Village de Charme - 2km do Capivari

Localização, custo-benefício, café da manhã

Cama sem iluminação de cabeceira, atraso da lavanderia em entregar as toalhas

O quarto e banheiro bons, cama confortável.

Para chegar na pousada subia muitas ruas, nos perdemos algumas vezes e até o aplicativo nós mandou para o local errado.

Pousada muito aconchegante. Os funcionários são atenciosos e simpáticos. O café da manhã é excelente e a localização é ótima.

Lugar aconchegante

Chuveiro péssimo, mal sai água

O anfitrião e demais pessoas extremamente gentis e prestativos.

O banheiro, o escoamento de agua do box e da pia estavam lentos

Tranquilidade

Ar condicionado não funcionou, goteiras na suíte, oscilação do wi-fi e café da manhã sem muita opção.

Nada Meu pai de 88 anos teve um acidente no banheiro e quebrou a tampa do vaso sanitário. O acidente ocorreu porque o senhor de 88 anos sentou-se no vaso sanitario, para não cair, e a tampa quebrou. A acomodação Village de Charme cobrou o valor de R$ 159,00 por esse acidente de quebra. Meu pai de 88 anos felizmente não sofreu nenhum dano físico no acidente, mas ficou constrangido com a situação. Village de Charme Campos do Jordão não me enviou a nota fiscal referente a esse pagamento supostamente para compra de uma tampa de vaso sanitario ( muito cara para o material usado na acomodação). Cancelou a reseva após nossa saída (aparentemente de forma estratégica ) para que a Booking.com não pudesse intermediar o entendimento sobre o ocorrido. Funcionários e local sem condições de atendimento a idosos. Além desse incidente, outro grande problema de minha estadia na Village de Charme é que havia propaganda de ter carregador de carro elétrico mas este já não estava funcionando na nossa chegada. O funcionário comentou no check in que o carregador sempre era instável e que não nos recomendava usá-lo, embora na divulgação da Booking.com esse item estivesse como presente na acomodação. Lugar lamentável. Não recomendo

Meu pai de 88 anos teve um acidente no banheiro e quebrou a tampa do vaso sanitário. O acidente ocorreu porque o senhor de 88 anos sentou-se no vaso sanitario, para não cair, e a tampa quebrou. A acomodação Village de Charme cobrou o valor de R$ 159,00 por esse acidente de quebra. Meu pai de 88 anos felizmente não sofreu nenhum dano físico no acidente, mas ficou constrangido pela cobrança. Village de Charme Campos do Jordão não me enviou a nota fiscal referente a esse pagamento supostamente para compra de uma tampa de vaso sanitario ( muito cara para o material usado na acomodação). Cancelou a reseva após nossa saída (aparentemente de forma estratégica ) para que a Booking.com não pudesse me auxiliar no pedido de ressarcimento dessa cobrança que considero indevida. Funcionários e local sem condições de atendimento a idosos. Além desse incidente, outro grande problema de minha estadia na Village de Charme é que havia propaganda de ter carregador de carro elétrico mas este já não estava funcionando na nossa chegada. O funcionário comentou no check in que o carregador sempre era instável e que não nos recomendava usá-lo, embora na divulgação da Booking.com esse item estivesse como presente na acomodação. Lugar lamentável. Não recomendo

Do quarto do café da manhã

Tudo!

Nada

Banheira de hidromassagem.

Acústica do quarto.

Café da manhã e quarto

Não é tão próximo ao centro

Limpeza, conforto e custo benefício

Cafe da manhã com pouca variedade

Arrumação e limpeza

Café da Manhã com poucas opções

Climatização e cama muito confortável.

A suíte 19 que fiquei na pousada estava com cheiro muito forte de esgoto, peças e janela da suite enferrujada, frigobar e cortina da suite apresentavam mofo.

Pousada bem localizada, com instalações novas, mas que peca nos detalhes e no atendimento. O quarto tem cheiro de mofo, a água da pia não esquenta, toalhas e lençóis estão em condições precárias. Além de anunciar carregador para veículos elétricos, mas que não funciona.

Do atendimento desatento dos funcionários da recepção. Não estão treinados para lidar com demandas dos hóspedes e são até hostis.

As acomodações são limpas, a higiene dos itens do quarto é impecável (lençóis, toalhas, etc ). O café da manhã é simples, mas bem preparado. A vista do local do café é muito bonita. O acesso é fácil e, apesar de não ficar tão perto do centro turístico, não é tão longe também.

O atendimento que recebi da funcionária ( Mariele, se não me falha a memória ) no dia que chegamos foi péssimo. Foi grossa, pouco cordial e a forma de passar as instruções, regras e horários do hotel foi, pra não dizer outra coisa, estupida. Inclusive repetiu o comportamento com o casal que foi atendido logo após. Como fiquei somente 2 dias, não sei se dei azar dessa pessoa estar ali. As vezes os outros funcionários são mais educados.

