Plazuela Santo Domingo
Plazuela Santo Domingo, La Serena, Provincia de Elqui, Chile- Park
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LocationGuest Experience
About this hotel
Luxurious Non-Smoking Rooms with Free WiFi
Indulge in a comfortable stay at our hotel in downtown La Serena, just steps away from Plaza de Armas. Our well-appointed non-smoking rooms offer complimentary WiFi and a delicious buffet breakfast to start your day right.
Relaxation by the Pool and Sun Loungers
Unwind and soak up the sun at our seasonal outdoor swimming pool, while enjoying the convenience of our sun loungers. Sip on refreshing cocktails and savor light snacks from our onsite bar for the ultimate relaxation experience.
Proximity to Top Attractions
Explore the rich culture of La Serena with ease as our hotel is situated close to Gabriel González Videla Museum and Archaeological Museum of La Serena. Immerse yourself in the local history and attractions just a short distance away.
Book your stay at Hotel Francisco De Aguirre for a memorable and convenient experience in La Serena.
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David Perry Barnes, Paseo de los Poetas y Escritores de Chile, 171 1000 La Serena, Chile- Public Art
Important Information
LOCAL TAX LAW - Additional 19% VAT
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.
Foreign tourists: to be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Business center
Heating
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Bar
Fax/photocopying
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Private parking
Outdoor pool
Daily housekeeping
Designated smoking area
Accessible parking
Shared lounge/TV area
Board games/puzzles
Parking garage
Concierge service
Wheelchair accessible
Outdoor pool - seasonal
Snack bar
Outdoor furniture
Wine/champagne
Coffee Shop on site
Fruits
Pet bowls
Pet basket
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Screens / Barriers between staff and guests for safety
24-hour security
Delivered food - securely covered
Breakfast takeaway containers
Key card access
Room Types
Deluxe Queen Suite
Up to 2 guests32 sqm2 Queen bed (151-180 cm wide)
This suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a bath and free toiletries. Featuring a patio, this suite also provides a wardrobe, heating and a TV. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
32 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampooShower cap
Queen Suite
Up to 2 guests32 sqmQueen bed (151-180 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
This suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a bath and free toiletries. This suite features a wardrobe, heating, a TV and a patio. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
32 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampooShower cap
Standard Queen Room
Up to 2 guests28 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The spacious double room offers a wardrobe, heating and a patio. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampooShower cap
Double Room
Up to 3 guests28 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The spacious double room offers a wardrobe, heating and a patio. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampooShower cap
Standard Single Room
Up to 1 guests25 sqmTwin bed (90-130 cm wide)
Offering free toiletries, this single room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. Boasting a patio, this single room also offers a wardrobe, heating and a TV. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampooShower cap
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Guest reviews(1,423 total)
Provider-sourced guest reviews.
8/10
Reviewed Sep 14, 2026La habitacion y ubicacion del hotel buenos
El agua caliente no esta bien, demoro mucho en calentar y solo entibio el agua
7/10
Reviewed Sep 10, 2026Atención y amabilidad del personal del hotel y restaurante, Desayuno muy bien, cama comoda. Aislamiento de ruido muy bueno
Calefacción central no funcionaba en la habitación asignada, solicité cambio y me ubicaron en una que se temperaba por la ubicación y me facilitaron una estufa electrica, no tenía el radiador de la calefacción central y era más pequeña.
10/10
Reviewed Sep 8, 2026-
-
8/10
Reviewed Sep 7, 2026Buena ubicación, muy tyranquilo. El hotel cuenta con estacionamiento bubterraneo cerrado y las instalaciones son buenas.
La ambientación o decoración de las habitaciones. El balcón no tiene protecciones ya que son pet friendly
9/10
Reviewed Sep 7, 2026Desayuno, abundante, servido en un periodo de tiempo largo
Cama algo pequeña para 2 personas
9/10
Reviewed Sep 7, 2026La cercanía con el evento de Maratón
Un pequeño peldaño en el baño que olvidaba que existía
9/10
Reviewed Aug 31, 2026La ubicación es muy buena, el desayuno perfecto, el baño con algunos detalles en la tina.
En la sala de la habitación donde está el escritorio debiera haber algo de luz, actualmente no hay nada.
