Terrace View Serviced Apartments 1

The hotel location is nice, rooms are spacious. Overall experience was good

Should have added some lamps, the white lights i dont like

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا ساكن في الغرفة رقم 312، وأود تقديم شكوى بشأن بعض المشكلات التي واجهتها خلال إقامتي: 1. مشكلة مفتاح الغرفة: أبلغتني موظفة الاستقبال بوجود مشكلة في برمجة مفتاح الغرفة، ووعدتني بحلها خلال ساعة، ولكن للأسف لم يتم حل المشكلة حتى موعد مغادرتي للفندق. وفي كل مرة أعود فيها إلى الفندق، كنت أضطر للنزول إلى الاستقبال لطلب إرسال عامل لفتح الغرفة، ثم أنتظر من 5 إلى 10 دقائق حتى يصل ويفتحها لي. ومع ذلك، تم خصم قيمة الإقامة كاملة دون مراعاة هذا الخلل. وكان من المفترض توفير غرفة بديلة بدلاً من تحميل النزيل تبعات مشكلة الفندق. 2. ضعف خدمة الإنترنت: كانت خدمة الإنترنت ضعيفة جداً طوال فترة الإقامة، مما سبب لي إزعاجاً كبيراً. 3. التأخر في الاستجابة: بعد الساعة الحادية عشرة ليلاً، لا يوجد سوى عامل واحد فقط لخدمة هذه الحالات، وغالباً ما كنت أنتظر ما يقارب نصف ساعة حتى يصل. وعند الاستفسار من موظفي الاستقبال، يكون الرد بأنه مشغول. وهذا أمر لا ينبغي أن يتحمله النزيل نتيجة نقص الكادر أو سوء تنظيم الخدمة. آمل النظر في هذه الشكوى واتخاذ الإجراء المناسب، وتعويضي عن الإزعاج وسوء الخدمة الذي تعرضت له خلال فترة إقامتي. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير.

Clean and quiet Nice staff

1. Many guests takes a parking space of 2 cars which makes it difficult for others to park their cars. 2. Apartment with 2 rooms for 5 adults but only 1 toilet.

حسن تعامل طقم الاستقبال الأستاذة شريفة والأستاذ على والأستاذ محمد وكل الطاقم الموقع جيد توافر مواقف سيارات

لا شىء

- موقع الفندق ممتاز وقريب من أغلب الخدمات والأماكن المعروفة. - توفر المواقف بشكل كافي. - مساحة الغرفة مناسبة والاهتمام بالنظافة ممتاز.

الاثاث والنظافه قديمه

الموقع ممتاز وقريب من المسجد والخدمات والغرف واسعة

دورة المياه أعزك الله لا يوجد بها مناشف الاسفنج في غرف النوم يحتاج تغيير

كل شيء سيء

النظافة قرب المسجد توفر مواقف السيارات

لا يوجد مناشف وارواب كمية الماء قليلة جدا

Comfortable and adequate area to feel you are in your home, cleaned and equipped with everything necessary for comfort

عجبني انه وسط الخبر مافيه إطلاله وحركات لكن كا سكن عائلي أشوفه كويس لكن عندي ملاحظة على الغساله تحتاج تغيير وصيانه

The location of the apartment is good ,the bed are comfy, the rooms are clean.

When we arrive at the apartment we wait for almost 1 hour as it is not yet prepared or cleaned the room for us. There is no cooking utensils like the other apartments we book before, there is old mattress on the floor with a used blanket by the first renter before us I think. No hair blower on the bathroom as been showed on the photo.

Everything

Elevators

الموقع حلووو و قريب من الكورنيش و كلمناهم عشان صيانه يووو بسسرعه صلحوووه عائلي حلووو و مناسب

كل شي ممتاز عندهم

Good

Good

Beautiful place and good staff also clean room

من أحسن الى

جممممميل ونظيف ووسيع ومرتب

يحتاج عوازل فقططط ولا كله توب

قربه من المطاعم والخدمات الاخرى

التلفزيون لم يك حسب المتوقع تشويش وغير واضح

مكانها كويس

ريحه ماش و السباكه ماش

النظافة

بعد بعض الخدمات

الموقع

الأثاث قديم وسيء الفرن يوجد به تهريب كهرباء (إلتماس)؟؟؟؟؟ غسالة الملابس لا تعمل !!!!؟ التلفزيون قنواته معظمها عطلانه والآخر غير صافي

The receptionist and all other staff are very polite and friendly. I remember few names only those who always supported me Razzak and Hassan. All the staff including receptionist are very polite and supportive.

I face problems with kitchen, good kitchen but there no items pots to cook it. This was really big problem which faced. So I recommended them to keep basic accessories so that guest can cook it with any problem

تعامل الموظفين

موقعه وجنبه محلات عمال وصيانه سيارات وكله هنود

النظافة مقابل السعر

بالمجمل خيار جيد

مكان نظيف وموقع استراتيجي قريب من كل شي

لا يوجد

موقع الشقق في وسط الخبر وقريب من جميع الخدمات والطرق الرئيسيه

للأسف ازعاج كبير الشقق بدون عوازل أيضا الواي فاي دائما يقطع وضعيف جدا لاتوجد خدمة ونظافة الغرف بانتظام لابد من الطلب حتى يتم خدمتك نظام قنوات التلفزيون سئ جدا والقنوات شبه لاتعمل تم طلب الإصلاح ولكن ترجع نفس المشكلة أتمنى مراجعة كل هذه الملاحظات والعمل على رفع مستوى كل الخدمات

جيد جدا

الشفاط في عطلان في دورة المياه (أكرمكم الله)

مكان عادي جدا

المكان كاملا يحتاج الى جديد

Location excellent

Location excellent

Quick check in and check out

I stayed in 2 bedrooms apartment but it has only single bathroom, also the it is a bit old and some chairs are isn't clean and has many drinks/food remains spots.

Excellent , pro

It was delicious.

It’s perfect

Very clean Good wifi Spacious Parking Good access to restaurants

Single bathroom Lights flickering No locks in the rooms Master room small compared to hall