Hotel Plazuela de San Agustín - PSA Hotel

El concepto y la tranquilidad del lugar. Es un lugar perfecto para descansar y apartarse. La comida es muy buena, el personal es muy amable y siempre están sumamente atentos. Las habitaciones son muy acogedoras, te atienden como en casa.

El ambiente romántico

No supe conectarme a Wifi porque no se indica en la habitación

La atención del personal, el lugar tan mágico y especial, la naturaleza, el desayuno natural preparado con tanto cariño!

La habitación carecía de insonorización, entonces en la noche se escuchaba todo el ruido de la calle

Las personas del hotel son muy amables y nos dieron mucho gusto con varias peticiones especiales que teníamos. El desayuno es delicioso y el lugar es hermoso.

Muy acogedor

Todo me gustó

Su ubicación la atención las instalaciones

El ruido (música muy alto)de los establecimientos q lo rodean hasta altas horas de la noche y ruido de la gente en el parque ubicado frente al hotel en la madrugada

Todo súper

Espectacular! Como si fuera tu casa!!

Si tuviera jacuzzi o piscina sería excepcional!!

Das Hotel, eine ehemalige Privatresidenz, ist mit ihrem Charme aussergewöhnlich. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Für einen kleinen Aufpreis konnten wir in einer geräumigen Suite logieren.

Wir haben das Frühstück auswärts genossen. Der Preis ist für kolumbianische Verhältnisse zu hoch. - Eine nahegelegene Diskothek hat leider das Einschlafen am Wochenende erschwert. Bei der Zimmerwahl ist darauf zu achten.

El hotel es muy lindo, muy cerca a la plaza principal del pueblo, pero sin el ruido de la multitud que lo visita y el personal que lo atiende, hace que la experiencia sea un 10.

El agua caliente fue intermitente en nuestro baño

Ubicación

No salió agua caliente No me enviaron la factura electrónica

La atención de todo el personal es espectacular. El desayuno es exquisito. Las habitaciones muy acogedoras. La ubicación es excelente puesto que se encuentra a pocas cuadras de la plaza principal.

La comida deliciosa, el desayuno y almuerzo muy ricos. La amabilidad del personal excelente. La limpieza y comodidad de las instalaciones súper bien.

No me gustó que el wiffi nunca funcionó en ninguna de las redes disponibles. No fue posible trabajar desde mi habitación porque no funcionó. No había un lugar adecuado para trabajar con un computador. No hay posibilidad de acceder a un equipo de cómputo, tampoco para imprimir documentos. No está adecuado el hotel para viajes de trabajo. Muchisima demora en servir desayuno. Inconveniente cuando se viaja por razones de trabajo. Aproximadamente 40 minutos en la mañana para servir a la mesa el desayuno.

Las instalaciones

Los primeros días dejaron agua y nos alistaban la habitación en la noche, al final no lo hacían.

NADA

PRECIO Y SERVICIO DECEPCIONANTE

It is well located. The place is nice

It was very noisy. Overpriced.

Delicioso y tranquilo

muy costoso para la oferta del hotel, sin desconocer que la propiedad esta agradable y bien operada

La ubicación es ideal y perfecta para quienes nos gusta estar cerca de los sitios de grandes actividades o presentaciones. El desayuno es espectacular.

La carta de restaurante para almuerzos y restaurante a mi modo de ver es bastante escasa de alternativas. Dada las construcciones de las viviendas de Villa de Leyva, se recomienda que se mantengan aireadas para evitar un olor a húmedo en el momento de su recpeción.

El ruido exterior bien difícil descansar

Muy bonito

Desayuno poco elaborado

La gente y el desayuno!!!

Todo funciona muy bien y la gente es muy amable y servicial

Mixed feelings about this. On one side it is a perfect minimalistic theme hotel, that gives a great local/historic feel. On the other hand, also a somewhat tired feel, but difficult to quite pinpoint what is historic vs tired. How ever, in total not quite the value feel I was expecting.

El hotel es lindo, los jardines, las salas, esta muy bien ubicado.

La habitación no tiene vista, es demasiado simple, TV pequeño, sin comunicación con recepción, un poco triste y no acogedora.

Lo cerca al centro

El valor de la habitación. Vs lo que ofrece el hotel. Muy alto el precio

La atención muy buena, los desayunos muy bien, y las instalaciones muy hermosas. Un lugar hermoso con mucha tranquilidad y paz para descansar.

Considero que hace falta un poco más de empatía de la administración del hotel al llegar frente a las opciones de habitación. Nos hubiese gustado mucho que nos ofrecieran otra habiltación sin tener que pagar por un "ascenso" y debería ser ofrecido sin mayores tropiezos. Por otra parte, entendemos la calidad del personal que está atendiendo el hotel, del cual no tenemos queja alguna, pero sí es muy importante contar con alguien en recepción para poder atender alguna necesidad que se tenga.

El mobiliario y las obras de arte.

El desayuno es excelente, las camas cómodas.

El precio puede ser mejor, es demorada la atención.

Location

The value’s room

Uno de los mejores hoteles con una arquitectura y diseño lindisimo. Además el servicio due my bueno y esta en la mejor ubicacion

Las instalaciones son muy bellas, la cómoda excelente, las habitaciones muy confortables y la atención insuperable.

