Letras Gigantes Villarrica
Letras Gigantes Villarrica, Paseo Costanera Villarrica, 493 0768 Villarrica, Chile- Attraction
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Villarrica, CL
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Villarrica, CL
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LocationGuest Experience
About this hotel
Scenic Mountain Views
Experience breathtaking mountain views from your own private balcony at Hotel Costanera. Start your day with a cup of coffee while soaking in the beauty of Villarrica.
Convenient Amenities
Enjoy the convenience of free WiFi, room service, and a 24-hour front desk during your stay. Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and unwind with a refreshing drink at the bar.
Explore Nature's Wonders
Discover the natural wonders of Villarrica, with Ski Pucon, Ojos del Caburgua Waterfall, and Villarrica National Park just a short distance away from the hotel.
Book your stay at Hotel Costanera now and create unforgettable memories amidst the stunning landscapes of Villarrica.
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Sitio Arqueológico 'El Fuerte', General San Martín, 493 0611 Villarrica, Chile- Attraction
Important Information
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Garden
Bar
Private parking
Beachfront
Beach
Room Types
Triple Room with Terrace
Up to 3 guests24 sqmTwin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
This triple room includes a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a terrace with lake views. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
24 sqm
Lake View
In-room amenities
ShowerTVHair dryerToiletPrivate bathroomHeatingAdditional toiletDining areaWardrobe or closetTerraceLinenOutdoor dining areaUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paperBoard games/puzzles
Double Room
Up to 2 guests15 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Guests can enjoy a balcony and lake views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
15 sqm
Lake View
Deluxe Double Room
Up to 2 guests24 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This double room is consisted of of a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a terrace with lake views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
24 sqm
Lake View
In-room amenities
ShowerTVHair dryerToiletPrivate bathroomHeatingAdditional toiletHardwood or parquet floorsDining areaWardrobe or closetTerraceLinenOutdoor dining areaClothes rackToilet paperBoard games/puzzles
Triple Room with Terrace
Up to 3 guests21 sqmTwin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
This triple room includes a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a terrace with lake views. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 sqm
Lake View
In-room amenities
ShowerTVHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingAdditional toiletDining areaWardrobe or closetTerraceLinenOutdoor dining areaUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paper
Double Room
Up to 2 guests15 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This double room includes a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a terrace with lake views. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
15 sqm
Lake View
In-room amenities
ShowerTVHair dryerToiletPrivate bathroomHeatingAdditional toiletInterconnected room(s) availableDining areaWardrobe or closetTerraceLinenOutdoor dining areaUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paper
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Guest reviews(194 total)
Provider-sourced guest reviews.
2/10
Reviewed Sep 20, 2026La ubicación
La verdad la habitación, le falta mucha limpieza, en las noches encontré una araña en la cama y cuando veo sobre el techo en la lámpara vieja había tela araña, baños con hongos.
6/10
Reviewed Sep 16, 2026La ubicación y los dos señores q atendian
Muy linda estructura pero malo el colchón, almohada faltaba asear bien , el desayuno tarde y se le aviso a la dueña al dia siguiente y no mejoro nada
10/10
Reviewed Sep 12, 2026Tuvimos una estadía muy linda. Desde que llegamos hasta que nos fuimos siempre estuvieron atentos a que estuviéramos cómodos. A pesar de que el lugar estaba lleno, se notaba la preocupación y dedicación por cada huésped. El desayuno y la carta estaban muy ricos. Celebramos nuestro aniversario y fue una experiencia muy especial. Un agradecimiento especial a Richart y Paulina por su atención y cariño. ¡Esperamos volver!
1/10
Reviewed Sep 11, 2026Hice una reserva....booking la confirma, llegue al hotel a las 23 hrs y no había nadie...en recepción estaban 2 números a los cuales llame y nadie contesto, a esa hora tuve q salir a buscar donde alojar no puedo hablar del hotel por que no estuve y se ve bello pero mi experiencia mal...nunca recibí un llamado, correo explicando lo sucedido
7/10
Reviewed Aug 15, 2026Hotel con personalidad muy grata.
