Hotel Boutique Casa Recreo

La tranquilidad

Todo

buena ubicacion

Decoración y ubicación

No había jabón y sin calefacción, frío en la noche

La vista que tenía, fue espectacular. Muy linda la vista y el hotel boutique nos encantó

Debería tener tablas para compartir o alguna comida. Llegamos y nos dieron el vino de regalo, pero con una tabla o cena, hubiese sido espectacular, ya que la vista en la noche es maravillosa.

Habitación, desayuno, limpieza

El agua del jacuzzi se debería cambiar más regularmente

El ambiente, la decoración y el personal muy amable en especial Ana María

La cama tenía algunos desniveles y se sentían los resortes, la tv era muy antigua por lo que no se podía poner música ni conectar el teléfono

El hotel en general muy bien la habitación también

La terraza ocupada pero es algo pasajero , me podrían haber dado una habitación con terraza en un piso superior .

Una gran casa antigua y muy bien mantenida, tiene vista al puerto y lindo jardín con piscina y terrazas. El personal muy atento y rico desayuno. Estacionamiento interior que se valora mucho.

el buen trato, el lugar

Las instalaciones son amplias y cómodas. La habitación era tal como se ve en las fotos y estaba bien temperada. La ducha tenía buena presión y temperatura. Los espacios comunes eran amplios. El desayuno cumplía lo esperado. El jacuzzi tenía muy buena vista y era muy grato.

Al llegar, el anfitrión que nos recibió tuvo un trato poco cortés. Nos llevó apurado hacia la habitación, nos dio indicaciones genéricas y poco claras y tampoco ofreció ayudarnos con el equipaje. Además, muchas imágenes de redes sociales y Booking muestran personas disfrutando de tablas y tragos en las instalaciones del hotel y en su página web incluyen una carta completa, con entradas, almuerzos, tablas y coctelería. Todo esto es falso. Al llegar, nos señalaron que no tenían implementos para preparar nada de lo que había en la carta, ni funcionaban como restaurant o bar, sino que sólo podíamos pedir comida a domicilio de otros lugares. También nos indicaron que para el almuerzo tenían lasaña, la que pedimos, sólo para llevarnos la sorpresa de que era una lasaña congelada de supermercado, por la que nos cobraron aproximadamente 13.000 cada una. Es decir, la carta "bistró" que está en internet es totalmente falsa. Además, los primeros días estaba la familia de los dueños, quienes ocupaban todos los espacios comunes, siendo muy incómodo estar en ellos. Se nos hizo sentir más como si estuviésemos incomodando con nuestra presencia que como huéspedes de un hotel, para qué decir, boutique. En fin, una experiencia para no repetir. No se lo recomendaría a nadie.

Pésima experiencia con el estacionamiento. Nos pidieron estacionar nuestro auto en un lugar estrecho. Le advertimos a la persona encargada que ello ocasionaría rayones en el vehículo, pero insistió. En el momento en que lo hacíamos había espacio para estacionar en otro lugar, pero -como señalo- el encargado no lo permitió. Cuando sacamos el vehículo al día siguiente para retirarmos pudimos comprobar que estaba rayado por un costado. No recibimos ninguna respuesta o explicación de la administración, salvo que el lugar tenía pocos estacionamientos. Escribimos un reclamo en un cuaderno en blanco (ni siquiera específico para estos fines) y -hasta ahora- seguimos esperando el correo que la administración comprometió enviarnos. Claramente no volveremos al lugar.

Todo perfecto. Recomendadísimo.

Muy buena ubicación, el lugar te invita a quedarte y disfrutar el hotel.

Lamentablemente se cortó la luz, no cuenta con generadores en caso de emergencia.

プライベートな良い家を改装した素晴らしい建物。 スタンダード1部屋、アップグレード1部屋？の２つを使いましたが景色も素晴らしく、ジャグジーも気持ちよく、素晴らしい！

朝食はかなりシンプル カギを3つ渡されて、少し複雑です。 スタッフはミニマムの数で、ほとんど一人でしたが、彼はよい人だとおもいますが、英語を全く理解しない（数字も伝わらない）ので、チェックアウトなどは少し大変でした。 私たちがスペイン語を翻訳アプリで頑張る必要があります。

This is a very good hotel considering the price paid. Located in Recreo, a nice neighbourhood in Viña del Mar, offers simple but heartwarming facilities. The house is beautiful and the gardens are just lovely. The staff was also very nice. Travellers should consider that tho hotel is not near the beach or the casino, but in a traditional, quiet neighbourhood. Breakfast was simple, but ok.

