MAKTVB BRASIL GuestHouse Hostel Boutique

Very modern - no administration just virtual checkin and check out. Rooms are very beautiful and clean

If you want something near centre it takes some time to reach it. Building is very old so when other guests are coming late night or very early in the morning old wooden floors are very loud and you can easily wake up

Da cama

Chuveiro frio, piso barulhento, café da manhã, escada muito inclinada.

The staff was nice and answered fast when needed. Located not too far away from the center if you don't mind walking.

Not a safe neighborhood at night (lots of homeless people yelling). And hot water usage is restricted for shower, sometimes not lasting more than a few minutes, in winter it can be quite a hassle.

Had a private room with own bathroom, really clean, really good size room and comfy bed. The whole house was really clean and well maintained. The breakfast was simple but served the purpose. Location pretty good, a 20 minute walk into the centre of town and lots of restaurants nearby.

As expected with a hostel, the other people could be inconsiderate of their noise level in the hallway, also the floorboards everywhere were so so loud. Ear plugs are key!

Das Bett war gemütlich, das Frühstück ok, WLAN verfügbar, kleiner süßer Garten, gute Lage.

Schimmel im Badezimmer und Schlafzimmer, der Schrank hat ganz schlecht gerochen, das Shampoo und das Badegel wurden mit Wasser aufgefüllt, das Wasser in der Dusche läuft nicht ab und Absprachen (z.B dass wir gerne am Abreisetag ein Lunchpaket gehabt hätten und das eigentlich auch abgesprochen war, wurden nicht eingehalten). Als wir nach einem anderen Zimmer oder so einem geltlichen Entgegenkommen wegen des Schimmels gefragt haben, wurde darauf verwiesen, dass das Haus sehr alt ist und man uns nicht entgegen kommen könnte. Service nicht vorhanden. Teilweise sehr schmutzig.

Kõik vajalik oli olemas

Excelente localização, no centro de Santiago, com vários restaurantes baratos e pequenos mercados ao redor, com acesso a fogão e geladeira, além de um café simples que pode ser retirado ou consumido no local, funcionários excelentes e atenciosos, inclusive a Thayna, e ambiente bastante acolhedor

O piso de madeira faz muito barulho, de modo que quando uma pessoa entrar na edificação, seus passos podem te acordar quando estiver dormindo

Wszystko zgodnie z opisem. Śniadanie skromne ale wystarczające na początek dnia. Bardzo spokojna lokalizacja. Blisko do centrum. Czysto. Polecam

Wszystko było OK

Localização muito boa, perto de duas estações de metrô e a poucos minutos a pé do centro de Santiago

Chuveiro elétrico às vezes deixou de funcionar, exigindo contatos com a equipe do local

The bed was very comfortable and the breakfast too. They would even prepare a packed breakfast for you if you're going out early in the morning. The staff is very good in communicating about concerns or information.

The room has a very thin partition so you can hear people outside. Even when they walk and the floor would make squeaking sound, I can hear it from my room. The warm water in the the showers takes a lot of time before it comes out. Location is a bit far from everything.

La struttura è molto rumorosa, si sentono tutti gli spostamenti e le voci degli altri ospiti e non si riesce a riposare tranquillamente. Inoltre mi è stata assegnata una stanza diversa da quella prenotata: meno ampia, meno luminosa ed oltretutto senza finestra nel bagno. La camera era molto trascurata (allego foto). La salvietta della colazione al sacco era macchiata di sangue …

Troppo rumorosa. Si sentivano i movimenti di tutti gli ospiti e non ciò non permette di riposare tranquillamente. La stanza assegnata non corrispondeva a quella prenotata, più piccola, meno luminosa, senza finestra nel bagno, inoltre l’ambiente era molto trascurato (allego foto). La colazione al sacco aveva la salvietta macchiata di sangue ….

Muy cómodas y amplias las habitaciones

Nada todo perfecto

Localização

Limpeza deixa a desejar. Encontrei uma meia, sabe Deus de quem, debaixo da cama. Além disso o chuveiro elétrico não funcionava, graças ao tanto de sujeira que tinha dentro dele. Por fim, o quarto em que fiquei era muito próximo à entrada, e cada vez que alguém entrava ou saía do local fazia barulho. Fora que o piso fazia muito barulho cada vez que alguém pisava o local. Muito ruim pra descansar ou dormir com tanto ruído.

