Ruka Pucón Hostel

The host is super nice and welcoming, room is clean and great value for money. the common area is very spacious,where you can cook and have meals, as well as cuddle on the couch. they have a fireplace, warm and cozy.

The blankets are too heavy, I'm sensitive to cold, so i used two layers of blankets, they kept waking me up at night，but good for the warmth.

ordenado y limpio

la cama durísima, helada, pase frío, para lo que cobran uno espera que mínimo la cama que es lo mas importante en el descanso sea cómoda

Muy buena atención de su dueña

El lugar era nuevo y muy limpio y centrico

Que no habia television en las habitaciones, y la television que habia en el espacio comun no funcionaba, Y LO QUE SI O SI DEBEN MEJORAR es tener calefactores en las habitaciones, a mi me pasaron un calefactor electrico que solo le funcionaba un tuvo, deben prepararse mejor con calefaccion para las piezas en temporada baja

As instalações e o atendimento dos anfitriões.

Um pouco longe do centro

A localização é ótima, tem vista para o vulcão, lenha pra deixar o fogão sempre aceso. Ambiente muito acolhedor, os anfitriões são muito atenciosos. A estadia foi super tranquila, recomendamos muito!

A cozinha poderia estar um pouco mais limpa, no sentido de estar precisando de uma limpeza mais pesada. Também poderia ter um aquecedor no quarto.

Monica war so herzlich. In der ersten Nacht war es sehr kalt, weil auch kaum andere Gäste da waren. Am anderen Tag bekamen wir extra eine kleine elektrische Heizung und eine extra Decke und sie kümmerte sich so gut um uns.

Zwei Verbesserungsvorschläge wären ein Föhn und vielleicht einen Topf und ein Nudelsieb mehr in der Küche. Sonst war es sehr gemütlich am Ofen.

La organización y limpieza del hostal, además de la buena atención y ubicación que brinda el personal del lugar.

Los espacios comunes, sofás y terraza.

Un baño, nada de papel de baño, lo cual es muy raro para hostales o Airbnb.

C’est plutôt confortable

C’est trop éloigné du centre

I loved the kitchen, and overall the place was really comfy and nice. At night a salamander stove was turned on to heat up the place, and gave extra cozy vibes to the entire house. The staff was really attentive.

The room could have a few hangers for your clothes, especially important for rainy days.

Good communal areas for eating and relaxing and chatting to other guests. It was clean and comfortable. Room was a little small but OK for a short stay and beds comfortable. Kitchen facilities were reasonable with gas oven, hob and microwave and plenty of crockery, cutlery. Host was helpful and responsive to questions and will come to the hostal as necessary. Laundry service for additional cost of CLP10000 was a great help. You can leave luggage there after checking out with use of the room/kitchen for extra CLP10000 although we didn’t do this as opted for cheaper luggage storage elsewhere.

A simple sign outside would help people navigate there more easily. Unfortunately there was no hot water in the shower when we were there, although host did say he would get it fixed, so maybe a temporary problem. The walls are quite thin so noise travels a lot between the rooms. A few more instructions on arrival or on printed sheets would be helpful as the host is not there all the time (such as how the cupboard/fridge storage works - numbered but the rooms had no number)We worked things out but it could have been a bit clearer. It was easy for us as the hostal was quiet but if full I’m not sure if the kitchen facilities would be enough for everyone.

La limpieza!

La cama era comoda y habitación limpia.

El ruido que venía del baño cada 10 minutos todo el día y noche era muy pesado.

Décoration du logement tout en bois Confort des matelas Placard nouriture attitré dans la cuisine Cuisine bien équipée Réactivité du personnel Possibilité de rentrer la voiture en sécurité dans la cour

Il n'y a qu’un poêle à bois dans le salon au rez de chaussée et pas de moyen de chauffage dans les chambres Chambre sur rue bruyante Rideau des chambres non occultant

La ubicacion

Buenas comunicación, la ubicación la seguridad tienen una cocina comunitaria donde se puede guardar y cocinar los propios alimentos todo está muy limpio aparte me recomendaron un restaurante muy bueno

Para mí gusto la cama era muy blanda y la almohada super alta bastante ruido en la noche

Lugar muy acogedor. La encargada muy amable y preocupada de los pasajeros. 100% recomendable.

