Hotel Real de La Peña

Atención

Ruido

Me encanta el servicio del persoanl y la vista maravillosa de la terraza hacia la Peña

Recominedo en el caso de la habitacion numero 5 poner los dos buros y una mesa o tocador y poder poner cosas de higiene o perfules en ellos.

Habia reservado en este lugar pero en otra ubicación y el hotel real de la peña bernal me quedaba 30 minutos de distancia de mi destino, asi que llegue molesta, cansada y con la intencion incluso de cancelar por que me debia desplazar mucho para llegar, pero desde el primer momento el personal fue excelente y nos convencieron de quedarnos en esa opción, por la tranquilidad del lugar, las cosas que visitar, las instalaciones y definitivamente esa fue muy buena opcion para este viaje familiar y de actividades ludicas por todo locación, amenidades, y la atención de todo el personal fue excelente asi que fue al final la mejor eleccion para mi viaje, por que teniamos el tiempo y los medios para trasladarnos de mi destino a el lugar de reserva.

Que el estacionamiento esta muy lejos del hotel, pero el personal siempre estuvo dispuesto no importa la hora, para acompañarnos a abrir el automovil

El restaurante con muy buenas porciones, preparación y atención de todo el personal.

No tuve ninguna queja durante mi estancia.

En general muy bien, el restaurante muy bueno, la ubicación y el servicio también.

El cuarto y el baño tenían mal olor.

Muy buena la atención del personal

El estacionamiento está muy lejos del hotel, y me parece inseguro, la ropa de cama un poco sucia, y en nuestra estancia no pudimos conectarnos a wifi en nuestra habitacion, por lo tanto no teníamos servicio de televisión.

Estancia cómoda en el centro de Bernal

El estacionamiento está en otro lado del hotel y por lo tanto alguien te tiene que acompañar, creo que eso te quita un poco de autonomía. Aunque eso sí, siempre muy amables

Ubicación y aviación amplia.

Los Kleenex vacíos y solo dejan un rollo de papel que no dura y hay que estar pidiendo.

La ubicación es muy buena, el personal es amable. Aunque tiene varias áreas de oportunidad, que son muy sencillas de resolver.

El ruido del exterior en la noche se percibe bastante, ya que hay un bar a un lado que tiene la música muy alta hasta tarde. Y en la mañana (muy temprano) en la terraza del hotel se escucha cómo recorren las mesas y sillas del restaurante, lo que hace que el poder descansar adecuadamente se dificulte. El teléfono no funcionaba, por lo cual había que bajar a recepción a solicitar lo que se necesitaba en la habitación. La lámpara no funcionaba. Hay poco personal; por ejemplo, el encargado de front desk, es el mismo que ayuda a bajar las maletas y quien te lleva a dejar el vehículo al estacionamiento a dos cuadras del hotel, por lo cual hay que esperar en recepción junto con otros huéspedes para hacer el check in y es una recepción muy pequeña con pocos espacios disponibles para sentarse a esperar a que el encargado regrese a hacer el registro.

Muy agradable el hotel, con muy buena calidad en los alimentos y un excelente trato de las personas que ahí trabajan

Solo el detalle del baño de la habitación no. 3 que requiere de una salida de ventilación.

Centrico, buen servicio por parte del personal y muy limpio el lugar

Nos quedamos sin energia electrica por unas hras. pero se arreglo sin problema. de igual manera el agua en las regaderas salia el minimo y fue tardado bañarse. el ruido de los bares, pero es entendible por la hubicacion.

El trato muy amables todos, muy atentos a lo que necesitamos. Limpias las habitaciones, céntrico el hotel. Todo muy accesible

El elevador no servía, hablamos antes porque llevábamos personas de la tercera edad y nos dijeron que si había elevador, finalmente no servía. Nos ubicaron en una habitación en planta baja pero las camas son muy altas y era complicado subir a nuestro familiar, muy amables nos consiguieron una rampa. Pero nuestro familiar no pudo subir al restaurante por que no sirvió el elevador.

Es imposible dormir temprano y dormir tarde, hay un restaurante que pone música muy alta y se escucha en la habitación

Todo excelente

No, pero el señor del lobby nos acompañó al estacionamiento privado que tiene el hotel y fue muy amable.

Esta muy bien el lugar y muy céntrico

Que no tiene estacionamiento ya que esta a 5 calles del hotel

Hotel super bonito limpio y la atencion de los empleados de 10 ademas de estar aunos pasos de la calle principal en el mero centro regresaremos sin duda

Todo está bien Solo que el internet falla mucho y la programación de la televisión no se ve bien varios canales

The hotel is super close to the center.

The wifi don’t work, no ac in the room and no good ventilation.