Calefacción y filtración de aire exterior por ventana . Las fotos Web son por decir 70% - 80 % de la realidad
10/10
Reviewed Jul 16, 2026Todo
Nada
4/10
Reviewed Jul 10, 2026La ubicación, es fácil llegar y moverse por la costanera. Hay restaurantes cerca.
Se llovió, la pieza estaba mojada en su acceso, y corre agua por los muros. Toda la entrada está mojada. Tuvimos que poner el papelero para la gotera. Pedí habitación doble con cama grande y habían 2 camas individuales.
4/10
Reviewed Jul 10, 2026la ubicacion
baño con hongos en la ducha, desayuno no había té ni jugo pobre.
4/10
Reviewed Jul 1, 2026La ubicación, la comida, la calefacción de las habitaciones y por sobre todo la atención del personal.
-Le falta un buen aseo a las lámparas del restorán, están con tela de arañas. -En las noches se escucha el ruido de las demás habitaciones. -El Televisor se debe cambiar, son muy antiguos. -La piscina Termal para adultos debería estar disponible hasta las 0:00hrs aprox. -Los refrescos son muy caros, los que se encuantran en la habitacion.
10/10
Reviewed Jun 30, 2026Muy buena atención,por parte de Richard,muy atento y cordial un 7 Hotel bien ubicado,en la orilla del lago despiertas inmerso en el paisaje Muy buena comida en el restaurante del hotel
10/10
Reviewed Jun 27, 2026Ubicación y personal que atiende
8/10
Reviewed Jun 26, 2026la atencion
desayuno
4/10
Reviewed Jun 25, 2026Ubicación y vista
Sucio, sin mantencion, mucho frío
9/10
Reviewed Jun 16, 2026el desayuno bueno, me gustó mucho la habitación, tenía un balcon con vista al volcán y al lago maravilloso, el personal muy amable, nos atendieron muy bien.
lo que podría sugerir es agregar café de grano en el desayuno y mas variedades de té.
10/10
Reviewed Jun 14, 2026Atencion personalizada,
La atencion,comidas,paisaje,decoracion habitaciones muy comodas lindas
10/10
Reviewed Jun 7, 2026La privacidad
Detalles, toallas húmedas.
9/10
Reviewed May 27, 2026Buena ubicación, muy linda vista
Un poco de ruidos.
1/10
Reviewed May 25, 2026Nada
Ni siquiera llegamos a alojar,pues no contestaban correos, teléfono o WhatsApp
8/10
Reviewed May 9, 2026Buen servicio y buena atención hermosa vista
1/10
Reviewed May 7, 2026Nunca me atendieron llame y 40 minutos en la puerta mal hotel y mal servicio llamé y llamé tuve que ir.e al hotel del.frente
8/10
Reviewed May 6, 2026Buenísima ubicación, fui por trabajo y me ayudaron con el check in sin problema, me cambiaron la habitación por una con escritorio para poder trabajar, 100% disponibilidad para requerimientos.
Tiene poca aislación del ruido, se escucha bastante por la noche.
10/10
Reviewed May 4, 2026Tranquilo el lugar
7/10
Reviewed Apr 28, 2026ubicacion
viajando de santiago al hotel, lluvia en el camino me retrase 1 hora y no me querian recibir , primera vez en mi vida que me pasa algo asi, trabajo viajando en chile y muchos otros paises.
5/10
Reviewed Apr 27, 2026La ubicación muy buena excelente .
Tenía Ratones y le avise a los encargado y ninguna solución ni disculpas .
6/10
Reviewed Apr 20, 2026La vista muy linda.
La cama no era muy cómoda, la calefacción no funcionó.
8/10
Reviewed Apr 16, 2026La atención del personal un 7 muy coordiales y amables. Muy pero muy atentos en todo momento con la intención de ayudar y prestar el mejor servicio. Los felicito!!!
El aseo de la pieza! Creo que faltó un aspirada al menos.
4/10
Reviewed Apr 13, 2026La ubicación del hostal es buena. Está cerca del centro de villarrica por lo que sirve para movilizarse rápidamente e incluso a pie.
