Hotel Gran Palace

Quartos bem limpos e boa localização .

Ficamos em um quarto bem em direção a rua, em alguns dias da nossa hospedagem houve bastante Barulho, o quarto que ficamos tinha um ar condicionado que não funcionava bem por conta que ele ficava atrás de uma cortina, eu não entendi como que colocam um ar condicionado atrás de uma cortina, e era impossível abrir a cortina por conta da luz e o quarto acabava ficando quente tinha que escolher, e atendimento dos funcionários precisa melhorar mais também .

Comodidad camas y servicio desayuno

La piscina bastante descuidada

El desayuno excelente!

Las duchas malas, poca agua y para que salga caliente había que esperar rato. Las piletas todas tapadas demoraba en evacuar el agua. La piscina climatizada la intentamos usar pero no estaba calentita y pasamos frío.

A cama é bastante confortável

O cheiro péssimo de esgoto no quarto que parecia vir da banheira .

Ubicación

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Bom bem no centro ótima localização

O meu quarto no banheiro cheiro orrivel ....

La atención del personal

La iluminación de la habitación

Personal amable y atento

La habitacion tenia almuhadas duras, colchon tambien duro hasta diria que falta su cambio, solo 1 enchufe en la habitacion para el uso

Excelente atención

Posizione centrale comoda anche dall' aeroporto. Unica pecca il garage distante due quadre ma penso non ci sia alternativa.... Colazione varia e abbondante a buffet....

Il garage distante

La pieza era cómoda

Descoordinacion con el aseo

La limpieza del hotel Los trabajadores muy amables

Creo que deberían mejor los baños poca presión

room was super suitable and well-cleaned; view to art deco bldgs; bed comfy

stains on fabric items of art, kind of gross; drawers that looked like they would open and be useful but were just for decoration; door didn't open with key card too easily

The staff were excellent. Great location, decent sized room, very clean. Great breakfast!

Nothing.

Cadre vieillot mais agréable

Entrée dans un hall impersonnel, réception au 10e étage

Lejos la piscina fue lo mejor, las instalaciones espectaculares y además los detalles de la construcción todo muy hermoso. Muy agradable el ambiente, el personal muy amable y la atención muy impecable... Completamente recomendable y espero volver pronto.

El desayuno es muy completo y el horario muy amplio. Con vistas muy buenas. Las camas eran cómodas y las toallas muy agradables. El personal nos atendió muy bien nuestras consultas previas y también cuando llegamos, que era muy tarde.

El baño es muy antiguo. El café del desayuno no es de mucha calidad. Te lo sirves en el típico recipiente grande térmico.

La ubicación

Todo bien

A piscina deixou a desejar, água fria... Não consegui aproveitar

Ubicación

El personal poco amable

Me gusto mucho el hotel por dentro, esta muy bonito y limpio, el desayuno normal, la atención de algunos del personal fue excelente. Me encanto la piscina aunque tuviera que bajar como 12 pisos y cambiar de ascensor.

Mi experiencia en este hospedaje fue bastante negativa por varias razones. Para empezar, había solicitado previamente un transporte desde el aeropuerto por 20.000, pero al llegar no había nadie esperándome. Llamé a recepción y me ayudaron a conseguir otro transporte, pero este pretendía cobrarme 48.000, por lo que finalmente decidí utilizar Uber. Otro inconveniente es el sistema de tarjetas de las habitaciones: con solo tenerlas cerca del celular se desactivan y hay que regresar a recepción, ubicada en el piso 10, para habilitarlas nuevamente. Aunque la ubicación tiene la ventaja de tener muchas cosas cerca, la zona se siente bastante peligrosa, especialmente de noche, y personalmente me sentí muy inseguro. Sin embargo, lo que más me molestó ocurrió una noche cuando pedí comida por delivery. Bajé al primer piso para recogerla y, al intentar salir un poco para encontrar al repartidor, el guardia de seguridad me dijo de muy mala manera que tenía “prohibido salir del edificio” y se negó a abrirme el portón porque había un cajero automático en el lugar. Entiendo perfectamente que, por seguridad, el hotel pueda recomendarme no salir y advertirme de los riesgos, pero considero completamente inapropiado que se le prohíba a un huésped salir del edificio. Al comentarlo en recepción, únicamente me respondieron que era “por mi seguridad”. Comprendo que el hotel se encuentra dentro de un complejo donde funcionan otras empresas y que existan protocolos de seguridad, pero deberían implementar medidas que permitan a los huéspedes entrar y salir libremente a cualquier hora, en lugar de retenerlos dentro del edificio. Finalmente, tengo una agencia de viajes y uno de los motivos por los que decidí conocer este hotel era evaluar la posibilidad de hospedar aquí a futuros grupos de clientes. Después de esta experiencia, definitivamente he decidido no hacerlo. Esta es la primera vez que me quejo de un hotel pero me pareció necesario como feedback para el hotel como para viajeros.

