Tulum Beach Resort Dakhla

Отличный отель, номер полностью соответствует фотографиям. Очень чистая территория. Хороший и вкусный ресторан для ужина. Цены не завышены для отеля такого уровня. Персонал очень старается.

Чуть улучшить ассортимент на завтраке. Добавить фрукты, зеленый салат , может рыбу, какой нибудь сыр или колбасы. Что обычно стандартно на завтраках во всех хороших отелях.

Super expérience et hotel très calme et reposant, excellent accueil, disponibilité et réactivité du personnel qui au petit soin (merci à Badr et Younes et aux personnels ménagers)

le calme

Merci beaucoup à l’équipe de la réception qui était au top, un grand merci à Monsieur Younes pour son accueil, je recommande vivement l’hôtel

Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Nous avons passé un excellent séjour dans un cadre magnifique.une mention spéciale à Younes pour sa disponibilité et son attention, je recommande vivement cet établissement

De grandes piscines propres, une suite belle, propre et confortable, et surtout… la mer juste devant vous, ce qui donne au séjour un charme particulier. 🌊✨. un grand merci à **Younes** pour son accueil chaleureux, ainsi qu’à toute l’équipe pour son professionnalisme et la qualité du service, depuis l’accueil à l’aéroport jusqu’à notre séjour à l’hôtel. un merci particulier à **Khawla** pour ses précieuses informations sur les beautés de Dakhla, ainsi qu’à **Nawal** et à toute l’équipe pour les délicieux repas et la qualité du service. une ambiance familiale, joyeuse et dynamique, de belles installations et une équipe chaleureuse qui ont rendu notre séjour encore plus agréable. merci à vous tous pour cette belle expérience et ces merveilleux souvenirs. À une prochaine visite, inchallah !** 🌴🌊❤️

The property is well-designed, modern, and clean. All staff, from reception, to maintenance, to service (including restaurants) were friendly, professional, and helpful. Younes and his team, and in particular Hajouba went above and beyond to offer an A+ experience, from quick check-ins, to helping you select activities and excursions, to booking transportation.

Les collaborateurs sont tous chaleureux, aimables et serviables. Surtout le personnel de la réception. Un grand merci à Younes.

Troppo vento

Tout était exceptionnel. Pour ma première fois à Dakhla avec mes parents, je n’aurais pas pu imaginer mieux que Tulum pour y séjourner. Le personnel est très sympa (big up à Youness hajouba et khaoula )Je reviendrai surement la prochaine fois

Rien, tout était top

Petite mention special a Hajar qui a ete formidable avec notre famille

Serdecznie polecam hotel Tulum Beach resort w Dakhli. Hotel jest czysty i obsługa jest na najwyższym poziomie, bardzo komunikatywni i chętni do rozmów. Transport do hotelu Bavaro jest bardzo częsty i łatwo dostępny dla gości hotelu. Pokoje są czyste i nowe. W hotelu są baseny z ciepłą wodą. Kuchnia w hotelu to rewelacja jedzenie bardzo różnorodne od dań tradycyjnych po sushi. Każdy znajdzie dla siebie jakieś danie. Szczególne podziękowania dla office managera pana Younes który przez cały pobyty był chętny do pomocy i bardzo uprzejmy .Serdecznie polecamy! Ekipa z pokoju 205 😀

retard pour la mis a disposition des chambres 1h30 il fallait systématiquement demander pour avoir le service de chambre et des serviettes propre la plage n est pas praticable trop dangereuse. Obligé de prendre une navette pour aller a la plage de l autre hôtel le bavaro Les horaires des navettes pour le retour soit 16h30 ou 19h30, si vous vouliez revenir avant il fallait payer 7euro la situation géographique de l hotel n est pas idéal

Le service et le personnel sont irréprochables

Malheureusement l'emplacement sur l océan atlantique ne permet pas la baignade et la piscine etait un peu petite

l'emplacement géographique et le Spa.. Sinon tout est à revoir. Merci de lire en bas avant de reserver dans cet hotel soit disant 5 étoiles.