9/10
Reviewed Aug 29, 2026La ubicación
La ducha
9/10
Reviewed Aug 27, 2026Ubicación
Regular wifi
10/10
Reviewed Aug 27, 2026El hotel está muy bien ubicado, en pleno centro de la ciudad y ofrece una excelente relación precio-calidad. El desayuno es muy bueno, variado y de buena calidad. Si bien es un hotel antiguo y sus instalaciones reflejan el paso de los años, esto no impide que la estadía sea muy cómoda. Tiene todo lo necesario, las habitaciones y espacios comunes se mantienen muy limpios y la atención es excelente. La primera noche comí en el restaurant y la comida estuvo muy buena. Quiero destacar especialmente a su personal, siempre muy amable, atento y dispuesto a ayudar.
Aunque en general el wifi mantenía una buena conexión, en algunas ocasiones el wifi no funcionaba tan bien.
7/10
Reviewed Aug 24, 2026Fantástica recepción y trato del personal tanto de mesa de entrada como del restaurant. Hermoso inmueble de época. Ubicación excepcional.
La cama muy blanda. Limpieza discutible.
9/10
Reviewed Aug 24, 2026La atención del personal especialmente el restorán
El estacionamiento superior siempre ocupado
9/10
Reviewed Aug 23, 2026Los huevos revueltos tenían mal olor
8/10
Reviewed Aug 20, 2026La atención del personal
Falta de calefacción y el agua no tenía la temperatura adecuada
4/10
Reviewed Aug 16, 2026Ubicación, Desayuno Restaurant
Limpieza, sin agua caliente
4/10
Reviewed Aug 11, 2026ubicación y desayuno
mucho ruido en las habitaciones del primer piso, era domingo en la noche y al parecer habia una fiesta
9/10
Reviewed Jul 23, 2026la atención del personal, recepción y comedor excelente respetuosos y profesionales, dispuestos a solucionar cualquier contratiempo
7/10
Reviewed Jul 23, 2026Bonito
No funcionaba la calefacción. Morí de frío.
10/10
Reviewed Jul 20, 2026excelente
Si excelente
7/10
Reviewed Jul 18, 2026Du ubicación,,fui con mi perrrito,, limpio
No había enchufe eléctrico en los veladores No tenía calefacción, muy fría la pieza, tuvimos que pedir estufa
4/10
Reviewed Jul 13, 2026El estacionamiento. El personal del desayuno muy amable.
No sale agua caliente, solo temperada luego de 15 minutos con el agua corriendo. Desagradable.
5/10
Reviewed Jul 13, 2026Solo la ubicación
Por segunda vez . Nos paso antes. Sin agua caliente en la ducha. Avisamos a la 23 hrs. A las 7 de la mañana aun no estaba resuelto. Pedimos cambio de almohadas. Estaban mal olor. No lo hicieron
10/10
Reviewed Jul 11, 2026Atención muy cordial de todo el personal ,servicio de restaurante excelente , habitaciones amplias y acogedoras .
10/10
Reviewed Jul 10, 2026Muy buena ubicación, excelente atención del personal, muy cómodo, desayuno bastante completo.
10/10
Reviewed Jul 2, 2026En general todo; Buen aseo, buena cama, buen baño, excelente desayuno y muy buena ubicación; además de la comodidad la tranquilidad del hotel. Felicitaciones. Muy buen personal; Eficientes y amables.
Todo bien.
10/10
Reviewed Jun 29, 2026El desyuno
4/10
Reviewed Jun 29, 2026Nunca tuvimos tus caliente en la ducha
10/10
Reviewed Jun 26, 2026Ubicación, desayuno buffet, servicio
En general buen hotel, volvería a alojarme allí
9/10
Reviewed Jun 25, 2026La atención del personal
La temperatura del agua en la ducha,,siempre fría
7/10
Reviewed Jun 10, 2026Muy antiguo, está sobre valorado
Fue imposible descansar bien ya que interrumpía el motor de motor o cañería antigua.