Instalación , cocina, habitaciones limpias y ordenadas ningún detalle a mencionar

Fomos muito bem recebidos, com uma atenção especial. Pedimos para deixar só as malas mais cedo. Mas a Carol foi muito atencioisa, sabia que choveria e que o comércio da cidade estaria fechado. Nos deixou fazer o checkin mais cedo. Também deu muitas informações importantes sobre a localidade e dicas de passeios. O hostel é muito aconchegante e limpo, com uma ótima vista do vulcão.

Não tenho nada do que reclamar

camas confortáveis, calefação boa, cozinha ampla e completa, area de lazer boa, tv a cabo muito boa e próximos do centro. Aguá quente e banheiro em bom estado.

Hostess chamada Carolina não é a proprietária e é rude e ríspida com os hospedes, principalmente brasileiros, sendo ela mesmo brasileira. Não acho que ela tenha muita aptidão para o trabalho com o público. Muitas coisas precisam de manutenção, assim como falta papel toalha e guardanapo na cozinha. Um hóspede que conheci disse que seu quarto que tinha banheiro próprio não tinha gás para aquecimento e a hostess mandou ele comprar. No geral, eu recomendo outro local para passar o seu tempo.

A acomodação foi incrível ! Muito aconchegante! À localização era ótima … apenas a 10 minutos andando da principal avenida da cidade. A recepção da anfitriã foi excepcional. Me ajudou muito dando várias dicas e ajudas sobre a cidade ! Super recomendo e sem sombras de dúvidas retornarei!

Rústico y lindo, ubicado al lado de un almacén que vende pancito amasado.

Todo ok

La atención fue muy amable y las instalaciones me resultaron cómodas. La calefacción de la habitación me permitió descansar confortablemente.

Las áreas comunes del hostel estaban un poco frías, a pesar de contar con salamandra (y de haber ponchos muy abrigados a disposición de los huéspedes), Creo que fue algo que se notó únicamente por las temperaturas anormalmente bajas durante mi estadía.

Linda y grata experiencia en el hostal. Carolina muy dedicada en la atención de los pasajeros, tuvo la gentileza de esperarme hasta las 20:00 horas porque mi viaje tuvo un retraso. Todo está dispuesto para que uno se sienta cómoda. No soporto el frío, soy amante del sol y el hostal siempre estuvo calefaccionado, considerando que viajé en plena temporada de invierno. Los detalles para que se mantengan las normas de convivencia están bien descritos y se cumplen. La habitación muy acogedora; limpieza e higiene es lo que más valoro. La tranquilidad para el buen dormir, impagable, me sentí segura, en una zona de confort. He viajado harto, últimamente sola, decidí hacerlo porque la vida es hoy, y no espero nada de nadie. Primera vez que un alojamiento cumple y supera mis expectativas. No se arrepentirán.

Nada que no me haya gustado. Pero como sugerencia, le daría una mano con la lijadora o un protector de madera al portón donde se estacionan los vehículos. Se vería más a tono con la magia del sur.

La habitación muy cómoda, la cama como nueva, limpia. El baño impecable y el agua de la ducha muy caliente y en pocos minutos alcanzaba buena temperatura. La anfitriona muy amable y conocedora del sector y alrededores, nos dió muchas recomendaciones excelentes.

Se podrían mejorar algunos utensilios de cocina, pues ollas y sartenes estaban bastante viejos, abollados. El resto del equipamiento impecable, muy cómodo y en buen estado.

Los lugares comunes eran cómodos. La ubicación es muy buena. Dispone de estacionamiento seguro.

No había agua caliente en el baño. La chimenea podría optimizarse, ya que era la única fuente de calor. La persona encargada solo estuvo en un momento, quizá esto sea un inconveniente si hay algún problema.

Excelente con las 3 bbb

La ducha estuvo muy bien, siempre funcionó y las instalaciones son limpias.

El espacio era muy frio, no había suficiente calefacción y tampoco tenía secador de pelo.

Excelente estadia y muy buena atencion ,recomendación precisa del lugar y alrededores ,mil gracias por todo !!

Nada

Tout était parfait dans ce châlet absolument merveilleux et aménagé avec soin pour que les convives puissent passer de bons moments à Pucon. Spéciale dédicace au poele à bois 😂 merci encore

Il n'y a que le poêle pour chauffer l'ensemble, un petit chauffage d'appoint dans les chambres l'hiver serait apprécié.

