Holiday Inn Gatineau - Ottawa by IHG

Localisation, lit confortable, pas de tapis dans la chambre

Piscine fermée pour entretien

Le déjeuner était excellent. Le personnel était très poli. La propreté était exemplaire.

Tout était correct.

Propreté

Je ne parle pas beaucoup anglais

Everything

Nothing

Vraiment pas assez de chaises et de tables autour de la piscine. Obligé de laisser nos chose par terre sur le plancher parfois mouillé et on doit souvent rester debout quand on sort et qu’il y a beaucoup de gens.

Sa localisation, sa propreté et le bon service. Avons déjeuné au resto et c’était très bon aussi.

Chambre spacieuse, personnels super gentils

Propre bien situé

Le confort de la chambre surtout des lits

La piscine aurait mérité un petit traitement choc / un peu de chlore. Disons que l'on ne s'est pas éternisé dedans.

L'emplacement de l'hôtel pour aller voir le spectacle Titanic au Casino du Lac Lemy

Quand nous réservons d'avance le prix le moins dispendieux étaient un site sutres que Trivago. Le jour que nous sommes arrivées tricsgo affichsitnune chambre pour 4 à moitié prix. J'écrive cela injuste. C'etsitvtout de même 300$ de moins. Comment pouvons nous contrer cela, je ne sais pas.

Tout sauf le resto banc trop hauts pour les personne âgés

Regarder la réponse avant

Our room was perfect and the staff friendly and helpful. Breakfast food and staff were exceptional.

Found the swimming pool a little cool, but we used it.

Le personnel la propreté et l emplacement

Le petit déjeuner qui n était pas inclus

The breakfast was good. Staff very nice 👍 and efficient.

nous avons dejeuné au restaurant de l'hotel, ce qui était très bon mais non compris dans le prix de l'hotel

Dans notre cas, tout a très bien été

tres bien personnel en général super principalement au restaurant

chambre pour la quantité prix pour trop bon. oreilles air climatisé ne fonctionnait pas bien ...pax assez de borne de chargement pour auto électrique nous avons rester 1 soir pour plus de 400.00 non.plus merci pour nous

Tout sauf le petit déjeuner....

Absence de petit déjeuner

Nous allions au Casino voir un spectacle c’etait bien situé. Nous avions une auto électronique. Il y avait deux bornes

Pas de verre de vin L’eau de la piscine n’était pas invitante. Nous entendions les autos sur l’autoroute

excellent

Moi et ma copies on a tout aimé

Chambre très confortable et propre.

Cette réservation était pour notre 51 nième anniversaire de mariage et a notre grande déception, la piscine intérieure était fermée pour entretien durant la totalité de notre séjour. Le restaurent était ferme pour les souper, La mention de notre 51 nième anniversaire de mariage était mentionnée lorsque j ai réservé et na pas été soulignée durant notre séjour. Avoir été informé par une note lorsque j ai réservé, j aurai réservé ailleurs, Une compensation serai très appréciée.

Location lots of parking

Le restaurant était bien, les employés très gentils

Nous avions une suite avec un divan lit, le matelas était horrible, impossible de coucher sur ce matelas. Les pattes de la chaise dans cette sections étaient brisées. Les meubles doivent être remplacés, c’est urgent!

Bon mais pas assez chaud pour les rôties

Pas assez de tables basses au resto. Nous étions 4 adultes et 1 enfant et nous n’avions pas le choix d’être assis que sur des tabourets hauts

Friendly knowledge staff and easy check in and out.

No comment

tout sauf la piscine

Le petit déjeuner était correct mais le café tout simplement affreux.

L'eau de la piscine n'était pas limpide. On ne voyait pas nos pieds au fond de l'eau. Et le café servi au petit déjeuner était souvent très peu chaud et toujours affreux (faible, sans saveur).

Clean

To much noise in the rooms could here everything

Très bien, personnel gentil

Tout était parfait

Hotel bem conservado, funcionários atenciosos em todos os setores, limpeza e confortável.

Nada

Grosse Zimmer, vom 11 Stock super Ausblick

Luft leider sehr schlecht, macht AC nicht besser.

Las camas, comodísimas

El desayuno está muy bien, pero para los niños no les incluye leche, por ejemplo. Es un poco raro.

L’emplacement

Mon mari est tombé dans la douche

Caroline au restaurant Très bon service

I love the swimming pool and the tranquility of the hotel. The bathroom was huge and the view from the 12th floor was beautiful! The room itself was super comfy and I liked that there was a reasonably priced restaurant in the hotel I really didn’t have to go anywhere

The coffee provided in the rooms were terrible. I think that’s my only complaint. And I didn’t get an invoice for my stay

Bien différent de notre séjour 4 jours avant.