La ubicacion muy buena

Que las papas kryspo no las cobren se de cortezia y algo dulce igual debiera ver

Lo limpio y la atención del personal

La relación precio calidad, no es un hotel 4 estrellas. Instalaciones muy antiguas y la vista horrible de las habitaciones

El lugar céntrico, especial para poder realizar compras y trámites. Además de poder tomar locomoción tanto microbús y metro tren.

Espacios de las habitaciones para personas con movilidad reducida es mu y angosto y complejo al poder ingresar al baño y recorrer dentro de la habitación. Se nos fue mencionar al momento de solicitar la reservación y al llegar a recepción simplemente nos facilitaron una habitación disponible.

Gostei dos atendimento!

Um ponto negativo, pelo centro ser un pouco esquisito a noite , o estacionamento fica um pouco inviável, perigoso e distante do hotel , e em relacao ao valor , no booking era un preco na hora pagamos outro valor bem mais alto que o previsto ! A cama podia ser maior !

O café da manhã foi aceitável, com algumas opções satisfatórias.

Os quartos são ruins, com conforto precário e camas desconfortáveis que comprometeram o descanso. A localização é ruim. Pelo que é oferecido, o custo-benefício não vale a pena.

ロケーションがよい。観光ポイントが、徒歩圏内にある。 バスタブがあって良かった。

部屋の照明が暗い。枕元、あるいは読書灯が欲しい。 寒いので、毛布を探したが1枚しかなかった。

El hotel está muy bien ubicado si necesitas ir al centro de la ciudad. En general cumple.

La ducha no calentó nunca.

Limpeza e conforto

Nada a declarar

La ubicación. Los chicos de recepción amables.

Habitaciones pequeñas. Casi no podia colgar la ropa en el minicloset. La piscina con el agua fría, cuando dice climatizada. A la mañana el desayuno bastante bien, pero uno de los días comí un pan que estaba literalmente podrido, con hongos. Muy inflexible el personal, si no es desayuno no te podes sentar en el restaurante de las ventanas porque lo preparan A LAS 16HS para el día siguiente. Te obligan a ir al restaurante de atrás encerrado Y NO TE ATIENDEN, y no podes tomar desayuno a las 6.50 si te vas de viaje porque abren a las 7....... la verdad si tengo otra opción, no vuelvo.

El servicio de desayuno en el restaurante fue impecable, destacando la variedad y el buen sabor de todos los productos

​Control de pasillos: Durante toda la estadía fue constante el fuerte olor a marihuana en el pasillo del piso 6, tanto de día como de noche, lo cual requiere mayor supervisión del personal. ​Desayuno para llevar: Si bien agradecemos la disposición al prepararlo para nuestra salida temprana a la nieve, resultó excesivamente austero (un sándwich básico, una manzana y un jugo pequeño), quedando por debajo del estándar esperado.

Niente

Tutto

The hotel had good options for breakfast, the room was very confortable and the location was in the center of Santiago very close to shops and very safe.

La amabilidad de los empleados de la recepción.

El personal muy amable, gimnasio cómodo y bien equipado, la piscina no es muy grande pero es muy agradable.

Se siente mucho el ruido de las otras habitaciones y del exterior, a pesar de estar en el noveno piso se escuchaba todo lo que pasaba en la calle.

Custo benefício, café da manhã e acomodação

Check in muito demorado.

O café da manhã era bom, bem variado,tinha iogurtes, pães diversos.

A recepção era no 10º andar e nem todos elevadores iam para todos andares, sendo assim dificil de ir até o 11° para o café da manhã com o bebê no carrinho. O Hotel é velho construído para a Copa de 1962, foi reformado, mas tinha carpete por tudo.

Localização é excelente

Limpeza muito ruim,vinham limpar o quarto e acho que só trocavam as toalhas e estendiam os lençóis pq a sujeira ficava toda nos cantos. Alguns recepcionistas ignorantes e ficam cobrando o tempo todo como se fôssemos ladroes. Chegaram a bater na porta do meu quarto para eu ir até a recepção e fazer o pagamento. Sendo que normalmente faço o pagamento sempre no checkout.

Sin duda la ubicación y el desayuno lo mejor.

Tuvimos reserva de un departamento en el hotel Cómodo por el espacio y por lo que ofrecia(cocina,refrigerador,cubiertos etc) pero al correr un poco una mesa o un sofa (que estaba muy sucio) encontramos que la limpieza no era algo a destacar. Poco prolijo.

Licalização.

Barulho.

El desayuno muy completo y el personal nos atendio muy bien. La ubicacion es muy centrica por lo tanto un poco ruidosa, con manifestaciones, tambien algo insegura de tarde/noche ya que no hay mucha gente circulando.

La calefaccion de la habitacion, la ubicacion de la habitacion daba a la calle y era algo ruidosa

Great for downtown attractions . Good restaurant and lovely staff

Bueno en general pero si haría una mejora.

