ZEPHYR Ifrane

Propreté. Aceuil. Personel

Réception genial..🤩 Mr Omar.. Mr azzedine.. Mr Othmane.. Mlle Hayat.. Mlle Meryem..

Je remercie infiniment mademoiselle Hayat pour nous avoir traité au petit soin et d’avoir fait le suivi de notre requête, on la remercie également pour sa disponibilité tout au long du séjour, un grand BRAVO. Monsieur Othmane qui s’occupe de la propreté et l’organisation des appartements a également été très serviable.

RÀS

Très bon accueil, specialement les jeunes filles Meryem et Hayat, serviables et à l’écoute. Un grand merci particulièrement à Othmane ; respensable de propretée des lieux, ainsi qu’au manager présent sur place, qui a été très disponibles et attentifs tout au long de notre séjour.

Le personnel de l’hôtel surtout Hayat à l’accueil et Othmane pour les appartements La restauration aussi

Pas grand chose

Le calme , la propreté, le cadre général, grand merci pour le personnel et surtout othman, meryem et hayat je reviens absolument

Ras

Le personnel était très gentils

Malheureusement il n y’a pas de Rome service

Excellent séjour ! L’établissement est très agréable et l’accueil a été particulièrement chaleureux. Un grand merci à Hayat, l’hôtesse d’accueil, pour sa gentillesse, son sourire, sa disponibilité et son professionnalisme. Elle a vraiment contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Une personne adorable et très attentionnée. Merci beaucoup Hayat ! ❤️

Pour faites encore des efforts

L’accueil et l’équipement

Le bruit d’un poste d’électricité en deuxième étage a droite de la sortie de l’ascenseur . Donc c’était pas facile de retrouver le confort au sommeil. À deux reprises séparées nous avons signalé le problème mais aucune initiative n’a été prise .

Nous vous adressons nos sincères remerciements pour votre accueil, votre sourire, votre disponibilité et votre professionnalisme .

Nous passons nous remercement pour les receptionesste HANANE et OTHMANE

J'ai beaucoup aimer le vibe

Juste un petit souci c'est que la piscine s'arrête à 18h au minimum 20h l'été

Clean and calm.

Needed to plug in the door key card in a switch in order to have electricity in the room. This is something that was not mentioned at the front desk. Also, if you leave the room with that card, the electricity disconnects, and you can’t leave devices charging, and the fridge turns off too.

tout était parfait

ras

We hebben een fantastisch verblijf gehad! Het vakantieappartement was schoon, comfortabel en van alle gemakken voorzien. Een speciale dank aan het geweldige personeel, en in het bijzonder aan Hayat van de receptie. Haar warme gastvrijheid, vriendelijkheid en behulpzaamheid maakten ons verblijf onvergetelijk. Ze zorgde ervoor dat we ons vanaf het eerste moment welkom voelden. We raden deze accommodatie zeker aan en komen met veel plezier nog eens terug!

Le service, l'emplacement, la gentillesse du personnel, l'ambiance et l'animation pour les enfants

Ras

He lived in an apartment; I really liked the apartment's design and furnishings.

I don’t know but was perfect . Ahhh We didn't have enough blankets, because it was cold in Ifrane despite it being summer.🥲 but nice

Le service l'acceuil et la gentillesse du personnel je remercie particulierement Mr Athman et Mme Ikram ainsi que Mme Hayat à l'acceuil.

RAS

L'établissement est propre, confortable et très agréable. Un grand merci à Mr Othman, Mme Ikram et Mme Hayat pour leur accueil, leur écoute, leur disponibilité et le soin apporté à la propreté des lieux.

On a passé un très bon séjour, tout était parfait. L'hôtel est très confortable et d'une propreté irréprochable. Je remercie énormément le personnel qui était trop accueillant, sympathique et serviable. Hayat, youssef et Zakaria Merci pour tout et gardez toujours le sourire! Une mention spéciale à Othmane qui nous a accompagné tout au long de notre séjour et à veillé sur notre confort. On reviendra sans doute!

