Resende Imperial Hotel & Spa

De tudooooo! Localização, atendimento, comida, mas a piscina, essa é sem dúvida a melhor parte da hotel. Grande, linda, limpa, perfeita!

Não é nada grave, apenas uma sugestão. Colocar a comanda da tapioca somente para vibrar. O café é uma delícia, com música ambiente. O son dos bipis tocando toda hora, estraga um pouco.

Espaçosa, a cama é confortável, mas as paredes que dividem os quartos são de drywall (gesso) e não de alvenaria. A vedação acústica é muito ruim e os barulhos chegam todos.

Vedação acústica péssima e pouca iluminação natural.

Funcionários, limpeza e café da manhã

Cobrarem uma taxa de “bom serviços”, já que a responsabilidade de remunerar os bons funcionários pelo preço que é cobrado é do Hotel e não do hóspede, que já paga pela tarifa justa e cheia.

Estadia excelente. Funcionários muito atenciosos, limpeza impecável, localização boa.

Faltou uma rede kkk

El hotel es hermoso!! La atención muy buena, todos muy amables y atentos, estaba todo muy limpio y ordenado, el desayuno muy rico también, espero volver pronto.

Quarto

Estacionamento, poucas vagas.

Pronto atendimento, cordialidade dos funcionários. Quartos limpos e agradáveis.

Quando chegamos não tinha vaga para estacionar devido a eventos no local.

Pedi um hamburguer no quarto e estava muito ruim

Localização muito boa , assim como as instalações. Bom café da manhã e a equipe muito eficiente e simpática.

Excelente infraestrutura e conforto para os hospedes

Não há nada que não tenha gostado

De quase tudo, das instalações, localização, atendimento atencioso

Dos preços; da comida, algumas delas super salgadas.

Lindo, bem cuidado, tudo de bom gosto.

Muito bonito, lugar super agradável, comida boa, atendimento excelente.

Isolamento acústico dos quartos, você escuta as pessoas conversando no outro quarto e batidas de porta.

La ubicacion excelente. El personal muy amable. El desayuno maravilloso. El gimnasio tenia lo suficiente y necesario, aunque el material estaba bastante viejo.

Como punto de mejora pondria mas hamacas en la piscina.

Sim

Arquitetura

The location is just perfectly located close to the center. The gym, amazing pool and just super friendly people working there. And the breakfast was one of the bests I have ever had, loved the friendly ladies who made the tapiocas with so much love

They asked about an optional additional service fee of 390RS for their employees for a stay of 5 days for 2 people . I thought this inappropriate to ask the clients to pay for the employees. Especially such a big amount.The hotel management should pay their employees proper salary and not ask the client for it to contribute.

Location was amazing! Walking distance to beaches and all the great restaurants. The breakfast in the hotel was excellent lots of options and very friendly people.

Everything was perfect!

Hotel sensacional. Excelente quarto, café da manhã, academia, piscina, restaurante, tudo!

Apenas o ar condicionado do nosso quarto não funcionou muito bem

Excelente localização, proximo a tudo que precisa, quarto ótimo, equipe muito bem preparada!

Estacionamento de carro muito pequeno (unica coisa que deixou a desejar)

O hotel é ótimo! Funcionários mega atenciosos, limpeza excelente, café da manhã excepcional… Tudo perfeito!

Nada

O quarto amplo, café da manhã maravilhoso o espaço do hotel em geral muito bonito e arrumado

Nenhuma crítica

Pousada tem ótima localização, próxima ao centrinho, onde tem todo movimento à noite, e algumas praias, como a Resende que fica ao lado. Acomodação é diferenciada, e sua piscina também.

A pousada quer cobrar 10% de taxa, dizem que é para acrescenta, como boa estadia, que teve no local, não é obrigatório, mas já colocam no checkout. Eu não realizei esse pagamento, já que é obrigação da pousada tratar os hóspede bem. Isso não é questão de pagar ou não, e sim, já está no valor da hospedagem.

Vista para a piscina. Quarto limpo e aconchegante.