Casa nova, boa decoração, localização tranquila com vista bonita dos arredores.

Dos lençóis aquecidos

O banheiro exalava um fedor vindo do ralo

Funcionários muito simpáticos e atenciosos, localizado perfeita, linda, aconchegante, completa… não tenho do que reclamar. Voltaria sem dúvida alguma.

Atendimento, conforto das camas, paisagem

Atendimento

barulho na suite de cima, suite bem pequena, era só pra dormir mesmo

Localização afastada do agito e no alto da cidade em um ótimo ponto. Café da manhã padrão e bem feito. Carregamento veicular disponível. Funcionários muito atenciosos com destaque ao Flávio funcionário noturno. Vista e varanda(quarto térreo aos fundos da propriedade.

Tomadas de parede não suficiente, tive que desligar o frigobar para ligar manta elétrica.

Gostamos de tudo. Muito bem arrumado e pessoas super cordiais.

Nada

Atendimento ótimo, tudo limpo e organizado. Excelente café da manhã. A 5 minutos de carro do centro.

Funcionários super educados, e um café da manhã muito bommmm.

Aconchegante

Gostaria de aquecedor no quarto

Primeira vez que fico numa pousada. E gostei. Pois só íamos pra dormir, estava td limpinho, café da manhã simples mas gostoso, tinha td que gosto, então foi perfeito

Não tenho do que reclamar.

Chuveiro

Longe de tudo.

Atendimento excelente. Café da manhã muito bom, com variedade e tudo muito fresco.

Do conforto do quarto

Estava tudo a contento.

Espaço do quarto é bem grande. Lençóis aquecidos e limpeza.

Nao havia shampoo e condicionador no banheiro, Estavam vazios e nao foram repostos durante as duas diarias. A agua do chuveiro e da pia do banheiro saem bem pouquinha o que dificulta lavar os cabelos longos, porem a agua é bem quente o quer era bom.

Gostei muito da pousada. Tudo bem limpo e organizado. Café da manhã custo/benefício bom. Fomos recepcionados muito bem, com um chazinho . Os lençóis são térmicos a temperatura estava baixa e nos ajudou muito.voltaria com toda certeza.As moças da limpeza são muito atenciosas.

Pedi para verificarem a água da torneira que não esquentava e a luz principal do banheiro que não acendia. Quando retornamos do passeio continuava igual e não nos deram a menor satisfação. Havia uma outra luz no espelho do banheiro que nos serviu. Fora isso tudo muito bom.

Segunda vez que me hospedo nesse lugar maravilhoso. Assim como da primeira vez tudo limpo e organizado, instalações impecáveis

A internet na nova suíte não é boa. Por muitas vezes tive que usar os dados móveis do celular. Mas não foi um grande problema para mim

Gostamos do quarto, chuveiro e da cortesia do lanche que é servido à tarde.

O café da manhã é ok. Não é excelente, mas é ok.

Hotel excelente, todos que trabalhavam lá nós atenderam super bem! Quarto super limpo e o lençol aquecido fez super a diferença

Tudo na experiência foi maravilhoso, um ponto que colocaria foi a acústica do hotel, mas não atrapalhou a experiência

Maravilhoso, todas as vezes que eu vou fico nele 😍

Cama e roupas de cama

Quarto pequeno

Atendimento, limpeza e um café da manhã muito bem preparado

Fomos recepcionados com carinho pela equipe, principalmente pelo Sr. Flávio. Amamos a vista do nosso quarto. E o chá da tarde como cortesia é um diferencial!! O Café da manhã maravilhoso principalmente o bolo!!

Gostamos de tudo.

Gostei do café da manhã, não é nada grandioso, porém é bom, não tem tantas opções/ diversidade mas foi satisfatório. A localização é um pouco afastada, no horário da noite chega a ser um pouco estranho o caminho para a pousada, algumas aéreas sem iluminação na via, mas acredito que não seja perigoso.

Acomodação poderia ser melhor, algumas coisas no banheiro precisavam de manutenção, o sono não é tão aconchegante devido ao excesso de barulho, chega a incomodar bastante. Alguns dos recepcionista não são receptivos, as vezes não respondiam um simples boa noite. Pelo custo benefício eu não voltaria, acredito que eu poderia ter feito uma maior procura e melhor escolha.

O quarto era espaçoso e quentinho

Localização e o valor

Alguns funcionários conversava com você arrogante e cara feia

Eu gostei de tudo, aconchego da pousada, funcionários receptivos, limpeza e ainda tem um chá à tarde. Amei e indico .

