Domaine de Ronchinne - Maison du Jardinier

Supermooi domein Verwarmd zwembad Heel lekker gegeten zowel ontbijt als avondeten

Niks

The castle is beautiful and breakfast is good

Customer service, lack of maintenance and cleaning at the swimming pool area and sauna was not working properly, bathroom at the room has no curtain’ shower

Service client catastrophique pour le prix payé

Clean, comfortable, nice areas around the bar, good space around to walk.

Swimming pool area was crowded and no extra chairs could be provided. There could be other formulas for the restaurant since it's not walking distance to any place to eat around. Nowhere in the premises you can do a picnic, and again, no option for lunch/ proper snack in the Domaine.

Beautiful location

There was no shower curtain so the bedroom get wet as the shower is very small. The spa was not open after 20

Breakfast fresh products, tastfull fruit and bread. Good coffee and other drinks.

Swimming pool, spa, Le Jardinier living-place The park!!!, Environment : castle, vineyards, ... Everuthing just wonderfull!!!

Gostei muito de tudo. O quarto que fiquei era espaçoso. A cama deliciosa e a comida é realmente muito boa!

Quaint location with kind staff, but marred by serious billing issues Pros:I truly appreciated the kindness of the staff member who met me upon arrival. Despite my being delayed by more than three hours due to a Eurotunnel crossing, she waited to personally hand me the keys to my room. The location is very quaint and picturesque, featuring spacious rooms. It is a lovely spot for tourists seeking an adventure, particularly for stays longer than two or three days.

Unfortunately, my experience was severely impacted by a major billing issue. On the 28th of April, I was overcharged by £133.89 without any prior notice or explanation. This is not a minor error; it appears to be an unauthorized "no-show" fee or a significant system mistake, which is completely unprofessional—especially for a business traveler.What makes it more uncomfortable is that the property has ignored my emails regarding this overcharge. Going silent on a financial discrepancy of this size is unacceptable. While the setting is charming, the lack of amenities and the current lack of professional communication regarding my money makes it difficult to recommend for anyone traveling for work.

Le domaine le wellness le petit dejeuner Rien a redire pour la chambre si ce n est que nous aurions aime une plus grande fenetre pr plus de clarte naturelle

Une chambre avec fenetre plus grande pour plus de clarte naturelle

Uitzicht supper mooi

Jammer is je betaald 50 euro voor een buffet per persoon word niet gezegt dat je na het buffet einde van men vakantie alles nog moest betalen van drank of badjassen en zo geen erg maar laat dit dan ook weten bij aanvang mvg

Tudo

Locatie

Wellness is maar 3 uur bruikbaar.

Accomodatie, rustig verblijf, fijn wandelen

Helaas was er een stroomstoring, gelukkig kon een noodaggregaat werken.

Le domaine est très agréable pour passer un super séjour. Le petit déjeuner est très copieux et le dîner buffet est également excellent. Le vin est tout à fait abordable et très bon. La localisation de l’établissement est idéale, tout proche du charmant petit village de Crupet, qui vaut vraiment la visite.

L'ensemble

Heel vriendelijk. Heel lekker. Prachtig domein. Zonnig terras met mooi uitzicht.

Wellness was okee maar slechts 2 sauna´s (telkens voor 4 personeb) open. Stoomhut niet operationeel. Gevolg, file vorming van rillende badjassen aan de 2 hutjes.

Le confort, le cadre exceptionnel, la qualité de la nourriture, la gentillesse du personnel… un merveilleux we!

Certaines infrastructures doivent être rénovées( bois du sol autour de la piscine, hammam)

L'environnement et les structures

Petit déjeuner un peu maigre pour le prix

Mooie plek, goede bedden, heerlijke wellness.

Petit déjeuner

Chambre un peu petite

Endroit calme et en pleine nature. Moments ressourçant dans ce magnifique domaine. Petit déjeuner plus que parfait

Rien

Het domein zelf! Mooi onderhouden ook! De natuur en het uitzicht aan de bar zijn prachtig. Sommigen onder het personeel zijn zeer vriendelijk en behulpzaam. Het eten (ook ontbijt) is best prijzig zonder drank maar wel gevarieerd en lekker!

