Soy Local Guatape

Las instalaciones. Es muy agradable.

El personal podría ser más atento.

Les chambres étaient globalement propres et fonctionnelles

Dès notre arrivée, première mauvaise surprise : une société de dératisation arrivait dans l’établissement et récupérait l’ensemble des clés des chambres (sauf quelques unes, dont la nôtre probablement). Une situation forcément peu rassurante au moment du check-in… L’accueil était peu chaleureux, avec très peu d’efforts pour faciliter la communication malgré notre espagnol un peu limité. Mais surtout, il existe un vrai décalage entre les photos présentées et la réalité : terrasse et bains de soleil inutilisables en raison de travaux dont nous n’avions pas été informées, mobilier extérieur dégradé, chambres mal insonorisées et literie peu confortable. Le petit-déjeuner était également très décevant, notamment le café soluble dans une pièce dont le mobilier est à l’abandon Nous avions choisi cet hôtel malgré son éloignement de Guatapé (15–20 min en tuk-tuk ou taxi) justement pour profiter du calme, du cadre et des infrastructures. Finalement, nous n’avons retrouvé aucun de ces avantages et avons préféré passer notre temps à Guatapé ! Bref, beaucoup d’argument pour passer votre tour !

Nos encantó el Hotel Soy Local en Guatapé! Super limpio, privado, con unas instalaciones hermosas y el restaurante muy completo, el restaurante 10/10, muy completo y con todo muy fresco el chico que atienden en el restaurante una excelente persona. Pero lo que más nos marcó fue el detalle del chico del lobby mauricio. Era el cumpleaños de mi hijo y sin que le pidiéramos nada, le preparó un postre con helado. Mi hijo quedó feliz, esos gestos valen oro. Atención de 10, nos sentimos como en casa. ¡Volveremos!

Entraron a robar a nuestra habitación y tenemos la sospecha que fueron los empleados. Solo había dos habitaciones ocupadas y claramente fueron a mirar a la ocupada. Había muy poca seguridad, cámaras inexistentes en las plantas de las habitaciones y cerrojos de mala calidad. La ducha funcionaba a cuentagotas. La gestión de la situación fue muy limitada.

La tranquilidad del lugar, era lo que estaba buscando, esta cerca de varios sitios turisticos entonces se puede desplezar uno rápido

Los colchones son muy blanditos, entonces uno queda como hundido en la cama.

El paisaje.la atención

Un poco lejos para llegar

+ Ambiente natural + Cercanía a la represa + Variedad de actividades + Paisaje + Ducha

+ Deterioro de la infraestructura + Espacio del baño + La mitad del personal fue amable y la otra mitad no

El paisaje

El ingreso

Todo excelente

Ofrecieron asoleadores q no habian, recepción casi nunca mantiene nadie, sin opciones de snack sabiendo q no hay tiendas cercas, conexión a Internet pésimo, WiFi del hotel pésimo...

La tranquilidad y la vista

N/A

Het prachtige uitzicht, de rust in de mooie natuur, het heerlijke eten, de vriendelijke hulp van het personeel en de verschillende faciliteiten (tafeltennis, pooltafel, kayakken, hangmatlounge, restaurant, verschillende chillplekjes, wasservice) waren geweldig!

Alleen de tuktukservice was minder geregeld, maar dat hebben ze ook opgelost door een taxi te bellen

Instalaciones muy lindas, cómodas y limpias.

Un poco lejos, pero es perfecto por la tranquilidad.

Atención al cliente

las fotos y lo servicios tienen zonas húmedas como Jacuzzi, pero no estaban disponibles.

Muy tranquilo rodeado de naturaleza excelente para desconectarse de todo.

El desayuno regular, también para el precio, un poco demorado

La ubicación en la cual se encontraba

La atención del personal no fue la adecuada (desde que se llegó hasta que se dejaron las instalaciones), se tiene publicidad engañosa con respecto a las instalaciones y el uso de los espacios tales como el bar , el restaurante (tienes que avisar), las camas de descanso al aire (no habían y el espacio estaba en remodelación) y los espacios para ver el paisaje tenían las sillas dañadas. Al igual no se contó con servicio al cuarto, no funcionaba la televisión y no tenían agua caliente (algo que es necesario dada la ubicación). Ni hay venta de productos necesarios o de fácil acceso (alimentos).

Las instalaciones, tiene una vista hermosa a la represa.

