Novotel Makkah Thakher City

المكان نظيييف وانصح فيه

بعيد حتى مع الباص الترددي يوقفكم بمكان بعيد عن الحرم والمشي متعب ، انصح تاخذون تاكسي وتنزلون ب كدي كذا افضل بكثير وقدامكم باب الملك عبدالعزيز مباشره على الكعبة

كل شي جميل

الموقع بعيد عن الحرم ومواقف الباصات اللي تنقلك للحرم توقف في شعب عامر وعشان توصل لأقرب بوابة حتمشي كثيييييير

موظفين مهذبين ومتعاونين

موقعه من الحرم فعلا الفندق يستحق ولكن موقف الباص بعييييييييد ومتعب للزائرين ولكن الفندق 10/10

النظافه والراحه

لا يوجد

كل شي السعر والنظافة والأثاث جديد والمبنى جديد

Nice hotel

Nil

الباص الخاص بالفندق مكان انزاله بالحرم بعيد عن الحرم نسبيا لكبار السن

الرسبشن فقط

الغرفه ججججداً ضيقه ورطوبه وكتممممه وكككتمه لابعد ححححد ومافيه نوافذ تفتح عشان الغرفه تاخذ هوا شوي!!! والتكييف سسسيء جداً اتمنى تطورون فندقكم والغرف توسعوها او تفتحو لها نوافذ عشان تتهوا لان انكتمت وانا نايمه الله يسامحكم وبسسسس وربي الريال خسارة في الغرفه قسم بالله

الغرفه ضيقه للغايه

كل شئ ممتاز ماعدا موقف الباص بعيد ومشي كتير للحرم لا يصلح لكبار السن والأطفال

The hotel is very nice and very friendly

Nil

Nothing

The room is not clean. The timing of the shuttle service and the distance between the hotel and the Holy Mosque don't match what was written on the website.

نعم

Everything expect Location and the price

Location and the price

Great stay Fair price

Stayed there before, but this time , I recommend you keep families on one floor at least not more than a night, also the intercom be simplified and reintroduce room to room internet calls for now its not working, and finally the bus schedule for morning prayers shd be 4am as before ie 45min to 1hour before prayers. A clean room and a wonderful breakfast meals..myself ,brother and our families had always a great meal. That friday drinks should be a daily afternoon drinks in the reception between 1pm and 3pm..just like hotels do in Madina. NB..Eight floor internet is off and on. Thank you.

See above, they re recommendations.

الافطار ممتاز والطاقم ممتاز والغرف نظيفة

تغير السعر عند الحجز عن السعر عند لدفع

التنظيم والنظافة

قريب من الحرم

مفرش السرير كان فيه ريحه واضح ان في احد كان نايم قبل وماتغير المفرش الاصوات الي برا كلها في الغرفه مافي عوازل

​"يا مَنْ يُعِزُّ عَلَيْنَا أنْ نُفَارِقَهُمْ ... وَجدْنَا كُلَّ شَيْءٍ بَعْدَكُمْ عَدَمَا" ​إقامة رائعة بكل المقاييس، وأخص بالذكر الأخ خالد المدير المناوب في الاستقبال على حُسن الضيافة، وسرعة الاستجابة، والحرص على تقديم أفضل خدمة ممكنة. وجود أمثاله في الواجهة يرفع من قيمة المكان ويجعلنا نكرر الزيارة دائماً.

Was just goed

Normal

لاشيء

الازعاج فهل يعقل ان الفندق يقبل بأن اطفال الغرف المجاوره في الدور 17 يلعبون ويلهون في الممرات !!!! اضافة لموظفة الاستقبال التي تتحدث معي عند الاتصال بها لمعرفة تحويلة المغسلة بأسلوب لايليق بموظف استقبال فلماذا ترفع الصوت وتجيبني باساليب كما ولو كنت متسول ولم اكن نزيل ولذلك اضطررت لعمل مغادرة سريعه بعد الاقامه لمده لاتتجاوز 8 ساعات والحجز والسكن في فندق اخر

Like check in early

الفندق رائع نظيف جدا معامله الموظفين اكثر من رائعه الخدمه ممتازه اي شئ بتحتاجه بتلاقيه الاستقبال رائع شكرا جزيلا كانت اقامه مريحه جدا الحمد لله والشكر لله