RAS

Séjour excellent ! Nous avons passé un très agréable moment. Le logement était propre, confortable et conforme à la description, dans un cadre très agréable. Zakaria a été un hôte exceptionnel : très serviable, toujours disponible et aux petits soins tout au long de notre séjour. Il a veillé à ce que nous ne manquions de rien et a été de très bon conseil. Son accueil chaleureux et sa gentillesse ont vraiment fait la différence.

We hebben opnieuw een geweldig verblijf gehad. Het hotelappartement was schoon, comfortabel en van alle gemakken voorzien. Een speciaal compliment voor Hayat bij de receptie. Ze is ontzettend vriendelijk, professioneel en altijd bereid om te helpen. Ook veel dank aan Otman, die persoonlijk langskwam om te vragen of alles naar wens was. Die persoonlijke aandacht en oprechte gastvrijheid maken echt het verschil. Juist door hun gastvrijheid ben ik alweer teruggekomen. Bedankt voor de geweldige service ik kom zeker weer terug!

This hotel is a true sanctuary. The facility, pool and garden are absolutely stunning and creates such a serene atmosphere. A special thank you to Zakaria, whose exceptional service made our stay even more memorable. He went above and beyond to ensure our comfort and had a wonderful smile that brightened our day. Thank you for a perfect getaway. We can't wait to return!

Très bien

Больше всего что мне нравится в этом отеле это Персонал особенно хочу выражать благодарность Закария на ресепшн очень профессионал и доброжелательный Ещё хаят и хамид спасибо большое Мы жили в апартаменты очень удобный и просторный 2 бассейна не плохие Ресторан вкусно и недорого

Мы попали в такой период когда для учителей и преподавателей льготный тарифы!!!! Они с большими самыми там отдыхали! В такой период 100% отель только для местных не для европецев

Personeel

Ontbijt , en hygiene

Ik heb een geweldig verblijf gehad in dit hotelappartement. Het appartement was schoon, ruim, comfortabel en van alle gemakken voorzien. De locatie was uitstekend en de sfeer was rustig en aangenaam. Een speciale dank aan het personeel van de receptie. Zij waren ontzettend vriendelijk, gastvrij, professioneel en altijd bereid om te helpen. Dankzij hun warme ontvangst en uitstekende service voelde ik me vanaf het eerste moment welkom. Ik kan dit hotelappartement van harte aanbevelen en kom hier graag nog eens terug. Bedankt voor de fijne ervaring!

Super!!

Le personnel étaient tres gentil surtout Hayat qui nous a accompagné tout au long du séjour. L'appartement étaient magnifiques on pouvait accéder directement à la piscine de la terrasse, les lits son confortable. La seule choses au dejeuner qui est bien c'est du vrai jus d'orange

Nous sommes arrivés pas d'essuie dans l'appartement... On a du attendre 1h30 pour avoir un simple briquet car dans la cuisine il y'en avait pas j'ai du appeler 3 fois et me déplacer jusqu'à la réception et le dejeuner est vraiment pas bon il y'a rien il y'a que du pain gris et quand on demande des oeuf au plats c'est un supplément de 20DH et les œuf brouillés étaient vert rien donner envie de manger

Bon rapport qualité prix. Complexe sécurisé. Appartement 1 chambre spacieuse. Grande piscine.