It was a great experience Hotel staff very helpfull Etson at front desk was able to provide information about places to visit, transpotantion and more, the night guard woke up early to open the door we arrived around 6am, excellent Restaurant Milo's we had a great dinner Grilled Octopus, Salmon Carpaccio, room service good and let's not forget the lady that cleans the room She is Amazing, steps from Plaza, restaurants and a great view of La Pen̈a. The next time we go back to Bernal Hotel Real de la Pen̈a will be my #1 Hotel

Everything was great

Me gustó mucho la ubicación del hotel, la habitación y el roof (restaurante) con vista a la peña. Si el plan es estar en el centro de Bernal es una gran ubicación.

No me gustó que el estacionamiento está a 2 cuadras del hotel y no hay Valet para llevar el vehículo. Desde muy temprano hay movimiento en el centro de Bernal lo que hace que se escuche ruido

Excelente servicio y atención

Que su estacionamiento está deplorable

Todo bien

La ubicación

Todo muy bien!! Hotel y restaurante

Justo como lo necesitábamos en el centro de Bernal, no hay ruido, el personal muy amable, nos gustó el lugar!

Great experience!

I liked everything

Recomendado

La estadía fue magnífica. El trato de todos muy bueno. Muy atentos y amables. Únicamente tuvimos problema con el Wifi en las habitaciones de abajo. Pero muy amablemente nos cambiaron a otras habitaciones y muy bien. La terraza súper bien. Lo único es que no tienen ahí el estacionamiento. Pero está a una cuadra y te ayudan en todo.

El hotel está bien en general. La luz que tienen en la habitación es mala, no se ve nada. Mucho ruido hasta altas horas de la madrugada, no tiene aire acondicionado ni ventilador, solo tiene un buró para una cama King size. En el buró había una lámpara que no prende. Y no tengo fotos

Excelente servicio

Muy bonito hotel y muy buena atención

The property was very clean.

No vale lo que pagas Mala relación entre precio y calidad Demasiado ruido Demasiadas prohibiciones No pueden entrar agua o comida al hotel

I wish the staff were a bit more attentive. I felt like I was in a Holiday Inn Express. Very impersonal. They also do not have rooms equipped for handicapped access or rooms that are equipped for that purpose. The beds were too high for my 90-year-old mother-in-law. There were no handrails in the bathroom or shower area, which was very dangerous. If you are considering a hotel that is equipped, look elsewhere.

Excelente ubicación. En el centro exacto de Peña de Bernal. Estacionamiento a dos cuadras con asistencia del personal que en todo momento se muestra atento y servicial.

It was hard to find the hotel because it’s more known for the name of the restaurant.

There was no hot water and the water was really cold. TV didn’t work. We didn’t rest well as the outdoor noise continued until 2am.

EXCELENTE UBICACION, HABITACIONES LIMPIAS, EL PROBLEMA ES QUE NO CONTROLAN QUE LOS NIÑOS CORRAN Y GRITEN EN LA NOCHE CUANDO LOS HUESPEDES YA QUIEREN DESCANSAR

Peña de Bernal es un pueblo mágico y místico. El hotel tiene una excelente ubicación y un muy buen restaurante.

El hotel está sencillo para el costo por noche, está muy bien ubicado, el estacionamiento está a unas 2 cuadras y tienes que llegar primero a recepción para que te acompañen al estacionamiento, no me pareció que me realizaran un cargo por $250.00 pesos por entregar el llavero roto es correcto el llavero, no fue la llave extraviada, es un llavero más viejo que nada y grande que accidentalmente se rompió la parte de abajo, en sus políticas aplican un cargo por llave extraviada de $500.00 por llave no por llavero

The only thing I didn’t like of this place was the noise at night. Too much people in the property going up and down. You can hear every single Step. Everything else was perfect

Ein kleines, aber sehr sauberes Hotel, ausgezeichnete Dienstleistungen, freundliches Personal, sehr zentral. Viel Lärm bis spät in die Nacht

Great location (very easy to go out and enjoy the town) , easy access, the views of the restaurant are awesome. Elevator was great for the elderly people.

Not a problem for me, but music from surrounding places is a bit noise up to 11:00pm (worth to say, it was very nice music)

I don’t like the parking area is to far to bring the suit case .

El servicio de la recepción no es el mejor y la vista a un local vació le resta a lo hermoso que es el hotel La comida deliciosa, el internet en las recámaras no es muy bueno El paisaje desde el restaurante es de los mejor

Todo muy bien y muy céntrico

En general todo muy bien sólo recomendamos que en las habitaciones tengan más ventiladores pues si hace falta, gracias!

La propiedad muy bien, pero mucho ruido para poder descansar e incluso en el mismo hotel. A la salida no había nadie para recibir la llave ni controles de la TV

Beautiful view from Terrace Restaurant Milos

Very clean and staff was polite and friendly. They don’t speak English so be aware of that

The restaurant has a nice roof top overlooking the stone or rock

Todo muy bien, con excepción que en la madrugada comenzaron a llegar personas alojadas en el hotel a haciendo mucho ruido

El hotel esta muy bien, habitaciones cómodas y limpias, la ubicación es excelente

The room has no heating or cooling and spotty internet. The location was good as was the service. It is a basic hotel but okay unless it is hot or cold. It was not noisy but not quiet either.