Local aconchegante e bem localizado

O piso faz muito barulho principalmente na escada devido a estrutura de madeira, chuveiro demora um pouco pra esquentar dependendo do quarto e achei desconfortável a regra de não poder comer no quarto. Entretanto, para quem busca um local somente para passar as noites depois de um dia cheio em Santiago, é uma ótima opção devido ao custo e localização.

Ambiente, giardino, location, cucina

Acqua poco calda, un vicino che guardava la TV tutta la notte

Limpio y cómodo

Free breakfast, great location, friendly staff, spacious room. Good value for money (it’s a hostel with private room + bathroom, just don’t take it as a hotel)

1. The shower was really sad, I stayed for 5 nights, only 2 days got some hot water. Staff said that it takes about 14 minutes. But maybe because the water pressure was too low to trigger the hot water. I took cold showers for 3 nights (in the winter). 2. The hostel is dated especially the wooden floor so it’s quite noisy (Not a big deal for people who don’t care about the noise)

Cerca a muchas cosas

Que no había Luz y no nos dieron solución de nada

Super price for a spacious and comfortable room and bathroom with everything you need. It has aircondicioning for cold and heat. Uncomplicated check- in which is automatic and with previous sended codes you enter the hostel and get to your keys. The breakfast includes for each guest one sandwich assigned with the room number,, joghurt, cereal, fruit, juice, (instant)coffee & tea

Cama confortável, limpeza impecável, localização muito boa, ambiente muito agradável

O estacionamento na verdade é apenas 1 vaga, que precisa ser reservada por dia e paga a parte, isso não tinha ficado claro no anúncio do booking

Localização e higiene

A casa é ruidosa, por conta do chão de madeira, tem uma escada que exige atenção e cuidado, pois o corrimão é instável, e o chuveiro foi difícil de manejar para sair água quente.

Comprei uma hospedagem que não correspondia às fotos anunciadas. Ao chegar ao quarto, durante a madrugada, encontrei as paredes completamente descascando. Como já era tarde, decidi permanecer no local apenas para dormir. Na manhã seguinte, percebi que o quarto ficava no térreo e havia muito barulho, o que comprometia o descanso. Ao tentar tomar banho, encontrei outro problema grave: o chuveiro não aquecia a água adequadamente e a vazão era extremamente baixa, saindo apenas um fio de água. Entrei em contato com a hospedagem e fui informado de que o problema seria resolvido e que o chuveiro levaria cerca de 15 minutos para aquecer. No entanto, após mais de 20 minutos com o chuveiro ligado, a água ficou excessivamente quente, sem qualquer possibilidade de ajuste para uma temperatura adequada, além de continuar saindo muito pouca água, tornando o banho inviável. Novamente entrei em contato, e informaram que resolveriam a situação, mas nenhuma providência foi tomada. Solicitei a troca de quarto, porém fui informado de que não havia disponibilidade. Diante da impossibilidade de utilizar um item básico da hospedagem, fui obrigada a procurar outro local para me hospedar, pois era inviável permanecer viajando sem condições de tomar banho. Além de toda a frustração, fui prejudicada financeiramente, pois tive que arcar com os custos de uma nova hospedagem. Também perdi parte do meu tempo de viagem procurando outro local para ficar, o que comprometeu minha programação e causou grande transtorno. Solicitei o reembolso das diárias não utilizadas, mas meu pedido foi negado. Diante dos fatos, solicito à Booking o reembolso integral da hospedagem, considerando que o imóvel não correspondia ao anúncio, apresentava condições precárias e não oferecia um serviço básico e essencial. Possuo fotos e vídeos que comprovam todas as irregularidades relatadas, bem como os prejuízos decorrentes da necessidade de contratar outra hospedagem.

Não tem nenhum ponto positivo a hospedagem.

