Sooz Hotel Collection

Super Frühstück, kann ich nur weiterempfehlen !

Adorei e vamos voltar. Apenas chamava a atenção para terem um sistema de mais canais na TV que falta. O restante foi impecável. Gratidão a toda equipa SOOZ COLLECTION 🙏.

Localização, hotel limpo instalações novas

Clean, I was hungry because I arrived late but there was snacks on the table.

It was bit cold at one point.

Boa localização, próximo de vários restaurantes e do metro. Pessoal simpático. Limpeza 5* . O pequeno-almoço é muito bom.

Tudo impecável. O quarto atribuído inicialmente tinha um problema na sanita, mas os funcionários resolveram rapidamente o problema, oferecendo um upgrade.

Hotel muito bom, quarto espaçoso e aconchegante. Café muito bom também. Pessoal da recepção permitiu deixarmos as malas até o horário do checkin e nos atenderam super bem. Ficamos trabalhando até o horário do check in no próprio espaço deles. Obrigada, foi bem legal a estadia para conhecer SP.

Eu gosto de tudo do hotel

Não tem nada q me incomodou

A equipe foi absolutamente gentil e atenta às minhas necessidades. Quarto amplo e espaçoso, limpo, confortável. Café da manhã sensacional, com opções veganas separadas e grande variedade de forma geral. De forma geral, estrutura muito boa, localização excelente pra quem tem compromissos na região central, e um bom custo benefício pra localidade. Voltaria a me hospedar.

Por ficar de frente para uma avenidade movimentada, os quartos mais baixos poderiam ter janela que abafe melhor o ruído. No momento do check out, logo após o café da manhã, poderia ter mais de um atendente, devido à alta demanda do horário, o que causou fila.

Bed and cleanness

No availability of complete toiletries like combs tooth brush and paste

Tudo é bem limpo e organizado, o que mais me surpreendeu foi o café da manhã do hotel e depois as camareiras vão todos os dias fazer serviço de quarto. Isso foi realmente um diferencial e muito bom!

Nenhum ponto aqui

A localização é incrível, tanto para lazer como para negócios. O café da manhã é excelente, com bastante opção, qualidade e o espaço é bastante agradável. As camas são muito confortáveis também e o chuveiro (o que funcionou) é bem gostoso.

A comunicação da recepção foi um pouco confusa. Reservei dois quartos, um deles não tinha controle de tv e tem detalhes de manutenção como paredes quebradas e tintas borrada, além da limpeza nos cantos que poderia ser melhor. O outro quarto estava com o registro do chuveiro estragado e não tinha equipe de manutenção para consertar, tivemos que usar apenas um banheiro. O serviço de.governanca bateu bem cedo para repor minibar e não se apresenta quando bate na porta como padrão.

Breakfast was nice, comfortable bed

Floor was dirty, I asked them to wash it. When I came back the floor was still dirty. I talked to people in the reception, they sent someone the next day to wash it. And I still saw a lot of dust, hair (not mine), pieces of trash on the floor. All what hotel “did” with this situation is allowed us to do late check in. If you don’t care about property being clean, you can book it

Localização ótima! Quartos espaçosos

Ar condicionado empoeirado e Wi-Fi nao funcionava direito

QUARTO BOM ,

DIFICULDADE EM PEGAR ELEVADOR , SORTE QUE FICAMOS NO 1º ANDAR , DESCEMOS ALGUMAS VEZES PELAS ESCADAS ELEVADORES SÃO PEQUENOS