Très déçus par notre séjour au Tulum Beach Resort Dakhla. Pour un hôtel présenté comme un 5 étoiles, le niveau de service est très loin des standards attendus. 1. Personnel souriant mais peu attentif 2. Service extrêmement lent et désorganisé 3. CAFARDS dans la chambre Le problème le plus grave : lors de notre 2e nuit, nous avons découvert des CAFARDS, les petits cafards, dans la chambre et le salon. Nous avons immédiatement alerté la réception et demandé à changer de chambre. Réponse : « le ménage sera fait » et changement impossible car l’hôtel était « full ». Aucune vraie solution proposée. Nous avons ensuite dû garder nos valises fermées et les ouvrir uniquement lorsque nécessaire, par crainte que les insectes y entrent. Une situation totalement inadmissible. 4. Téléphone de chambre inutilisable 5. Chambre pour 5 personnes avec seulement 2 serviettes Notre chambre était réservée pour 4 personnes mais seulement 2 serviettes de douche étaient disponibles. Nous avons réclamé plusieurs fois et avons même dû donner des pourboires pour obtenir les serviettes manquantes. 6. Navette vers Bavaro (Hotel confrère) : organisation catastrophique 7. Service à Bavaro tout aussi mauvais 8. Navettes non ponctuelles et comportement inadmissible La navette de 13h30 est partie à 14h15, celle de 11h30 à midi. Tulum nous avait indiqué que, dans ce cas, il suffisait de les appeler 15 min à l’avance pour être récupérés gratuitement. Pourtant, un membre du personnel de Bavaro nous a refusé l’accès au véhicule, nous a fait descendre et a exigé 75 DH, refusant même de contacter Tulum pour vérifier. Un comportement honteux et un manque évident de professionnalisme entre deux hôtels partenaires. 9. Seulement 4 / 5 parasols pour tout l’hôtel.. Le cadre et l’emplacement sont agréables, mais cela ne compense absolument pas cette accumulation de problèmes.

Emplacement le confort équipement le petit déjeuné

Ouverture tardive de la piscine Le manque de coiffeur pour femme Et la fermeture de 19h pour le hamam

Pas beaucoup de monde : appréciable

Pas de plage avec baignade autorisée Piscine trop froide Pas de parasol utilisable

الاطلالة على البحر

كل شئ لم يكن جميل

Un séjour exceptionnel en famille. L’hôtel a largement dépassé nos attentes, gros coup de cœur pour la restauration : Linas et le Chiringuito, tout était excellent, et le buffet du petit déjeuner était varié et original Mention spéciale à Mme Zineb et Mme Khaoula pour leur accueil, leur gentillesse et leur disponibilité. La piscine chauffée, le jacuzzi et le spa étaient également au top. Nous avons passé un magnifique séjour et reviendrons sans hésitation lors de notre prochaine visite à Dakhla !

RAS

J’ai passé un séjour exceptionnel d’une semaine dans cet hôtel. L’accueil était très chaleureux et le pavillon était propre, confortable et très bien entretenu. Un grand merci à Hajar pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Elle a rendu notre séjour encore plus agréable. Je recommande à 100% et je reviendrai avec plaisir !

L’amabilité, le professionnalisme et la disponibilité de tout le personnel, particulièrement Fayssal et Hajar toujours souriant et prêt à aider. * L’excellente qualité culinaire des différents restaurants, avec des plats variés et savoureux. * Le Kids Club, qui a permis à nos deux enfants de profiter pleinement de leurs vacances grâce à des activités adaptées. * Les piscines, très agréables et bien entretenues, ainsi que l’accès direct et facile à la plage de Tulum et Bavaro offrant un cadre magnifique pour se détendre.

le réfrigérateur de la chambre, qui ne refroidissait pas suffisamment.

Le personnel toujours souriant À l écoute Prêt à vous rendre votre séjour exceptionnel La personne à l accueil ainsi que le chef de cuisine en passant par la dame de chambre, le jardinier . Merci infiniment pour votre gentillesse.