J'ai réservé une chambre avec petit-déjeuner sur place, lors de mon précédent séjour, le 6 août 2026. On m'a proposée une chambre à un meilleur tarif. Lorsque que nous nous sommes présentés le 10 pour le petit déjeuner, il n'était pas inclus et la personne à l'accueil voulait me facturer 30 $ par personne soit 60 $. la personne qui avait fait la réservation m'a dit que je n'avais pas demandé le petit-déjeuner, alors que je suis sûr du contraire, notamment parce que nous avions beaucoup de route pour notre retour. Finalement, nous sommes partis sans déjeuner et, conclusion, j'ai payé plus cher pour moins de service qu'à l'aller.

La chambre était parfaite ont nous avait donné une salle de bain avec douche comme nous l’avions demandé le personnel était très accueillant et courtois le petit déjeuner était parfait

Rien

Hotel , tres bien entretenue , avec carte d'acces pour entrer dans l'ascenceur et ouvrir les portes apres 22 heures , un sentiment de sécurité se dégage de cette établissement et y retourner sans aucun doute .

Rien , tout a été parfait .

Everything especially the bed hahahahahaha

Nothing

L’endroit

Changer de chambre à cause des draps qi était taché de sang

The bed.

The breakfast options were poor. Wifi stability was also poor in my room.

Le confort et l'emplacement Très bien dormi, près du casino. On peut y aller à pied

La réceptionniste avait l'air débutante Première chambre sentait vraiment mauvais.

Très bon

Serviettes de bain minces et très rudes. Usées

Accueil et propreté calme

le climatiseur fait beaucoup de bruit, l odeur de chambre n est pas bonne, les équipement sont de basse gamme appart la tv, y a plus même pas une bouteille d eau dans le mini frigo, la piscine n est pas propre et pour le petit déjeuner le choix est très limité

Proximité du Casino! Très propre

Le restaurant! Aucune flexibilité sur le menu! Un yogourt à 17$ et pour échanger un bagel contre un croissant 4$ supplémentaires! Et plusieurs clients autour de moi on vécu pareil! Allez manger ailleurs

L'arrivé froide pas l'accueil que je suis habituée.

Location is ideal Staff are courteous

Floors are not mopped The air conditioning unit makes loud sounds sporadically The noise from cars and the roads is a little intrusive to sleep

Emplacement, propreté, confort

Rien

Accès facile et proximité des restaurants et Casino

Les poils dans le fond du bain-douche.

La simplicité a l’accessibilité

Le déjeuner compris n’était pas clairement expliqué à la base. Ce qui fait que nous avons payé pour un déjeuner complet!

Great location with easy access to Gatineau Park, Wakefield and Ottawa.

Was a little pricey through Booking.com.

Spacious Room.

Location.

Todo bien y limpio

N/ A

Dejeuner inclus franchement ordinaire

GOOD LOCATION

FRIENDLY STAFF

Il est très bien situé

La douche manque de pression et l’eau devient très chaude

La propreté (poils dans la douche et serviette sale) Fer à repasser rouillé qui a ruiné mes pantalon J'ai rapporté la situation et aucun retour de l'établissement

It was very clean. The staff was very friendly & helpful.

We were surprised & disappointed that there was no complimentary breakfast. Even something very simple would have been appreciated. Also, my daughter went down to get a drink at the bar in the evening. Not only was it extremely expensive but it tasted like it was just orange juice with no gin at all!

The reception staff were really bad. They hardly spoke to me at all. They didn't even say welcome, let alone ask any questions. They forgot to give us our food cards. The staff with short curly hair was truly unmotivated. The Moroccan staff were incredibly helpful.

Déjeuner et souper tout a fait délicieux. Hotel très sécuritaire. Très bien situé

Le cartable d'information de l'hôtel est en anglais seulement!!!!!!

Employee staff stole my phone from the room I stayed in. I got it back the next day but only to find out it was smashed back and front!

Quiet, clean and efficient.

When i arrived i did an early check-in and the lady at the reception gave me they key to a room that was still being cleaned so i had to go backstairs so she could give me another room. Kinda unpleasant since i was transporting my luggages back and forth

Les dejeuner et les lits fait chaque jour

Rien

Nous avons été déçus par plusieurs aspects importants de notre séjour. Les portions servies au déjeuner étaient insuffisantes, le menu était limité, et les options plus santé étaient presque inexistantes, notamment en ce qui concerne les fruits. Ces éléments ont fortement influencé notre niveau de satisfaction. La propreté de la chambre n’était pas adéquate. Une mauvaise odeur était présente, le plancher semblait mal nettoyé, et nos chaussettes blanches devenaient sales après avoir marché dans la chambre. Par ailleurs, notre chambre était située au dernier étage, près d’une salle électrique. Le bruit provenant de cette salle était trop important et a nui à notre capacité de passer une nuit calme et reposante. Le seul point réellement positif que nous retenons est la qualité du service : le personnel était très gentil, professionnel et courtois.

