com o ar ruim, não dá pra deixar a janela aberta, e além disso, a janela não fechava direito. O café da manhã não tinha café!!! E acabou o queijo e outras guarnições, e só disseram que acabou. Pelo valor da diária, isso é inaceitável.
Estuvo excelente la atención del personal. Excelente el bufete de desayuno
Estuvo todo excelente
Cercano
No era lo que esperaba la verdad,
No recomiendo hospedarse la verdad, en imagenes y descripción se ve bien pero ya en persona horror,para empezar segun dicen te limpiaron la recamara camas y nada te vuelven a poner las mismas sabanas sucias, tienen olor las almohadas desagradables tampoco cambian las cubre almohadas, son muy antipaticos ,me ha tocado en otros hoteles llegar antes y sin problema tienen disponible te dejan pasar y aqui es un horror si falta 1 minuto no te dan la habitacion auqnue tengan disponibles tiene que ser a la hora bueno en fin, la ubicación es un poco peligrosa mucha gente de la calle en situacion de drogadiccion si llega a dar miedo mas si llevas niños se me hizo peligroso, y pues según limpian la habitación y la basura por debajo de la cama,.en el restaurante les falta un poco mas de higiene en platos ,vasos, etc,.para agarrra el vaso para jugo estaban apestosos y me toco vaso con mancha no estaba bien lavado, tuve que llevar desechable cada que desayunaba por que si me dio asquito y aparte 3l joven que recibía como 2 veces te acarreriaba por desayunar casi casi te sacaba del comedor la comida la pasabamos entera jajaja y si estaria bueno que variara el menu siempre es chilaquiles pero bueno en fin las otras chicas muy amables , en general no regreso y no lo recomiendo la verdad gracias
В номерах очень чисто, уборка каждый день. Расположение отеля хорошее - в пешей доступности от центра. До аэропорта ехать на такси около 30 минут. Очень вкусная и свежая еда в столовой на завтрак. Самая базовая комната была очень просторной. Интернет работал быстро и без перебоев.
Нет кондиционеров (только вентилятор). Матрас на кровати был очень жёсткий как доска и спина жутко болела после двух ночей сна на нём. Фена для сушки волос в номерах нет, чтобы его получить надо оставить паспорт в залог на ресепшен. Нет кулера с обычной питьевой водой ни в холлах ни в столовой.
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
8.03/10General mentions of cleanliness were positive, with specific notes about cleanliness in several reviews.
Service
8.5/10Mixed feedback; while there were issues with service, particularly during breakfast, overall service was kind and responsive.
Location
8.54/10Frequent praise for the location's convenience, despite some concerns about the surrounding area's safety.
Room Quality
7.99/10Rooms were generally noted to be comfortable; however, some reviews highlighted issues like lack of hairdryers and old towels.
Amenities
8.02/10Amenities were adequate, yet there were complaints regarding the absence of certain conveniences like a hairdryer.
Value for Money
7.98/10Value perception was decent but impacted by service and amenities performance.
Food and Beverage
8.03/10Breakfast was noted as acceptable, though there were repeated issues with service and food availability.
Overall Experience
8.5/10Overall experience was mostly positive despite some highlighted drawbacks, providing a generally comfortable stay.