Nous avons passé ma famille et moi un très beau séjour, l’endroit est magnifique dépaysant et surtout reposant. Nous avons eu un superbe accueil avec un personnel au petit soin et l’envie de bien faire et surtout faire plaisir. Un immense merci à Smaïl pour sa grande gentillesse sa disponibilité à chaque instant, des chambres très propre grâce à Lina que l’on a croisé tout les matins. Un grand mercii aux équipes de la restaurant ion qui ont tout fait pour rendre ce séjour encore plus agréable merci au chef Brahim merci à Othman et Mouna pour leurs gentillesses et l’équipe du PDJ aux petits soins du matin. Merci aussi aux équipes du Bavaro Beach qui nous ont accueilli presque chaque jour avec satisfaction à l’accueil.

Rien

Le personnel la piscine

Le manque de climatisation la nuit il fait chaud

Las instalaciones en general .

Un poco desorganizado el personal .

Emplacement / personnel/ tout / équipement / vue/ Dépaysement assuré , la nourriture délicieuse, un grand merci à vous et à votre personnel, Mohssine, yassine, et toute l’équipe . Tous aussi gentil que compétent . Nous avons déjà hâte de revenir ! Endroit qui deviendra sûrement mon point de chute désormais.

RIEN

Un immense merci à toute l’équipe du Tulum Resort Beach pour ce séjour exceptionnel. Une mention toute particulière au responsable d’exploitation et du restaurant, Ismaïl, dont la bienveillance, le professionnalisme et l’attention portée à chaque client sont tour simplement remarquables. Un responsable d’une bienveillance exceptionnelle🤗. Toujours à l’écoute, disponible et soucieux du bien-être de ses clients, il fait vraiment la différence. Merci également à Younes, le manager de la réception, pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et son efficacité tout au long de notre séjour. Un grand bravo aussi aux serveurs Yakoud et Laurent. Une pensée toute particulière à Laurent☺️ dont la douceur, la gentillesse et le professionnalisme nous ont beaucoup touchés. Son sourire et son attention ont rendu chacun de nos repas encore plus agréables. toujours souriant, attentionné et d’une grande gentillesse. Enfin, un grand merci à Mohsine, le manager du petit-déjeuner, pour son accueil, son organisation et sa constante attention à ce que chaque journée commence dans les meilleures conditions. Et bien sûr, cette reconnaissance s’adresse à l’ensemble des employés de l’hôtel : du personnel de la réception au restaurant, du ménage, aux excursions ..et tous ceux qui œuvrent chaque jour avec passion. Votre bienveillance, votre professionnalisme et l’attention que vous avez portée à notre famille, et tout particulièrement à notre enfant, nous ont profondément touchés. Merci à chacun d’entre vous d’avoir fait de notre séjour au Tulum Resort Beach une expérience inoubliable. Nous repartons le cœur rempli de magnifiques souvenirs et espérons avoir le plaisir de revenir. Warda,Otmen et Ambrine Séjour :du 13/07 au 17/07.

RAS

La vue mer était imprenable, directement depuis la chambre. Le confort de la chambre était excellent, et le service du personnel était très attentionné tout au long du séjour.

Rien à signaler, tout était nickel.

Loved everything about this hotel, especially the cleanliness. The staff were amazing. Special thanks to Mr Mohssin from the breakfast section. He was very helpful and sweet.

Je recommande cet hotel, Toute l'équipe Super serviable et gentille & mention spéciale à Meryem

Personnel adorable, services au top, hotel très reposant et idéal

Hôtel magnifique avec une très belle décoration et un cadre de rêve. le service était au top du top, personnel très respectueux qui a à cœur de bien faire son travail. Petit clin d’œil à Younes pour son hospitalité et son accueil. Je me suis vraiment sentie à l’aise dans cet hôtel qui était très confortable dans un cadre idyllique et reposant. Le fait d’avoir accès à la plage via un autre hôtel est un véritable plus. Cela nous permet de voir autre chose.