7/10
Reviewed Jun 10, 2026Old and traditional
Old
9/10
Reviewed Jun 7, 2026el personal es muy amble,
10/10
Reviewed Jun 2, 2026Me encanta este hotel, Ivan fue un excelente recepcionista, atento, preocupado y super claro en todo lo que le pedi. Punto a parte los chicos del restaurant, amables y atentos, el día jueves que llegué tarde, se preocuparon de mi atención de manera impecabla, aunque solo tomé una crema de verduras. 10 /10
7/10
Reviewed Jun 1, 2026La atención del personal
La falta de calefacción y el no contacto teléfonico con el conserje
7/10
Reviewed May 31, 2026La ubicación, la atención del personal, estacionamiento seguro y dentro del recinto
Habitación antigua falta mantenimiento, a baño [agua casí fria), enchufes no funcionan
2/10
Reviewed May 26, 2026Ubicación
No hay enchufe cercanos para cargar teléfonos No hay secador de pelo No hay agua caliente, sale tibia.
3/10
Reviewed May 18, 2026La ubicacion
El baño sucio, la tina antiguo pintado y amarillo de no sé de qué. Por el precio no lo vale Muy antiguo necesita urgente renovación no tiene aire acondicionado
10/10
Reviewed May 17, 2026Atención y comodidad. Está vez cene en el hotel y la comida y atención fue muy buena
10/10
Reviewed May 16, 2026Bueno muy bien pienso que mejorará con el tiempo y llegará a ser el magnifico hotel de antaño
9/10
Reviewed May 7, 2026Su Personal
Encontre que la Habitacion es Fria y su Radiador no funciona.
10/10
Reviewed May 6, 2026Grato ambiente, impecable, central, cuenta con Restaurant y atiende en horarios extendidos. El personal amable, sobretodo Andrea en el restaurante.
Tuvimos un problema con una ventana en la habitación para cerrarla, fue amable el joven de recepción, pero es complicado el tipo de cierre y no quedó del todo bien .
10/10
Reviewed May 4, 2026Ubicación y amabilidad del personal
8/10
Reviewed Apr 29, 2026El hotel destaca por su excelente ubicación en pleno casco histórico, lo que permite recorrer la ciudad con facilidad. La habitación es muy cómoda y cuenta con un escritorio funcional, ideal para quienes necesitamos trabajar con la laptop con total comodidad. Un aspecto a resaltar es la excelente disposición del personal, siempre atento y amable ante cualquier requerimiento. En cuanto a la gastronomía, la atención en el restaurante es muy amena y rápida, ofreciendo alternativas de comida variadas y sabrosas. El desayuno es completo y equilibrado, perfecto para el inicio del día. Además, un gran punto a favor es que cuenta con estacionamiento propio, lo cual es un alivio en una zona tan céntrica.
El hotel conserva el encanto de su antigüedad y aunque ha sido remodelado, hay detalles que aún delatan el paso del tiempo. En el baño, se percibe que la antigüedad; no obstante, se mantienen en buena calidad y funcionamiento. Recomendaría poner especial atención es en los textiles: las toallas y la ropa de cama presentan un desgaste evidente por el uso prolongado. Su renovación elevaría considerablemente la experiencia de descanso, acorde al resto de los servicios del hotel. Finalmente, un punto relevante que parece haberse omitido es la información de seguridad para el pasajero. Existe una falta de orientación clara sobre cómo actuar ante situaciones de emergencia (incendio, sismo u otros). No se debe dar por hecho que el huésped conocerá los protocolos de evacuación o las zonas de seguridad; esta es una debilidad en la gestión del riesgo que el hotel debería corregir a la brevedad.
7/10
Reviewed Apr 26, 2026Ducha en mal estado , nunca salió agua tibia solo helada
Baño, agua tibia nunca salió
9/10
Reviewed Apr 13, 2026todo muy bueno
falto un aire acondicionado en la pieza.
6/10
Reviewed Apr 13, 2026Ubicación. Y el trato del personal
Lamentablemente la cama no fue muy cómoda y las almohadas no fueron las mejores creo que eso deberia mejorar
10/10
Reviewed Apr 9, 2026La atención de los trabajadores del comedor y el desayuno buffet, con algunos lácteos sin lactosa.
La única TV en el comedor tenían solo programa de fútbol. Sugiero musica ambiental
7/10
Reviewed Apr 7, 2026Breakfast was varied & tasty.
The bathroom shower needs the mould removed from the shower. The handle to the bathroom was loose, we fixed it but needs tightening. Someone could lock themselves inside.
1/10
Reviewed Apr 3, 2026Lamentablemente nada
Que me cancelaron a pesar de que avise y quedar en la calle en otra ciudad.