El hostal tiene una ubicación muy buena, con fácil acceso a la ciudad y una linda vista al lago, lo que sin duda es un punto a favor. Sin embargo, mi experiencia en general no fue satisfactoria. Las instalaciones dejan bastante que desear: las camas eran ruidosas, la llave de la ducha estaba suelta, el agua apenas tibia y el baño presentaba falta de limpieza, con presencia de hongos y óxido. Considerando que pagué alrededor de 120.000 por una noche con check-in anticipado, el precio no se ajusta a la calidad del servicio entregado. Además, tuve un problema con la habitación asignada, ya que al llegar estaba ocupada. Me indicaron que podría cambiarme a las 15:00, pero tras esperar todo ese tiempo, el personal no tenía información sobre el cambio, lo que evidenció una clara falta de coordinación. Creo que el lugar tiene potencial por su ubicación, pero es necesario mejorar tanto las condiciones de las instalaciones como la organización del servicio para ofrecer una experiencia acorde al precio.
10/10
Reviewed Apr 12, 2026Muy buen desayuno, con vista al lago
8/10
Reviewed Mar 31, 2026La ubicación
Le falta algo de mantenimiento y ventilación por un poco de olor a humedad.
7/10
Reviewed Mar 31, 2026La ubicación y la amabilidad del personal.
Limpieza deficiente y desayuno pobre (falta de proteína).
4/10
Reviewed Mar 27, 2026La ubicación está buena.
Salimos decepcionados del hotel. Nadie nos recibió ni sabían que llegábamos. La puerta del clóset se nos cayó encima, estaba rota. La mesita y sillas del balcón, feas, viajas y rotas. Además cuando bajamos a desayunar, no negaron desayunar en el comedor y nos trajeron desayuno a la habitación, poca cosa y faltaban servicios. Ni leche había. No volveremos, hay varios hoteles para elegir.
10/10
Reviewed Mar 24, 2026Muy rico el desayuno
10/10
Reviewed Mar 22, 2026muy bueno!
nada
5/10
Reviewed Mar 20, 2026La vista desde la habitación, el espacio amplio y las camas eran cómodas.
La ducha estaba rota , el baño olía mal a desagüe. Habían velas qué ya habían sido utilizadas anteriormente. No tenían aspecto de una buena limpieza. Las toallas blancas estaban amarillas , deberían hacer mantenciones en esos detalles . Y los enchufes e interruptores estaban quemados.
10/10
Reviewed Mar 14, 2026Por supuesto la vista y ubicación
6/10
Reviewed Mar 4, 2026BUENA UBICACION PERO AL LLEGAR NO EXISTE UNA RECEPCION FORMAL CUALQUIERA TE ATIENDE , LO PRIMERO QUE HACEN ES COBRARTE . EL PORTON DE ACCESO AL HOTEL QUEDA SIEMPRE ABIERTO, MALA SEGURIDAD, AL LLEGAR EN LA NOCHE NO HAY NADIE Y LA PUERTA DE ACCESO AL HOTEL ESTABA ABIEERTA, LO CUAL ME PARECE PESIMO, NO VOLVERIA
LO QUE PUSE ANTERIORMENTE. EL DESAYUNO PARTE TARDE 8.30 , NO ALCANZAMOS A DESAYUNAR .
2/10
Reviewed Feb 28, 2026La vista
La pieza quedaba arriba de la cocina donde había fritura hasta las 12 de la noche. También hacían fiestas en la calle de al lado y sonaban pájaros o ratones en techo toda la noche
10/10
Reviewed Feb 28, 2026Excelente ubicación, todo a distancia caminable Excelente el desayuno y la comida del restaurante Muy buen servicio, lindo todo!
7/10
Reviewed Feb 28, 2026La vista de la habitación era hermosa
En la habitación en la que me hospede, justo abajo esta la cocina, entonces entra todo el olor a comida mientras esta funcionando el restaurant. El ruido de la gente conversando abajo tambien no es muy agradable. Y el ruido de roedores caminando por el techo no nos dejaba dormir bien por las noches.