A localização é perfeita. Pertinho da Vila e das praias. O conforto do hotel é muito bom, assim como as áreas de lazer.

A piscina precisa de um aquecedor. A água estava muito fria. O restaurante do hotel precisa melhorar o sabor das alimentações (o café da manhã é muito bom, porém pedi um prato Kids para o jantar da criança e não estava saboroso - além de demorado).

Hotel muito bonito, localização perfeita! Para quem não quer alugar carro, dá para ir a pé até as praias da Concha, Resende e Tiririca. E está ao lado da rua Pituba, cheia de restaurantes, bares, cafés e lojas. Adoramos a estadia!

Nada a dizer aqui! Funcionários super atenciosos e comida boa!

Localização, atendimento, acolhimento!! Café da manhã excelente!

Muito bom.

Gostei de tudo

Excelente

Tudo

A experiência no Imperial Resende foi incrível. A começar pela localização que é excepcional e perto dos principais pontos da cidade. O quarto estava extremamente limpo e cheiroso e super confortável. É uma hospedagem de excelência, com estrutura física impecável.

O café da manhã é bom, porém, pelo valor da hospedagem, acredito que ainda possa melhorar. Mas nada que estrague a experiência, que foi extremamente satisfatória.

Estilo da construção e toda a parte dos jardins integrados com a piscina

De tudo, desde as comidas e bebidas o quarto em se o tratamento dos funcionários!

A calmaria e o ambiente bonito

Nada

Hotel impecável e funcionários muito atenciosos!!

Acho que a cozinha pode melhorar, horários e

מלון מושלם במיקום טוב נהנינו מאוד

O hotel é muito bonito, as acomodações são boas. O spa é bom, as massagens foram ótimas

Algumas coisas: não colocam duas toalhas de rosto no banheiro! Tem que pedir todos os dias. A cozinha: embora o café da manhã seja bom, normal, a comida do restaurante não condiz com o hotel. Pedimos pastel de camarão e veio um negócio murcho, com uma pasta dentro (disser que era bobó), mas, o camarão devia estar nadando no mar; uma canja excessivamente salgada; massas lamentáveis, moles e com aparência nada convidativa. Acho que não custa nada para o hotel comprar massas de qualidade e, também, contratar um chefe que saiba cozinhar.

O restaurante tudo gostoso!! Atendimenro ótimo.

Tudo perfeito, parabéns a todos os funcionários, obrigado

Conforto Localização Café da manhã ótimo Bom atendimento Tudo maravilhoso

É difícil expressar uma só coisa pois tudo é continuou desde o atendimento , limpeza, e lazer .

Não existe essa palavra nesse lugar.

Recomendo a hospedagem

Café da manhã

Estrutura boa

Atendimento inicial pelo funcionário Eric muito ruim,depois a Naty fez um ótimo atendimento,um poste de ferro quase caiu na minha cabeça por pouco nao sofri um grave acidente,deram um quarto horrível sendo que falamos que era data comemorativa,casaram e andaram,deram prioridade a um pessoal que estava na pousada Terra Boa e nos que pagamos neste hotel que deveríamos ter orioridade(A pousada Terra Boa estava em reforma)

Cama confortável

Toalhas antigas

Limpeza, cama ,

O quarto é super confortável, colchão excelente, chuveiro forte, móveis bonitos e roupas de cama impecáveis. As meninas da limpeza são impecáveis e sempre mto cheiroso.

A única coisa que eu senti falta no quarto foram gavetas pra poder tirar as roupas da mala e guardar e não precisar ficar revirando a mala. Tem cabides mas, aqueles fixos que caem.

Tudo maravilhoso, o hotel é bem novinho e tudo estava perfeito, o café da manhã excelente, com bastante variedade e tapiocas MARAVILHOSAS!!! Eu e meu marido voltaremos com certeza!!! Obrigada a toda equipe do hotel!

Do colchão. Muito bom.