La estetica

Calefaccion

El desayuno buffer completo y surtido perfecto! Estacionamiento dentro del hotel fabuloso! Entorno muy acogedor !

Un lugar acogedor y delicioso desayuno

Todo muy bien, es muy hermoso y cómodo, tiene jacuzzi y piscina exterior. Las habitaciones con balcón tienen una vista hermosa

La comodidad, un lugar tranquilo y limpio. Muy bien servicio por parte de Ana María!

Todo estuvo genial!

Personal (el colombiano a cargo) tuvo actitudes inapropiadas, me sentí insegura en el lugar. Creo que los dueños se desentendieron del establecimiento y en algun momento lamentarán denuncias formales graves con respecto al personal que tienen. Deben poner freno a lo que sucede en su hotel y resguardar a los huéspedes. Además, falta limpieza.

Very private, comfortable, amazing views. Luxurious fell.

Maybe the only downside is the parking lot. Very tight.

Las habitaciones

El personal, la señora no era agradable y fue poco comprensiva

Lo mejor es la vista a Valparaíso. El hotel queda en un barrio bonito en Recreo alto, es preferible ir en automóvil, hay estacionamiento en el hotel para 5 o 6 automóviles La calefacción es muy agradable, no demasiado calurosa.

Sugiero cambiar la alfombra de la escalera, que está muy gastada

Fue muy agradable alojarse,fue muy acogedor

Solo como sugerencia, los aromas son muy necesarios ,eso se podría incluir al momento de hacer el aseo

El paisaje es muy lindo y bien clarita la habitación

el estacionamiento algo incomodo, más el tema de los dos minutos para salir del estacionamiento que, si te demoras, más dañas el vehículo, no cuesta nada que alguien pueda abrir o cerrar manualmente. No automático eso te estresa EL DESAYUNO. por el precio es insuficiente, ademas deben revisar la vajilla algunas picadas no corresponde al nivel de hotel revisar !!!!!

Las instalaciones (la casona en sí) es muy linda, baño impecable.

Aunque dice que hay estacionamiento, eso no es completamente cierto. El espacio es limitado, incómodo y uno debe estar preocupado de estar disponible si te piden mover el auto porque otro pasajero necesita salir. Además la recepción atiende hasta las 22:30 (muy temprano) despreocupándose de cualquier problema que tengas con este tema u otro. El check in es muy tarde (16:00) Más parece una hospedería lujosa que un hotel de 3 estrellas. No hay una gran relación precio/calidad. Toda esta información no se publica.

La atención del personal. El chico que me atendió muy amable.

Fui por trabajo (lo indiqué cuando reservé) y debía salir temprano (8 am) y estando en el hotel me enteré que el desayuno lo empezaban a servir a las 8:30. Eso deben transparentarlo en la publicación. Lo otro fue la habitación inóspita en la que alojé, estaba limpia y ordenada pero con olor a humedad, hacia el subterráneo, no le daba el sol ni tenía la vista maravillosa que publican. Eso también lo deben transparentar y publicar la habitación con ventana pequeña y la vista que tiene que es a ras el nivel del jardín/estacionamiento. Esperaba más por las fotos que publican.

La vista El personal

la limpieza de la loza era inadecuafo Habitacion le falta una mesa

El jacuzzi

Nafa

Nos gustó todo: la ubicación, la vista, la tranquilidad, el trato de personal. Quiero destacar el rico desayuno con varias opciones de pan, pasteles, frutas, cereales, etc. El cafe estaba muy rico tambien.

Nada

Ubicación excelente y el personal es muy amable

Anda abrigado porque tienen un tema con la calefacción. La ponen solo en la noche un rato. Lo complementan con estufas eléctricas pero se corta la luz. En mi caso de 4 noches que estuve, se cortó tres y me parece que eso puede ser peligroso

Buen desayuno, sobretodo q te hacen huevo revuelto en el momento q llegas a tomar desayuno

Definitivamente horrible el frio q hace dentró, incluso las piezas de arriba, los radiadores de calefacción central demasiado delgados para el tamaño de la pieza y a pesar q segun ellos estaba abierto al maximo, no se calentaba. Muy resistentes a admitir q hacia frio. La ducha un poco menos q fría el primer día, al hacerlo notar, mejoró al otro dia. El TV tenía el cable suelto, casi no se veía, el control remoto sin pilas buenas y no tenían mas, etc La idea que queda es q no tienen idea de servicio al cliente y que están ahorrando en todo lo q pueden hasta echarte a perder el ánimo. NO VUELVO NI QUE ME PAGUEN