L’appartement présente plusieurs points qui mériteraient d’être améliorés. Les portes intérieures auraient besoin d’un coup de vernis, le canapé est taché et nécessiterait un nettoyage, et la porte-fenêtre ne se ferme pas. À notre arrivée, plusieurs équipements pourtant essentiels étaient manquants : les draps pour le canapé-lit, les serviettes pour la troisième personne, le tapis de bain ainsi que le sèche-cheveux. Après deux appels à la réception, les draps, serviettes et tapis nous ont finalement été apportés, mais toujours pas de sèche-cheveux. Lorsque j’ai signalé ce problème, on m’a indiqué qu’aucun sèche-cheveux n’était prévu dans les appartements, alors que cet équipement figure clairement dans la description de l’hébergement sur Booking. On m’a ensuite assuré qu’un sèche-cheveux serait disponible le lendemain matin. Après plus de deux heures d’attente sans nouvelle, j’ai dû me rendre moi-même à la réception avec les cheveux encore mouillés. Après 15 minutes supplémentaires d’attente, on m’a finalement remis un sèche-cheveux. Au-delà des désagréments rencontrés, ce qui est le plus regrettable est l’absence totale d’excuses face à ces différents manquements.

L’emplacement

Malheureusement l’appartement pas assez bien entretenu,

Très déçu(e) par mon séjour. Des frais supplémentaires ont été ajoutés sans explication claire et l'attente à la réception était excessive. Un meilleur service client serait apprécié.

It is very positive that the tap water is drinkable, at least according to the reception staff. This is definitely appreciated. The breakfast room has a pleasant atmosphere. The breakfast buffet tries to follow the style of better hotels, but the selection is still quite limited. On the positive side, it was very nice to see fresh green salad, cucumbers, beetroot and a wide selection of olives available for breakfast. This was also a good presentation of local food. I personally avoid cold cuts, so I did not try the local processed meats. There were also boiled eggs and scrambled eggs available. The juices looked far too sweet, so I did not try them either. They also offer tea, both sweetened and unsweetened; the unsweetened tea was an excellent alternative to coffee. The sweet corner was more a display of ready-made jams than a real local dessert selection. I missed having more local cheeses and more fresh fruit. Overall, the food was acceptable, but in my opinion it does not fully reflect the standard expected from a 4-star hotel.

At first impression, the room looks very nice, well designed and thoughtfully arranged. As a construction professional and experienced traveller, I would especially like to point out the good solution for access to the air-conditioning unit, which is practical and well considered. However, the quality of execution should be improved, or at least better supervised. In the bathroom, the ceramic tiles were not properly grouted, or the grouting was done carelessly. This is not only an aesthetic issue, but also a hygiene concern, as poorly finished joints can retain moisture and dirt. Because the tiles were not grouted with the correct material, salts appear to be coming through from underneath, creating white stains on the ceramic surface. This does not match the standard expected from a hotel of this level. The same applies to the wooden doors and especially the door frames. The wood itself looks very good and of high quality, but water and moisture from the bathroom and entrance area seem to be affecting the wooden parts. Better detailing, protection and quality control during execution would significantly improve the durability and overall impression of the rooms.

L'emplacement

La réception Le rapport qualité prix

Het personeel was heel erg vriendelijk, zowel aan de receptie als bij de parking. Het was een heel leuk verblijf, wij hadden een appartement gekregen vlak bij het zwembad. We hadden er uitzicht op. Dus dat was echt wel fijn. Het is een rustige buurt, vooral een plek waar gewone families komen dus je voelt je hier heel erg veilig en comfortabel. De kamer was netjes, bedden goed opgemaakt. Tv's aanwezig in kamers en woonkamer. Ook airco werkte prima. Je kon bij het zwembad gebruik maken van ligstoelen en er was ook een bar aanwezig waar je drankjes of ijsjes kon bestellen. In het restaurant kon je zowel ontbijten, lunchen als avondeten. Het domein is ook volledig omringt dus de kans dat je buitenstaanders tegenkomt is miniem. Vanaf 22u is het ook heel rustig, er is echt volledig de kans om tot rust te komen. Het zwembad was ook heel netjes onderhouden, zowel als de tuin rondom de appartementen. Er is een speeltuin voor kindjes en een soort fitness. Hier komen we zeker terug als we nog eens in Ifrane zijn!