بعدها فقط من الحرم هو ده العيب الوحيد

غرف واسعه نظافة ممتازة

تسجيل خروج س 12 وتسجيل دخول س 4

المكان نظيف وجميل جدا وتعامل الموظفين يخليك تكرر تجربة السكن اكثر من مره

The food and the place is clean and very welcoming

The shuttle service was really bad the bus drops u off very far alongside the driver is sometimes behind schedule

الفندق نظيف جدا وراقي والغرف ممتازة

تعامل الموظفين البطئ جدا وعدم المصداقية في تردد الباص بالإضافة إلى مطعم الفندق الهندي فهو سئ جدا من ناحية الأكل ولا انصح بالأكل فيه ابدا وكذلك عدم وجود الخدمات كالسوبر ماركت والمطاعم حوليه

فندق جديد ونظيف ومريح اثاث الغرفة بشكل عام ممتاز مستوى الاقامة ممتاز الخدمة ممتازة

المغسلة فيها انسداد كرسي المكتب ثقيل جدا حصلت خصلة شعر طويلة في المنشفة (المفروض تكون جديدة!) حصلت خصلة شعر طويلة على الارض! الميزان الموجود بالغرفة

I had a very good experience staying at this hotel. The hotel was clean, comfortable, and well maintained. The service was excellent, and all the staff were very friendly and helpful. A special thank you to the reception team. They were very welcoming, professional, and always ready to help whenever we needed anything. Their kindness and excellent service made our stay even better. I really enjoyed my stay and would definitely recommend this hotel to others. Thank you to the whole team for making our stay so pleasant!

excellent breakfast. location is around 3km from Haram but still better than many

Attitude of the coach staff and their service to Haram.

Very good

Excellent

كل شيء رائع

نظافة دورات المياه

جميل جدا جدا ومن أروع الإقامات في فنادق مكه الشي بالشي يذكر ولا أنسى جميع موظفين الفندق من إدارة واستقبال وحاملي حقائب 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽

لاشي يذكر

النظافة والخدمه

لا شى

لا

الموقع والنظافة

صراحة كل شيئ نظيف ومرتب وهدوء يستحق التجربة مرة أخرى

طاقم الفندق ودودين فندق هادي والمواقف متوفره بكثره حجم الغرف لا بأس فيها والتكييف بارد والنادي الرياضي ممتاز

البعد عن الحرم لكن في باصات توصيل مجانيه حتى اذا وصلك الى الحرم لازم تمشي مسافه للوصل الى الحرم

Helpful staff at reception

Broken phones clogged sink low cleanliness in toilet facial hair in toilet water in shower cubical not draining.....property standard rapidly gone down

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أرجو من إدارة الفندق التكرم بقراءة رسالتي والتواصل معي، فالأمر بالنسبة لي عاجل جدًا. أنا طالبة جئت إلى مكة من خارجها للدراسة الشرعية، وكنت قد رتبت أمور السكن والإعاشة، لكن حصل ظرف مفاجئ وانقطع عني الشخص الذي كان متكفلًا بذلك. اضطررت إلى حجز ليلة واحدة في فندق بآخر ما أملك، وبعد انتهاء إقامتي أصبحت الآن في مكة دون سكن ثابت، ولا أملك القدرة على تحمل تكلفة فندق آخر. أحتاج إلى مساعدة في توفير سكن لمدة شهرين إلى ثلاثة أشهر، وهي مدة الفصل الدراسي تقريبًا، حتى أتمكن من إكمال دراستي. لا أطلب تحويل مبلغ مالي لي، ويمكن ترتيب السكن والدفع مباشرة للفندق. وأنا مستعدة لتقديم إثبات دراستي وهويتي وأي مستندات تثبت وضعي. طلبي منكم ليس بالضرورة أن تساعدوني مباشرة، وإنما أرجو منكم فقط رفع طلبي إلى الإدارة العليا أو الجهة المسؤولة في الشركة، لعلهم يستطيعون النظر في حالتي ومساعدتي. جزاكم الله خيرًا، وجعل مساعدتكم سببًا في تفريج كربتي وإعانتي على إكمال طلب العلم في مكة. رقم التواصل: 0596190130

