Arte callejero
Street Art, Calle Francisco I. Madero 34, Roma, 06060 Mexico City, Mexico- Public Art
English
Hotels in Mexico City
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LocationGuest Experience
About this hotel
Prime Location in the Heart of Mexico City
Hotel Ritz Ciudad de México, situated on lively Madero Street near Zócalo Square, offers classic rooms with free Wi-Fi and cable TV.
Delightful Dining Options
Indulge in authentic Mexican cuisine at the hotel's Madero restaurant or unwind with a drink at the bar. Room service is also available for a cozy night in.
Exploration at Your Doorstep
With key attractions like Bellas Artes Palace and Alameda Central Park a short stroll away, immerse yourself in the rich history of Mexico City.
Book now to experience the charm and convenience of Hotel Ritz Ciudad de México!
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Important Information
Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.
Please note that breakfast is not included for guests under 10 years old. The breakfast costs 150 MXN per child.
Groups of 9 or more rooms will have different policies and other supplements may apply.In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Safety deposit box
Bar
Fax/photocopying
Tour desk
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Dry cleaning
Breakfast in the room
Currency exchange
Non-smoking throughout
Daily housekeeping
Parking garage
Wheelchair accessible
Kid-friendly buffet
Wine/champagne
Fruits
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
24-hour security
Key card access
Room Types
Standard Double Room
Up to 2 guests25 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
Safety deposit boxAir conditioningHair dryerDeskFanToiletPrivate bathroomHardwood or parquet floorsToilet paperTrash cansShampooSocket near the bed
Standard Double Room with Two Double Beds
Up to 4 guests25 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
Safety deposit boxAir conditioningHair dryerDeskFanToiletPrivate bathroomHardwood or parquet floorsToilet paperTrash cansCotsShampooSocket near the bed
Junior Suite
Up to 2 guests32 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This air-conditioned suite comes with 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a hairdryer. This suite has a safe deposit box, parquet floors and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
32 sqm
In-room amenities
Safety deposit boxAir conditioningHair dryerDeskFanToiletPrivate bathroomHardwood or parquet floorsToilet paperTrash cansCotsShampooSocket near the bed
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Guest reviews(3,506 total)
Provider-sourced guest reviews.
7/10
Reviewed Sep 19, 2026Ubicación.
No tengo elementos, solo estuve una noche.
8/10
Reviewed Sep 18, 2026Location and staff
Too much noise in the mornings and the towels were too rough.
7/10
Reviewed Sep 18, 2026Amabilidad del personal.
La ventana daba hacia un vacío rodeado de edificios y a veces se escuchaba la música de la calle. No me entregaron la boleta o factura del alojamiento, habían quedado de enviarla a mi mail y aún no llega.
9/10
Reviewed Sep 18, 2026Ubicación e instalaciones
Las persianas estaban rotas de las orillas
8/10
Reviewed Sep 18, 2026Nice people. great location.
10/10
Reviewed Sep 16, 2026la comida viajamos desde costa rica y me encantó he estado r varios hoteles Castropol ahí cerca y en villa villagigeedo y la atención de Carlos al desayuno siempre pendiente cafecito leche caliente me encantó el servicio .. exquisita comida
que no se puede fumar en la habitación ... se q tienen un área para fumar pero estaba lloviendo.
8/10
Reviewed Sep 15, 2026L'emplacement. La propreté.
Hôtel austère, décoration triste. Restaurant peu engageant. Dommage !
9/10
Reviewed Sep 14, 2026La ubicación
En la regadera casi no tiene inclinación para que drene el agua, así que el agua sale de la regadera mojando todo el piso del baño.
9/10
Reviewed Sep 14, 2026Su ubicación
Un poco confuso el pasillo interior
8/10
Reviewed Sep 13, 2026Ubicación
9/10
Reviewed Sep 9, 2026La ubicación es lo mejor
El precio del taxi al aeropuerto querían cobrarme $1500 .
10/10
Reviewed Sep 9, 2026ubicacion excepcional
las camas
10/10
Reviewed Sep 7, 2026El restaurante del hotel es muy delicioso me sorprendió el sabor y la porción, la mesera que nos atendió fue muy amable.
Todo en general estuvo bien
8/10
Reviewed Sep 5, 2026Ubicación
Que no incluye desayuno en el precio
10/10
Reviewed Sep 4, 2026Me encanta la ubicación de este Hotel
Por esta vez no tengo ningún comentario para mejorar todo me fue excelente
10/10
Reviewed Sep 1, 2026La puerta no encaja bien y se oían mucho los ruidos del pasillo.
