Pousada Villa Serena

O quarto que ficamos tem umas mudanças necessárias para fazer... o banheiro tem bastante ferrugem, janelas sujas, as persianas estão quebradas... entre outros. Uma reforminha nesses pequenos detalhes e tudo estaria perfeito.

Acomodação perfeito ! Um ótimo atendimento voltarei mais vezes !

Café da manhã muito gostoso! Chuveiro quente!

O quarto que ficamos tinha um mezanino, então o aquecedor do quarto nem de perto deu conta, entrava muito vento gelado no quarto passamos muito frio a noite inteira na cabeça ! Localização remota , ruas estreitas acaba levando 15-20 minutos do centro de carro.

Pousada aconchegante tudo muito limpo estilo rústico mesmo, encantador as instalações, a mesa do café maravilhosa as meninas da recepção o Douglas sua esposa que são os proprietários todos muito atenciosos espero voltar em breve

Eu só não gostei que passou tudo muito rápido... mas voltarei

A pousada é linda, muita natureza.

A localização é um pouco complicada, estrada de terra.

Café bom não muito variado porém de qualidade ,o nosso banheiro poderia estar um pouco mais arrumado pois o porta papel higiênico não tinha,mas o chuveiro era muito bom .E o q agradou muito foram os esquilos q comem na sua mão .E demais .

Local maravilhoso!!

Tudo muito limpo e organizado, atendimento maravilhoso e café da manhã incrível. Tivemos o prazer de tomar café com os esquilinhos

O café da manhã estava espetacular, ducha quente e cama bem confortável.

Assento do vaso precisava de manutenção e a Internet estava muito ruim pra um local que não pegava sinal direito do celular a Internet tem que ser impecável

Lugar de paz aconchegante é um café da manhã maravilhoso

A noite fiquei com um pouco de medo do caminho

Lugar maravilhoso, recepção impecável e funcionários super carismáticos! A Rose um amor… e tomar café com os esquilos não tem palavras! Para quem gosta de natureza lugar perfeito

Do atendimento e do café da manhã

Não ter frigobar nos quartos

Da educação e gentileza, desde a chegada com o Douglas, até o café da manhã maravilhoso, preparado e servido com todo o carinho pelas meninas.

O quarto poderia ter um pouco mais de aquecimento.

Atendimento muito simpático dos diversos colaboradores da Pousada

Limpeza do quarto poderia ser melhor pois encontrei sujeira debaixo da cama, bem como a lareira desativada do quarto necessita de um destino

O café da manhã, o atendimento e a hospitalidade da equipe foram excepcionais.

Nada que desabonou nossa estadia.

O lugar é lindo e bem limpo mas zero conforto térmico

Sem aquecimento! Já fui pra campos outras vezes, óbvio que sei que a cidade é fria mas quando vamos para uma lugar frio esperamos ter conforto no hotel ou pousada e infelizmente não tivemos isso, passamos muito frio e ouvimos a frase “ è Campos do Jordão né?” Como se fosse normal pagar para estar em um lugar que vc passa frio a noite toda

Tudo, zero reclamações, foi perfeito, quarto maravilho, as meninas são ótimas, super gentis, o café da manhã estava uma delícia, tudo bem limpinho, todos bem atenciosos. Irei voltar mais vezes 🥰

Eu e minha esposa adoramos a estadia na pousada, lugar muito lindo próximo do centro, acomodações confortáveis, me surpreendi com café da manhã delicioso e funcionários muito atenciosos.

Na chegada coloquei no GPS o endereço da pousada e o APP acabou me direcionando pra outro lugar, mas tive auxílio do pessoal da pousada pra resolver o problema.

Gostamos de tudo ótimo atendimento café da manhã excelente funcionários atenciosos limpeza impecável super indico

Fiz a reserva e quando cheguei na pousada recebo a notícia que a minha reserva foi vendida para outra pessoa. Eu que me virasse para procurar outro lugar Custei a chegar nessa pousada pois a estrada de terra é péssima e aí quando chego eles tinham vendido minha reserva..

Privacidade, tranquilidade, e o atendimento das funcionárias

Sistema de Aquecimento

Funcionários atenciosos numa silenciosa e linda localização em meio à natureza.

Um dos lados da cama é muito próximo à escadaria de ferro. Para se ter acesso é preciso ter cuidado para não bater a cabeça na mesma. Sugiro um mapa desenhando o caminho para chegar lá.