L’établissement est bien équipé, il y a une cuisine à disposition.

La propreté de la salle de bain et des toilettes était vraiment limite. Il faisait froid dans la chambre, il n’y avait pas de chauffage.

Muy buena ubicacion aparte en un sector muy tranquilo, camas muy comoda y muy calentita el hostal

Excelente el lugar y la ubicación!!!

We really enjoyed our stay at this hostel. The kitchen was great, and there were several common areas, all of them really nice and well set up. Our room was clean and comfortable. We were there a bit off-season, so the hostel wasn’t very busy — it almost felt like we had the place to ourselves, which was awesome. We also really appreciated the fridge and pantry system, where each guest gets their own shelf and cupboard. Super practical. Overall, it was a great place and we definitely recommend it. That said, there were two downsides. First, the hot water in the shower wasn’t always reliable. And second — this was the big one for us — there was no top sheet on the bed. Just a blanket. Which raises the question: do they even wash those between guests? Probably not. So yeah, not great in terms of hygiene. Plus, it was a bit warm at night, and having a sheet would’ve made a big difference. Honestly, a top sheet should be standard. That part really bugged us.

On a bien aimé le fait de pouvoir laisser les sacs 1 journée gratuitement (mais bon c’est souvent comme ça) / la décoration était jolie et c’était propre.

Il n’y avait pas de radiateur ni dans la chambre ni dans la salle d’eau donc il faisait assez froid (Si vous comptez aller aux thermes, impossible de faire sécher un maillot de bain du coup). On a demandé s’il était possible de rester après le Check out juste sur le canapé des parties communes (en dehors de la chambre, comme dans 99% des hôtels ou auberges) car il pleuvait énormément et qu’on utiliserai pas la cuisine et elle nous a demandé 15€. En général quand on paie 50% du prix de la chambre on reste dans cette dite chambre, on ne paie pas pour rester dans les parties communes ou dans le hall d’un hôtel. La patronne était aussi assez froide elle nous surveillait pour pas qu’on ne dépasse de 5 min le Check out …

Todos los espacios comunes divinos . La habitación cómoda Todo limpio e impecable La atención La ubicación

Todo muy tranquilo, pura paz. Además de la independencia que entrega la dueña

Las almohadas un poco dura

Lits confortables Grande cuisine et espace commun

Un peu loin du centre Chambre un peu petite pour 2 mais correcte Hôte gentille mais voulait nous faire payer pour juste rester dans le salon en attendant notre bus

Lo cómodo , respetuoso y tranquilo del lugar , a pesar de reservar una habitación económica , quedamos conformes .

Como sugerencia , los baños que son compartidos por reservas económicas podrían tener una toalla de mano para cada pareja que ocupe ese baño ya que al momento de ir tan solo a lavarnos las manos quedábamos “en el aire” y eso también llama a que el piso se moje con rapidez , si no lo consideran , recordar a los huéspedes agregarlo en el equipaje 😃

Very well equipped kitchen. Very clean room.

Shower curtain does not really close properly so that a shower floods the bathroom a little. Nobody was around when we tried to check in.

La decoración y la combinación de colores, estaba todo hermoso!

Todo muy limpio, la habitación acogedora, amplia y cómoda. Tiene buena ubicación y la anfitriona muy amable y cordial.

En general, todo bien. Quizás, incorporar sistema de calefacción a la habitación.

Propre Bon wifi Chambre spacieuse et lumineuse avec vue sur le volcan

Amabilidad

El lugar es acogedor, bonito y limpio, las piezas son cómodas y la Sra. Carolina con una excelente disposición y comunicación. Totalmente recomendado

Owner was communicative and helpful ahead of our arrival. Beds were comfortable.

Room lacked basic amenities like a bin. Booked a double and was given a twin room. Staff didn't seem to be present at all on the property. Shared facilities weren't being checked regularly- no toilet paper left and it wasn't replenished for a long time.

Indepencia y tranquilidad

Tv en las habitaciones, creo q es necesaria

Muy amable acogedor limpieza toda la comodidad muy buena experiencia me encantaría volver

L'emplacement et le rapport qualité/prix sur Pucon.