Je komt eigenlijk NIET tot rust aan het zwembad en de welness. Een overload aan kinderen en lawaai... Thans uitgespeeld als troef? Genieten kan je niet. Het kinderzwembad of de kidsloze jacuzzi? Dat bestaat niet. Tip: kinderloze dagen? 1 werkende sauna voor al die mensen? En mensen die hun plekje reserveren aan de ligstoelen? Echt niet fijn! De kamer was/is erg klein en donker. Graag een degelijke afvoer in de douche zodat het niet overloopt na amper 2 minuten he.

De gebouwen zijn prachtig, en door de sneeuw werd het sprookjesachtig. Het ontbijt en diner waren lekker.

Personeel was niet klantvriendelijk. Er was maar een van de twee sauna’s open en in die sauna passen maar 4 mensen. Veel te weinig voor het aantal gasten dat ze ontvangen. Bij het ontbijt kun je niet kant en klare eieren, vlees of kaas pakken. Je moet alles zelf snijden of bereiden.

Adoramos o café da manhã muita variedades top

The area was picturesque and quiet with lovely views and walks. The food on New Year's Eve was incredible, as was the breakfast. After the hype, New Year's Day was a touch subpar... but Maureen and Chiara made us feel welcome and helped a lot Housekeeping was superb

It was a bit pricey. The water pressure and temperature couldnt keep up with all the guests at times.

Cadre spacieux et calme. Partie détente agréable.

Wifi pas disponible partout dans le domaine

Very cosy atmosphere

Noise of children in common area

It is a great setting, very cosy and relaxing with great food and very friendly staff!!

It was a pitty that we could not enter the swimming pool the first day of our stay and that one of the 2 sauna’s was broken! Other than that, 10/10!!

Fantastische welness, prachtig kasteel met een panoramisch uitzicht. Het interieur is zeer stijlvol ingericht. Uitstekend ontbijt. Wij gaan vast en zeker terug!

Het diner a la plancha viel een beetje tegen omdat de grillplaten waarop je zelf het vlees moest bakken niet goed werkten.

Kasteel is mooi

Het personeel was niet echt vriendelijk

Tout! Le cadre, les repas,le wellness,les salons du château,

Un peu long et compliqué à l accueil

Zeer mooie locatie met wellness faciliteit. Uitgebreid ontbijt mogelijkheid , was ook zeer lekker ! Zeer vriendelijk personeel

Niets , alles was tot in de puntjes in orde.

La vie de château

Het domein is er prachtig, ontbijt en buffet s'avonds waren prijs kwaiteit in orde.

Zondag ochtend was er geen water in de hotelkamers. We konden niet douchen, niet tanden poetsen en zelfs het toilet doorspoelen ging niet. Toen we dit melden zeiden ze enkel dit is omdat het resevoir geleegd is. Ik vond dit schandalig. Ze hadden ons een compensatie kunnen geven of wasgelegenheid in een ander gebouw/kamer. Het personeel aan de receptie was niet klantgericht, niet vriendelijk. Het zwembad was dicht door een probleem alsook 1 van de sauna's werkte niet. Hierdoor was er maar 1 sauna voor 4 personen voor het hele domein. Er was thans veel volk jn de wellness. Ik ben de hele nacht ziek geweest, ik vroeg of ik het ontbijt kon annuleren, gezien ik toch niets binnen kon houden. Dit was niet mogelijk. Ik heb 20 euro betaald voor een ontbijt waar ik niets van gegeten heb. Ik ben zwaar teleurgesteld over de klantgerichtheid. We bleven hier 2 nachten met 2x ontbijt en avondeten. Ik hoop dat ze hun klanten in het vervolg beter verzorgen.

wellness en bos rondom

te warm op de kamer

Le lieu est somptueux La baignoire après une journée bien froide Le petit déjeuner Le calme

L’établissement thermale bondé Les casiers séparés (par sexe) Le prix du souper Les finitions de la chambre et la moquette 🤯 Le rapport qualité prix

Le calme et la beauté du domaine fabuleux. Petit déjeuner excellent. Literie très confortable

Trop de bruit et de monde au spa. Un sauna hors service et l'heure de fermeture du spa devrait être un peu plus tard car 19h00 c'est un peu tôt

Très confortable, propre, belle décoration, repas gourmand

Je pense que les thermes mériteraient vraiment d’être améliorés, par exemple un sauna spacieux, qui puisse accueillir tout le monde. Là, sur les trois cabines sauna, une seule était fonctionnelle et nous étions vraiment serrés les uns contre les autres. Je suggérerai également un bassin d’eau froide et des douches à proximité des saunas.

