Hotel Boutique El Carmel

Todo estaba muy agradable, bien decorado

Increíble por donde lo veas. Instalaciones impecables, trato amable, comida excelente.

Nada, es un 10/10.

Instalaciones y servicio del personal

podrian mejorar en el servcio de Spa el tema de los sonidos y ruido externo.

Las instalaciones y el servicio

Todo estuvo bien

Rooms were spacious, staff attentive and responsive to guest demands. Breakfast was generous and complete. Parking was I the location which is a big plus in Villa de Leyva.

Waiting times at the restaurant can be shortened.

Nos parecio un lugar precioso, acogedor y muy bien decorado con un ambiante romantico y al tiempo muy completo si se tienen planes de trabajo.

En Nuestro caso era arreglar la puerta del baño que rechinaba demasiado y er incomodo.

La atencion en general del personal y sobre todo de Natalia, una excelente anfitriona

nada relevante

Muy bien ubicado, la comida deliciosa y la habitación muy cómoda.

Nada

Excelente servicio

El estilo de la decoracion , muy dedicadoy especial . felicitaciones

todo bien

Todo y el buen gusto

Wonderful hotel with attentive staff and great facilities. I really enjoyed myself here and recommend it to anyone who wants to treat themselves to a luxury experience

The staff was always super nice and attentive, it is a peaceful place, the amenities let us disconnect and relax and they have variety of food with excellent flavour. I definitely recommend it. Julian the guy at the restaurant was really nice with us

Everything was how I spected, amazing and clean 100/10

Instalaciones, ubicación, comodidad, todo excelente.

Todo.. Excelente todo! realmente una experiencia muy agradable, pensamos volver. y recomendarlo.

Cómodo , atienden las solicitudes de manera inmediata y con una relación muy cercana . Zona húmeda y spa excelentes.

La amplitud del cuarto y comodidad

La comunicación a la hora de la salida El momento del desayuno la presentación

La comida, la atencion, Julian y Natalia son unos host increibles¡ el lugar esta muy lindo y muy bien diseñado.

La decoración, la jardinería, es muy bonito, destaco el tamaño de las habitaciones y el que tengan jacuzzie es un plus bastante bueno, además todo luce muy nuevo y de muy buena calidad

EL hecho de no tener aires acondicionado en la habitación hizo que no pudieramos dormir porque hacía calor, además tampoco tenían la opcion de ventiladores. Entonces fuera de que todo está bastante bueno esto hizo que nuestra estancia en la "dormida" fuera bastante deficiente, por lo que no creo que volvamos a menos que corrijan esto. Es una lástima porque nos gustó muchísimo el lugar, pero si no puedes dormir se pierde por completo la experiencia.

Las instalaciones del hotel, los cuartos con. Terraza son lindas.

Los baños de las habitaciones no tienen puerta. El personal es amable pero el nivel de atención no es bueno para un hotel que quiere posicionarse como hotel de lujo y el precio

Instalaciones spa y ubicación

Parking dependiente de alguien para salir y entrar y el precio del domingo de alta temporada (Booking), donde estuvo solo el hotel

Nos encantó el lugar, la tranquilidad y el ambiente. También la atención de las personas

Excelente servicio, es un lugar muy tranquilo y cómodo, perfecto para descansar.

Las instalaciones son muy lindas, se nota que es un lugar que le meten amor y productos de calidad

Excelente atención del personal, instalaciones impecables, calidad de los servicios.

Todo me gustó

Los jardines

El mantenimiento de equipos

Desde que llegas y ves esa puerta tallada a mano traída de indonesia, ya sabes que lo que te vas a encontrar pasándola, va a ser mágico, y así fue, un hotel con amor en cada detalle, y la atención de todo el personal fue más que excelente.

Todo

Muy buenas instalaciones y la gente que lo atiende muy cordial y cercana

n/a

Lugar Acogedor y tranquilo

Acceso al Hotel por el Parqueadero

Un hotel precioso, cada detalle es cuidadosamente hecho, un jardín precioso, las habitaciones elegantes, lindas, es un lugar para descansar. Todo el personal amable y bien entrenado. Felicitaciones

Todo ok

Lujo y comodidad.

Todo el personal, las instalaciones y el desayuno son de lo mejor.

Hubo un daño en un transformador y no pudimos disfrutar del SPA, pero igual fueron super amables.

Todo

Nada, todo muy bien.

La gente es muy especial, instalaciones excelentes

No hay puerta entre la habitación y el baño...no deja de ser en un momento determinado #2 algo incomodo..

Simplemente espectacular. Desayuno a la habitación, el jacuzzi privado, la atención súper personalizada, el staff es extremadamente amable. La cama absolutamente suave y una delicia para dormir. Los amenities. Los desayunos estaban deliciosos y frescos. Súper recomendado. Perfecto para una escapada romántica.

Locatie top! Mooi ontbijt. Hartelijkheid personeel receptie.

Slechte wifi.

Las instalaciones son muy lindas y es una buena ubicación

No aplica, todo estaba súper bien

Es hermoso la atención y servicio 10 de 10 bello bello

EXCELENTE

Las instalaciones y cada detalle es especial. Todo muy bien mantenido y como nuevo. El personal sumamente amable y dispuestos a colaborar. Bien ubicado y ofrece un desayuno completo y muy rico. Es más amplio de lo que parece en las fotos y MUY cómodo y bonito. 10 de 10

Desde la llegada se comenzó a percibir la calidez, amabilidad e interés por prestar el mejor servicio. La Suite Neila, preciosa, cómoda, generosa en sus espacios y con unos detalles decorativos muy lindos y especiales. Nos encantó la variedad del menú para el desayuno.