La tranquilidad y su ubicación.

Las cerraduras de las habitaciones.

Un servicio excelente, con un desayuno muy exquisito. Will recommend this place to anyone wishing a very typical stay at Villa de Levya with amazing service

Excellent stay in Villa de Leyda

The location is the best one

I dont recommend this one for a family trip, it’s hard to get the stuff into the hotel and there is no help to do so. It was very expensive too since there are no so much amenities available and the service was just ok. The breakfast took like forever.

Everything! The place is fantastic and close to everything

Nothing

Social Areas were very nice, you think because of this the rooms are going to be nice, but they were Bad.

the rooms very old, Mattress was terrible, Pillows Terrible, bathroom terrible, it's not worth the value, will never be back

The hotel building, especially its public areas, are quite beautiful, and it is located in one of the best parts of Villa de Leyva. Staff was friendly (but needed better management).

The hotel is quite beautiful, and the staff was very friendly when we visited. However, there were many instances of management problems, likely from absent management during midweek. The parking lot pricing was misleading, which could have caused conflict had we chosen to escalate. Despite the hotel being almost empty most of our stay, we were put in one of the worst rooms available, ground floor next to reception and without windows to the outside. There was a general feel of lack of senior management onsite, with staff doing the best possible, but often lacking hotel standards. It was the most expensive hotel during our visit to Colombia, and though fine, it was an inferior experience compared to all the others.

Beautiful hotel with many tranquil spaces very close to the main plaza. Comfortable beds with beautiful rooms. Feels like going back in time because of the decorations and the structure of the hotel.

Staff could use a bit of training.

Beautifully decorated with spacious and unique rooms. The food was delicious and the atmosphere of the common areas was relaxing and had many secluded spaces to enjoy a game of cards, delicious food, or relaxing by the fire.

Some of the rooms facing the road had were a bit loud at night due to a basketball court right outside.

la habitacion poco aseo el baño muy relugar el aseo las tolls muy viejas el labamanos se sale el agua

Muy baja utilización por lo que no se cuenta con el servicio mínimo necesario para la operación. Buenas instalaciones pero la habitación que nos asignaron estaba sin mantenimiento.

Property and staff are wonderful. The only negative is that there is no onsite parking and is 2 1/2 blocks away.

Buena relación precio, calidad ubicación.

Pagué 420 dólares por noche en un hotel que tiene limitantes serias en cuanto a infraestructura. Las puertas son antiguas y se cierran con un candado escolar. La habitación duplex da a la calle y no tiene control de ruido. Me desperté a las 5 am cuando pasó el primer camión y me dormí a las 11:30 pm cuando acabaron un partido de basketball en la calle. Tuvimos que dormir la segunda noche en una habitación de menor valor pero silenciosa, pero el hotel no tiene un sistema de servicio al cliente. Las niñas del servicio son muy queridas pero no tienen entrenamiento profesional hotelero. Todo lo tienen que preguntar via chat al dueño. La casa es bonita pero funciona como si fuera una finca alquilada. Pienso que la relación precio/oferta es muy mala. Definitivamente hay mejores opciones a menor precio. No lo recomiendo.

Laura at reception and breakfast service provided excellent service despite us not being fluent in Spanish. Great place - lovely fire in the living room for an after-dinner drink amidst books, a piano. Very tasteful classical music at the perfect volume. Excellent, classy place!

The hotel is a stunning house, large rooms and very clean. The location is perfect since it is a 5min walk to the Plaza Mayor but also very quiet. what makes this property excellent is definitely the staff. A group of young ladies that took care of everything with best disposition!

Private and tranquil property. Large well appointed rooms with antique decor. Beautiful courtyard with breakfast patio and plants. Romantic, historic, elegant property.

A magical boutique house.

Convenient location, in the center of the town.

It was very expensive for the room you get. The bathroom and shower are terrible

Beautiful place is an a dream place

The service when we arrived… a little old the check in.

The property is absolutely beautiful

Character , charm , comfort , elegance. Beautiful courtyards, vegetation and common areas that takes you back to colonial days. Service is outstanding , breakfast delicious. Rooms well appointed with basic necessities. Will definitely come back. Location is ideal for exploring downtown Villa de Leyva full of great cuisine and artisan shops.

Hotel tipo colonial. Histórico. Desayuno incluido muy deficiente. Nos quejamos con el mesero y su respuesta fue que los proveedores no habían llegado.

El personal es muy amable

Súper lindo y tranquilo el hotel

The price for the suite they gave me was a little bit high

Hotel was bijna leeg. Service daardoor onder verwachting. Geen aanrader. Kamers wel ruim.

Si mejoraran la ropa de cama y el tapizado de los muebles, podría ser un excelente hotel boutique. Es pequeño, con excelente ubicación y espacios, y un personal muy atento.

la pasamos muy bien

La tarifa muy costosa versus el nivel del hotel y servicios.

Tranquila y cordial estadía en un hotel que transporta en el tiempo, con un bello jardín interior, un ambiente y servicio muy cálido y excelente ubicación a pocas cuadras de la Plaza de Villa de Leyva.

Excelente

Very few amenities, very basic restrooms (most with no ventilation, not natural, not even artificial). very nice old building,and very pleasing staff. The price seems high cosidering the return.