Riad villa saphir & SPA

Le calme

J'ai aimer tout rien a dire a ne pas rater

Le service et la proproté

l'acceuil et le service

Loin d être un séjour pour 5 étoiles ne correspond même pas à 3 étoiles

Personnel , qualité de petit déjeuner, salle de bains

Super staying. I can only recommend

Wunderschön. Leckeres Frühstück Liebes Personal Durften sogar etwas früher einchecken.

Leider etwas weit von der Stadt.

La Suit muy cómoda y limpia además de hermosa

No hay mucha variedad en el desayuno

top

rien

Lieux calme. Personnel agreeables

Hotel goed personeel goed

Le lit est confortable, la chambre est bien ainsi que la piscine.

Le petit déjeuné pas du tout varié, manque de fruit, pas assez de choix, l’emplacement est un peu loin du centre, l’accueil n’est pas mauvaise mais pas assez chaleureuse. Pas de parasol sur la terrasse et terrasse sans deco…

Séjour parfait dans cette magnifique villa à Marrakech. Tout était impeccable : propreté, confort, accueil et emplacement. Nous avons passé un excellent moment et reviendrons avec plaisir. Merci encore !

Super séjour à la villa Saphir, calme bien décoré et propre . Le personnel est extrêmement gentil est toujours disponible et serviable . Un grand merci à Rachid pour sa gentillesse et bienveillance et aussi Ahmed à la réception pour son accueil chaleureux. Leur gentillesse a rendu mon séjour encore plus agréable !

Le calme, les chambres et le personnel. La possibilité de départ tardif pour compenser les soucis que nous avons rencontrés au cours du séjour.

Incompréhension à plusieurs niveaux : à notre arrivée on nous avait dit oui pour un repas le soir 3 heures plus tôt hors visiblement la cuisinière était en congé ce jour. Les masseuses étant absentes pendant l’intégralité de notre séjour nous avons voulu en faire venir, nous avons prévenu à 11h qu’elles arriveraient à 12:30 et seulement une fois sur place et en pleine installation le patron leur a demandé de repartir. Dommage et frustrant surtout que c’est « saphir & SPA » le nom de l’établissement.

Le calme, le confort, la piscine propre et surtout l accueil du personnel très agréable.

Rien

Tout et surtout le monsieur à l accueil foufou qui nous reçoit très bien avec du thé et des pâtisseries et le reste du personnel et la tranquillité et le calme. Vos être véhiculé car loins du centre ville.

Le petit déjeuner pas top pour le standing

Jaime baucoup la villa très calme et propre

j’ai eu soucis je suis partis lendemain de la villa que je paye on laisse la personne toujours dans la chanvre. que ses pas a son non et que j ai bien envoyé un message a eux et jamais répondus

Confort et calme

Terrasse peu entretenue et rien pour poser la valise

The cleanliness and size of our room.

Cannot make noise at night as other guests are in the rooms on the other side of the wall.

هدوء المكان

طريق الوصول اي الفندق

Le standing l’accueil

Rien tout est parfait

Güzel mimari havuz ve günlük oda temizliğinden çok memnun kaldım

Çalışanlar biraz yorgun gibiydi. Ama her konuda yardımcı oldular.

Goed en behulpzaam staf

Douchen was niet te doen als je de waterkop zelf moet vasthouden

The property was okay. Very tired looking, in need of a paint job!

The location and the staff.. well lack of staff.. the clears were amazing , front house staff were dreadful… the there was one guy sat outside smoking pot , his was job of all kinds, receptionist-night porter-waiter well he just about did everything badly!!! No one said hello or morning to you it was if you were invisible!🫥

E' una bella villa con piscina. I servizi sono ottimi. Si mangia benissimo. La zona è tranquilla

Tutto perfetto

Accoglienza , piscina,

Pochi servizi, colazione misera

La propreté, l’accueil, le petit déjeuner

Rien

Déjeuner copieux

Mon séjour dans cet établissement censé être un cinq étoiles a été inacceptable. À mon arrivée, on m’a fait attendre pour un “nettoyage” qui n’a manifestement pas eu lieu : toilettes sales (traces d’urine), salle de bain mal entretenue, tapis tachés, odeur d’égout dans les sanitaires. Les parties communes étaient tout aussi négligées : crotte de chat dans le couloir, transat extérieur couvert de fientes d’oiseaux, et des oiseaux à l’intérieur perchés sur un lustre, nous réveillant dès 7h. Bruits constants dans les couloirs (meubles, sommiers déplacés). Pour couronner le tout, les voisins de chambre ont eu un problème de punaises de lit. Vraiment pas contente et déçu. Photo en preuve ! Je ne peux pas toute les mettre Ça parle de luxe ! De confort que des belles paroles dans la description. On est loin du compte ! Les photos ne sont pas contractuelles . . .