Comprei uma hospedagem que não correspondia às fotos anunciadas. Ao chegar ao quarto, durante a madrugada, encontrei as paredes completamente descascando. Como já era tarde, decidi permanecer no local apenas para dormir. Na manhã seguinte, percebi que o quarto ficava no térreo e havia muito barulho, o que comprometia o descanso. Ao tentar tomar banho, encontrei outro problema grave: o chuveiro não aquecia a água e a vazão era extremamente baixa, saindo apenas um fio de água. Entrei em contato com a hospedagem e fui informado de que o problema seria resolvido e que o chuveiro levaria cerca de 15 minutos para aquecer. No entanto, após mais de 20 minutos com o chuveiro ligado, a água ficou excessivamente quente, sem qualquer possibilidade de ajuste para uma temperatura adequada, além de continuar saindo muito pouca água, tornando o banho inviável. Novamente entrei em contato, e informaram que resolveriam a situação, mas nenhuma providência foi tomada. Solicitei a troca de quarto, porém fui informado de que não havia disponibilidade. Diante da impossibilidade de utilizar um item básico da hospedagem, fui obrigado a procurar outro local para me hospedar, pois não era aceitável permanecer viajando sem condições de tomar banho. Também solicitei o reembolso das diárias não utilizadas, mas meu pedido foi negado. Diante dos fatos, solicito à Booking o reembolso integral da hospedagem, uma vez que o imóvel apresentava condições incompatíveis com o anúncio e não oferecia os serviços básicos esperados. Possuo fotos e vídeos que comprovam todas as irregularidades relatadas.

Muy buen desayuno. Al salir temprano, nos dejaban listo un bag Lunch.

Tudo ótimo.

O Hostel fica numa boa localização, os quartos são amplos, limpos, e os funcionários são bastante atenciosos. Se você precisar sair antes do café da manhã, eles deixam uma bag lunch na geladeira, para que você possa levar. Em resumo: é uma ótima opção custo-benefício em Santiago.

O chuveiro demora um pouco para esquentar, e por se tratar de um prédio antigo, o assoalho faz um pouco de barulho, quando a gente anda. Mas nada que comprometa a estadia.

Benjamin's service was exceptionsl, and other staff.

El lugar está bien ambientado y limpio ,es funcional a la hora de entrar

Los pisos son excesivamente ruidosos lo que hace que en la mañana no se pueda descansar bien por la circulación de la gente, y en el día en general, el ruido del piso es muy molesto. Por otro lado el lugar no cuenta con lockers o un lugar donde puedas dejar tus valijas cuando haces el check out lo que te limita por completo la estadía en Santiago si tienes un vuelo de tarde / noche , la hora de salida es al mediodía y por hora extra debes abonar $5 cloruro, y aún así pidiendo abonar solo nos dejaron estar dos horas extras, también debo agregar que el acceso a las habitaciones es por escaleras lo cual es bueno tener en cuenta si viajas con mucho equipaje. Si bien el lugar es hermoso no volvería a hospedarme por esta razon y por el ruido de los pisos.

Buena ubicación, lugar limpio y habitacion cómoda. Buena comida cerca y accesibla al Metro y al area central. El staff fue amable y resolvieron al otro dia. El staff fue colaborador y me ofrecieron buena informacion.

La entrada fue terrible, mi habitacion no estaba disponible y tuve que dormir en la sala. Esa noche nadie contesto mi reclamo aun cuando escribi y llame al número de urgencia. La explicacion fue malísima, que yo me equivoque de habitacion, NO, no me equivoque de habitacion. Luego de resuelto eso, el resto estuvo bien. Es un buen lugar.

Ótimo custo benefício , bem localizado no centro , o check in automático é bem fácil e prático , café da manhã é simples mas atende super bem , fica a 5 min da estação e ponto de ônibus

A estrutura é antiga, parece ser uma característica dos imóveis do centro , a água do chuveiro demora muito esquentar e tive um problema por isso ! Mas no fim deu certo .

Ótimo custo benefício , bem localizado, estação a 5 min a pé , gostei do check in automático , café da manhã simples mas atende muito bem !