Algumas falhas no atendimento. Tínhamos um casamento às 14:30. Havia informado quando reservei que chegaria às 13:30, me certifiquei de que não seria um problema porque tínhamos prazo quase nulo. O checkin não foi legal, as 13:40 a recepcionista - reativa - disse que nem era horário de checkin, que era a partir das 14h. Comprei um pacote romântico, surpresa de aniversário para o meu marido, que estaria no quarto já na chegada. Não estava. Não sei porque razão, ao invés de me acionarem para tratar isso, procuravam ele. Que não sabia de nada porque era surpresa. Foi por água abaixo. Por fim, as instalações são novas. Mas o banheiro estava entupido: tanto pia quanto vaso sanitário. Tivemos que acionar a manutenção.

O conforto do quarto foi excelente, a piscina e toda temática do Hotel. O café da manhã, a academia. De forma geral a estrutura é muito boa.

Percebi que a banheira estava com a borda suja quando eu a liguei, mas assim que avisei eles a limparam. Ouvi barulho de cavalos correndo 4:25 da manhã. Parecia alguém na minha varanda. Eu e minha esposa ficamos com receio de alguém invadir o quarto. A segurança/recepção omitiu que tinham cavalos na redondeza. Eu teria ficado mais tranquilo com a verdade. Descobri depois que a cidade é muito segura.

Tudo

Nada

Hotel excelente, bem localizado, equipe atenciosa, comida deliciosa, com bar na piscina. Tem sala de games e de jogos para as crianças, academia bem equipada e um spa com massagens maravilhosas.

No geral, o hotel é confortável, mas precisa melhorar alguns aspectos de infraestrutura, comodidade e atenção ao hóspede. Infelizmente consumi algum alimento contaminado no café da manhã e passei todo o período da estada doente (febre, náuseas, diarréria e mal estar). A cama ficava rangendo (molas barulhentas); o estacionamento é muito pequeno (meu carro ficou no meio da rua durante todo o período da estada). Por fim, no chekout fui cobrado por um café no valor R$12,50 que não havia consumido, o que me gerou constrangimento diante dos outros hóspedes e atraso na minha viagem de retorno. Péssima experiência! Pelo valor cobrado da diária a relação custo vs. benefício fica muito aquém de outros hotéis na região. Não recomendo!

Estacionamento, cama de mola barulhenta e café da manhã com alimento contaminado.

Comida muito boa e a estrutura também.

Gostamos de tudo! A cama muito confortável? A disponibilidade de 4 travesseiros, o banheiro com shampoo e condicionador dos bons. A varanda já de frente para a piscina é tudo de bom. Adoramos o atendimento do funcionário Marlon e da Maria lá no restaurante e também o fotógrafo Edi, foram incríveis! Além disso, a gerência foi extremamente gentil conosco, nos dando uma cortesia de Upgrade aqui no nosso quarto. Outro ponto é que viemos de lua de mel e o quarto também foi decorado assim que eles souberam disso. Nossa experiência foi incrível, voltaremos mais vezes

De nada, gostei de tudo!

A estadia com minha família no Resende Imperial Hotel & Spa foi excelente. O atendimento foi muito bom, a piscina é agradável e o quarto, confortável. Estive hospedado com um bebê de 7 meses e a experiência foi bastante satisfatória. O café da manhã também merece destaque, sendo variado e de ótima qualidade.

Creo que en el hotel se pueden destacar el desayuno, el cual es muy completo y todo muy rico, y el área de la pileta que esta muy bien ubicada, cómoda y bien mantenida.

La atención de la recepción fue bastante mala a la hora de hacer el check-in, nos tuvieron 30 minutos haciendo el proceso, y simplemente por lentos no porque sucedió algo en particular. Luego una vez no dieron la habitación, el baño de la misma tenía todo el inodoro orinado y sucio, obviamente se lo dijimos a la recepción y su respuesta fue "ah bueno, lo siento". Por último, luego del proceso eterno del checkout nos empezaron a llamar a la habitación diciendo que no nos habían hecho el cobro correcto y que vayamos a la recepción a solucionar eso, a lo que les dijimos "OK en 30 minutos vamos", en ese lapso nos llamaron 4 veces, siendo bastante insistentes.