Gostei de tudo

Tava tudo muito bom

Minha maior preocupação era o aquecimento do quarto na madrugada mas o aquecedor deu conta, dormi tranquila!! Muito bom. Funcionários educados e prestativos. Um espaço extremamente agradável

Colaboradores super carismáticos, me senti em casa, super carinhosos com o meu cachorro (tutty)

Não é fato de não gosta senti falta de um frigobar no chalé

O lugar e a pousada são lindos! Tudo muito limpo e confortável. Café da manhã bom, só faltou os pães estarem pelo menos mornos, estava tudo gelado. Mas o bolinho de chuva...aff que delícia. Atendimento de todos nota 10.

O único ponto que não gostei é que para nossa suíte no anúncio Booking diz ter lareira, sim tinha mas não podia acender, porém não passamos frio porque na pousada há aquecimento, só acho que o anúncio deve ser sem lareira.

As instalações e o acolhimento

O pessoal é muito receptivo e amigável. O ambiente é acolhedor e a pousada fica praticamente dentre de um bosque de pinheiros muito linfo. A lareira no salão central dá um toque especial.

Alguns itens no café da manhã demoravam um pouco para chegar.

Gostei da casa e do jardim

Do café da manha e limpeza

De tudo m, já é a segunda vez que me hospedo na pousada

Gostei de tudo mas, poderia ter água para consumação no quarto. Tem na recepção mas seria bom ter nos quartos também.

A conexão com a natureza, o atendimento e receptividade desde nossa chegada foram maravilhosos, um café da manhã muito bom, preparado com carinho e atenção aos hóspedes. Parabéns pelo belo trabalho.

Lugar aconchegante funcionários prestativo Porém o ponto negativo que o aquecedor do quarto tem horário pra ligar e desligar e nao é suficiente principalmente na alta temporada de inverno café da manhã muito bom bolinho de chuva maravilhoso

Aquecedor dos quartos muito gelado tem horário pra ligar e desligar e um so nao é suficiente pra aquecer o dormitório.

Se você procura um lugar tranquilo, sem o barulho do trânsito e com a sensação de realmente estar em Campos do Jordão, este hotel é uma excelente escolha. O quarto estava impecavelmente limpo, a cama era muito confortável e a recepção de todos os funcionários foi maravilhosa, sempre com muita simpatia e atenção. O café da manhã estava delicioso. Apesar de não contar com uma quantidade enorme de opções, tudo era muito bem preparado e extremamente saboroso. Foi uma ótima experiência, e certamente voltaríamos.

O aquecedor do quarto não foi suficiente para aquecer o ambiente, e sentimos bastante frio durante a estadia. No entanto, os lençóis e os roupões disponibilizados pelo hotel ajudaram bastante a nos manter aquecidos e confortáveis.

Localização boa, muito tranquilo. Café da manhã muito bom.

O aquecimento do quarto podia ser melhor.

Acomodação maravilhosa, fomos muito bem recebidos! Quarto muito bem limpo e cheiroso, cama extremamente confortável, lugar lindo demais! Voltaremos mais vezes, com certeza. Café da manhã sensacional!

Lugar maravilhoso

Hospedagem confortável e acolhedora. Funcionários atenciosos e prestativos. Um refúgio de paz e tranquilidade. Tomar café com os esquilos tornou ainda mais especial. Voltarei com certeza.

Excelente café da manhã, vista muito bonita e a comida do café é uma delícia!!!

O atendimento e localização

Conexão Wi-Fi muito instável.

Gostei do lugar, cafe da manhã muito bom Tudo limpinho nao tenho q reclamar

O q nao gostei foi a estrada p chega la horrível, era pra melhora pq ta muito ruim. Mais tirando isso foi ótimo la.

O lugar é lindo, aconchegante e super tranquilo! A equipe do local é maravilhosa, super educados e simpáticos. O café da manhã dispensa comentários. Simplesmente muito bom. Muita variedade, e tudo muito gostoso e muito apresentável.

O lugar é lindo! O conforto e o bom atendimento são inquestionáveis!

Chuveiro

Isolamento acústico, roupa de cama com manchas

Lugar maravilhoso, quarto muito limpinho

Gostei de tudo

Os quartos são simples, porém estavam muito limpos e as camas são bem confortáveis.

Ainda que o café da manhã seja bom, senti falta de mais opções.

Cama muito pequena!

Quarto muito agradável, cama super confortável. O pessoal super prestativo e simpático. O horário do café da manhã é ótimo pra quem vai descansar pois começa mais tarde e vai até 11h! O melhor bolinho de chuva que eu comi na vida! Fica um pouco distante do centro mas segue a proposta de ser um refúgio na natureza no estilo chalé.

