Front Comfort Teófilo Otoni

De tudo deste a recepção até o quarto!!

A TV precisa ser melhorada a qualidade do sinal!!

Localização

Infelizmente, nossa estadia acabou sendo extremamente negativa, a ponto de não conseguirmos permanecer no hotel e optarmos por cancelar a reserva e procurar outra hospedagem. Logo na nossa chegada, encontramos os dois elevadores fora de operação. Como estávamos viajando com malas e uma criança pequena, tivemos que subir pelas escadas até o terceiro andar, o que já tornou a chegada bastante desconfortável. Ao entrarmos no primeiro quarto, verificamos que o banheiro possuía um box adaptado para pessoas com deficiência, sem a contenção convencional de água. Embora eu compreenda perfeitamente a necessidade e a importância de quartos adaptados, essa configuração era bastante inadequada para nossa situação, pois estávamos com uma criança pequena e seria muito difícil dar banho nela sem molhar praticamente todo o banheiro. Por esse motivo, solicitamos a troca de quarto, que foi prontamente realizada pela equipe. No entanto, ao chegarmos ao segundo quarto, localizado no quinto andar, encontramos novos problemas: o lençol da cama estava sujo e rasgado e o banheiro, especialmente a área do box, apresentava condições inadequadas de limpeza. Nesse momento, depois de já termos subido com malas e criança, entrado em um primeiro quarto, solicitado a troca e encontrado o segundo quarto também sem condições satisfatórias de hospedagem, entendemos que não seria razoável continuar tentando permanecer no hotel. Solicitamos então o cancelamento da reserva, entregamos as chaves e deixamos o estabelecimento sem sequer chegar a nos hospedar efetivamente. Faço questão de registrar que este e-mail não tem como objetivo solicitar qualquer compensação ou benefício. Trata-se exclusivamente de um feedback, pois considero importante que a administração tenha conhecimento da experiência que tivemos. Entendo que problemas pontuais podem acontecer em qualquer hotel.

Café da manhã ótimo.

Na parte da noite, poderia ter mais opções de alimentação, além de pizza.

Localização

Limpeza , quarto sem frigobar , elevador com defeito

Atendimento e pizzaria do hotel.

As roupas de cama e toalhas são bem limpas, no entanto, precisam de substituição por peças novas. A iluminação nos corredores e nos quartos precisa de melhorias.

Desde a recepção (Vanessa) excelente em tudo?

O chuveiro é excelente !

O colchão e lençol deveriam ser melhores

Localização

Quarto razoável o espaço , muito barulho de música .

Localização, o comercio nas proximidades,.

Chegamos após o horário de check-in e quarto não estava liberado, tivemos que aguardar na recepção.

Ótima localização, de fácil acesso e com bom custo benefício.

A pizza, o café e a localização

Chuveiro estava péssimo

Dos funcionários.

Colchão muito ruim e café muito fraco.

Que atrasamos pra chegar e a eles foram super compreensivos

Atendimento

Bem localizado, cama de solteiro estreita e o colchão muito macio, para prefiro um colchão compacto. O café da manhã pode ser substancioso, e o restaurante poderia ter mais opções, só pizza e sanduíche não agrada a todos

Tudo que eu falei na minha avaliação

Pizzaria

Cama barulhenta, ja fique em vários quartos quase todos a cama geme e geme muito. Horrivel Falta de um cobertor ou edredom dentro do quarto. Paredes finas, acústica ruim. Hotel coloca hospedes um ao lado do outro mesmo hotel vazio, deveria espaçar os quartos caso hotel esteja vazio para dar mais privacidade e me os barulho

Limpeza, funcionários simpáticos e localização

Quarto extremamente pequeno, cama barulhenta e café da manhã bem fraco

Atenção dos funcionários, uma recepção com pessoas educadas, atenciosas.

Do cafe da manha e perto da rodoviaria

Atendimento e localização

Cama parecia estar muito usada, toalhas de banho e lençol com rasgos

Hotel sensacional

Localização boa. Tamanho do quarto bom. Estacionamento gratuito.

Colchão péssimo. Toalhas finas e tão ralas e velhas, que parecia um pano de chão. Coberta só tinha na recepção. Ainda me mandaram pra um quarto que nem lençol de cima tinha, depois me trocaram de quarto.

A equipe é muito simpatica e prestativa, com destaque para a Vanessa (recepçao), o José (manutençao) e a Vânia (copa).

Faltam mais ganchos no banheiro para pendurar toalha e roupa.

A limpeza impecável, recepção muito prestativa. Tivemos alguns problemas com a acomodação e logo foi solucionada.

Não tenho reclamação

Hotel novo, equipe bem treinada e muito simpática, no geral o Hotel e muito bom. O que realmente deixa a desejar são as toalhas de banho e roupa de cama, péssima qualidade. A toalha parece de papel de tão fina e ruim.

Roupa de cama. Toalhas de banho.

Bom hotel para pernoite com boa cama e café da manhã

A limpeza do banheiro pode melhorar, o Box estava bastante manchado e o quarto com cheiro de úmido por ficar fechado sem ventilação.

Bem localizado, fácil acesso !!

Pessimo o wifi ,fiquei os dois dias sem usar !!

Tudo muito organizado e novinho.

Atendimento dos funcionários e limpeza. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Café da manhã, do kit para os pets entregue na hora do check-in.

NA

Hotel novo, muito limpo, funcionários atenciosos.

Muito barulho no entorno. Mas nos trocaram de quarto prontamente.

Receptividade dos funcionários.

Pouquíssimos canais de TV disponíveis

A cama péssima … a coberta tão ruim quanto a cama .

Funcionários muito atenciosos e sempre disponíveis

Cama velha e com o colchão já deformado e em condições ruins. Dava uma impressão de que a cama iria quebrar

Acomodação é espaçosa, muito limpa, hotel muito bem localizada. A recepção merece destaque, com a gentileza e disponibilidade dos funcionários Dário e Graziela.

Hotel me atendeu plenamente

Boas instalações e localização, equipe excelente no geral, com destaque para a menina que atende no café

Prontidão, higiene, mesa de canto que encaixa na cama para mexer no computador

Poderia ter um espelho de corpo inteiro

Café da manha, estacionamento, localização.

colchão da cama de casal era horrível.

Localidade

Tudo ótimo

Conforto e ótimo café da manhã

Estrutura do prédio muito boa!

Quarto confortável, chuveiro excelente roupas de cama e Banho cheirosos.

Sem comentarios

Tudo muito limpo e funcionários agradáveis

Quarto apertado e voz no banheiro de cortina

Chuveiro muito bom, cama ok, ar condicionado gelando bem, wi fi bom

Travesseiro desconfortável, toalhas muito finas

Colchão muito ruim, com buraco...sem condições de dormir.