10/10
Reviewed Sep 1, 2026No comí en el hotelse
Mejor precio, se me hace caro
9/10
Reviewed Aug 31, 2026Breakfast was excellent, and location too
I didn’t like when in the morning they were knocking on the doors, that’s annoying 🙁
10/10
Reviewed Aug 30, 2026Es muy céntrico
8/10
Reviewed Aug 28, 2026The property is nice and clean. It’s in a great location.
The bathroom was small. Would have liked a small fridge and an iron in the room.
10/10
Reviewed Aug 26, 2026Ubicación
10/10
Reviewed Aug 26, 2026Genial, todo en orden, gente amable
10/10
Reviewed Aug 26, 2026La ubicación excepcional, la limpieza y comodidad de las camas
Todo perfecto, lo único que no me gustó fueron las cortinas del baño, todo lo demás muy bien
10/10
Reviewed Aug 23, 2026La habitavion limpia y amplia
5/10
Reviewed Aug 22, 2026La ubicación
Mucho ruido, piso ruidoso y no tan limpio, restaurante mala atención
9/10
Reviewed Aug 22, 2026Ubicación, limpieza, atención, tienen servicio de guarda equipaje
8/10
Reviewed Aug 22, 2026La atención
Los ruidos de externos
10/10
Reviewed Aug 20, 2026La comodidad de la cama y almohadas.
8/10
Reviewed Aug 20, 2026Location and cleanliness . Very comfortable bed
10/10
Reviewed Aug 19, 2026El cuarto, toallas limpias cada día, suficiente papel, agua
Qué no incluya desayuno
8/10
Reviewed Aug 18, 2026I’ve stayed here before and love the location.
I had the misfortune of staying during the teachers’ strike which literally locked down this area of the city. The closest a taxi could get was 3-5 blocks from the hotel. The streets were crazy busy!
7/10
Reviewed Aug 17, 2026There were a lot of blocks on the way, so had to carry all our luggaes and walk for about 20 mnts. With the kid and many bags it was difficult
Initially the staff was not willing to help with the bags
1/10
Reviewed Aug 17, 2026The location is fine, absolutely misleading with photos, however.
The unfriendly staff, the bright white lights, the outdated EVERYTHING, the bathroom, the beds, the noise, the food. We changed hotels a night early because it was truly a thing of nightmares. Soap dish, no soap. No towels, absolutely zero amenities which are all extremely basic. 4-5 channel TV? Ripped blinds. All the other reviews are clearly written by bots, we couldn't believe the scam.
10/10
Reviewed Aug 16, 2026La ubicación, la amabilidad y la limpieza
9/10
Reviewed Aug 15, 2026su ubicación realmente céntrico, las camas muy cómodas, clima eficiente
la puerta del baño, puede ser de cristal pero no debería ser translucido y para rematar no tiene cerradura, por lo cual no se puede cerrar
10/10
Reviewed Aug 15, 2026La ubicación del hotel y comodidad de las habitaciones
Todo nos pareció genial
8/10
Reviewed Aug 13, 2026La ubicación y la atención del personal
Todo bien
8/10
Reviewed Aug 12, 2026Posizione ottimale per visitare il centro. Area pedonale sicura e centrale. Camere spaziose ed accoglienti.
Staff e servizi non all'altezza. Bagno da rifare.
9/10
Reviewed Aug 12, 2026La amabilidad del personal
El restaurante podría ser mejor
10/10
Reviewed Aug 12, 2026Great location near shops,museums, churches, and restaurants. Room was clean and staff very friendly.
It didnt have a mini fridge to put drinks.
8/10
Reviewed Aug 10, 2026La ubicación y las instalaciones
Los colchones y almohadas muy incómodos
9/10
Reviewed Aug 9, 2026Location
9/10
Reviewed Aug 9, 2026La ubicacion
El tv no funcionaba
9/10
Reviewed Aug 7, 2026Lo céntrico
No hay desayuno incluido
10/10
Reviewed Aug 6, 2026Todo
10/10
Reviewed Aug 6, 2026La ubicación
Esta ocasión la habitación no tenía muy buena isonorizacion, nos hemos hospedado en múltiples ocasiones y todo ok
10/10
Reviewed Aug 5, 2026El costo - beneficio nos pareció muy adecuado, las habitaciones tienen minisplit por lo que las habitaciones están frescas, la regadera tiene muy buen flujo de agua, el personal es muy amable y dispuesto a ayudar en lo que se les solicite.
Lo único que no nos gustó es la puerta del baño, no hay privacidad. Para una familia es adecuado pero para un viaje con amigos no lo recomiendo.
10/10
Reviewed Aug 4, 2026Excelente ubicación!