Not sure I would have something nice to say!

On night 2 when we came back we found bed bugs + moulded mattresses which freaked us out. We tried to go to the reception and the concierge was sleeping on the sofa so no assistance at all. We than discovered left over food under the beds from previous people!!! The next day we made a complaint to both the hotel and to Booking.com, from the venue the only thing we got is a new room, no reimbursement, nothing special, no customer service!!! Booking reimbursed us almost nothing compared to what we paid for our 3 nights! To be honest I would NEVER EVER go back there and I wouldn’t recommend to anyone who wants to have an enjoyable moment in Marrakesh!!!

Good staff. Very comfortable hotel

Need to improve the menu and change the cover sheets every day as it gets dirty

Fint, lugnt, och fridfullt.

Läget var ok men det var dyrt att ta sig med taxi från flygplatsen pga att det ligger lite utanför staden.

Absolutely loved everything, the staff were super friendly and the rooms were fantastic!

Très grand lit et confortable Personnel gentil Petit déjeuner varié

L’insonorisation laisse à désirer, on entend les voisins parler toute la nuit

Todella kaunis ja viihtyisä huone, uskomattoman avulias ja ystävällinen henkilökunta. Herkullinen aamiainen, kaiken kaikkiaan kaunis, viihtyisä ja rauhallinen hotelli.

Très belle villa, notre chambre était spacieuse, avec un beau dressing, une grande TV connectée, donc française, une belle salle de bain avec douche italienne. Petit déjeuner copieux et frais. Accueil très sympathique aussi. Décoration très jolie aussi..

Le pommeau de la douche est fixé au mur, pas pratique du tout, dommage ! Hôtel situé loin du centre de Marrakech, donc un peu isolé pour moi...

The room was beautiful. The whole villa is beautiful. Friendly staff and good breakfast. Really enjoyed the huge bathtub.

Bed was hard as a rock. Walls are thin, could hear everything our room nextdoor were doing.... There was no spa.

Прекрасный просторный номер, удобная мягкая кровать,вежливый приветливый персонал, вокруг тихая улица, большая гардеробная. Внизу удобный холл, где можно отдохнуть.

Мебель уставшая, ванная была плохо убрана - особенно слив, в некоторых местах есть плесень на сантехнике.

The riad is in the suburbs of Marrakesh, there is no public lighting, roads are full of holes it really feels like you’re being taken hostage. There are no taxis around so you have to rely on the taxi from the riad. That’s to me the worst thing from the trip, to get to and from the riad you have to negotiate with the only scammer available. He will charge you 20 euros for a 5km trip which you can try to negotiate to 10 euros, but again it’s the only guy available. Transfer from and to the airport, which I couldn’t book via Booking, I had to pay 30 euros each trip. The scammer taxi had other drivers arranged to pick me up accompanied by another person, a “guide” which will try to charge for a service you never requested. You have to reject multiple times firmly. The riad has nice conditions though, but somethings that are normal elsewhere are very strange in this hotel, like they will enter your room when explicitly told not to. I closed the doors, windows all the days I was there, still when I got back the bed was made. Nothing was stolen so that’s a positive I guess. Overall I spent +150 euros on transportation alone, I’m sure you can do better if you are a better negotiator but I came to rest no to stress myself with this, that’s the morrocan experience.

La gentillesse du personnel, le riad en lui meme l endroit est décoré avec gout , les chambres sont spacieuses et la qualité de la literie.

Le riad est un peu excentré, mais apres une journee dans marrakech , le calme du riad fait du bien

Wszystko ok

Nic

Le calme , le personnel sympathique,

Je m'attendais à une chambre plus grande avec un coin lits enfants. Dommage que la piscine ne soit pas chauffée car la météo était douce . localisation un peu loin du centre . Petit problème d'évacuation de la douche

酒店的描述和事实不符，酒店并没有SPA和按摩的部门，SpA和按摩在10公里以外的地方。建议酒店名字更改一下，不要带SPA。

Luxueux et personnel super sympa

Agencement salle de bain un peu contraignant avec le toilette devant le lavabo

Big space of room with huge beds Breakfast was ok but no options and choice

No fruits , water bottles, minibar, flush was defective, dirty sofa near swimming pool, towels are dirty, it's not riad just big villa and location is outside . Not good for night

Tyla, ramybė

Atvykus kambaryje buvo labai šalta. Mūsų vaizdas iš terasos buvo į aukštas sienas, daugiau nieko nesimatė. Trūko švaros.