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أرجو من إدارة الفندق التكرم بقراءة رسالتي والتواصل معي، فالأمر بالنسبة لي عاجل جدًا. أنا طالبة جئت إلى مكة من خارجها للدراسة الشرعية، وكنت قد رتبت أمور السكن والإعاشة، لكن حصل ظرف مفاجئ وانقطع عني الشخص الذي كان متكفلًا بذلك. اضطررت إلى حجز ليلة واحدة في فندق بآخر ما أملك، وبعد انتهاء إقامتي أصبحت الآن في مكة دون سكن ثابت، ولا أملك القدرة على تحمل تكلفة فندق آخر. أحتاج إلى مساعدة في توفير سكن لمدة شهرين إلى ثلاثة أشهر، وهي مدة الفصل الدراسي تقريبًا، حتى أتمكن من إكمال دراستي. لا أطلب تحويل مبلغ مالي لي، ويمكن ترتيب السكن والدفع مباشرة للفندق. وأنا مستعدة لتقديم إثبات دراستي وهويتي وأي مستندات تثبت وضعي. طلبي منكم ليس بالضرورة أن تساعدوني مباشرة، وإنما أرجو منكم فقط رفع طلبي إلى الإدارة العليا أو الجهة المسؤولة في الشركة، لعلهم يستطيعون النظر في حالتي ومساعدتي. جزاكم الله خيرًا، وجعل مساعدتكم سببًا في تفريج كربتي وإعانتي على إكمال طلب العلم في مكة. رقم التواصل: 0596190130

ريحت الحمامات مقرفة جداً الخدمة سيئة روم سيرفس 4 اتصالات تا يردو

Nothing only building and its ambiance

Smelly rooms

المكان نظيف وهادى لاكن مكان الباصات بعيد عن البويه تعبنا بالمشى

الذى لم يعجبنى الاكل جانا معفن وريحه العفن طالعه للحم الكباب وعند الشكوى لمسول عن المطعم قال ان العامل يقول كل الاكل ماكلينه مع سوى الاكل كذب بعد اكلنا الرز الابيض والمقبلات فقط

كل شيء جميل من موظفين المواقف وموظفين الاستقبال الله يسعدهم جميعهم متعاونين وودودين الله يسهل امرهم جميعاً ويفتح لهم أبواب الخير وخاصة الأستاذة سلوى واستاذ قابلناه اخر الليل ما اعرف اسمه ... وشكرا لحسن الترحيب والضيافة الي وصلت لنا للغرفة

The staff, the room & hospitality The room was perfect, clean & comfy

الفندق نظيف جداً وبعيد عن الازعاج وهادئ

لا شئ

لا شي أعجبني بسبب الطاقم والمطعم والمواصلات وبالذات المطعم ينبغي عليكم استبدال الشيف وطاقمه كاملا إذا اردتم النجاح

أسوء خدمة المطعم والمواصلات للحرم

الفندق نظيف جدا وهادئ

المكان بعيد قليلا عن الحرم 12 دقيقه في الباص او السياره

الغرف واسعه ، الموظفين متعاونين ، القائمون على فطور الصباح جدا متعاونين والفطور متنوع ولذيذ

لا يوجد

تعامل

نظافه الفرش الأرضي والقزاز

نظيف موظفين محترمين

كل شي في المكان جميل

L’hôtel il très bien, confortable, bon rapport qualité prix et le staff très gentil (en particulier Mohamed Sahel Rana - chambre 27, il était très gentil et toujours disponible)

Un peu distant du Haram, sinon y’a la navette gratuite toujours disponible et les taxi qui sont à 20 SAR.

نظافة المكان

لا يوجد

The Breakfast spread. Parking access.

Pricing

المكان جميل جداً وراقي الصراحه

كل شي تمام

Breakfast is good room is clean

Toilette has bad smile , door locker hand was broken , conditioner Cream not available

المكان نظيف وهاديء جميع الطاقم كان اسلوبهم رائع شكراً لكم اخوكم ابومتعب من سلطنة عمان

لايوجد اي ملاظات

Best hotel

Staff and all the facilities were superb.