Que las ventanas del apartamento que teníamos no tenia niuna seguridad con una buena malla quedaría muy seguro. Sobretodo para los que viajan con niños ya que nosotros andábamos con nuestra pequeña de 6 años

Tiene una buena ubicación y muchas tiendas de conveniencia cerca

No me gustó lo solitario que se pone por la noche

La ubicación

Excelente desayuno, con postres increíbles , personal solo calidad

Td

Poderia ter a tomada na cabeceira da cama e no banheiro

Las instalaciones impecables El personal muy amable

Se debe mejorar el olor del baño (emana algo de olor a cañarias)

El restaurant podria mejorar en oferta, calidad y en atención. los mozos demasiado prácticos y tajantes respecto de lo que hay o no hay. Los clientes son cautivos y se les podría ofrecer mas en especial en la noche.

Buena ubicación

Instalaciones muy antiguas, el desagüe del baño estaba tapado y el agua caliente tardaba mucho en la ducha.

Excelente hotel , inmejorable ubicación centrica y relación precio calidad

Café da manhã é localização .

Os funcionário são pessimos ! Prometeram trocar o quarto de casal por um com 2 camas de solteiro e não fizeram , os garçons são uns estrupidos !

Kind receptionists Good location

Dirty blanket with hairs Low water pressure Check in lobby on 10th floor Window view toward next building

Si

Nada estuvo bueno todo el servicio y el hotel

Buena ubicación, cerca del Palacio de la Moneda, vas a pie, plaza de Armas, la habitación contaba con dos duchas pero solo un baño, aseaban a diario y cambiaban toallas, eso generaba orden y limpieza

Que solo tenía un baño El equipo de calefacción viejo El desayuno para llevar insípido seco, solo la manzana y el mini jugo vale la pena; cuando comes desayuno en el hotel mejora, pero no la gran cosa

Ecco una recensione equilibrata e chiara: La posizione è sicuramente il punto di forza di questo hotel: si trova in pieno centro e in pochi minuti a piedi si raggiungono facilmente tutti i principali luoghi di interesse, dalla Cattedrale a Plaza de Armas, fino al Palazzo della Moneda e ai musei. Per visitare la città è davvero comodissimo. Nota positiva anche per la colazione dignitosa.

Purtroppo, la struttura non è all’altezza delle quattro stelle che dichiara. Personalmente le assegnerei al massimo due. Le camere sono spaziose, ma risultano piuttosto datate e trascurate. Il bagno è molto usurato e avrebbe bisogno di una ristrutturazione. Inoltre, ci sono spifferi e la camera è fredda. Il sistema di climatizzazione consiste in un condizionatore installato in modo piuttosto improvvisato, inserito in un vetro tagliato verso l’esterno: oltre a far entrare aria fredda, è anche molto rumoroso. Anche l’area piscina lascia a desiderare. La piscina in sé è gradevole, con getti d’acqua e idromassaggio, e l’acqua è tiepida, ma l’ambiente circostante è gelido. Gli spogliatoi sono molto freddi e la sauna era spenta, rendendo l’esperienza poco piacevole.

Todo perfecto, una estadia corta pero todo muy bueno, servicio, desayuno, habitaciones. Lo recomiendo.

Localização boa, funcionários atenciosos

Hotel velho necessitando de reformas. A água do chuveiro estava em uma temperatura abaixo do que estou acostumado em outros hotéis.

Nos gustó todo, limpio, acogedor, las instalaciones cómodas, una hermosa piscina temperada y el personal muy amable. Feliz volvería.

Piscina

Nada

Toalhas boas e limpas

Local ruim, prédio muito antigo sem melhorias e modernização, colchão e travesseiro ruins, limpeza precária, café razoável

Nada

El host que nos recibió fue muy grosero, cortante, no nos brindaba la ayuda que requeríamos. Por la plataforma me comuniqué con el hotel 3 meses antes para solicitar un “early check in” y recibí respuestas de aprobación a mi solicitud y al llegar se nos dijo que estaban full y que no me podían dar la habitación antes del horario normal. Estábamos con 3 niños, sin Dormir por casi 24 hrs y nos tocó dormirnos en el lobby del hotel y el host no tubo compasión de entregarnos la habitación ni siquiera 1 hr antes, nos hizo esperar hasta la hora reglamentaria, mi molestia es que yo solicité la entrada mas temprana y fue aprobada por el mismo hotel. Entonces para que aceptan y aprueban si al final no cumplen. Fue injusto e inhumano lo que nos hicieron pasar. No recomiendo este hotel lara nada. La ubicación es buena pero es zona muy peligrosa de noche, las instalaciones están en muy mal mantenimiento, se nota de que hace 50años fue un muy buen hotel, ya no. La habitación que ta to se tardaron en entregarnos estaba sucia, y algunas sabanas con manchas.

Ambiente ótimo para trabalho ou a passeio com a família. Colaboradores treinados e muito atenciosos, café da manhã farto e excepcional. Localização excelente, no centro, perto do comércio, shopping, museus, prédios públicos. Excelente custo benefício. Nota 10.

Por ser em um calçadão, não tem estacionamento no hotel. Tem que andar +- 2 quadras para deixar o carro em um estacionamento privado (gratuito) disponibilizado por eles. Isto não desmerece a qualidade do hotel.

Todos muito educados, ótimo café da manhã e ótima localização!