1. El servicio del restaurante es supremamente demorado, desayuno y cena toman mucho tiempo. 2. Estuvimos en una habitación del tercer piso y la presión del agua es muy baja, el agua caliente no funciona, básicamente sirvió para medio bañarnos, el cabello largo imposible. 3. Espero que allá sido error de la señal, pero el día anterior estaba consultando un servicio y aunque hablamos sobre las 1:30 pm., la respuesta llegó a las 12:27 am, sinceramente a esa hora solo por educación creo que no se debería enviar un mensaje.

La comida estuvo muy bien y debo decir que en general es muy bonito el lugar.

no cambiaron sabanas, había mugre en las cobijas, pestañas postizas, cero olor a limpio. El lugar es hermoso pero les falta mucho en experiencia, la sala de juegos con par juegos para la cantidad de gente, cero juegos de mesa, un solo TV y par puffs, en los cuartos o en la cabaña que estábamos sin ventilador siquiera cuando es clima cálido en el día, el tv con un solo canal... les falta como cariño. Al finalizar hubo una pelea con unos huéspedes y se oían gritos, madrazos, se fueron a perseguir a alguien con amenazas muy subidas de tono y pues estábamos con niños... me pareció fatal esos comportamientos que a demás no fueron controlados por el personal y pues buscábamos paz no este tipo de desmadres. Las actividades ofrecidas eran kayak, jet ski etc que no bajan de 300.000 pero un vino, una tabla de quesos, una fogata, masmelos no se... les faltó mucho para lo que cobran...

Paisaje, instalaciones del hotel.

No es que no nos haya gustado, el desayuno puede mejorar, mas.variado e incluir pan y jugo. La porción de fruta es muy pequeña. A mejorar las toallas, se ven envejecidas y se estan comenzando a descocer.

Todo super

Nada

El hotel está muy alejado y la vía de acceso se encuentra en muy mal estado. Durante la noche fue imposible descansar por el ruido de fiestas externas, además encontré cucarachas en la habitación y el colchón de espuma hacía ruido con cualquier movimiento. Había pagado varias noches, pero decidí irme después de la primera porque las condiciones no eran aceptables. No lo recomendaría.

Lamentablemente, no hubo ningún aspecto que destacara positivamente durante mi estancia. Esta versión mantiene un tono firme y creíble, describiendo hechos concretos que ayudan a otros viajeros a entender tu experiencia.

Buen lugar para descansar, hermoso paisaje, lástima la zona de sol en mantenimiento.

Muy cómodo y una vista hermosa

El servicio de alimentación era un poco lento

Die Lage ist hervorragend und das Haus ist sehr schön. Es gab ausreichend Zimmer, Betten und Handtücher für unsere Familie, sodass wir genügend Platz hatten. Allerdings ist das Haus sehr hellhörig, sodass Geräusche zwischen den Räumen deutlich zu hören sind. Die meisten Matratzen waren bequem und in gutem Zustand. Einige waren jedoch bereits stark durchgelegen und sollten ausgetauscht werden.

Leider waren wir dieses Mal sehr enttäuscht. Auf das Frühstück mussten wir über eine halbe Stunde warten. Als es schließlich serviert wurde, war das Essen kalt und der Kellner hatte die Hälfte unserer Bestellung vergessen. Der Weg von der Hauptstraße zum Hotel ist eine große Katastrophe. Die Straße ist in einem so schlechten Zustand, dass man sich Sorgen um sein Auto machen muss. Reifen platt oder Auto kaputt. Vorsichtig, lieber aussteigen zu Fuß gehen und nur der Fahrer hochfahren. Im Badezimmer war der Durchlauferhitzer defekt(ein Kabel war lose). Ich habe den Mangel an der Rezeption gemeldet und mir wurde gesagt, dass am nächsten Tag jemand kommen würde. Leider ist niemand erschienen und das Problem wurde während unseres Aufenthalts nicht behoben. Außerdem gibt es extrem viele Moskitos (fumigar o…) Meine Familie war bereits im Januar hier und hatte nur Positives über das Hotel berichtet. Deshalb sind wir diesmal gemeinsam angereist. Umso größer war unsere Enttäuschung. Die kleinen Hütten in Richtung Fluss sind inzwischen leider alle in einem schlechten Zustand, ohne Licht und teilweise sogar ohne Dach, die Kabel hängen lose. Das ist wirklich schade. Das Hotel hat großes Potenzial, bräuchte aber etwas mehr Pflege und Liebe, damit es wieder den positiven Eindruck hinterlässt, den es offenbar einmal gemacht hat.

