Pucontours River Lodge

La ubicación, maravillosa

La mala atención del dueño. Asimismo, No me contestó por confección de factura.

La vista nomas

El propietario

Ubicación, paisaje, tranquilidad

Desayuno si bien era rico, pondría leche y huevos

El entorno es maravilloso, el hotel es muy lindo y cómodo. Tiene todo lo necesario y más, sin duda volvería

La vista de la cabaña y su desayuno

Lejos, sucio, no tiene cortinas, al momento de la llegada no contaba con cosas esenciales, como papel higienico, toalla, sal, endulzante, etc.

La terraza vista al río

Nada

la ubicacion, muelle privado con salida al rio liucura, lo mejor

Descanso junto al rio

El lugar super tranquilo contra el río Los sillones y tv espectaculares, el colchón. El diseño es hermoso al igual que las vistas. Tal cual las fotos. El desayuno muy bueno..

Muy sucio, se nota que no hay personal que limpie, por eso bajo la puntuación Faltaban sillones en el muelle del rio

Reservamos y pagamos con tarjeta de crédito, sin embargo el jueves nos llamo Valentin diciéndome que no había pagado y cancelaría la reserva, ahí me exigió que le depositara el 100% de los 3 días que alojaríamos. En ese momento no pude hacerlo y le transferí una hora más tarde y me sentí violentado. Al llegar nos encontramos con un lugar bastante abandonado, lleno de perros, desordenado y sucio. La señora a cargo de recibirnos tardo 10 minutos en recibirnos, no había timbre ni había señal de celular. Cecilia nos recibió muy amablemente y nos mostró la pieza que era muy pequeña, con vista al desorden y Sector de perros, y no nos gustó, pedimos si tenían otra habitación y nos mostraron otra con muy linda vista y más amplia, pero debíamos pagar más por ello a lo que en principio me opuse y luego accedí. En ese momento llegó Valentin quién no nos miraba a la cara ni nos escuchaba. Mi señora se ofuscó al ver esa pieza que tenía las sábanas arrugadas y cortinas malas incluso las arreglo y decidió quedarse en la pieza más amplia y con linda vista. En ese momento Valentin nos quitó las llaves de la pieza y nos dijo que nos fuéramos porque habíamos hablado mal de su hospedaje, a lo que le dijimos que nos íbamos pero que nos devuelva la plata a lo que se negó rotundamente, la verdad que nos sentimos ESTAFADOS

Mal trato del dueño y que Valentin nunca quiso que alojáramos ahí y que sólo quería que le pagáramos para después estafarnos. El lugar estaba abandonado y sin huéspedes y su trato fue violento y mal educado. Nos amenazo que llamo a carabineros para que nos fuéramos y sin devolución del pago previo

En realidad, nos gustó todo: la tranquilidad, la atención, la paz que se encuentra en el lugar. ¡1000% recomendado! 😍😍😍😍😍

Peaceful setting, king sized bed, friendly host, nice breakfast. Host and attendant both spoke Englis h so we were able to converse freely and practice our spanish too. Friendly yard dogs.

No complaints. We would have stayed longer if the room was available, may return later in our trip.

Exelente lugar de tranquilidad y naturaleza

Mejorar la limpieza

Todo. El lugar es maravilloso. Nos encantó. Valentin y Sofía son muy atentos. Todo estuvo perfecto. Muchas gracias

Nada

El entorno muy lindo y las instalaciones muy equipadas

Falta leve de aseo previo a ingreso.

Muy lindo y tranquilo lugar..especial para descanzar

Todo bueno

El lugar es precioso! Superó ampliamente nuestras expectativas. Camila (la chica que se ocupó de recibirnos) súper atenta en todo momento.

Es un lugar hermoso! La vista es espectacular, una terraza solo para nosotros fue increíble. La casita del árbol es pequeña, pero es lo que esperaba de una casa de árbol, es una estadía para vivir una experiencia única y la vivimos. Cuenta con todo lo necesario, la amabilidad de la atencion también fue precisa. La cama muy cómoda, el baño acorde y la cocina fue un lujo. El espacio externo es gigante, con grandes vistas y perritos acogedores que te acompañan en toda tu estadía. Se puede venir con niños, como también cuenta con una pequeña parrilla que cumple su función. La tinaja venia incluida, fue lo que me hizo querer reservar, pero no pudimos ocuparla. Aún así, hay que verificar desde temprano para que esté con la temperatura adecuada a la hora que la deseen ocupar. Mencionar que si tienes alguna dificultad física, la casita del árbol tiene el segundo piso con escalera que se sube con pies y manos, pero nosotros no tuvimos problema con eso. Todos los detalles que se puedan encontrar, son insignificantes al lado de lo precioso del lugar. El desayuno delicioso, es un lugar tranquilo al cual volvería. Muchas gracias por recibirnos.

Nos preparamos para ocupar la tinaja de noche, pero al ocuparla se encontraba fría :(. Aún así, es algo que se puede mejorar, no interfiere en la estadía.

Es muy cómodo y bonito, no ofrece opciones de pago fáciles para viajeros internacionales y no ofrece tampoco disculpas

El anfitrión no es compresivo y reactivo.

La hospitalidad de Valentín y las instalaciones.

Todo estuvo perfecto

Lugar para Relajarse y Conectar con Naturaleza

Muy pequeño el espacio,pero aún así lo Recomiendo.

Excellent, in an outstanding location, very friendly owner, a fantastic welcoming, explicit instruction, picnic/grill facilities, hot bath, small cosy jetty

Don't hesitate to experience

Magical, secluded location. I stayed in the River House, and it felt like the whole river was mine. I'd go back in a heartbeat.

Great location on the river, good breakfast, nice hot-tub with river view that the owner had ready for us at a specific time. Friendly owner.

The booking and payment were for a two bedroom unit for $141 US. The directions provided took us to the lodge on the river. When we got their the owner said that the unit I had booked was not on the river but was in town. He did not offer to adjust the price for the unit that we got, which was advertised on Booking.com for $83 US and was a 1 bedroom with a loft. The description for the unit is false and the price is false. It needs to be changed on Booking.com. To be fair, I would have had no problem with a higher price, but the fact that the listing was inconsistent with the reality is what bothers me. It felt like bait and switch. Our unit was about 30 feet from the road, so you heard a lot of traffic early in the morning. The unit had two heaters, one as part of the AC, but the owner did not show us how to use it.

We stayed in the treehouse it was amazing on the river huge deck overlooking the river. Loved the hot tub also with the great views. Delicious breakfast each morning The kitchen has everything we needed to cook and bbq facilities were so nice to be able to use.

Nothing

What an amazing location, fantasticly close to the river! The lodge with all its facilities and the delicious breakfast was absolutely perfect and the extremely kind staff made for a very special birthday. The recomendations of Simona and Gonzalo and the activities they provided were all spot on and made our stay here excellent and extremely enjoyable! To top it all off the volcano was very active during our stay, creating a natural fire show every evening.

Amazing location, super helpful and friendly staff, comfortable rooms - I can't recommend this enough! A beautiful spot by the river. Great value for money.