Pour l'accueil on va le dire à la façon française : "le minimum syndical". Pourtant l'intention de Monica, l'hôte, y est. Elle offre un gâteau maison mais encore faut-il savoir qu'il est pour vous même si un papier le recouvre avec écrit "free". De même, plusieurs bacs de tri des déchets sont présents mais peu en ont connaissance de l'existence.

Las instalaciones para estar eran muy buenas

No se veía personal para hacer cumplir las reglas del establecimiento, ya que otros huéspedes mantenían la cocina y baños muy sucios

Very clean and comfortable room with a prívate bathroom. Lovely terrace with a direct view to the Vulcano. Located od a walking distance to the Center.

Lugares comunes excelente, habitaciones y camas muy buenas.

Sehr hübsches Zimmer (freies Upgrade bekommen) gute Küche und Kamin sehr gemütlich

Als wir kamen waren gerade rafting Meisterschaften und unsere Reservierung war vergessen - konnte aber schnell geklärt werden Etwa 20 Minuten bis zur Innenstadt

Comfy room, very clean, great shower.

Walk into the town centre is quite far.

La amplitud de la habitación, todo limpio. El hostel es bastante grande hay espacios comunes como cocina, otros baños además del que puedas tener en tu habitación, salón, zona común arriba, terraza. La persona que lo gestiona te va a ayudar en lo que necesites.

No tengo quejas al respecto.

El paisaje, la ciudad, lo hermoso de los bosques espectacular

Los precios en los restaurant

Buena relacion precio valor

שירות כיוון שלא מקבלים דולרים אז הייתי צריך לחפש איפה אני מחליף כסף ביום שעזבנו עוד כתבו לנו כי עזבנו ולא שילמנו פשוט בושה אין מגבות, אין נייר טואלט ושמפו לא היו מספיק שמיכות

Good hostel with a well equiped kitchen. Room was clean and location was good. Well worth the money as price was low for Pucón standards.

It was quite cold in our room during our stay as the woodfire heating source was too far from our room.

Para empezar Carolina, quien regenta el lugar no puede ser mas maravillosa. Nos tenía la casa calentita cuando llegabamos, usamos su servicio de lavandería y estuvo super atenta a la ropa tecnica, pero además nos ayudó un monto a montar "que hacer" los siguientes días, recomendaciones perfectas todas ellas. Un día nos tocó tormenta y se aseguró de que tuviéramos leña para pasar el día... un diez!! El alojamiento perfecto, grande, con buena cocina, agua super caliente...

La zona es genial porque es tranquila y estás al lado de la carretera para salir a las excursiones del día, cerca tienes sitios para cenar o tomar algo, pero días frios y lluviosos el centro se hace algo lejano, que no son más de 15/20m pero con frio a mi me cuesta! =)

La comodidad de las instalaciones

Como recomendación, deberían tener ollas .as pequeñas para personas que viajan en solitario.

Alles perfekt! Sehr gemütlich! Man hat sich wie zu Hause gefühlt :)

Super chambre avec sdb privée et eau chaude. Hostel très confortable avec tout le nécessaire pour cuisiner , terrasse avec vue sur le volcan , super.

Friendly, nice and helpful owner, gave me a lot of recommendations. There is a shared kitchen you can use The room was comfortable

The shower is built in a way that water was coming out (the curtain)and the points of interest in the town are a little far by foot (about a 20 minute walk)

Muy cómodo y tranquilo

Nada, todo bien

Me encantó lo limpio y tranquilo del lugar, igual queda relativamente cerca de todo

Creo que un punto muy importante a mejorar es contar con una máquina transbank tuvimos inconveniente para poder pagar ya que no se nos avisó con tiempo que solo aceptan efectivo o transferencia. Por último enviar un mensaje apenas se confirma la reserva haciendo esta acotación, y lo otro que siento que hace falta es algún perchero o algo para colgar los abrigos. No se puede dejar el equipaje guardado luego de entregar la habitación ni si quiera un ratito ya que habría que pagar tiempo adicional

Es un espacio tranquilo, rústico pero limpio, el agua caliente funciona bien, la cama es cómoda, la cocina también

Podría mejorar la calefacción en las habitaciones

Quarto espaçoso, cozinha bem equipada e a Sole muito atenciosa.

No banheiro não tem box fazendo com que alagasse.