Casi no hubo cosas q no me agradarán.
9/10
Reviewed Aug 4, 2026Atención del personal
Puerta de baño
10/10
Reviewed Aug 3, 2026La ubicación
Todo en orden
8/10
Reviewed Aug 2, 2026Toplocatie: Het hotel ligt direct aan de Calle Francisco I. Madero, een gezellige voetgangersstraat vol winkels, bezienswaardigheden en eetgelegenheden. Belangrijke hotspots zoals het Zócalo, Palacio de Bellas Artes en het Alameda Central-park liggen allemaal op een steenworp afstand. Rust: Ondanks de dynamische ligging midden in het centrum, is het in het hotel heerlijk rustig—ideaal om stoom af te blazen na een actieve dag in de bruikbare stad. Hygiëne & Personeel: Uitstekende schoonmaak, een zeer verzorgde omgeving en ontzettend vriendelijk en behulpzaam personeel.
Gebrek aan privacy in de badkamer: De wc/badkamer had een glazen deur die niet volledig sloot en niet op slot kon. Door een open rand aan de zijkant konden geuren uit het toilet helaas zo de slaapkamer in trekken. Dit zorgde voor erg weinig privacy in de kamer. Geen tijdige communicatie over reserveringen: Reserveringen werden helaas niet tijdig gecommuniceerd. Hierdoor was er bij onbeschikbaarheid nauwelijks tot geen ruimte meer om een passend alternatief naar onze voorkeur te boeken. Gezien het korte duur van ons verblijf vraagt de samenwerking met het hotel om een betere en snellere communicatie om teleurstelling te voorkomen.
10/10
Reviewed Jul 21, 2026Ubicación perfecta! Limpieza muy bien, las camas muy cómodas y las habitaciones confortables. Tengo mas de 10 años hospedandome en este hotel y no lo cambio.
10/10
Reviewed Jul 20, 2026Situated at a beautiful street. The room are big and the beds extremely comfy.
They should consider installing bidets in their bathrooms
4/10
Reviewed Jul 19, 2026La cama y la amplitud de la habitación
Estructura vieja, accesos entre ascensor y escaleras laberinticos, habitacion hacia patio feo. El baño cutre. Ruido (golpes, musica etc...desde las 6am). Demasiado centrico (esa mala elección es a mi cuenta)...esa zona es un caos total. Desayuno orientado a mexicanos.
7/10
Reviewed Jul 18, 2026All listed were good.
Elevator buttons were not working properly.
1/10
Reviewed Jul 17, 2026Comodidad,ubicación
El baño de la habitación Al bañarse se mojaba el piso externo
10/10
Reviewed Jul 16, 2026Su ubicación
Todo estuvo excelente
4/10
Reviewed Jul 16, 2026Ubicación
El baño, la puerta no contaba con seguro y de igual manera era transparente pareciendo que no tuviera puerta.
10/10
Reviewed Jul 16, 2026Ubicación
Un poco de ruido
10/10
Reviewed Jul 14, 2026Todo excelente limpio servicio personal amable y atento la ubicación es la mejor
Nada todo fue excelente amables en todo momento un excelente hotel está fue mi segunda vez en el por una semana y la misma atención excelente
10/10
Reviewed Jul 9, 2026My family and I had a wonderful time, and traveling with my wife and two small girls, safely and security is paramount to me. The hotel has a doorman posted through the night, and the location is only a 1/4 mile walk to the Zocalo/town center. The atmosphere of the hotel is relaxed and calm, and you always feel safe and comfortable. The rooms are spacious, clean, and well appointed. I also have to mention that the beds are incredibly comfortable! The value of the room and the hotel is well worth it, in my opinion. I would absolutely stay here again if I had to come back to this city. The noise level was also very quiet, and even though you’re in a busy area, it all disappears when you enter the hotel. I can’t speak to the amenities as we were just there for the room, but everything else is run well.
8/10
Reviewed Jul 9, 2026La atención de porteros y servicio de restaurante.
La recepción muy sosa, casi no saben nada. El baño estaba tapado, desde el principio pero funciono. Me imagino que con descargas diarias algo pasó. No me afecto pq era el ultimo día. Sobre vista mejor asi no había ruido.
9/10
Reviewed Jul 9, 2026Todo excelente a excepcion del baño las puertas no tienen cerradura y son de vidrio no hay privacidad ..los carritos de limpieza pasan a las 8 am haciendo mucho ruido por pasillo.mas que todo la puerta de los baños no entiendo porq son asi todo lo demas excelente
Las puertas de los baños de vidrio no hay privacidad y no tienen cerradura
9/10
Reviewed Jul 7, 2026Location
10/10
Reviewed Jul 7, 2026Ubicación
Nada
10/10
Reviewed Jul 6, 2026En realidad, esta es mi tercera vez en este hotel, el desayuno excelente, el trato excelente también. La ubicación excepcional, todo cerca, fácil transporte en toda la ciudad.