único detalhe que não gostei foi que a água do chuveiro demora esquentar e tive um problema por conta disso mas no fim deu certo ! A estrutura é antiga mas parece que é característica dos imóveis no centro

Me gustó todo un lugar, muy bien ubicado, con lugares para disfrutar muy cerca todo bien sin lugar a dudas será mi lugar cada vez que deba volver a Santiago

Nada que decir ,todo bien

Lo central, limpieza, comodidad y atención excelente

Good location and Staff were friendly

Breakfast was exactly the same every day and the windows were open all day when it was so cold!!

Todo

Todo

Ubicación y tranquilidad

Costo saliera agua caliente pero salió

Large private room with private bathroom was perfect for my quick stay in Santiago. The bed was so comfy and the heater was effective for the cold night that I stayed there. They also allowed for an early checkin for an additional hourly fee which I happily paid. I would stay there again!

There is not always someone onsite at the property and even if you add your arrival time on Booking.com it should also be communicated again with the property. I arrived early so it was

La casona es hermosa, la gente muy simpática, todo temperado, ducha caliente, excelentes terminaciones, snart tv, con todo para la comodidad.

Lo. Único malo es que el piso de madera suena muchísimo y cuando camina alguien por los pasillos o escalera se escucha mucho, tampoco tengo claro si se escuchaba lo que hablábamos adentro, eso me dio un poco de sensación de poca privacidad

Muy limpio y económico

La chica del aseo es muy amable, muy atenta a las necesidades de los huéspedes y agradable en su trato. Toda la casa siempre muy limpia.

Creo que, al no haber una recepción física, hay detalles que se dificultan resolver. Dos detalles que me parecieron delicados es el hecho de que tuvieron el descuido de no enviar información completa a una pareja de huéspedes (y, de la que enviaron, no se cercioraron que fuera en un idioma que entendieran) así que los encontramos por casualidad muy nerviosos y angustiados por no tener asignada su habitación, llamamos múltiples veces al número que nos dieron para "emergencias" pero tardaron bastante en contestar. Por otro lado, aunque sé que sí hay anuncios de que no se hacen responsables por los alimentos extraviados, en una ocasión alguien se llevó nuestro desayuno y tuvimos que gastar fuera de casa; y otro día dejamos comida afuera del refrigerador para que se enfriara y por la mañana no la encontramos...preguntando resultó que el muchacho de limpieza que estaba ese día, la guardó en un espacio que decía "personal", no sé qué pasó con eso, pero fue raro e incómodo. Como recomendación, poner trapos de diferente color para secarse las manos y para secar los trastes, ya que la gente se confunde y ensucian lo que es para limpiar.

La ubicación

Todo estuvo bien , como siempre que volvemos

Me hubiese gustado tener la posibilidad de pancito libre, para poder probar las mermeladas y no acotarlo al queso y jamón que traía.

El tv de la habitación nunca funcionó y la ducha me costó mucho regularla, me entumí porque estaba muy caliente y al bajar de a poco la intensidad se enfriaba de una y había que esperar mucho rato para que volviera a estar caliente. Me resfrie.

La limpieza

Que no había nadie para recibirte,prácticamente era autoservicio, no te avisan que los baños no están en las habitaciones

Localização.

Utilizo o booking há muitos anos e nunca havia sido tão desrespeitado como fui no Maktvb. Havia feito minha reserva há mais de um mês, e simplesmente disponibilizaram um quarto inferior ao que havia escolhido e pago. Entrei em contato via WhatsApp (já que não havia nenhum trabalhador quando fiz o check-in) e fui complemente ignorado. Apenas obtive resposta no dia seguinte e simplesmente me informaram que o quarto da minha reserva estava ocupado. Ofereceram-me então outra acomodação, mas que também era inferior a que havia pago. Ou seja, tratam os hóspedes como idiotas. E ainda, no dia do meu check out, tive o desprazer de encontrar uma brasileira, que pela arrogância deve ser a dona, e enquanto esperava o Uber na sala, praticamente me expulsou do hostal, perguntando se ainda ficaria muito tempo ali. Nunca mais me hospedadarei novamente nesse lugar. Obs. Apesar disso, os trabalhadores que estavam no hostal foram muito gentis, mas disseram que não poderiam resolver a questão do quarto.

não consegui me hospedar pois quando cheguei na acomodação toquei a campainha e não fui atendido. Me enviaram mensagens por whatsapp pedindo para fazer um pagamento antecipado por meio de um site fora do booking, não gostei da abordagem e não senti segurança. Não recomendo e acho que eles estão infringindo a política do Booking. Tem um comportamento de golpistas.