Excelente

The breakfast at the rooftop restaurant, Milo was delicious (not included). The rooftop seemed to be the highest rooftop in the center of town, which is a plus. The furnishings are classic and comfortable. Bathroom generously sized and well-stocked. Immediate hot water. We enjoyed falling asleep to a movie. The location is right at the center square. The music from the neighboring rooftop might keep you up on the weekends, but that doesn't bother me I fall asleep with anything. The parking is 2 blocks away, but included in the price. I found the price to be more affordable than hotels of seemingly similar standards nearby.

Wifi doesn't extend into the rooms. I think a wifi extender could fix that. If I were them, I would install exhaust fans in the windowless-bathrooms. In the US that would be required to be up to code, and it would help with the intense humidity and condensation in the bathroom.

muy agradable y limpia

Location was perfect. Right in the middle of town and easily walkable. The restaurant at the hotel served a wonderful breakfast but closed at 7:00pm, too early for dinner.

The King bed room we were in was small and sparsely furnished. The worst part was the hotel had VERY FEW guests (Mid-week) and they put us in room #11, probably their worst room. We were directly below the restaurant kitchen and dish washing room. The noise through the floor seemed like a construction crew above us during the hours of operation of the restaurant, 7:30am-7:30pm. You would think this would be the LAST room they would assign. I would have even paid for an upgrade but was not offered one. I wonder if we got this room because BOOKING.COM gets lower grade rooms. We paid one of the higher prices in town for this hotel.

Buen lugar a unos pasos del centro, buen trato

The hotel was lovely, the location was perfect and the staff were professional and attentive.

The only thing was the noise from two guest rooms that had a party and alot of noise flows into the room from the hall.

Es un lugar muy bonito y tranquilo en el centro de Bernal muy recomendable

Bien

Excelente ubicacion

Muy bonito hotel, excelente servicio.

Nos encantó ,súpero nuestras expectativas es un hotel hermoso, cómodo y muy limpio ,su personal me deja sin palabras , gente súper amables y sin dejar a un lado su restaurante milo’s delicioso y su personal muy gentiles pero en especial el joven Joel de Santiago es una súper persona muy servicial y atenta , le agradecemos todo lo que hizo por nosotros Gracias de verdad Volveremos en septiembre si 🙏

El personal muy amable todo muy bien

Bed was probably the most uncomfortable I've every had. Room had no window, except into the internal court yard. Room had no AC or Fan. So it was hot, and opening the window meant listening to the hotel staff all night. The music on the roof goes till midnight, and it's very very loud.

Hay demasiado ruido tanto dentro como fuera de la propiedad que no te deja dormir. El estacionamiento esta como a tres cuadras lo que no es cómodo. La localización es muy buena, esta a una cuadra del centro.

Es muy bonita y está recién remodelado. Pero el baño olía muy feo, tanto que no se podía estar dentro de él. Y por otro lado, hasta las 12 de la noche hace mucho ruido, ya que arriba hay una terraza y enfrente hay otra terraza donde hay música

El hotel es muy bonito y comodo, justo aún lado de la plaza principal, tiene una linda terraza y la comida muy recomendable.

Muy bien todo la ubicación inmejorable

Excelente ubicación, a unos pasos del centro. Limpieza excepcional, lindas instalaciones, linda vista desde la terraza del restaurante, el desayuno delicioso y el personal muy amable.

Todo excelente

Buena ubicación, bien sus instalaciones y comida. Deben cuidar más apoyados de las autoridades que no haya ruido por la noche -madrugada

It was just a lovely stay. The staff were super helpful - there were a couple staff who spoke English, and we used Google translate a lot. It was literally steps away from the main square which is absolutely beautiful. The restaurant menu was in Spanish and English which was super helpful. It's a little pricier than other hotels in town, but so worth it. The view from the rooftop restaurant is breathtaking.

Our Uber got lost getting there because it's right near several pedestrian streets, but thats not the hotels fault. Just something to be aware of.

The hotel is beautiful and exceptionally clean. It’s also at the center of the city so everything is pretty close. The staff was so kind and attentive. The food at the restaurant located inside the hotel was delicious and it has an amazing view of La Peña.

There was only one thing I didn’t like about the hotel and it’s the noise that comes from the bar/restaurant that’s on the top floor. It was so bad that we asked to switch rooms to the bottom level and they were so kind to accommodate us.

Esta muy bien

Muy limpio y excelente atención del personal

Súper centrico (literal a media cuadra del centro), excelente atención del personal y muy limpio.

The hotel is beautiful but the pillows are the worst. The restaurant is decent we enjoyed our meal but the service was less than great. We were told there would be coffee at 7:30 am. There was no coffee. It is currently 8:15 and no sign of life. I would not stay here again!!

N/A