La verdad no tengo de que quejarme. El trato del personal excelente, la limpieza excelente, es mi tercera vez en este hotel y la razón es la misma, por su excelente trato y ubicación.
8/10
Reviewed Jul 4, 2026Buenas instalaciones
El elevador está muy deteriorado
10/10
Reviewed Jul 4, 2026Camas súper cómodas, limpio, con espacio suficiente, área muy buena! El servicio muy amables, todo lo que necesitas !
todo bien
8/10
Reviewed Jul 4, 2026ロケーション
シャワーの水圧が低い
5/10
Reviewed Jul 3, 2026The location of this hotel is pretty good . No complaints there
The staff is not welcoming or friendly. We extended our stay paid extra directly to them and our keycard wasn't working. I was on 6th floor and such a hassle to come bk down .They did not apologize at all. When I checked out i gave them keycard and the lady just stood quiet. I had to ask.if that was all and she said yes. Not even a thank you for staying with us . Customer service is important to me, just for that I won't come back. Plenty of other hotels to choose from
10/10
Reviewed Jul 2, 2026Excelente staff muy amables, atentos
Todo esta muy bien
9/10
Reviewed Jul 1, 2026Ubicación
Nos hospedamos en la habitación 314, acostumbro dormir con la TV encendida. Ese día iba cansado de caminar, tomé una pastilla para dormir y aún así como a la media hora se escuchaba un golpeteo en el mueble que da frente a la cama, debajo de la TV lo suficientemente intenso, que seguía el ritmo de la música del comercial que estaba pasando en ese momento en la TV mientras me encontraba solo en la habitación. No seguía si alguien más le ha sucedido eso… aclaro que los ruidos no venían del pasillo, era claro que venían dentro de la propia habitación
10/10
Reviewed Jun 30, 2026La hubicación del hotel es excelente todo queda super cerca, el personal es muy amable. la limpieza es excelente y el confort de la habitación permite que el descanso sea muy bueno.
No aplica
6/10
Reviewed Jun 30, 2026Très moyen !
10/10
Reviewed Jun 30, 2026Excelente ubicación , recamaras limpias , camas muy cómodas . El personal muy amables, guarda equipaje sin costo y tuvieron la habitación antes de la hora señalada .
No me di la oportunidad de probar los alimentos del hotel por conocer la gastronomía local.
10/10
Reviewed Jun 29, 2026Perfect experience! Victor was a gentleman.
9/10
Reviewed Jun 29, 2026La ubicacion y el personal
10/10
Reviewed Jun 29, 2026Excelente
Everything
10/10
Reviewed Jun 27, 2026Me encantó ! La ubicación, el personal
Todo está muy bien
8/10
Reviewed Jun 26, 2026La atención del personal.
El estado de las instalaciones, muy deteriorado, todo en general aunque está limpio es viejo y por ejemplo las toallas en muy mal estado
8/10
Reviewed Jun 24, 2026街中まで徒歩圏内で手軽に市内観光が出来ました
2ベッドルームを予約しましたが、ベッドの1つはソファベッドで寝心地がイマイチでした。
10/10
Reviewed Jun 24, 2026Muy céntrico. El cuarto limpio. Todo ordenado Todos super amables El desayuno muy rico
8/10
Reviewed Jun 24, 2026ドアボーイが、とても気さくで、良いレストランなどを感じ良く教えてくれた。また、部屋を代ったのだが忘れてきたタオルとシャツをトラバハドーラのおばさんが洗って持ってくれたりでスタッフが良かった。
代った部屋が中庭に面していてカーテンは有ったが部屋の中が見られる気がしたし、そこの小窓にカギが掛からず頑張れば部屋に入れる構造だった。
8/10
Reviewed Jun 24, 2026ソカロから歩いて5分 清潔感
特にはないがメキシコはどこも冷蔵庫がほとんどついてない 冷蔵庫があれば最高だった
9/10
Reviewed Jun 20, 2026Clean, modern facility, spacious, close to bus station.
No shampoo and body wash in bathroom.
10/10
Reviewed Jun 17, 2026El personal super amable . Camas muy limpias El bufett extraordinario baños impecables. El precio es muy razonable. Regresaré por supuesto.
El ruido de la calle . Pero resolvieron de inmediato cambiándome de habitación.