Nada

Minha experiência foi extremamente decepcionante. Escolhi esta pousada justamente porque ela se apresenta como pet friendly. Para minha surpresa ao sair para jantar recebi diversas mensagens exigindo meu retorno imediato à pousada. Além disso, fui informado de que, caso algum hóspede decidisse ir embora por conta dos cães, eu seria responsabilizado pelo pagamento da diária desse hóspede. Considero esse tipo de abordagem inadequada e constrangedora. Também foi cobrada uma taxa de R$ 120 por cachorro, totalizando R$ 240, valor que paguei sem questionar. No entanto, é difícil entender como um estabelecimento que cobra taxa para receber pets impõe restrições tão severas e ainda trata o hóspede dessa forma. Não tenho qualquer problema com regras claras, desde que sejam informadas de maneira transparente antes da reserva. Porém, vender a imagem de uma pousada pet friendly e depois criar esse tipo de situação gera uma expectativa completamente diferente da realidade encontrada. Na minha opinião, seria mais honesto informar que o local possui fortes restrições para animais de estimação, em vez de se apresentar como pet friendly. Infelizmente, a experiência foi muito negativa e não pretendo retornar.

Reservamos de última hora, acabamos indo com um pet de porte grande, não sabíamos que o pet não poderia ficar no quarto sozinho, não prestamos atenção nesse detalhe no booking. O proprietário da pousada nos realocou para um quarto com varanda e mais privativo e deu tudo certo. Mas se a pousada estivesse cheia, seria mais complicado resolver a situação. Cobrou taxa pet única de 80,00. Café da manhã básico. Café da tarde também. A pousada tem um quintal gramado no fundo bem legal e um por do sol bem bonito.

Ficamos num quarto no subsolo, apesar de ter uma varanda bem legal, o quarto é um pouco úmido e não tinha um cheiro muito agradável, de resto tudo ok, chuveiro funcionou bem, cama com aquecimento TB.

No anúncio falava piso de madeira, o piso era de cerâmica, o quarto era úmido, não tem ar condicionado

Péssima experiência. Fizemos a reserva com antecedência e, quando já estávamos a caminho da pousada, fomos informados apenas cerca de uma hora antes do check-in de que não poderiam nos receber devido a uma suposta falha no sistema. Além do transtorno causado, a equipe não ofereceu qualquer suporte ou solução efetiva. Ficamos horas ouvindo que estavam “resolvendo”, mas nada foi resolvido. Tivemos que procurar e pagar outra hospedagem às pressas para não passarmos a noite no carro. Em nenhum momento recebemos assistência, orientação ou qualquer tipo de compensação pelo problema. A falta de organização, compromisso e respeito com os hóspedes foi extremamente decepcionante. Não recomendo.

Pontos positivos: o acesso ao hotel é bem fácil. De carro, fica há poucos minutos do centro e das principais atrações da cidade. O quarto é amplo e bem confortável. O colchão tem aquecedor, fica uma delícia para dormir!! A vista do quarto e do hotel em geral é lindíssima !!! O banheiro é espaço o e o chuveiro bem forte. Em frente ao quarto é possível fazer um fogo de chão e sentar em volta, embora eu não tenha usado, vi que funcionou bem com outros hóspedes. O hotel aceita pets, achamos isso ótimo!

A acústica do quarto é bem ruim. Da pra escutar tudo o que os hóspedes ao lados estão falando, o som da TV, etc. Achamos que o café da manhã poderia ser melhor, com mais a opções, embora não tenha faltado nada de essencial, a variedade é pequena em relação aos padrões de Campos do Jordão . O chão do quarto, em alguns pontos, amanhece cheio de água. Como estava bem frio, a estrutura metálica do teto condensa e quando amanhece começa a gotejar sem parar. Como não sabia, deixei minha mala bem embaixo e várias roupas ficaram molhadas.

Pousada

As instalações são otimas. A suite é perfeita, mas fica em um lugar barulhento.

Barulho ao redor da suite. Acredito que ao lado da suite seja uma sala ou dormitorio de funcionario. Ficaram a madrugada inteira conversando, parecia que estava dentro do quarto.

A posada é bem localizada, facil acesso, as acomodações são uma graça, tudo muito bem apresentado, café da manhã muito gostoso, a vista do quarto era linda.

Café da manhã poderia ter mais opções, barulho vindo do quarto de cima incomoda um pouco.

Lugar sossegado, ótimo café da manhã e um chá da tarde para aquecer . Fomos muito bem recebidos pelos funcionários da pousada Adoramos nossa estadia

Gostamos da localização e de toda a estrutura da pousada. Atendimento perfeito.

Boa localização.

Muito barulho. Péssimo chuveiro.

Gente eu gostei de tudo, com certeza voltarei mais vezes ❤️ tudo limpinho aconchegante Eles são super solícito Café da manhã uma delícia, com suco natural de laranja 🍊

O quarto é bem gelado, um aquecedor resolvia Mas eles tem um lençol que liga na tomado e aquece, problema é a hora de levantar da cama kkk mas nada que me impeça de elogiar a pousada Eu amei, voltarei mais vezes

Já é a 2a vez que fico com minha cachorrinha super recomendo

Tudo é muito bom

O café da manha é muito bom, adoramos!

Não teve oque não gostar. pra nós foi excelente.

Quarto grande, bem limpo

Nada a reclamar