O hotel é dentro do esperado

Tive uma experiência PÉSSIMA! Cheguei ao hotel exausta, depois de mais de 10 horas de viagem, e fui informada pelo atendente de que a cobrança no cartão não havia sido realizada. Acreditei na informação e fiz um PIX para conseguir entrar no quarto. Ao chegar ao quarto, verifiquei que o valor também havia sido debitado do meu cartão. Comuniquei imediatamente o ocorrido e o atendente afirmou que o reembolso seria simples e rápido, bastando enviar o comprovante. Enviei tudo no mesmo momento. A partir daí, começou uma verdadeira saga. Já se passou quase um mês, enviei diversas mensagens solicitando o estorno e, até agora, nada foi resolvido. Pouquíssimas vezes recebi retorno da empresa e, quando respondem, apenas afirmam que irão solucionar o problema — mas nenhuma providência concreta é tomada. Já chegaram, inclusive, a usar como justificativa as “férias coletivas do financeiro”. Fui cobrada duas vezes pelo mesmo serviço e continuo sem receber o valor pago indevidamente. A falta de retorno, de transparência e de compromisso com a resolução do problema é inadmissível. Depois de quase um mês tentando resolver amigavelmente, sinto-me completamente desrespeitada e lesada pela empresa.

Hotel excelente, com instalações novas, quarto de bom tamanho, cama super confortável, banheiro bom. A única falha foi o barulho. Como é bem no centro de SP, vale a pena o hotel investir em janelas com cancelamento de ruído, porque o barulho do trânsito pela manhã realmente acorda a gente. No mais, excelente.

Limpeza e café da manhã

Cama e confortável , cofre prático, espelho idem.

Dispensem papel higiênico péssimo, chuveiro fica pingando , pia do banheiro semi entupida.

Viagei a trabalho, a localização me atendeu bem. Café da manhã variado.

Da estrutura, do café da manhã, cordialidade dos colaboradores, localização boa

Dos arredores ,que passa bastante insegurança

A estadia foi perfeia, quarto espaçoso, cama muito confortável, café da manhã muito bom, funcionários super atenciosos, pretendo voltar mais vezes!

O quarto é bem amplo e limpo.

Não ter a ducha higiênica no banheiro e a cuba do quarto 802 é pequena e,com isso molhava as coisas que estavam na bancada (maquiagem).

Café da manhã delicioso! Amenidades do quarto.

Cama maravilhosa, localização excelente, café da manhã ótimo

Chuveiro MUITO fraco, sai pouca água e com baixa pressão, e o wi-fi mal funciona

O que eu mais gostei foi o café da manhã. Em segundo lugar foi a hospitalidade do SrMakensin e o quarto é confortável. Travesseiros muito macios.

Ja na chegada, o banheiro estava sem papel higiênico

Café da manhã muito bom

Banheiro da suíte com pia entupida e chuveiro sem água quente devido a um problema no registro de pressão, como estávamos com dois quartos alugados usamos o outro banheiro.

café da manhã bom e boa localização.

Colchão é duro demais, poderia ser um pouco mais confortável. Foi o final de semana mais frio do ano, pedimos mais um edredom mas não forneceram. Passamos frio. Os quartos da frente tem muito barulho, impossível de dormir. Precisamos pedir para trocar por um quarto dos fundos, mas a cama era menor. O hotel autoriza receber ifood, o problema é que não fornecem talheres. Tivemos que jantar com as mãos. Os recepcionistas não tem acesso à cozinha do hotel, o que não faz sentido. Como pode não terem acesso? E se for uma emergência, incêndio, vazamento de gás ou água? Simplesmente ficam olhando? É um problema grave que precisam corrigir.

CAFE DA MANHA MUITO BOM E LOCALIZAÇÃO OTIMA

De tudo, do conforto ao atendimento da equipe.

Acredito que o quarto poder ser maior, e o guarda roupa ter portas.

Central and accessible. It’s my second time staying at this hotel and. I would return if I ever visit São Paulo again

Cozy and clean. Cereal and easy to find

Localização perfeita pra o que queríamos. Ficarei outras vezes, com certeza.

Gostei de tudo😄

A localização é um ponto muito forte, perto de vários locais ótimos para comer como Galeria Metrópole e o Copan. O hotel também tem uma estrutura ótima, camas confortáveis, tv smart, café da manhã maravilhoso e equipe muito simpática. Eles também disponibilizam o um cafezinho no local do café da manhã ao longo de todo o dia.