Que llamaran la atención o corrigieran a los meseros cerca de los huéspedes.

Las instalaciones son muy bonitas y el personal muy amable

Podrían mejorar el desayuno

El alojamiento es espectacular, está bien ubicado, las habitaciones son super cómodas, todas las instalaciones son limpias ordenadas, el personal es super amable, el desayuno estuvo delicioso!

Las almohadas :(

El diseño de los espacios y jardines

El room service es muy demorado

El mejor hotel de Villa de Leyva de lejos. No solo las instalaciones, el personal es absolutamente agradable y servicial, en especial Natalia de la recepción. Pedimos pizzas para la habitación y estuvieron deliciosas. El desayuno es fantástico y servido en un agradable lugar al lado de la habitación

La temperatura del turco y del sauna podría ser más altas.

Top Ausstattung, mit viel Charme gebaut, sehr freundliches Personal.

Sehr schöne Hotelanlage alles neue Zimmer sehr freundliches Personal umd supersauber

Gewissw Zimmer haben keine Türe zum WC was nicht allen gefällt und das Restaurant am Abend lässt zu wünschen übrig- eine grosse Karte aber wenn man was bestellen will hat es die Sachen nicht- nicht mal Reis gab es was in Südamerika einer Katastrophe gleicht

Las instalaciones la habitación está perfecta El spa muy bueno

Todo estuvo bien

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt in diesem schönen Hotel. Im Hotel selbst findet man viele lauschige Plätze inmitten von üppigen Grün und exotischen Pflanzen, so dass man sich vom ersten Moment an gleich wohl fühlt. Am Abend wurden Feuerstellen angezündet, was eine gemütliche Atmosphäre geschaffen hat. Die Angestellten sind allesamt so herzlich, so freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns hier rundum gut versorgt und wohl gefühlt. Wir können dieses Hotel zu 100% empfehlen und würden auf jeden Fall wiederkommen.

Es gibt nichts zu bemängeln.

Excelente la habitación, el desayuno servido a la habitación, todo el personal muy dedicado y te hacen sentir bien.

Es espectacular

Muy buen desayuno, excelente servicio al cliente.

Todo muy bien

The hotel itself is beautiful, decorated with excellent taste, natural botany adding unique details. Food was great- breakfast was delicious. The staff was very attentive, views were outstanding. Exactly what is to be expected from a boutique hotel in a quaint colonial village.

Wifi service was weak/not working in the Carmel suite, however wasn't a huge deal since I was looking to disconnect.

Magnifique hôtel de charme. Nous avons été surclassés dans une suite (superbe) car le Spa était fermé. J'imagine que les autres chambres sont quand même de grandes qualités. La décoration ainsi que les cours végétalisées sont splendides. Le personnel est agréable et souriant. La cuisine est excellente. Et il y a un grand parking privé.

Rien

Das Hotel ist sehr hübsch und gepflegt. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet. Die private Terrasse ist groß, schön und mit eigenem Jacuzzi. Das Frühstück war gut und umfangreich. Die Leute sind freundlich und bemüht.

Am ersten Tag funktionierte das Warmwasser nicht, wurde aber am nächsten Tag gelöst. Der Spabereich war leider auch nicht richtig nutzbar wegen Defekte. Leider war ich der einzige Gast im Hotel, so dass es etwas ausgestorben wirkte.

Es divino! Los cuartos son espectaculares, las camas súper cómodas.

Todo nos gustó.

Ein wunderschönes, einladendes und mit viel Liebe zum Detail gepflegtes Boutique-Hotel. Die Ausstattung ist sehr gut, die Räume geschmackvoll eingerichtet. Das Personal ist unglaublich aufmerksam, freundlich und professionell. Die Zimmer sind komfortabel, sauber und laden zum Entspannen ein. Die Suiten sind großzügig mit sehr bequemen Betten und verströmen einen einzigartigen Charme, der den Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem macht. Der Innenhof mit den vielen Bäumen, Blumen und gemütlichen Ecken ist eine kleine Oase. Die Lage ist hervorragend: zentrumsnah und dennoch ruhig und privat. Insgesamt ein wunderbarer Aufenthalt - vielen Dank!

Leider wurde das Wasser nicht warm und wir konnten das Jacuzzi deshalb nicht benutzen.

Todo

Las instalaciones son preciosas,muy cómodas

La atención

Todo ok

Muy buena la atención del personal. El desayuno rico y abundante. La ubicación excelente, muy bueno el parqueadero.

Para el desayuno hubo alimentos que estaban en la carta pero no estaban disponibles. Me hubiera gustado que la temperatura del sauna fuera un poca mas alta.

Excellent service from the team with hight attention to details in every aspect

Excelentes instalaciones y servicio

Beautiful boutique hotel in a great location . Loved the Carmen suite! Excellent food in the restaurant.

It’s not 3 hours from Bogota. It’s 6 painful hours which is not the hotels fault but it’s worth noting. The cost of transfers on top of the hotel costs made it a very expensive couple of days. Only the lovely, helpful Isabel speaks some English and she is obviously not there all the time. Make sure you have a translate App if you don’t speak Spanish.

Great service

Ubicación

Baño de la habitación sin puerta

La atención del personal fue excelente, las instalaciones geniales, la comida espectacular el servicio constante y el acceso a las zonas humedas permanente fue genial.

Nada