Het is spijtig dat er zo weinig onderhoud is binnen in de apartementen zelf. Onze schuifdeuren gingen niet op slot zowel van de kamer een kant als in de woonkamer. Telkens als we buiten gingen konden dus mensen van de residentie het schuifraam openen. Gelukkig is het een afgelegen, beveiligde plek en is het er veilig dus is er niks gebeurd. Maar in een hoogseizoen weet ik het natuurlijk niet. In het appartement ben je eigenlijk niks met de kookspullen. Het is allemaal heel vuil en kapot. (Pannen, theepot, snijplank, oven, ....) En vrijwel niks is compleet. Hier mag beter op gecontroleerd worden. Het glas van onze oven zat ook los. Het kuispersoneel moet niet enkel denken aan de netheid vd kamers maar ook de leefruimtes. Hier kan ook altijd een cleaning fee voor gevraagd worden. De kamers worden ook gecontroleerd bij check out dus ik snap niet hoe zulke zaken over het oog worden gezien. Ik vind het vooral jammer voor de ruimtes want je kan zien dat het ooit wel echt luxues en verzorgd was.

The stay was great, the staff very friendly and professional! And lastly, very affordable! Will definitely come back!

It was too short stay 🙂 wanted longer stay

Good

Ras

La piscine, le cadre

Les lits

Les jours que nous avons passés à l'hôtel Zéphyr étaient de très beaux jours, agréables et reposants. L'hôtel était super. Concernant le personnel, certains étaient gentils et d'autres moins, notamment Hayat, qui s'est montrée extrêmement accueillante, polie et d'une grande gentillesse avec nous.

La seule chose que je n’ai pas appréciée pendant les jours où j’ai séjourné à l’Hôtel Zéphyr, c’est un employé de la réception nommé Youssef. Il est impoli et manque de respect envers les autres, aussi bien envers ses collègues qu’envers les clients de l’hôtel. En particulier, son comportement à la réception est inapproprié et peu professionnel devant les visiteurs, les touristes et même devant un grand groupe de touristes. Son attitude était désagréable et ne convient pas à quelqu’un travaillant dans un tel établissement.

Zeer vriendelijke ontvangst door Zakaria tijdens het inchecken. Zeer meedenkend en oplossingsgericht. We zijn prima geinformeerd en ons verblijf was de moeite waard. Uitmuntend.

Location and design

Difficult to access to house keeping

Bon personnel

Mauvaise insonorisation. Emplacement loin des commerces.

L'hotel est propre. J'ai beaucoup apprecié le bon accueil, le professionalisme et la reactivité du Mr. Zakaria a la reception.

Les placards sont anciens et non equipés

Calm

The general out side facility and reception and swimming Pool and staff. Was wunderful

The glass in the elevator was brocking ,room finishing could be better . No late room Service

Le personnel

Rien

El personal de recepción es fantástico tanto Hayate como Zakaria fueron muy profesionales y atentos durante toda la estancia, cada vez que salíamos o entrábamos nos preguntaban si necesitábamos algo. Hayate me hizo sentir super cómoda en el hotel, no tenía intención de bañarme en la piscina y me animó a usarla y fue lo mejor que hice. Las instalaciones estaban limpias. El restaurante tiene unos precios INCREÍBLEMENTE barato.

Al hotel le hace falta algo de mantenimiento, puertas de las habitaciones desgastadas, baños con olor a tubería, lavabos con fallos de agua. La próxima vez creo que repetiría en los apartamentos se notan que están mejor cuidados que el hotel de habitaciones

Piscine - l'emplacement

Restauration

Good location, quiet hotel

Breakfast need improvement.

L’accueil du personnel et l’emplacement de l’établissement et la qualité de l’établissement en général

Personnelle

les lavabos des salles de bain bouchées même les melangeurs

J’ai passé un bon séjour dans cet hôtel. L’accueil était impeccable : le personnel s’est montré professionnel. Les équipements sont de bonne qualité, modernes et bien entretenus, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. L'appartement était confortable et les espaces communs très propres. Je recommande.

