VELINN Pousada Canoa Ilhabela

Td muito bom

Amamos a banheira, esquenta super rápido e a cama gigante nos deixou ainda mais confortáveis

A nossa única ressalva foi o ar condicionado que se ficasse mais de 10 minutos ligado começava a vazar água, como estava frio não sentimos muita falta, porém se estivesse calor com certeza teria uma grande falta.

Gostamos de tudo, atendimento excelente, limpeza impecável, café da manhã com muito capricho , piscina e ambientes limpos e arrumados, super recomendo.

Hotel bem estruturado e com opções boas de piscina, área verde externa

Quarto pequeno com janela para o corredor do hotel, ou seja, barulho e movimento todod o tempo; achoq eu um hote deste porte deveria assegurar uma boa janela para área externa com luz natural - foi preciso manter a janela fechada o tempo todo para assegurar privacidade e luz acesa, foi bastante desagradável.

Café da manhã bem completo e variado.

Tudo!!!

Localização

Limpeza dos quartos, mal cheiro, roupa de cama e quarto aparentemente estava muito tempo fechado pois havia umidade e mal cheiro colchão e mesmo solicitando a troca da roupa de cama ainda insuficiente porque toda a estrutura estava com odor

Da estrutura do hotel, do café.

nada

Estrutura excelente, conforto e limpeza, recomendo

Cama, chuveiro e toalhas.

Instalações necessitam de reforma, box retém água, muito ruído, quarto 3 tem cheiro de mofo, café da manhã fraco, acessibilidade prejudicada por muitas escadas. Cuidado com as colunas no estacionamento coberto.

Os funcionários são gentis, café da manhã excelente, porém só não dei excelente em tudo, pois as janelas deixam muita claridade entrar

Somente das janelas e não ter uma piscina aquecida

Desde a recepção até o café da manhã e todo o resto, muito bom o local e ótimos funcionários.

Os borrachudos,usem repelente.

Do café na recepção, foi acolhedor e tomar café da manhã olhando os tucanos e com o sorriso da funcionária q não deixava faltar nada no balcão, foi bem bacana, eles deram um upgrade e ficamos num quarto muito lindo, a estadia foi um presente de lua de mel e eles nem sabiam q eu tinha casado

Sem palavras

Café da manhã e quarto confortável

Tem muitas escadas, para alguém que precisa de acessibilidade já é ruim.

Tudo muito bom , café da manhã excelente , funcionários super educados e receptivos.

Só a piscina que não é aquecida.

Acomodação perfeita, café impecável

Acomodação

Café da manhã ótimo, quarto grande

Internet do quarto era horrível. Praticamente não conseguimos usar. Sinal muito ruim

Localização boa e estrutura

A estrutura em si é bem boa, porém, como sugestões para melhoria da estadia, pegamos um quarto Confort com 2 camas de casal, 1 no mezanino e outra no térreo, essa do mezanino nao dispunha de interruptor separado(tinha que descer as escadas para acender ou apagar) e era bem quente mesmo com o ar ligado... A instalação de um ventilador e interruptor separado resolveria a necessidade.

Hotel bastante limpo, com funcionários extremamente agradáveis e solícitos.

O frigobar estava vazando água

Gostei da localização

Limpeza

Wifi não estava funcionando na nossa suite, informei na recepção porém não resolveu.

Bom café da manhã.

Banheiro.

O espaço é bem grande, tem piscinas e bom espaço de lazer

O ar condicionado de um dos quartos não baixava e nem aumentava a temperatura. A pousada possui zero flexibilidade com check in/ check out, então se você busca isso, não é o local perfeito

De tudo,, parabéns pelo acolhimento.Tiudp impecável

Sem queixas

Ótimo atendimento, hotel limpo e bom café da manhã. Deu vontade de ficar mais tempo! Recomendo

Fomos extremamente mau tratados Existe uma piscina aquecida coberta que não pude ter acesso alegando que era apenas para idosos Sendo que ao havia a informação e a piscina estava vazia

Ficamos chateados por não poder usufruir das áreas de lazer

Infelizmente, essa foi uma das piores experiências que já tivemos em uma hospedagem. Chegamos ao local com a expectativa de descansar após um dia de viagem, mas fomos surpreendidos por uma situação extremamente desagradável. Assim que entramos no quarto, sentimos um cheiro muito forte de mofo. Ao analisar o ambiente, identificamos paredes com sinais de infiltração, além de uma cômoda com sujeira e um odor muito forte, tornando o quarto completamente desconfortável e inadequado para permanência. O que mais nos decepcionou, além das condições do quarto, foi a falta de suporte diante de um problema tão sério. Informamos a situação e, em vez de recebermos uma solução adequada, a resposta foi basicamente que o valor seria estornado e que deveríamos procurar outra acomodação por nossa conta. Ou seja, em uma cidade desconhecida, quase meia-noite, tivemos que sair em busca de um novo lugar para ficar, carregando malas e tentando resolver um problema que não era nosso. Estávamos em uma viagem planejada, buscando descanso e tranquilidade, mas acabamos passando por um momento de muito estresse, insegurança e frustração. Uma hospedagem precisa entender que o compromisso não termina no momento da reserva; quando algo dá errado, o hóspede precisa de apoio e uma solução, não apenas ser deixado para resolver tudo sozinho. Esperamos que essa situação seja avaliada com seriedade, pois oferecer uma acomodação vai muito além de disponibilizar um quarto: envolve limpeza, manutenção, cuidado e respeito com quem escolheu confiar naquele espaço.