3/10
Reviewed Feb 26, 2026Buena terraza
Colchones de las camas duras y viejas Cerámicas del baño sueltas Televisor no se lograba conectar bien al WiFi Desayuno ordinario , café en sobre , pan añejo , jamon el más barato , muy pobre Personal no capacitado El olor del restaurante se pasaba a las habitaciones
5/10
Reviewed Feb 23, 2026Solo la ubicación del hotel
Toallas rotas deberían fijarse en la calidad de las toallas que entregan y el aire acondicionado deficiente siendo que en la época es necesario mantener ventilados los espacios por temas de calor
9/10
Reviewed Feb 22, 2026La ubicación y decoración
Funcionaba mal el wifi en la habitación
5/10
Reviewed Feb 22, 2026Todo muy limpio y la atención excelente del personal
Todas las habitaciones decían vista al lago y al volcán, nuestra habitación no tenía vista a nada, un árbol tapaba todo el balcón, además había ramas creciendo en el piso
10/10
Reviewed Feb 14, 2026Su vista al volcan, lo cercano que estaba ala costanera y su hermetismo. Una habitación ideal para el descanzo luego de turistiar todo el dia la zona. Buen baño, buenas camas.
Que el desayuno fuera a partir de las 8:30 , ya que la mayoría de los tour en la zona indican alas 8am.
10/10
Reviewed Feb 14, 2026La ubicación y la vista son excelentes
Algunos detalles de los interiores del placard. No se podían abrir los cajones porque la puerta corrediza no lo permitía. Pero en general todo bien.
8/10
Reviewed Feb 14, 2026La atencion y el lugar
Las camas y el piso crujian mucho
5/10
Reviewed Feb 13, 2026El emplazamiento
La cama incómoda, la limpieza regular . El desayuno regular
6/10
Reviewed Feb 9, 2026La ubicación inmejorable, el desayuno bien cumple, nos faltó pan clásico chileno, pero estuvo bien ne faltaron los huevos, no los pedimos así que no se si estaban disponibles
La conexión de televisión, Horrible!!! sabemos que por YouTube no están los canales disponibles, solo cosas offline. el aseo no estaba mal hecho pero falta preocupación... tenía un ventanal hermoso que se nota no paso limpia vidrio hace meses, las juntas de las baldosas en el baño merecen más atención y la ducha por dios no se puede ajustar, cambiaron el chivero pero el ajuste no calza para ducharme tuve que sacar la manguera, necesitan majoras super barata OJO A LOS ADMINISTRADORES SON COSAS BARATAS Y POR EL PRECIO CALIDAD VALE LA PENA INVERTIR...
3/10
Reviewed Feb 9, 2026El
Hotel sucio y las habitaciones todo el día pasadas a comida
10/10
Reviewed Feb 8, 2026Excelente atención Muy buena ubicación
6/10
Reviewed Feb 8, 2026La ubicación es muy buena y la atención del personal fue cordial y correcta.
La habitación estaba descuidada y antigua. Había malos olores que ingresaban al dormitorio, el baño fue entregado sucio y con papel higiénico usado, lo que es inaceptable. Además, el WC presentaba filtraciones y la puerta con llave electrónica fallaba intermitentemente al cerrar. Por estos motivos, no volveríamos a hospedarnos mientras no mejoren las condiciones básicas de limpieza y mantención.”
1/10
Reviewed Jan 30, 2026No utilice el hotel, tuve que irme esa misma noche porque la habiatacion entregada despues de muchos cambios y malos retos no tenia seguridad. habia una puerta a un patio que daba a la calle y no tenia como cerrarla, tome la habitacion yo (mujer) con mi hijo de 5 años, tuve que hacer abandono del hotel el cual no temia personal para atnederme y estaba todo cerrado. simplemente abandone el hotel y tuve que costear otro lugar. lo que explico fue lo ultimo que gatillo irme del hotel pero debi haberme ido al primer indicio de mal aseo, espera excesiva, error en entregarme una habitacion y despues sacarme, fue la peor experiencia hotelera mi vi vida. absolutamente una usura y perdida de tiempo y dinero.
nada, mal servicio deficiente, desaseado, desetendido, instalacion en mal estado pesimo en todo sentido
5/10
Reviewed Jan 29, 2026El trato del personal muy bueno, buena gente que sabe atender
Tv con control roto, y en el baño la ducha esta mal poscionada por lo cual al ponerla en su soporte tira agua para cualquier lado aparte de que fuga agua y la presion es muy baja
10/10
Reviewed Jan 29, 2026Ubicación y comodidad..