Rien de majeur a signaler.

Konumu, doğası, temizliği gayet iyiydi

Yabancı müşteriler çıkış yaparken odaları kontrol etmek için bekletiyorlar. Aynısı Faslı müşterilere yapmıyorlar. Onur kırıcı. zephyr şirketine yakışmayan bir uygulama.

La ville

conditions inacceptables. La chambre présente un grave manque d’hygiène avec la présence de bestioles/insectes morts et vivants. De plus, la gestion de la situation est extrêmement mauvaise : longues attentes, absence totale de service de chambre et aucun changement de serviettes. Le plus grave reste que la porte de ma chambre a été retrouvée déverrouillée / ouverte par effraction pendant mon absence. Malgré 5 relances, aucune action n’a été prise.

bel hotel avec un bon emplacement.

Kalmte , er is niet veel verkeer ,veel natuur

Hotel kamer was te klein , - Wc pot was stuk - Douche had slipgevaar( mijn man was uitgegleden in de douche ,grote schram aan over gehouden en pijn in zijn rechter voet,dit incident heb ik gemeld bij de receptie bleek dat dit probleem al bekend was bij hun maar.ze mochten er niks aan doen van het managment. ( het is vaker voorgekomen helaas word is dus niks aan gedaan.) - Externe groepen die daar verblijven krijgen betere service dan normaal betalende klanten. - Erco word centraal bepaald ,dus als je s avonds het warm krijgt dan word er gezegd ja maar andere klanten( groepen van diverse instanties ) hebben het koud dus er word geen rekening gehouden met jou, Ik zat met 30 graden snachts in bed helemaal bezweet. Vreselijk!!! Nadat ik het weer had gemeld dat het te warm is 30 graden kan het wat koeler? dan word er gezegd voor nu zet ik m op 20 graden maar als klanten weer bellen dat ze het koud hebben dan zet ik m weer op.30 graden dus ik was afhankelijk van andere klanten. Echt bizar !!! Ik had voor 4 dagen geboelkt maar heb met moeite 3 dagen kunnen volhouden tot mijn spijt. Zephyr hotel heeft 1 dag gratis van mij gekregen. - Geen goeie service van personeelt met uitzondering van Ilias ( ober restaurant) hij was de enige met een lach op zijn gezicht en een praatje

La chambre était confortable, les repas étaient très bons et pas chers. Je pensais que les repas allaient être chers, mais ce n'était pas le cas et ils étaient très bons. C'est aussi très facile de se déplacer. L'emplacement est très bon.

Le premier jour, la salle de bain n'était pas bien nettoyée, mais ils l'ont bien nettoyée les jours suivants. Ce serait bien de le voir avant l'installation de la personne dans la chambre.

Excellent séjour ! Chambre propre et confortable, personnel très accueillant . Je recommande vivement cet hôtel.

Très bel établissement, propre, calme et bien entretenu. Le personnel était accueillant et professionnel tout au long du séjour. Un grand merci spécialement à la réceptionniste hayat pour sa gentillesse, son sourire et son aide, elle a vraiment rendu notre expérience encore plus agréable. Les chambres étaient confortables et l’espace piscine magnifique et reposant.

Rien de majeur à signaler. Le séjour était globalement très agréable et satisfaisant.

La gentillesse du personnel

Tout sauf un hotel Un logement pas plus Coupure d’électricité Problème d’internet Mauvaise odeur dans la salle de bain

Personnel accueillant appartement propre calme et sécurisé en a passé un excellent séjour merci zephyr ifrane

La proprete et le calme

Les equipements ne sont pas bien entretenus, robinetterie devant etre reparee et le wifi n'a pas ete restaure malgre les reclamations

新开的酒店，很漂亮也很舒适早餐很不错价格也不贵。

淋浴间地面实在太滑了，差一点摔跤，强烈建议增加防滑垫

La prima colazione deve essere compresa