Nous avons été déçus par plusieurs aspects importants de notre séjour. Les portions servies au déjeuner étaient insuffisantes, le menu était limité, et les options plus santé étaient presque inexistantes, notamment en ce qui concerne les fruits. Ces éléments ont fortement influencé notre niveau de satisfaction. La propreté de la chambre n’était pas adéquate. Une mauvaise odeur était présente, le plancher semblait mal nettoyé, et nos chaussettes blanches devenaient sales après avoir marché dans la chambre. Par ailleurs, notre chambre était située au dernier étage, près d’une salle électrique. Le bruit provenant de cette salle était trop important et a nui à notre capacité de passer une nuit calme et reposante. Le seul point réellement positif que nous retenons est la qualité du service : le personnel était très gentil, professionnel et courtois.

Emplacement. Grande suite.Confortable

Personnel vraiment désagréable surtout à l'accueil@

Dans ma première chambre au 12e, la vue était belle et le lit plus confortable.

J'ai demandé un changement de chambre pour avoir le bain que je n'ai pas pu avoir. Arrivée à ma 2e chambre et après m'être installé, le bouchon était brisé et personne pour le remplacer ou en avoir un autre. Considérant le prix de la chambre, on aurait pu m'offrir un rabais. On m'a simplement souhaité "bonne journée ". Également, le lit était affaissé. C'est ma 2e expérience dans un Holiday Inn et c'est la dernière.

I liked everything nothing

Nothing so far

Bien situé et propre

I loved everything

There's nothing I didn't like

Everything

There's nothing I didn't like

le dejeuner etait delicieux et un souper aussi tres bon cook ...

pas de dejeuner

pas de bain

Lit beaucoup trop haut, difficulté à se mettre au lit et à se relever

I came to Ottawa for a Specialist appointment. Hotel cost in Ottawa was double the price I paid. My mom and daughter and my self got to enjoy a night out at the cassino that is a walk away. I travelle 1200 KM for this appointment every 3 months. I will book again

Bien.

Trop cher

Comfortable bed. The cleanliness and spacious room.

Front desk needs to smile and make their guests feel welcomed.

Room was clean and very comfortable bed.

No body wash soap in dispenser. Had to rely on hand soap that was out by the sink. Advised front desk while checking out.

Propreté des lieux, confort

L'hôtel super petit gym intéressant, belle piscine, chambre très propre et confortable, endroit silencieux.

Tout le problème etait avec booking, votre site fonctionnait mal, et l'établissement a dû me facturer en double, et j'attends mon remboursement, d'ailleurs j'etais pas le seul cette journée la a avoir eu ce problème relié a booking déçu de booking, heureusement il a bcp d'autre site.

Tarif

Personnel très bête et aucun service à la clientèle

Près du casino

L'air climatisé très bruyante

I booked the hotel based on other customers's positive reviews and I was satisfied with my choice. I was given a room on the 3rd floor and the room was really clean. The hotel is located near highway and provides complimentary parking. Surrounded by great restaurants and casino, hotel provides both privacy and comfort. Due to the short stay, I couldn't comment on pool,however, the pool area looked clean and well-maintained.

Not a big deal for me, but for my daughter, the late evening noise from near by room was a downside. You can clearly hear people next door. Also, I find the breakfast a little expensive for the quality of food provided.

Le personnel était accueillant , a l’écoute et avenant ! Ils nous ont même proposer de choisir la vue de notre chambre! Une magnifique vue du 12eme , la piscine est un gros atout ! L’emplacement est parfait , facile d’aller à mes traitements à Chelsea et pas loin du costco également !

C’est sur qu’on a trouver le prix très élevé , mais malgré tout , nous avons passé un très beau séjour avec nos deux jeunes enfants !

Very clean and neat

Needs more options for breakfast like turkey sausage

Breakfast was good but restaurant does not open for lunch or supper very inconvenient.

Rooms are very basic not worth the money to stay there.

Neuf. Parfait

Personnel agréable et accomodant. Hotel propre et bien équipé !

J'ai trouvé le lit un peu trop mou (préférence personnelle) et le débit d'eau dans la douche insuffisant.

Lit et oreillers très confortables

Pas de Lobby pour se retrouver avec des amis le soir. Le prix est élevé.

Propreté et équipement

Propreté, confort

Prix élevé

Super clean, no noise, nice staff

Les gentilles serveuses

1) Je croyais que le petit déjeuner était inclus… 2) Le rapport qualité/prix!!! 75$ pour une famille de 4, et des menus œufs/bacon bien ordinaires.

Belle chambre récente

Déjeuner non inclus et piscine un peu petite

La grandeur de la chambre et la propreté. Le micro-ondes et frigo dans la chambre.

Pas de serviettes à la piscine le matin, malgré deux demandes à l’accueil. Nous aurions aimé qu’il y ait une distributrice de café à l’accueil.

Chambre correcte.

Le mec ou le gerant du restaurant. Lui faut une formation d acceuil. Les serveuses souriantes sans probleme , mais la pression que fait le monsieur sur elles est trop visibles aux clients. Petit dej pas top. Mes enfants n'ont pas du tout aimé. Je nai pas mangé le 2eme jour au restaurant a cause de ca.