9/10
Reviewed Jun 15, 2026La ubicación cercana al Zócalo, muchas opciones para comer cerca, el cuarto estaba cómodo, el desayuno bueno, y el personal muy amable.
No tienen estacionamiento, y el lugar con el que tienen convenio le pareció caro y sus políticas malas (sacas el coche y aunque hayas pagado las 24 horas se pierde). Me he quedado en otros hoteles de CDMX por la zona, y el estacionamiento es más barato (mitad de precio) y sin esas políticas ridículas de no poder sacar el coche.
5/10
Reviewed Jun 15, 2026Su ubicación
Está todo desfasado y no hace eco al buen nombre
10/10
Reviewed Jun 12, 2026Me toco que wstuciera cerrada la calle de madero por las protestas. Y el hotel abri la puerta por la lateral. Pero siempre con excelente servicio.
10/10
Reviewed Jun 10, 2026Todo muy bien, pero el restaurante excelente.
No hubo problemas
8/10
Reviewed Jun 9, 2026Antes era más bonito,por que es un hotel antiguo y creo que ya se lo han ido quitando y
9/10
Reviewed Jun 8, 2026Ubicación
Llegué 3 horas antes de lo previsto y me cobraron 1/2 tarifa por darme la habitación antes.
1/10
Reviewed Jun 8, 2026Son unos abusadores, el lunes pasado había una huelga bordeando el hotel por las 4 entradas y no fueron capaces de avisarme al riesgo al que me exponía, no se molestaron en lo más mínimo para ayudarme a reubicarme en un lugar seguro en un país extraño para mí, en adición a que predispusieron a Booking a ayudarme a resolver la situación. El peor servicio al cliente
El servicio al cliente no sirve
9/10
Reviewed Jun 6, 2026Muy cómodo y limpio, con muy buena ubicación. El personal muy amable.
La primera noche hubo un poco de ruido pero la segunda noche todo muy bien, sin problemas
10/10
Reviewed Jun 3, 2026El aire acondicionado hacía mucho ruido y enfriaba poco
10/10
Reviewed Jun 2, 2026Ubicación, camas comodas y los bell boys muy amables
10/10
Reviewed Jun 2, 2026Centric all
No vehicles access
10/10
Reviewed Jun 2, 2026La ubicación
Todo bien
8/10
Reviewed Jun 1, 2026Location
Street noise
10/10
Reviewed Jun 1, 2026Todo al 100%
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Excellent, extremely central location (walking distance to Zócalo and attractions)
- •Friendly, helpful staff and good housekeeping
- •Rooms with comfortable beds and generally good room size
- •Clean hotel and well-maintained rooms
- •Early check-in accommodated by staff in several cases
- •Nice views from some rooms (street facades)
- •Good, substantial breakfast reported by some guests
- •Recommended by multiple guests
Areas to consider
- •Noise issues: thin walls and outdoor terrace causing late-night noise
- •Elevator problems/out of service during some stays
- •Parking is off-site and requires leaving car keys
- •Breakfast quality inconsistent (limited egg options, dry chilaquiles)
- •Taxi/Uber access problems during events or due to street closures
- •Some small bathrooms and limited storage in rooms
- •A few reports of less friendly staff interactions
- •Hot water slow to arrive on higher floors
Cleanliness
9.2/10Multiple reviews praise the hotel as very clean and mention attentive housekeeping (including an instance of honest staff returning forgotten money), indicating a reliably high cleanliness level.
Service
9.2/10Staff repeatedly described as friendly, helpful (early check-in, honest housekeeping). A few comments note less friendly interactions, but overall service sentiment is strongly positive.
Location
9.8/10Consistently highlighted as excellent — extremely central, walking distance to Zócalo and many restaurants/attractions; multiple reviewers emphasize the prime location.
Room Quality
8.4/10Rooms often noted as comfortable with good bed size and some large rooms, but there are recurring issues: noise (thin walls), occasional small bathrooms and hot water delay, so room quality is mixed.
Amenities
7.6/10Several practical amenity problems reported: elevator out of service, parking off-site with key-handover, Uber/taxi access issues, and an outdoor terrace causing noise — amenities work but have notable shortcomings.
Value for Money
7.6/10Some guests feel there are better options at the same price point despite the excellent location and cleanliness; value is adequate but not outstanding.
Food and Beverage
7.8/10Breakfast receives mixed feedback: some praise a good, substantial breakfast while others mention limited egg options and dry chilaquiles, yielding a slightly below-excellent score.
Overall Experience
10/10Overall sentiment skews very positive: many reviewers call it excellent, recommend the hotel, and highlight location, cleanliness and helpful staff — overall stays are highly satisfying despite some service/amenity issues.