Nada

Muy mala atención, pésima comida, la entrada es demasiado peligrosa y cafetera malisima; el personal demasiado desatento. NO lo recomiendo

Las áreas verdes.

No pudimos desayunar, una terrible organización del personal, se veía muy sucio, desordenado, no le gusto.

La vista

El alojamiento no contaba con internet para el TV, la zonas comunes las cerraron super temprano a pesar de ser festivo, en el bar no nos pidieron brindar lo que esperábamos, la habitacion no tenía ventilador y tenía zancudos, el desayuno muy demorado, y el huevo tenía una cáscara de huevo. El chekaut super temprano. No dieron ningún solicion a los anteriormente mencionado.

The pricing and overall amenities was luxurious.

The breakfast and dinner meal options were low quality

La vista de la habitación era genial.

Cuando llegamos a hacer checkin duramos 1 hora sin luz. Y se habia desajustado una tubería del lavamanos por los ue tuvieron que limpiar.

Ubicación buena y de fácil acceso, las indicaciones dadas por personal del hotel fueron precisas, además de estar bien señalizado. El desayuno fue bueno.

Por mejorar el servicio en el desayuno, ya que al ser demasiadas personas para atender los meseros se quedaban cortos y generaban largos tiempos de espera para la atención y entrega de los desayunos. Adicionalmente, ofrecer un poco mas de opciones. Le faltaba presión a la ducha, salía poca cantidad y a baja presión.

bello lugar y su vista, sin embargo hay mucho edor a perro en zonas comunes,

Aseso y olores de zonas comunes

El sitio, la.comida y la atención del personal menos la.chica recepcionista e

Algunas habitaciones tienen zancudos, la.recepcionista no tiene buena atención al cliente, da solución teníamos que dormir con los zancudos o mosquitos

la vista y el perrito mono jeje

que no tiene tv en las habitaciones jajaj

Ubicación

No cumple las expectativas ni las fotos, no está clara la señalización, parqueadero incómodo, en las fotos muestran jacuzzis que no existen, las fotos son muy diferentes la realidad, el baño no servía el inodoro y éramos tres personas y solo habían 2 toallas, creemos que le hace falta mucho por cumplir

Muy bonito el lugar

La ubicación frente al embalse es perfecta.

La via de acceso para ingresar, estaba en muy mal estado y mi vehiculo sufrio mucho.

Me gustó la limpieza y el aroma de las habitaciones buen lugar para alojarse

Queda un poco retirado de la carretera principal

El lugar es increíblemente hermoso. Está ubicado justo frente a la represa, lo que te permite vivir experiencias como alquiler de kayaks, motos de agua o paseos en bote. Nuestra habitación era hermosa y tenía una vista inigualable, disfrutamos muchísimo el jacuzzi, así como también disfrutamos mucho del proyector que tiene la habitación (no TV) Nuestra primera noche pedimos cena del lugar y estuvo increíblemente buena, con precios bastante buenos. En la mañana teníamos desayuno incluído y también estuvo excelente. Especial mención a su chef (fue el encargado de nuestra cena y desayuno), un chico venezolano cuyo nombre no pregunté pero definitivamente hizo la diferencia con su comida y atención. El lugar tiene diferentes áreas, pero nuestra favorita fue el área de las hamacas. Definitivamente volveríamos con nuestra familia y repetiríamos la experiencia

La ubicación es perfecta, fácil llegar y tiene salida al embalse. El glamping muy cómodo, buena atención y buenas instalaciones.

La ducha tenía hongos en las ranuras del piso

Todo estuvo bien.

La Paz y tranquilidad del lugar

Sus instalaciones están muy deterioradas , no son nada a lo que muestran en fotos, la zona común mesas dañadas, la fuente no funciona, las asoleadoras tampoco, en zonas comunes vi basura de botellas de ron, estuve 2 días y vi esas basura siempre ahí, deben actualizar el menú porque el menú q tienen no manejan lo q ofrecen

Excelente hotel, cumple con todas las expectativas. La comida es súper deliciosa, todo muy agradable e ideal para viajar y pasear en familia

La habitación y el desayuno como siempre 10 de 10

Está muy deteriorado, en especial las zonas sociales, hace3 años estuve y se ve mucho abandono

Buena comida,

Estuvimos sin TV, el último día no había agua caliente, el café es de pésima calidad, los colchones son muy incómodos Al personal le falta más capacitación sobre atención al cliente.