Dommage que la boisson ne soit pas inclus dans la pension complète.

The warm welcome, bar terrace/ restaurant’s panoramic view in Tulum + Bavaro beach. The friendly staff (special thanks to Younes, Ismail & Zineb: front desk) (Kamal & Mehdi in the restaurant) (Ayyoub & Souleimane the drivers) See you all next time!

Le petit déjeuner Les équipements Les chambres luxueuses Le personnel incroyable vraiment Les restaurants

Rien

Exceptional staff (reception, bell, restaurants, room service, pool) everyone went above and beyond to make our family trip as pleasant as possible. The hotel itself is magnificent we loved the heated pool and the well equipped gym. Breakfast was delicious with a large selection of Moroccan treats.

Nothing

Le service est exceptionnel vraiment , une mention spécial pour Kamal qui a vraiment étais au petit soin . Merci pour tout !

Rien .

Notre sejour sest hyper bien passe,mention special aux equipes de tous les services specialement Hajar, le maitre nageur le bagagiste Hassan, les serveurs des restaurants ils etaient aux petits soins. Le cadre etait agreable cest sur que nous allons revenir.

Tout était génial surtout mr Younes le chef de réception il était au petit soin, franchement tout le personnel été bienveillant

Rien du tout tout était parfait

Die lage ist top, der strand einmalig, etwas windig aber ertragbar

Das überfreundliche und sehr hilfsbereite Personal (Mohsen und seine Team)

Le personnel était d’une bienveillance exceptionnelle. Mouhcine, Anas, Ismail et Younes ont été aux petits soins tout au long du séjour. Mention spéciale également à la masseuse du spa, douce, professionnelle et absolument divine.

Wir hatten ein traumhaftes Zimmer mit Meerblick, das meine Erwartungen definitiv übertroffen hat. Es war sehr sauber und das Personal war stets freundlich und zuvorkommend. Die Restaurants waren alle gut und das Hotelgelände war ebenfalls wunderschön. Ich hatte zudem eine der besten Massagen meines Lebens hier.

Die Lage am Meer war zwar sehr schön, aber um in die Stadt zu gelangen musste man doch ein ganzes Stück fahren/gefahren werden.

Tout mais surtout le traitement du manager de l’hôtel !

Rien, c’est un hôtel 5 étoiles en bonne et due forme !

Overall, the stay was globally good. The service was professional, and most of the staff were kind, welcoming, and attentive throughout the experience. The hotel itself offers a pleasant atmosphere and many qualities expected from a resort of this category. However, the main issue was the presence of cockroaches in the room. Unfortunately, it was not just one or two ,almost every night, it was possible to find four to five inside the room. For a resort and especially for a 5-star hotel, this is very difficult to accept, as pest control and hygiene should be a priority and there are effective methods to prevent such situations. I would also mention that, on several occasions, some members of the staff were arguing with each other in front of guests. While this certainly does not represent the entire team, it gives an unprofessional image and can affect the overall guest experience. To conclude, the hotel remains good overall, with quality service and a pleasant environment, but improvements regarding hygiene control and staff professionalism would significantly enhance the experience.

La chambre vu sur la mer était exceptionnelle ainsi que les différents restaurants qui permettent une grande diversité de saveur.

Le soin des petits détails, c'est-à-dire la réalisation de la douche par exemple. On attendait quelque chose de plus minutieux venant d'un 5 etoiles. La variété des produits de la boutique était assez pauvre.

Ras

Ras

Le personnel est aux petits soins La cuisine est délicieuse et diversifiée,les plats sont copieux Les chambres sont exceptionnelles et la literie très agréable La vue est magnifique avec un coucher de soleil splendide

RAS

L'emplacement de l'hôtel face à la mer, les repas étaient très bons, le personnel sympathique.

