Note : 7/10 Nous avons passé un séjour correct dans cette villa. Les points forts sont la réactivité du personnel, la taille de la villa et leur volonté de trouver des solutions lorsque nous avons signalé des problèmes. En revanche, plusieurs équipements étaient vétustes ou en mauvais état à notre arrivée, et le niveau de propreté n'était pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une villa présentée comme luxueuse. Nous avons dû demander un nouveau ménage ainsi que le remplacement de certains équipements. À leur crédit, tout a été pris en charge très rapidement, et l'équipe nous a même offert un petit-déjeuner oriental en geste commercial, ce qui a été apprécié. Le jour du départ, ils nous ont autorisés à effectuer un check-out plus tardif, ce qui est un vrai point positif. En revanche, il nous a semblé que l'électricité avait été coupée vers 10h30 alors que nous étions encore autorisés à rester dans la villa, ce qui a quelque peu gâché la fin du séjour. Ils ont prétexté une coupure générale dans le quartier mais des voisins nous ont assuré le contraire. Enfin, le tarif de cette villa est tout de même conséquent. À ce niveau de prix, nous nous attendions à une qualité de service, une propreté et un état des équipements nettement supérieurs dès notre arrivée, sans avoir à signaler ces différents problèmes. En résumé, un séjour correct grâce à la réactivité du personnel, mais la villa mériterait une meilleure maintenance, un contrôle plus rigoureux de la propreté et un niveau de prestation plus en adéquation avec son prix.
Tout est dit ci-dessus...