La vista

Falta mucho Mantenimiento fui hace años y estaba mejor pareciera que se va a quiebra. Camas incómodas puertas y baños funcionando mal, no hay ventilador y no circula aire y si dejas la ventana abierta se meten anímales ya que estamos en un área natural, Perros ladrando y el acceso es bastante complicado si llegas de noche.

Todo maravilloso, inolvidable

Como siempre todo 10/10 desayuno, las comodas adicionales también son muy buenas, las actividades adicionales etc

Muy limpio

Las cabañas muy cerca una de otra

El mejor lugar para descansar, hermosos paisajes y contacto con la naturaleza. Execelente atención.

Bon emplacement en retrait de l'agitation de guatape. Au calme. Super jardin. Accès à l'eau sympa. Salle de jeux bien pour s'occuper. Logement tres bien et spacieux.

Petit dejeuner pas super

Th cabaña was fairly spacious and has a parking spot right by it. Good value for money. Lots of greenery and outdoor space.

The shower was not easy to manage. The breakfast was pretty poor. There was a kitchen in the cabaña but the equipment was poor and old.

El ingreso es difícil, y hay mucho ruido en el hotel en general es difícil de descansar

Es un lugar muy bonito, se siente mucha tranquilidad!

La carretera que hay que pasar está en muy mal estado, una piedra y hueco me dañaron el rin de carro.

Tanto el desayuno Colombiano, como el Americano son muy buenos y vienen acompañados de una pequeña porción de frutas, que lo hace variado, las vista son hermosas

Está un poco retirado de la carretera, si llevas vehículo, no hay problema, pero si no lo llevas, te puedes desplazar hasta la Piedra o hasta Guatapé en Colectivos llamados "Chiveros" o en motocarros llamados "Tuc Tuc", que son llamados telefónicamente al hotel para que te recojan.

Todo fue hermoso, las habitaciones, comida deliciosa servicio inmejorable

Todo estuvo muy bien

Su ubicación, la posibilidad de hacer kayak y estar cerca del embalse, los desayunos buenos y el personal muy dispuesto.

Las camas algo incomodas

Todas las zonas bien distribuidas, organizadas, el personal muy bien y atentos en todo momento.El lugar es perfecto para descansar,salir de la zona de confort.La comida muy rica y con menú variado.

La carretera, deben echarle cascajillo,porque cuando llueve se pone un poco fea.

La ubicación, la atención a mi cuarto no llegaba el agua y no me dieron solución

El lugar es muy bello, comodo, proporciona descanso. Está muy bien ubicado, facil acceso. Excelente vista. Que tenga acceso al lago es un punto muy a favor.

El personal encargado de la cocina no parece preparado para volumen de personas. Los platos se sirven sucios, bebidas heladas cuando deben ser calientes. No es un lugar incluyente, que tenga accesos cómodos para personas con movilidad reducida, no se brindan soluciones en esos casos. Debería tener mas variedad de alimentos.

El lugar es bonito y cómodo

El internet es pésimo, y la señal telefónica es muy mala. Que la manga estaba muy alta. Los ventanales suenan mucho.

La ubicación es un bonita excelente paisaje aunque el acceso al lugar desde la carretera principal es algo tortuoso. La relación calidad precio es justa, buena atención de parte del personal de servicio.

Check in es a las tres de la tarde, nos comunicamos al hotel e informamos que nuestra llegada seria a las 6 pm. Sin embargo, sorpresa al llegar, nuestras habitaciones las entregaron por error a otra familia, y debimos esperar a que las asearan. Mucho ruido, personas hasta mas de la media noche hablando fuerte, y otros con niños que madrugan bastante, en general NO es el sitio ideal si buscas descanso. En plan familiar y con niños puede funcionar.

Tiene una buena vista

La carretera para llegar es destapada, los chalecos estaban todos deteriorados, pedimos unas pizzas y unos nuggets y estaban quemados por partes. Quise cancelar la reserva antes de ir y nunca me respondieron por acá.

La vista desde el hotel y los diferentes espacios de recreación

La vista al lago

Los colchones se hunden en la mitad, ya por el uso. la ubicación del lugar no tiene buenas vías, la atención del personal es dispersa, casi que tiene uno que rogar para que lo atiendan. Los parqueaderos son escasos y toca bloquear la salida de otros autos. Tuvimos un incidente con la lámpara, se encontraba dañado el cable y esto ocasionó que hiciera chispara y casi se quemara un menor de edad.