Rien

Très bel établissement face à l’océan. Un très haut niveau de service, très bien géré avec un staff serviable, souriants et aux petits soins. Nous avons adoré . GRAND MERCI à tous

Rien à signaler

Tous ces magnifiques je recommande plus plus le spa

Rien

Séjour très agréable. Le personnel est exceptionnel, toujours à l’écoute et très attentionné. Un grand merci à Khawla et Imene pour leur service au top, toujours avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Nous avons particulièrement apprécié la qualité de la prise en charge après le retard de notre vol, ce qui a vraiment fait la différence. Un grand merci à Nabil. Le buffet est excellent, varié et de grande qualité. Mention spéciale pour le restaurant marocain, absolument délicieux ! Nous recommandons vivement cet établissement et y reviendrons avec plaisir

L’emplacement ni trop loin ni trop près de la ville

On aurait aimé un self service à volonté pour le midi ou le soir comme il y a pour le petit déjeuner

L'accueil, l'emplacement, et un grand merci a MOHAMED AMINE du restaurant Linas

Wir haben eine absolut wunderschöne Zeit in Tulum verbracht. Alles war perfekt für ein rundum gelungenes Erlebnis: eine idyllische Umgebung, hochwertige Einrichtungen und eine zugleich elegante und entspannte Atmosphäre. Der Service ist einwandfrei – ein aufmerksames, professionelles und stets verfügbares Team kümmert sich um jedes Detail und sorgt für echte Erholung. Die Restaurants sind ausgezeichnet, mit einer abwechslungsreichen und raffinierten Küche. Besonders hervorzuheben ist die einzigartige Atmosphäre, vor allem im Cabana. Eine Adresse, die ich ohne zu zögern für einen gehobenen Aufenthalt in Dakhla empfehle. Wir kommen sehr gerne wieder. Ein besonderer Dank gilt Marjorie, der Masseurin, Anass, dem Friseur, sowie Fatiha aus dem Spa, die mit ihrer Gommage einfach großartig ist. Auch dem Küchenchef Ibrahim möchte ich herzlich danken – für seine köstlichen Gerichte, sein großes Können und die ganz besondere, einzigartige Note, die er jedem einzelnen Gericht verleiht.

Nous avons passé un magnifique séjour au Tulum Beach Resort Dakhla. L’hôtel est très beau, propre, bien organisé et idéalement situé. La plage est tout simplement magnifique et l’ambiance est très agréable pour se détendre. Un grand merci à Ismail et Mouhcine pour leur gestion très professionnelle et leur disponibilité. Merci également à Imane et Ilias, ainsi qu’à tout le staff, pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse et leur attention aux détails. Le service est impeccable et fait vraiment la différence. Nous recommandons fortement cet hôtel et nous reviendrons avec plaisir.

Que du bon rien a dire Un remerciement a madame hajar et madame kone l'ivoirienne pour leur attention L'expérience spa était magnifique un grand merci a fatiha pour son professionnalisme et son travail de coeur . Je remerci mr nabil et ismail et chakib et le chef cuisinier ibrahim pour ses plats délicieux un régal

Rien

Le personnel ménager

Aucun considération pour le client Aucun professionnalisme Déçue déçue déçue

Quoi dire que c'est incroyable . De prolonger le séjour ça dit et ça exprime tout il y a une âme qui enflamme cet hôtel de tout je vous souhaite bonne continuation pour le futur . Je remerci mr chakib et me Ismaël sans oublier madame hajar housekeeping pour sont service qualitatif aussi Imane et un grand merci et respect a Mr Nabil beraada pour Son sense humain véritablement touchant qui as rendu notre séjour exceptionnel sans faute .

Rien a dire sauf bonne continuation vous êtes dans la bonne voie.