Lindo e impecable

El horario de llegada muy restrictivo La velocidad de respuesta a los mensajes tarda mucho

La amplitud de los spacious

La falta de calefaccion

En mi estadia estuvo todo perfecto, el lugar era comodo, limpio, ordenado, queda en una casa hermosa en el barrio el Recreo, la cual cuenta con jacuzzi y piscina, incluye el desayuno americano y fue delicioso, nos atendio una colombiana super querida y amable. Para la estadia te dan llaves de la casa y te brindan toda la comodidad. Super recomendado.

Todo estuvo bien durante mi estadia.

El confort y elegancia del.lugar

Me.gusto todo

el inmueble en general, todo muy ordenado, es muy tranquilo, cumple sin duda

el colchón de la habitación se notaba que ya estaba deteriorado por uso, se hundia con facilidad

Todo perfecto. La habitación espaciosa, cama cómoda, baño impecable, instalaciones muy gratas, linda vista, personal muy amable. Volvería sin dudar

Todo estuvo bien

Vista

Atención del personal

El ambiente, limpieza y la vista

El estacionamiento

Todo. El hotel es maravilloso

Nada

Un lugar tranquilo familiar maravilloso y una vista encantadora

Nada

Me encantó el lugar, muy cómodo y completo, las instalaciones hermosas, las habitaciones muy limpias y una vista increíble desde la terraza del hotel. Tenían toallas y negocios cerca, staff amable.

El estacionamiento es MUY pequeño, era muy complicado estacionar y salir, además la modalidad con el portón también era un poco desordenado. También tuve un problema conectando el wifi en mi habitación y nadie me quiso ayudar a solucionarlo.

El jacuzzi

Que el jacuzzi se podían usar solo 1/2 hora por habitación eso es muy poco .... debería ser una hora mínimo para poder relajarse bien 👍 y poco estacionamiento .

El lugar,la vista, el salón

Todo ok

Siempre vuelvo, es mi primera opción siempre en Viña

Sin querer vi debajo de la cama y habían muchas pelusas y botella de otra persona

La vista della camera, la piscina e la colazione

Gli asciugamani solo 2 grandi

La vista a la bahia

Es bonito

La poca limpieza, en cuanto llegamos había arena o tierra y nosotros no habíamos ido a la playa

El desayuno muy rico, la cama super cómoda

El estacionamiento es un poco complicado, en nuestro caso fuimos un fin de semana con bastante afluencia de gente y era un tetris acomodar los autos. Pero en general nos encantó el lugar.

Lo que más me gustó fue la vista, lo mejor del lugar

No encontré nada que no me gustará

Buenas instalaciones y excelente atención

Me gustó todo

Limpio, buenas instalaciones, buena ubicación

Personal muy amable, y las instalaciones tiene una vista privilegiada a la bahía.

Sus instalaciones. El jacuzzi exquisito

El desayuno poco variado.

Lugar muy bonito y tranquilo. Realmente un lugar para relajarse y disfrutar. La cama era perfecta y la vista Valparaíso maravillosa.

Tuve algunos inconvenientes con el aseo. Al llegar el papelero del baño está lleno y el piso con arena. La administración lo arreglo rápidamente. Es importante saber que en lugar se celebran bautizos y matrimonios. Por eso antes de reservar mejor preguntar si hay algo programado para la fecha.

La atención, la recepción, la amabilidad del personal y disposición

Excelente lugar para pasar unos días tranquilos en viña. La casona muy hermosa, todo excelente y a disposición del huésped, muy buena ubicación con una vista hermosa al mar, con locomoción a disposición que pasa por fuera de la casa, un sector muy tranquilo y seguro. Sin duda volvería a hospedarme acá.

Lugar tranquilo muy cómodo nosotras andábamos con una bebe de 6 meses y la habitación 10/10. Atención excelente 👌

Excelente atención, muy lindo todo, muy cómodo, tranquilo, limpio. Buen desayuno, muy buena relación precio calidad

desayuno y personal que debe hacer de todo … increíble

existe 2 personas que hacen todo… recibir, despachar, estacionar, aseo, dar desayunos…no será como mucho aprovechamiento y por ende imposible de cumplir con todo como quizás quisieran !!!

La atención del personal, resolvieron todas mis dudas antes del viaje y en el viaje. La vista, en general muy buena experiencia.