Overall satisfaction

N/A

.

.

المكان نظيف جدا

لا شئ

سرعة الاستجابة نظافة المكان الهدوء تعامل الرسبشن جميع موظفينه بصراحة محترمسن فخامة اللوبي مواعيد الباصات وتوفرها على مدار الساعه

السرير ، سرعة استجابة عمال الصيانه

The ambience was good 👍

They have given a wrong booking initially, I have booked two rooms and they have provided only one room but after the discussion they changed it two rooms promptly.

I really enjoyed my stay at the hotel. The room was very good and comfortable, the service was excellent, and I really liked the view from the window. The breakfast was also very good and tasty.

I didn’t like the location. It was quite far from the Haram. Even after the bus dropped me off, I still had to walk for around 15 minutes to reach the Haram. It was really inconvenient and uncomfortable, especially after returning to the hotel. No hospitality or service around the hotel

Everything. Breakfast was amazing. Staff were very polite. Especially the cleaners. Shuttle service was excellent.

Nothing

The cleanliness

The bus station

الهدوء والنظافه والخدمه

المواقف السياره تمتلي ونوقف خارج المواقف

ا

ا

أعجبني فيه الهدوء والنظافة والاحترام والتقدير لكل العمال جيد❤️

الذي لا يعجبني فيه هو بعيد عن الحرم المكي لكن لا بأس فيه باسات جدة

Staff & room size.

I had to leave the door key in electrical slot inside the room in order to keep the air conditioner on otherwise, the room would have an awful smell.

استثنائي في كل شيئ

Good service

Loation is very close

I really like this hotel because it is very clean, peaceful, and not crowded. It’s a comfortable place to stay and relax.

What I didn’t like is that the bus drop-off point is quite far from the Haram. Please, if possible, find a way to drop guests closer to Dar Al Tawhid, even if it means providing small cars to transport guests from the drop-off point. This would make it much more convenient, especially for elderly guests.

الفندق نظيف جدا والإقامة كانت جميلة جداً

Clean, nice settings, professional staff. Overall it was fantastic The shuttle service was great

Nothing.

جودة تقديم الخدمات للمقيمين في الفندق وتوفير الباصات المجانية من وإلى الحرم المكي

لا شيء

جيد للإقامة ليلة واحدة فقط .

للأسف كانت الخدمة جدا ضعيفة ولايلبون الطلبات بسرعة . الحمام لم يكن جيدا ويعتبر لذوى الإحتياجات الخاصة حيث كان يبدو غريبا للإستخدام .

اعجبني نظافة المكان والحرص على نظافة الغرف

بعده عن الحرم ووجود فترات استراحة كبيرة للباصات

Good

The shuttle service should be continuous, need to improve same as Kiswah.

Very nice and very good project

Nice project

نظافته وكان جدا مريح والموظفين متعاونين

كل شي كان رائعا

Cleanliness,gym,praying area.respond from the desk

Shuttle service was not 24 hrs and location

Very nice dealing and cooperative staff and free covered parking. Rooms were very clean and cool.

Neatness

Bus distance to haram

نظافة الغرف

بعده عن الحرم المكي

Really nice and clean rooms Staff are friendly

النظافة والسعر

البعد عن المسجد الحرام إطفاء التكييف لوقت اعتقد توقيت التكييف من الفندق

100% they are fantastic man .. I like them plus Makkah ♥️😎

Very clean and safe

نظافه

الموظفين حق الاستقبال غير متعاونين وغير ودودين في الفترة الصباحية حيث انه حصل موقف معي مع تطبيقات التوصيل وتم الشكوى للادارة .

The breakfast

Location

من افضل الفنادق

المكان عامةً جيد والخدمه

الاستقبال لم يتم الرد انزل لهم

The accommodation is situated some distance from the Haram. Although shuttle buses are available, the service is not provided daily, necessitating the use of taxis on certain days.

No breakfast was included in my package; therefore, I had to source meals from restaurants and food outlets around the hotel. This was somewhat inconvenient and detracted from the overall comfort of the stay.

نضافه وجوده المكان الباصات التردديه

لايوجد

Excellent

Nothing