Era un lugar cálido y cómodo .

Excelente todo

El desayuno es contundente y variado, el lugar es lindo y está muy limpio.

Las personas que trabajan ahi hablan en un tono un poco fuerte y me desperté por su conversación.

Acomodo y acogedor

Ubicación

Personal prepotente Mucho ruido son las 2 am y siguen arriba haciendo ruido

Bed super comfy, spacuous room, hot showers and good wardrobe space for hanging clothes. The breakfsst was great and you can arange for packed lunch if you are out early. The place was very clean and staff communicated well. Nice outside space.

The floor boards creaked all the way through the hostel which made it noisy. The heater did not work in my room but there were plenty of blankets on the bed to keep warm.unfortunately there was two occassions in my 5 night stay where the intruder alarm went off and there was some shouting and banging on the door at 4am in the morning. I think the hostel was located in a rough area. I generally felt safe but didnt appreciate being woken uo to this.

Well organised.

La Ubicación

mucho ruido durante la noche, pareciera que en el segundo piso personas no caminan sino corren siendo incluso las 12:30 de la madrugada, sin mencionar que alrededor de las 02:30 de la madrugada llego una persona que no podía entrar al recinto....escribi al wsp mencionando el problema y solo se me respondio al otro día con una tipica disculpa...mal ahi pues en sus indicaciones mencionan que debe haber tranquilidad para descansar, y más a esa hora.

A cama é excelente, espaço silencioso, exatamente como está na foto! Super recomendo!

Quase perfeita. O único problema é o chuveiro que sai pouca água, mas do resto é maravilhoso o lugar!

La comodidad de la cama, el baño privado limpio, la estufa.

Estaba limpio .

No pude descansar bien , a las 4 am se prendió un motor q hacia mucho ruido .

Inner city near to restaurants cafes supermarkets. Clean comfortable & modern. No reception onsite & managed remotely. Hot shower. Breakfast box if early departure.

Couldn’t get heater in room to work

Zona tranquilla, possibile posteggiare gratuitamente nella via, bello che abbia un giardinetto interno. Staff non visibile ma cordiale nel gestire il tuo soggiorno inviandoti messaggi per chiederti se hai necessità ad esempio di farti preparare la colazione da asporto. Nella stanza c'era una stufetta elettrica che riscalda adeguatamente l'ambiente.

Procedure un po "rigide": è necessario obbligatoriamente inviare i documenti ed effettuare il pagamento tramite link che ti mandano prima di arrivare in ostello. Un po eccessiva la richiesta di 5000CLP per ogni ora di check in anticipato (non era possibile semplicemente depositare le valigie prima di effettuare il check in).

Las habitaciones muy confortables El personal bien atento y amable

El desayuno no me gusto, no habia ni un pancito , solo sandwuis con fiambre Un dia sin agua caliente, (cero baño)😁 llegamos de pasear muy tarde noche para avisar

Friendliness off staff..... Always willing to help no

muy prolijo el luhar, limpio, agradable, con buena energia, las habitaciones muy comodas amplias

todo ok

Me encanto el lugar, limpio, seguro, lo que si tiene una tematica que es como budista creo que deberia ser mas neutral pero lo demas muy bien, lugar comodo, limpio, mejor de lo que esperaba

La tematica budista, el ojo de horus son simbolos que no son cristianos, al contrario, quizas un lugar mas neutro en la tematica

Staff very welcoming and everything is clean and tidy

Muy lindas las habitaciones y muy amplias

Excelente las instalaciones muy linda la habitación y muy amplia

Muy limpio y comodo, el acceso totalmente independiente, la ubicacion excelente.