Infelizmente, essa foi uma das piores experiências que já tivemos em uma hospedagem. Chegamos ao local com a expectativa de descansar após um dia de viagem, mas fomos surpreendidos por uma situação extremamente desagradável. Assim que entramos no quarto, sentimos um cheiro muito forte de mofo. Ao analisar o ambiente, identificamos paredes com sinais de infiltração, além de uma cômoda com sujeira e um odor muito forte, tornando o quarto completamente desconfortável e inadequado para permanência. O que mais nos decepcionou, além das condições do quarto, foi a falta de suporte diante de um problema tão sério. Informamos a situação e, em vez de recebermos uma solução adequada, a resposta foi basicamente que o valor seria estornado e que deveríamos procurar outra acomodação por nossa conta. Ou seja, em uma cidade desconhecida, quase meia-noite, tivemos que sair em busca de um novo lugar para ficar, carregando malas e tentando resolver um problema que não era nosso. Estávamos em uma viagem planejada, buscando descanso e tranquilidade, mas acabamos passando por um momento de muito estresse, insegurança e frustração. Uma hospedagem precisa entender que o compromisso não termina no momento da reserva; quando algo dá errado, o hóspede precisa de apoio e uma solução, não apenas ser deixado para resolver tudo sozinho. Esperamos que essa situação seja avaliada com seriedade, pois oferecer uma acomodação vai muito além de disponibilizar um quarto: envolve limpeza, manutenção, cuidado e respeito com quem escolheu confiar naquele espaço.

Boa localização, café da manhã bom… quarto aconchegante.

Nada

O quarto amplo, roupas de cama boas, os utensílios de cozinha, pia e micro-ondas no quarto ajudaram muito, principalmente para quem tem crianças. TV smart e Wi-Fi bons. Área externa top. Café da manhã ótimo. A senhora que ficou na área do café é bastante prestativa e educada.

Nada. Voltarei com toda certeza.

A localização e organização.

Roupas de camas cheirosas , toalhas trocadas diariamente.

O quarto muito pequeno, não dá pr abrir uma mala grande no chão, não tem nenhum armário então fica meio difícil organizar as coisas

Muito bom eu gostei muito

Gostei do conforto do quarto e do café da manhã

O quarto colado com a rua e recepção muito barulho de pessoas conversando anoite

Gostamos de toda a estrutura da pousada, desde a recepção, até nossa acomodação! Fomos muito bem atendidos por toda a equipe!

Gostei da pousada no geral. Quarto após a troca foi satisfatório Café da manhã simples mas gostoso. Funcionários super educados e prestativos. Áreas comum ok, mas cabe algumas manutenções na minha opinião.

Os quartos que ficam em baixo tem um cheiro forte de umidade pois tem bastante madeira das vigas de sustentação, o local já é úmido por natureza pela área em volta ser de mata. Então tudo favorece o odor e o mofo. Então tive que pedir para trocar de quarto devido ao cheiro, por ter rinite e uma bebezinha. Fora isso gostamos de tudo.

Café da da manhã bem servido.

Não tem piscina aquecida, e se chegar 1 ou 2 horas antes do horário de check in não pode entrar, só pode se pagar uma nova diária, e não tem possibilidade de pagar por hora.

Tudo perfeito voltarei com certeza

Café da manhã muito bom com várias opções saudáveis

A recepção é ótima! A colaboradora Carol é muito solicita

Tudo lá é bom

A localização é ótima, pertinho das praias, a pousada super limpinha, aconchegante! Amei muito

Nada! Amei tudo

Eu e meu esposo gostamos bastante do quarto, do café é bem localizado! Fomos bem atendidos pela equipe.

Conforto

Banheiro muito pequeno

Localização boa.

Banheiro um pouco sujo na parte do banho.

Tudo bom

Sem desapontamento

O ambiente é perfeito e muito calmo! Todos os funcionários são muito prestativos e educados.

A pousada é bastante próxima a algumas praias legais da parte sul da ilha. A equipe é muitíssimo atenciosa - nos mudaram de quarto ao notarmos que o que havíamos reservado originalmente estava com um cheiro incômodo. Além disso, tem um café da manhã bastante gostoso. Recomendo pelo cuidado, receptividade e trato dos visitantes.

O primeiro quarto que havíamos reservado estava, infelizmente, com um odor desagradável (provavelmente devido à grande umidade da região). Além disso, a pousada poderia higienizar algumas almofadas e móveis mais antigos, que também estavam com um odor de umidade um pouco desagradável. De todo modo, isso não atrapalhou nossa estadia e gostamos muito do lugar.

Lugar incrível, acomodações, refeição do dia bem feitinho, tudo muito limpo, eu super recomendo, voltando na ilha com certeza ficarei no mesmo lugar.

Tudo perfeito

A localização da pousada é muito boa, fica mais ao sul da Ilha. O café da manhã é bom e o ambiente é muito gostoso, próximo à natureza. O atendimento foi excelente, chegamos um pouco mais cedo e conseguimos fazer o check-in um pouco antes do horário.

O armário do quarto estava com um cheiro de "guardado" e algumas tomadas não estavam funcionando. Também acho que poderia ter um sabonete para as mãos na pia do banheiro.

Gostei da recepção gentil da Beatriz, do carinho das meninas do café, da beleza da pousada e da localização!

A pousada precisa de pequenos reparos.

Do café da manhã

Na água que para no piso do box

Nada.

Lugar com péssima limpeza (sabanote usado no be jeito e barata no corredor), quartos mofados , caixa d’água dentro do quarto super barulhenta e atendimento ruim. A recepcionista não fez o mínimo para ajudar a melhorar a experiência que estava péssima. E a localização também não é boa.