Poucas opções no café da manhã... poderia ter opção de leite sem lactose, água quente, presunto... coisas básicas que se espera de um café da manhã pelo preço da diária.

Café da manhã excelente, a pousada é simplesmente maravilhosa.. silenciosa e puro contato com a natureza. A equipe foi sensacional e super prestativa. Amamos nossa estadia e queremos voltar logo

Apenas uma noite que o aquecedor que liga automatico nao funcionou e passamos um pouquinho de frio, mas somente isso

A pousada de uma forma geral é maravilhosa 😍, muito organizada,limpa, um lugar tranquilo e café da manhã excelente.

Ficamos um dia. Mas o lugar e fantástico, sofisticado, eles são caprichoso, limpo.

Não há nada, no período que ficamos

Ótimo café da manhã.

lugar aprazivel ,pousada muito bonita e confortável,atendentes educados e muito solicitos .Um ótimo lugar para descansar e ficar em contato com a natureza Tudo perfeito

gostei de tudo

Funcionários muito queridos!

Travesseiros não eram muito confortáveis e vaso sanitário com pouca força.

Atenção dos funcionários e café da manhã nota 1.000 Sem contar os esquilos ♥️

O local da pousada é ótimo para quem gosta de natureza, uma propriedade maravilhosa com muito sossego! acolhimento da equipe (Ana + Rosana) foi fantástico, nós nos sentimos em casa. Ademais, meu cachorro shih tzu foi super bem acolhido por toda a equipe que foi sempre gentil e acolhedora. É um local para o qual com certeza eu retornarei no curto prazo

De ter que ter ir embora

O atendimento é maravilhoso, a equipe é muito solicita e o café da manhã é bem gostoso. Os quartos são limpos e bem organizados, os lençóis de cama são maravilhosos.

Gostaria que tivesse um aquecedor de toalha para que elas ficassem secas e uma luz em cima dos espelhos. É só uma observação para que tudo ficasse perfeito.

Amei a recpção, todos foram muito atensiosos. Deram todo suporte necessário para conhecermos a cidade com diversas indicações de passeio. Tudo muito agradavél

Somente sentimos falta de um frigobar no quarto, de resto tudo muito bom

O lugar é maravilhoso sensacional um lugar cheio de paz,lugar tranquilo com um café da manhã muito gostoso com bolinho de chuva feito na hora pra vc sem contar q tem esquilos q é uma atração a parte!!!nossa hospedagem foi perfeita as meninas são uns amores e super prestativa amamos muito

Gostamos da ambiente, a pousada em sim muito agradável, confortável. E sempre atenciosas para nos responder no zap.

Amei a pousada é rústica, linda....funcionários muito atenciosos, nos receberam muito bem, amei alimentar os esquilos...me senti acolhida!

Excelente localização, propriedade bonita em meio às árvores, staff muito gentil, café da manhã delicioso. Quarto é simples e não tem AC. Bom custo benefício.

Um cantinho especial, lugar lindo, muita natureza, os esquilinhos são uma diversão!

A estradinha de terra pra chegar, um pouquinho ruim, mas valeu muito a pena!

O aconchego

Muito confortável e cheiroso.

Gostamos de tudo.

A pousada é um charme, e os esquilos fazem toda a diferença, funcionários muito educados, e o café da manhã é uma delícia.

Nada

Lugar, paisagem

A conservação do estabelecimento poderia estar melhor, mas o lugar é muito bom. Custo X benefício excelente.

toda a equipe muito atenciosa, a Tatiane foi uma querida, prestativa, simpática. café da manhã super gostoso, quarto espaçoso, cama confortável, tudo bem limpinho. a pousada é linda e os esquilinhos um show a parte!

O pior da localização é a chegada, mal sinalizada,levando o hospede a erro para chegar na pausada. rua sem asfalto e com muito buraco.

O quarto não tem uma cadeira para uso. O banheiro não tem ducha higienica. A cama não tinha um lençol para cobrir,caso não queira usar o edredon ou cobertor.

Tudo, indico para todos.

Recepção impecável

Nada

Chegamos já era bem tarde e mesmo assim eu e minha família fomos muito bem recebidos. A pousada é linda com quartos confortáveis, o café da manhã é ótimo com itens de produção própria. Na área externa tem um deck onde conseguimos alimentar os esquilos... Meu filho se encantou.

Da localização, da tranquilidade do local, do tamanho do quarto, do café da manhã ao som de jazz e esquilos.