7/10
Reviewed Jan 26, 2026The room was large and had an splendid view to the lake and the volcano. It was a short walk to the beach and also close to downtown. Beds were comfortable, and the room had a large terrace and access to the yard. Room and washroom were cleaned regularly. The hotel has a good restaurant attached to it.
Breakfast had not many options. I had to ask for eggs. No fruits available. Industrial juice. The shower was elementary. Some pipe noise was an unwelcome guest during some of the nights.
6/10
Reviewed Jan 23, 2026La vista el bar y el restaurante
Los baños con hongos visibles en duchas
4/10
Reviewed Jan 22, 2026La vista
Ventanales amplios pero sucio, lámpara rota, control remoto malo, ducha regular, sin frigobar...
4/10
Reviewed Jan 21, 2026La vista desde el restaurant y desde la pieza. La ubicación.
Muy poco personal. Amable pero poco. En la mañana temprano no andaba nadie. Desayuno parte más tarde que las 8:30. Ni siquiera puntual. No tienen registro de computador. Instalaciones anticuadas. Pieza sin aire acondicionado. Hay en el hotel una mezcla de olor a humedad con olor de bar. Que manera de desaprovechar la casa, la ubicación y la vista. No volvería, a pesar de la espectacular vista.
10/10
Reviewed Jan 21, 2026La ubicación y la atención
9/10
Reviewed Jan 19, 2026Excelente ubicación habitaciones muy bonitas y lo mejor, su personal. Todos amables, preocupados y con una gran disposición a la buena atención y a hacerte sentir a gusto!
8/10
Reviewed Jan 19, 2026El desayuno no cumplió con las expectativas, poco, extremadamente básico sin embargo la vista es tan maravillosa que compensa estas carencias.
El desayuno.
5/10
Reviewed Jan 19, 2026El baño poco equipado y el agua fría de la ducha
1/10
Reviewed Jan 19, 2026El desayuno fue muy escaso y frío solo el servicio de quien atendió fue bueno. Falta de personal infraestructura y por sobre todo veracidad con lo que ofrecen
Falta de personal el hotel en la noche queda sin ningún encargado sin vigilancia sin recepcionista también ofrecen estacionamiento para cada habitación y no existe el espacio suficiente solo hay cuatro estaciones fue lo pero. Me despertó un pasajero a las 6 de la madrugada para mover un vehículo que no era mío. Las habitaciones con escasa calefacción la cama de la habitación pésima al llegar no había agua caliente me cobraron por adelantado no hay seguridad en el hotel y por último después de pedir una explicación a uno de sus dueños " Daniela" nunca tuve respuesta. Llamé y escribí. Solo quería un lugar cómodo tranquilo seguro y por sobre todo precio calidad no lo tuve no lo recomiendo
8/10
Reviewed Jan 19, 2026bien; sobre todo la atención de una mujer (ignoro su nombre que servía el desayuno) muy amable
la calefacción en los dormitorios; mejorar
5/10
Reviewed Jan 17, 2026Pernoctamos en Villarrica conociendo la ciudad con mi pareja. Aceptable.
...
8/10
Reviewed Jan 16, 2026Lugar muy bonito y cercano a costanera
Olor a comida constante dentro de la habitación y poco shampoo y bálsamo
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Good location
- •Attentive staff
Areas to consider
- •Poor cleanliness
- •Service issues
Cleanliness
6.68/10Multiple mentions of issues like unprepared rooms and fungi in the shower.
Service
9.15/10Positive feedback about staff members like Ricardo and Carolina, and attempts to assist customers despite some issues.
Location
9.19/10Consistently praised for its excellent location.
Room Quality
7.64/10Issues with room conditions like loose walls and staining, impacting overall quality.
Amenities
7.67/10Amenities described variably with some complaints about the shower and breakfast offerings.
Value for Money
7.63/10Reviews indicate a perception of being overpriced for services offered.
Food and Beverage
8.18/10Mixed reviews on breakfast, with suggestions for improvement but overall enjoyed dining experiences.
Overall Experience
8.65/10Despite complaints, overall experience viewed positively, particularly regarding service and staff.