Belle villa . Très propre. Personnel accueillant et souriant .

Il y'avait un trou sur le draps et une petite tache. Le petit déjeuner n'était pas servit à 8h comme annoncé

Le personnel était d'une exception incroyable notamment Mr Ahmed pour la journée et Mr Mohamed le soir grâce à cet accueil chaleureux je conseille sans hésiter la réservation

Pas grand chose juste manque quelques commodités à proximité

Isolata ma strade molto molte pericolose

Biancheria , balcone senza chiusura, vasca senza pareti..!!

Niestety, zdjęcia są bardzo mylące. Hotel zasługuje na max 2 gwiazdki europejskiej. Ładne lobby.

Brudne stoliki w restauracji, sztućce, podkładki pod talerze masakryczne. Jedzenie słabej jakości jaki i marokańska herbat. W pokoju bardzo brzydki zapach, popsute drzwi prysznicowe, niedobrane ręczniki, pościel..najgorsza nasz miejscówka w Maroku.

Bon mais service un peu lent

Manque de serviettes de bain, de poignées dans la douche et de tapis antidérapant dans la douche

La couverture

Le prix

the outside garden was stunning with a lovely view

I felt like the room was a bit too small for 3 people

Avsidesliggende med dårlig vei, lite omliggende aktiviteter

Beliggenheten i forhold til pris. Blir bra når området bygges mer ut

Ekskluzywna willa na bogatej dzielnicy willowej pod Marakeszem. Basen, parking, pomocny personel, pokój wygodny. Wygodne miejsce na spokojne zaparkowanie auta i dojazd taxi do bram Mediny.

Sublime riad calme tout y est disponibilité de l equipe Ahmed ( le truc en plus) et Mohamed sont à nos petit soins ils nous chouchoutes avec bienveillance et extrême gentillesse,une jeune fille nous a cuisiné des plats extrêmement délicieux pas mieux ailleurs.👍car nous étions en demi pension pendant 1 semaine avec flexibilité midi ou soir 👍les chambres sont spacieuses et confortables et très propres nous avons passé un merveilleux séjour et nous repartons avec des souvenirs d avoir rencontré une merveilleuse équipes et de très belles âme, merci aussi à leila pour sont gentils geste 🙂 la direction a beaucoup de chance

Nous avons apprécié l efficacité, la disponibilité, la bienveillance, l empathie la gentillesse de Ahmed de Mohamed de la cuisinière excellente table en demi pension, tajine et couscous délicieux Leila nous a gâtés une équipe qui frise l excellence et que nous aurons plaisir à revoir nos souvenirs de se raid sont le reflet d une équipe d'exception .... c est un lieu très propre agréable calme ou l on se sent bien, mes parents sont ravies les chambres sont confortables et calmes après une journée dans le tumulte de marakech nous reviendrons

Really lovely welcome from Ahmed. He gave us good recommendations and took care of us for our stay. The facility is very clean and well taken care of.

Das Personal war super freundlich, immer wenn wir was gebraucht haben wurde es sofort geholt bzw. erledigt. Wir danken vor allem Laila dass wir uns so wohl fühlen konnten. Das Zimmer war groß und wir hatten eine Terrasse.

La réceptionniste : très professionnelle

Situation géographique : rien à proximité, il faut obligatoirement un taxi pour se déplacer. Propreté : très moyen SPA : on nous a dit qu’il ne fonctionnait pas ( on aurait aimé être prévenu en amont. De manière globale établissement pas du tout digne d’un 5 étoile.

Tout est spécial comme si je suis chez moi

Tout est pqrfait

The villa is amazing, friendly staff, good breakfast. Really comfortable bed and pillow. The villa situated in a development area, road and house building in nearby. Not so far from the center and a calm place to stay. -as a calm area : this area has nothing -yet (you cannot find any shops/restaurants in nearby, you need a car/taxi.

-The pool is not heated, but as I know, this is a usual in Morocco- would be good to be heated. -the room was in the -1 floor, the terrace has no view - just the sky - this was a little bit disappointed - expected the pool/garden view.

Inga fel på boendet i sig

Hotellet är svårt att hitta och finns inget i området. Personal pratar inte engelska