La propreté, le spa, l’emplacement, les chambres, la gentillesse du personnel, la beauté du château !

Le buffet à 50€, il n’y avait pas assez de viande pour tout le monde, ma sœur et mon papa (qui fêtait son anniversaire justement) n’y ont pas eu droit.. alors que le restaurant n’était pas plein et qu’on avait réservé .. plus de mousse au chocolat non plus lors du dessert… fort dommage… on doit se dépêcher et manger vite si on veut avoir le choix..

Le 2eme sauna non fonctionnel ,pendant la période de congé scolaire Le hammam sans possibilité de rincer les banquettes au tuyau après les nombreux passages

Wszystko! Obiekt jest piękny, aż dech zapiera! A jedzenie wyśmienite!

Das große Versprechen des Wellness Bereichs ist ein Witz! In die Sauna passen Max. 4 Personen, sehr eng, keine bequeme Räume für umkleide, die Feuerstellen sind nicht im Betrieb, das Wasser im Pool ist kalt … Tücher und Bademantel muss man kaufen …

Accueil de Kamilia (navrée si erreur dans le nom) accueil très agréable. Chambre dans le style chatelain avec vue magnifique sur la nature. Belle piscine. Literie confortable. Moquette, sol craquant. Double prise des 2 côtés du lit. Salle de bain moderne

Absence d’indication que la réception se fait ailleurs ce jour là .. dans le bâtiment principal plus bas que le parking. Le dépôt de garantie de 250€ sans avoir vérifier la chambre au préalable ensemble. Tâches sur le dessus de lit, très dommage et pas standing.. Traces de doigts sur les fenêtres.. Isolation phonique insuffisante / l’hôtel n’était pas plein  Pas de bonnet de douche, kit vanity  Restaurant fermé  Parking en gravier et poussières ( pas pratique pour les valises ) Un détail : L’indélicatesse infantilisante de la dame de la réception au départ le lendemain matin au moment où je lui dis aller faire une photo de la piscine « ne faites pas de photos s’il y a des gens dedans ça se fait pas .. »  ... c'est évident ..

De prachtige omgeving

Zeer eenvoudige kamer

Superbe domaine avec plusieurs bâtisses de caractère, chambre confortable, petit-déjeuner exceptionnel, personnel sympathique. Nous y retournerons.

Nádherné místo Úžasný hotel Skvělý personál

Le lieu est tres beau les couleurs de l automne les bâtiments la décoration des chambres et espaces communs la chaleur le lit tres grand et confortable le petit déjeuner sublime le personnel adorable l espace wellness fantastique les gels douches tout rien a redire

Pas d accès PMR au wellness Marches tres hautes pour la chambre Salle de bain froide le porte serviette était froid Un logo qui apparaît sur la télévision pendant l usage Le chemin de cailloux pas pratique pour les valises

Secure parking for car. Bed was excellent.

Bedroom was freezing! Could have used extra blanket. Fire alert light flashed very strong all night - maybe national guidelines? Car park at reception so pebble walk to cold room!

De sfeer van de inrichting van het gebouw.

Slechte ontvangst. Weinig welkom ervaren. Weinig flexibiliteit met eten qua tijdstip.