7/10
Reviewed Mar 31, 2026Good breakfast.
Rooms a bit older.
1/10
Reviewed Mar 31, 2026BUENA UBICACIÓN, BUEN DESAYUNO, BAÑO FALTA ASEO Y LIMPIEZA
ASEO LIMPIEZA LAS PIEZAS NO LAS HICIERON UN DÍA TENIENDO NOSOTROS COMO PASAJERO QUE HACER LA CAMA. ,MUY POCO PERSONAL DE ASEO PARA CUBIR LAS NECESIDADES DE TEMPORADA ALTA.
10/10
Reviewed Mar 25, 2026Excelente servicio, muy buena ubicación
El baño muy limpio, pero necesita una mantencion
8/10
Reviewed Mar 25, 2026Ubicación y el desayuno
La cena, habia algo en mal estado, Mi Sra. y yo terminamos intoxicados.
8/10
Reviewed Mar 22, 2026Habitación 300, espléndida. Muy cómoda y buen tamaño, escritorio excelente y cortesías adecuadas. Baño muy cómodo, limpio y todo funcionando en perfecto estado
El desayuno. Sensación de reciclado en los dulces y el “huevo revuelto” que es como huevo duro molido. En meses anteriores ese huevo era mejor
7/10
Reviewed Mar 19, 2026Excelente
10/10
Reviewed Mar 17, 2026La verdad no se si arrende la suite presidencial pero la pieza era enorme en comparación a otras. Elegante, limpio, todo perfecto. Hasta una terraza que parecía patio de unos 25 mts2, el desayuno es fabuloso, se come hasta decir basta, la atención es un lujo, es un edificio muy antiguo, como la Historia de esa Región, pero una elegancia del siglo XV.
9/10
Reviewed Mar 16, 2026La ubicación, el trato recibido.
En la habitación que me tocó, el colchón muy blando y se veia como viejo, ya muy usado. La puerta del baño con bastante material despostillado.
8/10
Reviewed Mar 16, 2026La atención del personal
Falta de limpieza. Horrible el balcón....desde que llegamos había un toallon que nunca sacaron, por lo tanto nunca limpiaron.
10/10
Reviewed Mar 14, 2026Por lejos la amabilidad de TODO el personal, sus instalaciones impecables, su restaurant con comidas exquisitas. A dos cuadras del centro de la serena. Al frente del parque japonés. Todo excelente.
10/10
Reviewed Mar 13, 2026Desayuno y ambientes variados.
Todo bien.
9/10
Reviewed Mar 11, 2026La infraestructura, el diseño pues es una construcción antigua con una bonita arquitectura
Creo que falta un poco más de limpieza, soy muy detallista con eso
10/10
Reviewed Mar 11, 2026La ubicación es excelente, y la atención del personal también. Me encantó que las ventanas las cerrabas y no se escuchaba nada, se podia dormir super bien, aunque mi habitación daba para la calle pedro Pablo, donde pasan bastantes autos. Desayuno muy bueno.
Fui en febrero, y la piscina no estuvo disponible.. Me parece pésimo para ser verano. Las áreas verdes muy descuidadas. El costo del agua igual muy caro, teniendo en cuenta que el Habitaciones no dejan agua de cortesía. Habitación justa en tamaño para 2 personas y no había aire acondicionado.
10/10
Reviewed Mar 8, 2026Que encontré todo los servicios que necesitaba, taxi, comida y hospedaje.
Guest Feedback
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What guests love
- •Attentive staff
- •Great location
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Old facilities
Cleanliness
6.3/10Numerous complaints about the cleanliness, particularly the bathrooms and overall outdated facilities.
Service
8.76/10Staff was frequently noted as attentive and helpful, contributing positively to the experience.
Location
8.8/10Multiple reviews highlighted great location for exploring the city, making it a strong point.
Room Quality
6.76/10Room quality varied with complaints about size and condition such as old furnishings and inadequate heating.
Amenities
7.79/10Amenities like breakfast were praised; however, some aspects were noted as lacking modern updates.
Value for Money
7.25/10Some reviews suggest the hotel offers good value considering its location but noted issues with facilities.
Food and Beverage
7.3/10Breakfast received praise, yet other dining options were criticized for limited healthy selections.
Overall Experience
7.86/10Despite some drawbacks, guests generally felt positively about their stays.