O hotel poderia ter uma restaurante em si, mas é só café da manhã. No entanto, eles tem um mini mercado com refeições congeladas que salva várias vezes!

Acomodação ampla e com banheiro adaptado, apesar de não necessitar das adaptaações achei muito inclusivo.

Localização top. Limpeza. Ótima cama.

O café da manhã é ótimo, a cama, a roupa de cama tudo é ótimo.

Não ter falta ducha higiênica no banheiro

Muito confortável tudo limpo cheiroso maravilhoso

Eu recomendo é tudo de bom

Localização excelente e o quarto continua grande, mesmo após a reforma.

Saudades do Hotel Eldorado. Na entrada já temos uma impressão desanimadora: o lobby é pequeno e com poucos lugares, o estacionamento ao lado tem uma aparência horrível. A TV não sintoniza nem canais abertos e como a Internet do hotel é ruim, difícil acessar o streaming. Limpeza deixa a desejar e o café da manhã tem produtos de baixa qualidade. O retrofit, como na maioria dos hotéis, foi feito com material de pouca qualidade: torneiras que não abrem adequadamente, esquadrias saindo do.lugar, vedação sonora ruim, etc.

Limpo, espaçoso , ótimo café da manhã

De tudo. Principalmente a localização

Localização, quartos amplos, limpeza, café da manhã variado, preço.

Nada a relatar

Chuveiro

Pia do banheiro sai pouca água. Péssimo.

Localização e conforto.

Canais de TV a cabo e sinal de Internet muito fracos.

Nice clean property, good location, good breakfast with exceptional manager.

Rooms with a view can be little noisy due to busy road upfront. Work around old plumbing should be considered.

Preço tamanho do quarto café e os funcionários muito solícitos e educados

Chuveiro a água espalhava muito Falta de ducha higiênica

Excelente localização, quarto reformado, amplo, bom ar condicionado, café da manhã em local amplo e limpo.

Cafe da manhã, poucas opções. Única ressalva.

Local agradável, café da manhã completo, fácil acesso para os principais pontos de São Paulo

O café da manhã era ótimo, quartos grandes e confortáveis, banheiro amplo, cama confortável e ótima localização. Próximo a tudo.

O valor da taxa da garagem (terceirizada) muito alto, poderia ser menor.

Quarto da frente faz barulho. Troquei para o de trás e foi super tranquilo

Confortável. Ótimo café da manhã. Localização perfeita, próximo a tudo.

Achei que os funcionários ficam fofocando dos hospedes. Inclusive presenciei isso. Mas nada demais, só gente fofoqueira mesmo. Mas do hotel nada a questionar.

Gostei da localização, achei a cama bem confortável.

Serviço de hotelaria deixou muito a desejar! No primeiro dia deixaram faltar papel higiênico, tivemos que ficar pedindo para trazer, também estavam deixando todos os dias somente 1 toalha de banho para os 02 hóspedes, somente uma! E na última diária não tinha nenhuma tolha, tivemos que pedir e além disso tivemos que ir na recepção para buscar Ou seja: fica bem difícil gostar e querer voltar em um local onde os itens básicos precisam ficar sendo solicitado toda vez. Outra coisa: pedimos para não deixarem bebidas alcoólicas no frigobar quando chegássemos (motivo de doença de alcoolismo mesmo) e tinha as bebidas lá, tivemos mais esse transtorno de pedir para retirarem Outro inconveniente: na última diária, antes do horário do fechamento da diária saímos para tomar café da manhã e quando voltamos a porta do quarto já estava bloqueada

It is a nice clean no frill hotel for a few night stay . It offers decent daily breakfast.

Can be little noisy at times at night. Complementary coffee and tea in the lobby or breakfast room could be a huge plus with the guests.