Very nice place and friendly staff Thank you mohssin 🙏🏻

Bonne localisation Propreté correcte Chambres spacieuses

Mauvaise gestion du transport de et vers l’aéroport , nous avons attendu 30 min au soleil avant de prendre un Taxi par nos moyens et au retour nous avons été ramenés par la bus du personnel (pour un 5⭐️???) Le petit déjeuner: n’est pas prêt à 7h comme annoncé, machine à café en panne, on se sert avec les oiseaux qui grignotent dans les mêmes plats. Le responsable n’accepte pas les remarques constructives

L'hôtel est fabuleux l'emplacement est idéal pour les voyages d'affaires et loisirs. Le personnel est très professionnel sur tout Imane à la réception Mr Ismaël le directeur de restauration et Mr Nabil le directeur général une personne d'une gentillesse inédit très attentif serviable au petit soins sur tt après mon expérience hôtel dakhla club ou j'ai vécu un cauchemar de payé 450 euro la nuit avec service de 2 🌟 mais les conseils des amis a dakhla qui m'ont conseillé le tulum chez pas regrettable . Je veux juste remercier tout le personnel pour leur réactivité et leur service digne d'un 5🌟 ce qui fait chaud au cœur 💓 merci une autre fois pour tout ce que vous avez fait pour moi et sur tout ma femme qui était épanouie par votre bien vaillance grand chapeau vivement les retrouvailles.

Je veux juste solliciter les autorités de la région de dakhla pour faciliter les tâches au niveau de la logistique afin que les établissements puissent avoir tout à leur disposition localement et ne pas dépenser une fortune pour ramener de Casablanca ou agadir .

Les infrastructures sont tops! Le wifi est performants. Les restaurants font des plats variés et très bons. Et le personnel est vraiment au petit soin pour que le séjour se passe au mieux. Un grand merci particulièrement à Khaoula 😉

Rien

Parfaitement situé, proche de l’aéroport et du centre ville (une dizaine de minutes en taxi). Le personnel est souriant et aux petits soins. Le petit déjeuner est varié et délicieux. L’hôtel possède une vue incroyable sur l’océan. La chambre était propre et décorée avec soin. L’endroit idéal pour se relaxer pleinement.

. Proprete' . Restau/ration

Personel non qualifie. Sauf DG Adjoint DG Chef restaurant Chef reception On a paye 620dh de plus que prevu dans lareservation initiale On nous a demande de payer un supplement pour la restauration sans explication valable

Breakfast

Rien

"Expérience très décevante. Après avoir constaté la mauvaise qualité de l'établissement, j'ai souhaité annuler. L'hôtel m'a poussé à annuler ma réservation hors de la plateforme Booking.com, promettant de me rembourser une nuit sur les deux payées. Bien que le séjour d'une seule nuit ait été acté sur place, le remboursement de la deuxième nuit n'a jamais été reçu sur ma carte bancaire. Depuis mon départ, la direction ignore mes messages et mes appels. Je déconseille fortement cet établissement pour son manque de professionnalisme et son non-respect des engagements financiers. Procédure de signalement en cours auprès des autorités touristique

Personnel attentif

Rien

Tout était dans l'ordre magnifique hôtel personnel attentionné

Nothing

Personnel très sympathique, très beau buffet pour le Ftour. Nous avons passé un court séjour agréable, merci Chakib, Smaïn, Nabil…

El entorno , la habitación y el hotel , en general bastante bien

El buffet del desayuno era insuficiente y consistía en una maquila de café y una variedad escasa de dulces típicos , sólo eso , nada más , es verdad que era Ramadán y hay ayuno , pero al hacer la reserva el desayuno te lo cobran igual y el hotel no te advierte de esta situación de excepción , sin contar , por supuesto, que sus huéspedes no tienen porque ser musulmanes , ni redpetar este ayuno , no había desayuno y sin embargo se vende alcohol en el bar, algo que me resultó , del todo incongruente.

Habitaciones increíbles, amplias, luminosas, buenos baños y camas muy cómodas. Piscina y playa estupendas aunque debido al viento apenas las disfrutamos. El personal muy atento.

Fuimos en ramadán y eso se notó en el servicio de restaurante.

Très belle hôtel avec un personnel d une gentillesse Le directeur me Nabil est très agréable et soucieux de ses clients

Rien tout était parfait

Logement en bord de mer.

Le spa : hammam qui ne fait pas de vapeur....