Schoon en ruim

Les différents espaces, la chambre, la piscine et le bain nordique, le petit déjeuner buffet de qualité, le parc immense et la forêt

Rien

De locatie was mooi

We hebben een nacht overnacht op deze mooie plek. Helaas waren we een ereader vergeten. Tot onze grote verbazing was het hotel niet bereid om de ereader na te sturen. Ook niet nadat we 5 dagen lang ons tot het uiterste hebben ingespannen om dit te regelen met verschillende postdiensten vanuit Nederland en die van België. Kortom we liepen volledig vast systemen waarbij het management niet bereid was om ons daadwerkelijk te helpen. Erger was nog de communicatie waarbij er geen begrip werd getoond voor onze frustratie (pas nadat we het opgegeven hadden en besloten dan maar een nieuwe ereader aan te schaffen) Het hotel vond vooral dat wij anders moesten communiceren, wat verbazingwekkend is omdat bij telefonisch contact we niet de kans kregen om maar 1 zin af te maken omdat we voortdurend werden onderbroken en afgekapt. We hebben zelf ervaring in het werken in hospitality. Negatieve feedback delen we normaal alleen met de aanbieder zelf. Dit was zo triest en zulke slechte service dat we hier nu een uitzondering voor maken. Verder: de locatie inclusief omgeving zijn prachtig Maar het is gek dat je tussen ontbijt en diner zo goed als niets kunt krijgen. Ook op het terras is aanbod en bediening ver onder de maat.

Great surroundings, castle breakfast place is awesome.

Room doesn't have airco or a mosquito net to open window.

Stunning property located in a 42 acres of woodland and gorgeous gardens. Buffet was absolutely delicious with local products, including salted butter, fresh charcuterie, eggs, cheese and jams.. and of course fresh croissants and baguette bread. The spa facilities were clean and well maintained. The staff absolutely accommodating and offering advices and knowledgeable tips. My son loved the idea to be sleeping in a castle! The rooms were modern, comfortable,clean and practical for a family of 3. The bubbles and beer served at the bar were absolutely brilliant, all locally sourced, including their version of champagne made in their own vineyard.

De locatie, het restaurant, de faciliteiten

De midgetgolfbasn is sterk verwaarloosd, een dissonant in het geheel

La quiétude, chambre cosy, très bon buffet, le parc

Très bel établissement, bien entretenu Accueil chaleureux Chouettes randonnées aux alentours

Dommage qu’il n’y ait pas de machine à café, si on ne prend pas le petit déjeuner sur place il n’y que du café soluble en chambre…

Super uitstekend kamer in hotel

Locatie, faciliteiten

Liep te weinig personeel rond. Restaurants, bar gedeelte liep niemand rond en was pas om 16:00 uur open.

super cadre restaurant et petit déjeuner au top SPA agréable (à partir de 18h) - le personnel faisait vraiment tout pour que le calme et la détente soient respectés.

La présence d'un groupe d'enfants en bas âge durant notre séjour a été un peu déstabilisant. Les déplacements d'une quinzaine d'enfants en même temps n'étaient pas très agréables (très bruyant) Heureusement qu'à partir de 18h, l'accès au SPA leur était interdit.

Zeer mooie lokatie. Goede bedden en een goed ontbijt. Vriendelijk personeel

Kamer voor 3 personen is te klein. Zeker de badkamer. Zondags is er weinig open

J'ai beaucoup apprécié la sympathie du barmans du château qui est vraiment à souligner. Le petit déjeuner est très copieux ce qui est très appréciable. Le cadre est jolie. Le bain nordiques est super pour un moment de détente.

Je n’ai pas apprécié de ne pas avoir été prévenu et de voir ma voiture encerclée, m’empêchant ainsi de sortir du parking. De plus, des marquages au sol ont été effectués à seulement 10 cm du pare-choc avant, sans même qu’on prenne la peine de m’appeler pour me demander s’il était possible de déplacer mon véhicule, ce que j’aurais fait sans aucun problème. On m’a répondu quand je l'ai signalé lors de mon départ que je pouvais m’adresser à la réception pour demander qu’on dégage l’emplacement, mais celle-ci était fermée à ce moment-là donc même si j'avais voulue ce n'était pas possible. Je dirais également que le rideau de douche est à revoir ainsi que les coups dans les mur ou l'accroche papier toilette rafistoler pas du tous minutieusement.

Le cadre est vraiment magnifique et le personnel très gentil

Rien en particulier si ce n'est un peu plus transat a la piscine car il en manquait

De omgeving is mooi en rustig, zwembad en sauna’s proper en toegankelijk tot 13u op dag van vertrek.

De kamer had geen airco.